办公室文员工作总结报告9篇

办公室文员工作总结报告

一、认真学习，努力提高时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，惟一的方式就是加强学习一年来，我首先是认真学习了—精神努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的—信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习—精神，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织—保持一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作通过学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高

二、脚塌实地，努力工作办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得谨慎考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责一年来，我坚固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作，首先是熟悉本职业务，进入角色我工作的时间不太长，对—镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及—镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对—镇的了解，使自己能够做好工作东西，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平还有待进一步的提高，工作能力上如遇事考虑不够周全、不够细致等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司

七、年工作计划、加强自身学习，结合办公室实际工作情况，多从细节考虑，紧跟1领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务，根据自身实际体验的工作情况提出合理化建议及看法、熟悉公司现有的存档合同文书，需要提供相关合同资料时做到快2速、准确对现有的合同做到及时整理，随时熟悉，对于借出的合同要按照公司规定做好相关记录并催促归还、树立跟进、问询意识，做到有时间性的跟进办理各项外联事务，3与领导勤汇报，多沟通针对自身所负责的阶段性工作任务，要积极主动的多与外事单位联系，了解工作的发展情况及程度，多与公司领导汇报工作进度，做到沟通有序、详细了解所要办理的事务的各阶段程序及细节问题，做到有序、4清晰，向领导汇报工作或者经领导问询时，能说清晰，讲明白，为领导决策提供可靠依据、积极学习其他单位会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象5以实践带学习全方位提高自己的工作能力，继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作，为公司做出应有的贡献一年即将过去，充满挑战和机遇的一年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力！近一年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练因此，在新的一年里，我希翼通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献办公室文员工作总结报告

（五）回顾一年，作为公司的办公室文员，一年来，在部门领导的关心指导和同事们的支持匡助下，我勤奋塌实地完成为了本年度的本职工作，也顺利完成为了领导交办的各项任务，现将这一年的整体工作情况总结汇报如下

一、尽职尽责，做好了行政管理工作根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作对公司所发放—、文件做到及时上传下达及时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号

二、认真细致，确保了档案完善有序档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作，集团专门组织各公司档案负责人对—等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化及时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丢失和损坏

三、保障有力，做好了物资管理接管资产已经一年了，从开始的生疏，到现在的熟练，我严格的要求自己，做好每一件物品的出入库及时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用的物品，尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清晰，件件细致、及时完成证照年检，保障了各项工作正常运行I按照国家工商部门的规定，定期对—和—的组织机构代码证、营业执照进行年检今年一月份主要是对—的房地产开辟资质的延期，按照市建委的要求来整理资料•，这期间由于我们现有的资料不全面，所以浮现了种种艰难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的匡助，最后圆满的完成为了房地产开辟资质的延期申请

五、其他工作完成情况、做好各项协助工作:积极参加集团，公司组织的各项活动和培训，1协助办公室主任做好公司各种活动和酬谢会准备工作、在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言，说话温和、热2情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求匡助的人员，我都会尽我所知赋予解答或者及时转达相关领导赋予解决，维护公司形象

六、明年需要努力的方向及工作思路在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己—年将是项目大干快上的一年，我会遇到艰难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力！办公室文员工作总结报告

（六）办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结，这将是本人职业生涯的一个起点，本人对此也十分珍惜，认真子细的对自我的工作进行一次详细的分析，然后尽最大努力去做好这一工作通过一年以来的不断学习，以及同事、领导的匡助，本人已彻底融入到了办公室这个大环境中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说一年付出了不少，也收获了比较多，本人自我感到成长了，也逐渐成熟了办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位现在就一年的工作情况总结如下

一、以塌实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点每天除了本职工作外，还时常有计划之外的事情需要暂时处理，并且普通比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些暂时性的事务占用了比较多工作时间，时常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人时常利用歇息时间来进行［补课］,把一些文字工作带回家去写办公室人手少，工作量大，特殊是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作在一年里，遇到各类活动预会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成过去的一年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展部门之间遇到其他同事来查阅文件或者是调阅电子文档，本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求匡助，本人都会第一时间解答与解决以一颗真诚的心去为大家服务

二、尽心尽责，做好本职工作，一年以来，本人主要完成为了一下工作文员工作严要求、公文传阅归档及时文件的流转、阅办严格按照企业规章制度及1标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级is文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅、下发公文无差错做好分企企业的发文工作，负责文件的套打、2修改、附件扫描、红文的分发、寄送，—的发送，此外协助各部门发文的核稿企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是子细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年以来共下发红文—份此外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写、编写办公会议材料，整理会议记录每一个月末对各部门月度计3划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的一年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度抓好企业领导交办与批办的事项、基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的暂时性工作等，并定期向领导室反馈、内外宣传讲效果1宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口办公室文员工作总结报告

（七）在这一年中，通过各位领导和同事的匡助下，办公室顺利的完成了领导交办的各项任务我将对一年来的工作进行总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正

一、各项费用支出参见附表

二、一年工作总结、加强学习，努力提高自身素质坚持把加强学习作为提高自身素1质的关键措施在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践之中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者积极参加公司的—活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持同时正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练,为更好完成本职工作打下了坚实基础、恪尽职守，认真做好本职工作2一年来，认真履行岗位职责，较好地完成为了各项工作任务一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外（时间变更、气候原因），基本完成为了工作任务，尽量做到让领导满意二是协助主任做好办公室的日常事务、工作完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，—活动的安排和布置等三是档案的管理完成为了档案的整理工作并归档工作的同时，也发现了自己的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们—、严于律己，不断加强作风建设3严格遵守办公室的各项制度谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要子细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为模范，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望

三、年的工作思路、进一步起强化学习意识在提高能力上下功夫，把学习作为武装1和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思量的良好习惯在工作中善于总结，不断进步根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己遇到艰难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力，要知道天下事有难易乎为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣、进一步强化职责意识在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人2生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高务远，也不庸人自扰，因为一屋不扫，何以扫天下凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会会当凌绝顶，一览众山小、进一步端正工作态度保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，3不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗寻常的心，微笑面对每一天；胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止慷慨有礼，待人待事热情诚恳谨记态度决定一切言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，争取创造佳绩一年来的工作生活，我已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，希翼领导布置新的任务，我一定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们批评指正我仍然想说那句话一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领导对我的栽培，希翼领导和同志们赋予更多的机会，固然，我不会错过任何一个，更要争取每一个谢谢—年工作总结及一年的工作思路办公室王靓一年元月一日办公室文员工作总结报告

（八）一年个人述职报告一年迎来了尾声，入职一个月以来在各位领导与同事的匡助下，爱岗敬业，较好地完成为了自己的本职工作和领导交办的其它工作虽然工作上经历过艰难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了现简要回顾总结

一、在学习中不断提高自己文员工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑在平时工作中我积极学习新知识，把政管理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量经过不断学习和积累，已具备了一些文员工作的经验，基本能够从容地处理日常工作中浮现的问题，保证了本岗位各项工作的正常运行

二、日常工作在过去的一个月里，每天坚持早到半个小时，做好办公室的日常保洁和准备工作，使大家在一个整洁干净的环境下工作，以充沛的精神迎接一天的工作在领导的指导下和同事匡助下，对自身工作已渐渐熟悉和上手现在能独立较好的根据每周例会情况及时准确地完成会议中幻灯片的制作、—以及会议交办任务的落实情况；止匕外，还需完善资料管理工作；发放劳保用品和办公用品领取的登记工作；及时处理领导下达的暂时工作本人严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示并付诸于实际工作中，始终严格要求自己，对于领导安排的每一份工作，不论大小，都认认真真地去完成不断地在工作中学习，在学习中进步

三、工作中存在的不足虽然取得一点小进步也许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我坚信只要努力做到“勤奋二字，遇到事情尽心努力去做，就一定能够做好由于我自身还存在不少不足，导致不少工作做的不够理想，欠缺细心比如对文员工作了解还不够全面，工作主动性不够，办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象，写作文笔在细节上还有待加强等等我觉得今后要多从以下几个方面完善自己的工作一是努力做好各类会务工作全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待做到了会前准备充分，会中精心—，会后认真总结，确保万无一失二是理顺头绪，遇事不慌文员工作比较繁琐，有时候打印一份文件就要一两个小时，各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都竭力做到给领导满意对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不迟延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题第三是注意形象办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言行举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象一年来，在各位领导的关心匡助下，在全体干部职工的理解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展

三、端正作风，摆正位置在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作服从领导分工，不计得失、不挑轻重对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用至少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情在生活中，坚持朴重、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是:筹备及后勤保障等这就需要我时刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作三是做好后勤工作各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办公设备能够正常使用，为各项工作的顺利开展提供后勤保障四是加强文件档案管理对各种文件及时收发、登记、归档，保证上传下达;把我司具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、目录清晰、装订规范、保管有序五是努力做好其他暂时性工作以上这些是今年我在办公室从事文员工作的收获和总结，在以后的工作中，我将更加以认真、负责、积极、塌实的工作态度，努力完善自身工作中不足也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，为公司做出贡献-12-9办公室文员工作总结报告

（九）办公室文员年度工作总结转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了在这一年里，我收获了不少也积累了不少的工作经验同时在两位领导和各位主管的匡助与支持下，我很好的完成为了本职工作作为一位办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好现把这一年来的工作情况总结如下

一、认真子细的工作态度文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏塌实实的去做每件任务，子细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽居然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了不少不必要的麻烦才还了回去从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要子细地完成每一项任务惟独认真子细的工作态度才干更好的完成领导安排的工作任务

二、尽心尽责做好人事工作认真做好本职工作和暂时性工作，使各项档案管理日益正规化、规范化同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作、耐心细致地做好日常工作负责来电的接听，做好—工作，重要1事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件、物资管理工作制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工2作人员的正常使用每一个月一号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开—每月一号摆布将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回o存档、员工薪资工作每月的一号报员工新增，一号报员工考勤，这些3工作要求我必须认真子细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况、文件管理工作根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同4时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理、员工档案整理工作将在职员工和离职员工档案进行分类存档，5每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档、协助工作协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日6常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的—和安排工作，从而更好的完成计划实施和—活动

三、不足之处在这一年的工作中，我向来严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作固然，工作中也存在不少问题，主要表现在、做事不够细心办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验1人的细心文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部份数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生、缺乏积极主动性不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地2适应工作需要领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解、工作不是很扎实忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度3不能专注于工作学习，不少知识虽然了解但却不精比如的使用、—isis的制作等都不是很精通在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去作为一位办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务希翼在以后的工作中，再接再砺，取得更大的成绩、不断提高自己抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的1热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务、端正工作态度要抱以一个正确的心态，踏塌实实、任劳任怨地2完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作

五、未来工作计划、积极做好日常保障工作1

①维护好办公室的干净整洁工作;

②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善的建立使用情况;

③做好各类邮件isis的收发工作;

④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它暂时性工作、提高个人修养和工作能力2

①继续加强学习公司的文化理念及系统培训;

②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作;

③加强与人的沟通协作能力

六、总结感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的匡助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好、了解还不够多，还不能彻底适应工作需要；

1、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当；

2、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心；

3、工作方法上还有待改进这些不足，我将在今后的工作中努力加4以改进提高，争取把自己的工作做得更好总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好办公室文员工作总结报告

（二）转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了在这一年里，我收获了不少也积累了不少的工作经验同时在两位领导和各位主管的匡助与支持下，我很好的完成为了本职工作作为一位办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好现把这一年来的工作情况总结如下

一、办公室的日常管理工作俗话说:隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、款待客人及后勤管理等面对繁杂琐碎的工作，我从目生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程、严格遵守办公室的各项制度谨记领导的指示和批评并付诸于实1际，不迟到，不早退，不旷工做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要子细检查，日常工作要记录并及时上报彳寺人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情、认真做好公司的文档工作对于档案室的文件要按照顺序和分类2排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记3使用情况，及时更换设备耗材、如实做好复印登记工作对于—复印客户做到一张不漏，及时收4帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备5查;每月上报一次办公用品库存情况、做好员工的后勤服务工作确保大家全心投入工作6

二、加强自身学习，提高业务水平坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践之中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者积极参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每天写工作日志，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持

三、存在的问题和今后努力方向在这一个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在:第一，工作主动性有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，才干更好地从事办公室工作在下一年里，我想我应努力做到:第一，加强学习，拓宽知识面第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极其公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩办公室文员工作总结报告

（三）在局领导的领导下，各业务股的支持下，局办公室环绕全局的中心工作，充分发挥参谋助手、协调服务和催促检查落实作用，认真履行“办文、办事、办公”的工作职能，较好地完成各项工作任务

一、做好办文办会工作做好对内、外各类公文的协调、转办、处理等工作，根据上级主管部门和局领导要求，认真草拟各项工作计划、总结、领导讲话、工作制度等，完善了重要资料的收发、登记、借阅、立卷、归档工作保证了时效强的来文来电及时报局领导审阅、传达，做到高效、无误，保证按时上传下达;做好上级领导调研及其他会议、会务工作，做到政令上下畅通，及时沟通内外

二、做好信息宣传工作抓住创先争优、四群教育、挂钩帮扶等活动之机，承担单位的宣传报导工作，制作了宣传板报，同时积极撰写和报送信息，对其他业务人员撰写的信息进行修改完善，及时进行报送，做好政府信息公开网站、政务办公系统等的维护更新工作，并将我局的相关信息上传到网站中，以确保单位各项工作顺利进行

三、做好档案管理工作一是检查业务档案，根据上级主管部门颁发的业务文书范本，对照我局业务人员整理的业务档案卷内文件材料进行逐一检查，针对其存在的问题，提出了整改意见，以达到规范二是按照云南省档案局的相关要求，对除业务档案以外的各种资料进行归档;三是规范档案的检索和编研在使用计算机检索的基础上，及时编写了组织沿革等各种检索工具，方便了档案的查阅

四、做好财务和后勤服务工作坚持做好每年的财务预决算编制、报送及各类资产的登记工作，定期进行财务报账工作做好车辆调配、办公用品采购发放、计算机和其他办公用品维护等后勤服务工作，保证了机关的正常运转;做好党建活动、学习培训的组织和后勤保障工作，确保活动顺利开展

五、存在问题及下步打算存在的问题主要是参谋助手作用和协调服务能力有待进一步提高;信息宣传力度不够;制度落实还有待加强下一步，办公室将不断增强服务和责任意识，充分发挥参谋助手作用和协调服务能力;由于我局工作性质的特殊性，一方面在信息的选择上存在着的一定的局限性，另一方面所撰写的信息质量不高、采用率较低，将强化各种理论和业务知识学习，同时积极鼓励职工要多写多报，不断提高信息报送质量;近几年，办公室结合单位实际，建立了系列规章制度，但落实的力度还不够，主要原因是对部份制度没有及时进行清理和完善，导致其已不彻底适应当前工作的发展需要，办公室将对局机关目前的制度认真进行清理，修改完善以更好地适应工作需要办公室文员工作总结报告

（四）一年很快就要过去了，回首过去的在—将近一年的日子，内心不禁有些许感慨和叹息，感慨的是时间如白驹过隙，叹息的是没能早点加入公司，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽然没能在这段时间内取得什么轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺非常感谢—公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才干，近一年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平庸而普通的工作岗位上，努力做好本职工作回望过去的日子，用心工作是我秉承的信条，因为我相信用心付出就会有收获从经历了原单位停产解散，年纪轻轻的我就初次尝到了“下岗”的滋味，这使我更坚定的相信团结的力量，一个人的努力往往是藐小的，惟独团结才是力量，个人与企业这个大家庭是共存共荣的，这一点我充分的在—体味到了，—虽然员工不多，但是都很团结，这正是我所期望的工作氛围，我觉得我很幸运！现对即将过去的一年里所做出的工作做一个总结每天除了本职工作外，还时常有计划之外的事情需要暂时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些暂时性的事务占用了不少工作时间，时常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做但手头的工作也不能耽误，因此，我时常利用歇息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够好我时刻牢记自己是公司的一位成员，应具有坚定的立场，要始终站在公司的整体利益上考虑问题，不能计较个人的得失，要从大局出发，处处维护公司的利益，不谋私利在以后的工作中，我要发扬光大自己的优点，改正自己的缺点，争当一位优秀的员工

一、坚持积极努力的工作思想和转变工作方法我向来以来都不断提醒自己要积极努力的工作，办公室作为一个—的综合协调管理部门，在其工作过程中，如何做到有效的沟通和协调与各部门之间的工作关系是我需要不断探索学习和掌握的方法，办公室的工作很重要的一点就是在不断的实践工作中总结出经验，不仅日常工作要准确到位，而且应当更为准确的领略领导意图，真正自觉地、积极主动的辅助领导做好办公室的各项工作

二、要在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性将近一年以来的实践工作让我意识到，工作主动，超前意识，是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素我仍旧需要不断的学习，克服懒惰思想，发挥工作的主动性、积极性，主动发现问题并解决问题，努力做到在某些情况的把握上能够想领导所想，做领导所做，在主动服务上跟上领导的节奏

三、充分认识办公室的工作环境办公室工作相对公司其他各部门纷繁复杂，缺少联贯性、随机性大;如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是存在艰难的因此，必须对公司的各项规章制度做到了如指掌，对自己负责的各项工作进行准确理解和定位加强学习办公室的各项规章制度和日常规范工作的基本要求做到“懂规矩”，通过自我积极主动的学习和办公室主任的悉心教导，知道各项工作该怎样做，如何做到更好,做到办事有规矩，不破坏公司规定，规范办公室工作的基本原则，按规章制度和相关程序办理遇到的事情

四、业务水平的提高要不断加强对会议记录以及其他可能涉及的公务文书的处理努力做到准确规范，提高写作水平，不断提高自身电脑操作水平，为适应更为繁杂的办公室工作做好技能准备，使日常工作更为正常有序、通畅，为更好的完成各项工作任务提供可靠的技术保障

五、其他工作在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，如演讲比赛、打捞垃圾活动等，协助领导同事筹备“—”项目开盘的相关工作，在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热情和积极的工作态度参预公司组织的各项活动

六、工作中的不足在领导和同事的匡助下，通过几个月以来的工作和学习，我在办公室文员一职的工作中尽职尽责，同时也学到了不少以前没有学到的。