实用的银行工作总结模板合集9篇

实用的银行工作总结模板合集篇9银行工作总结篇1年下半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在某某银行领导及各20_位同事的支持与匡助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作现将上半年的工作情况总结如下20_作为一位理财客户经理，不仅要逐步提高自己的服务意识和服务水平，做好客户的财务保密工作和管理工作，充分发挥客户经理应尽的职责、努力提升业务技能水平，强化理财管理意识1为了能够更好的拓展客户，在分行某某部门领导的支持匡助下，自己很快了解并熟识理财业务的操作模式，理财经验和管理的把握也进一步得到了提升；止匕外，为了加强学习业务技能，半年内先后某次参加了分行举办的技能培训、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作2由于年总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险20_管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体在较短的时间内，我通过自身的优质服务和不断掌握的理财知识，成功营销了部份优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度担任客户经理以来，我深刻体味和感触到了该岗位的使命和职责客户经理是我们兴业银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来当客户坐在我的面前我再也不心虚或者紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对如今客户提出的问题和疑惑我基本都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部份客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高同时，存在的主要问题:

一、金融专业知识有待进一步加强面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平；

二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入；

三、进一步克服年轻气躁，做到脚塌实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌最后，个人职业发展的愿景由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践我期望在年能争20_取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力总结过去，是为了吸取经验、完善不足展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献银行工作总结篇5年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和匡助下，认20—真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意现将年工作情况具体总结如下20

一、取得的工作成绩年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工20—作成绩除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品万元，其中基金万元，保险万元，银行卡万元

二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平—年，我认真学习党的理论，提高自己的政治思想觉悟，在思20想上与银行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献我在工作上除了学习政管理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩

三、树立服务意识，做好服务工作作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作着重做好三方面工作一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量三是努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技能，特殊是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了20—很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希翼相比，还是需要继续努力和提高今后，我要继续加强学习，深化管理，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献银行工作总结篇6岁末将至，感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会，为了给明年的工作打下良好的基础，我将一年全年的工作进行总结我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自己，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，特别钻研个金业务在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务全年来，我办理业务快速、准确，业务量向来处于全所前列，月平均业务量笔，如在二季度，开理4500财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元从一年至今向来担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期抛却歇息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用为了实现“用户满意第一，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人歇息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”止匕外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评就曾经受到客户口头表扬余次，未接到20过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖.本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和泛博同事的关心是分不开的为了适应新变化，在掌握现代化办公设备与业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克己之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力我工作口号是“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处！”银行工作总结篇7今年以来，随着粮食市场的进一步放开和深入，“三农”问题和粮食安全问题已日益突出，农发行的管理职能和业务范围也发生了变化，收购资金封闭管理工作面临新的形势我行资金计划管理工作在市分行党委的正确领导下，紧紧环绕收购资金封闭管理这个中心，适时调整工作思路，以总行的规范化管理考核为工作准则，以努力实现提高信贷资金运用效率和切实防范信贷风险为双重目标，调动资金计划条线在岗人员的工作积极性，充分发挥资金计划工作的职能作用，使我行资金计划工作取得了较好的成效现将年上半年资金计划20_管理工作总结如下

一、统一思想，明确工作目标，量化和细化考核评比办法继全省份、支行长会议之后，市分行召开了—年工作会议，20把风险管理摆在了全行各项工作的首位，明确提出了年度工作的指导思想和努力方向以规范化管理为基础，以风险管理为核心，以绩效管理为重点，以改革创新为动力，以凸现机关处室的指导职能和服务职能为宗旨，灵便务实地开展计划信贷管理工作并且对照省行资金计划处的考核办法，对资金计划工作百分考核内容进行了量化和细化，从处室到基层行都相应建立了计划管理人员岗位责任制，健全了各项管理制度在百分考核办法中，把资金计划工作细分为计划管理、资金管理、财政补贴资金管理、现金及利率管理、统计管理、等级行管理、业务综合管理七大块，做到了岗位落实、人员落实、责任落实、工作落实，半年来的工作表明，年初制定的工作意见和考核评比办法方向明确，切合实际，对做好全市资金计划工作具有一定的指导性和针对性

二、加强资金营运管理，提高资金使用效益今年以来，我行进一步加强信贷资金营运管理，信贷资金回笼后及时归还系统内借款，贷款回笼和借款下降基本保持一致上半年每月信贷资金运用率均保持在以上，信贷资金保持较高的营运水XX%平坚持资金头寸限额管理今年以来我行计划部门进一步提高

1.经营核算意识，严格对资金头寸的管理，在省行核定的资金头寸限额内按季核定基层行的资金头寸限额，并要求在保证正常业务开展的前提下，各行根据自身情况在限额内尽量压缩头寸占用，对不合理占用及时调整，保证了各行科学合理占用头寸资金，做到不闲置、不浪费.完善资金调度管理在资金调度环节上，市县明确专人负责2资金调拨管理工作在请调资金时，做到资金调拨与信贷计划的衔接，增强了资金与计划双重宏观调控作用，避免了资金供应脱节情况的发生今年以来电子联行资金请调系统运行正常，我行继续坚持“小额度、勤调度”的资金调度原则，特别是总行调整了资金请调时间以后，更加方便了基层行的资金使用，减少了资金请调时间，减少了资金头寸占用，今年上半年全行共请调资金笔万元同时我行XX XXXXX严格按上级行的要求，规范使用《中国农业发展银行信贷资金调拨通知书》《资金请调单》《资金申请审批情况表》等，建立了《系统内资金往来台帐》，按月通过电子联行系统与总行对账，全年账务无差错，保证了资金的安全运行

三、加强统计管理工作，提高统计资料质量

（一）我行各级统计人员克服统计工作量比往年有大幅提增、统计报表上报时间节假日不顺延等实际情况，加班加点，任劳任怨，保质、保量、按时做好统计工作准确及时地上报了省份行与人民银行的各类统计报表，统计工作质量有了较大的提高

（二）为加强对现金计划执行情况的监测和分析我行建立了现金投放、回笼月度分析报告制度，按月对辖内支行、部现金收支情况及其特点进行分析，并对造成当期现金投放（或者回笼）的原因予以重点分析

（三）我行在统计管理上始终坚持按照国家统计法以及人民银行和农发行的有关规定进行，统计数据彻底于各支行（部）会计部门的各项报表，坚持报真情、报真数，不擅自公开发表统计资料和泄露统计机密，在按时完成好省份行规定的各项统计资料的同时，认真地做好当地人民银行要求上报的各类统计报表

四、加强财补资金管理，做好监督拨付工作今年以来我行对财政补贴资金管理的重点是加强与财政、粮食部门的联系，积极向政府、财政、粮食主管部门汇报粮食销售、保管情况，补贴资金能否及时拨付到位直接影响到我行各项工作顺利开展

（一）自粮食市场放开后，国有粮食购销企业的各项财政补贴已逐步减少，加之历史遗留问题等因素给粮食企业经营和我行收息率的顺利完成带来了很大的难度，也严重影响到我行信贷资产的安全性和效益性在新形势下，我行年初对所辖支行、部的财政补贴情况进行了调查摸底，及时掌握各级粮棉油储备数量、库存值的增减变化及其原因，对各项补贴的项目、金额、、时间要做到心中有数并对已掌握的各项财政补贴政策和财政补贴资金拨补情况，认真实施规范化操作，切实加强财政补贴资金的催促到位和监督拨补等管理工作，按时正确上报各类财政补贴报表及有关情况分析；认真及时登记各类财政补贴台帐，确保台帐间数据准确、衔接目标客户营销半年期间，曾经参预万客户的理财工作，为客户建立了良好的关系，实现了人民币理财产品多万元、我还积极营销外币储蓄和理财产品3今年总行推出了系列产品，借此向我行大客户推销我行的理财产品，共营销了美元理财产品万美元、港币理财产品万港币、人民币理财产品多万元由于今年国内资本市场异常活跃，股市指数不断攀升，开放式基金的赢利能力不断增加，吸引了不少客户的目光，我借此机会将自己以往在股票市场上的一些经验和自己工作上时常与基金公司人员接触的便利而获得较多的信息相结合，总结出了一些基金方面的营销技巧，适时地向各类客户推荐基金，还邀请了基金公司的高级渠道经理到我行为大客户讲解各种理财产品，得到了大客户的信任，今年成功地完成为了、等基金的发行工作，其中基金就直接销售了多万元，许多客户都从其他银行将钱转到我行购买基金，使我行的基金客户不断壮大，今年基金的销售达到了万元同时由于基金公司推出了基金网上申购优惠政策，我适时进行宣传，既让客户得到了实惠，又增加了我行网上银行的交易量、加强客户营销，增加客户群体4

（二）积极加强宣传，密切与财政、企业主管部门的联系，争取理解和支持，为管理财政补贴资金营造了良好的内外部环境各支行、部落实配备了财政补贴资金管理的兼职人员，积极主动催促同级财政和企业主管部门及时拨付财政补贴资金，弄清每一笔补贴资金的来龙去脉，及时将补贴资金到位情况反馈财政部门，催促下拨资金，避免了由于职责不清、信息不对称造成补贴资金滞留的情况，并预会计部门积极配合，做好柜面监督，共同做好了财政补贴资金专户和拨付手续的管理银行工作总结篇8目前，营业部出纳工作较以前有很大提高，人员执行制度的意识有所加强，内控管理正朝着规范化的方向健康发展但在实际的操作过程中也暴露出一些问题下面就如何加强库房、提解管理，杜绝现金差错的发生？谈谈我个人一些体味不到之处，敬请批评指正一是以身作则、严格管理作为库房管理的直接责任人要积极做好员工的思想工作，引导员工如何立足本职确保现金及库款安全我本人在现金及库房管理中事事、处处起模范表率作用，带头遵守劳动纪律，严格执行》规章制度坚持每天跟班操作管理，发现问题，及时整改通过日常教育，结合处罚措施，使员工防案意识得到加强坚持每周一学习制度，及时传达上级行内控管理要求自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中浮现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过上半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量、存在的问题和今后努力方向5我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定理财方案:第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点第一，加强学习，提升技能，惟独具备完善的业务技育脉平，开展业务才可以得心应手，游刃有余第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报某某银行第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行理财工作银行工作总结篇2时光荏苒，一年的时间转瞬即逝回首即将过去的一年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与匡助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅旁皇之后的不悔抉择虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款—多万增加到现在的—多万，净增—多万，已经成为支行揽储方面业绩第一位现将我一年中的工作情况作如下总结

一、加强学习，提升自身素质一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的

二、开辟创新，寻觅新的市场增长点惟独不断开辟优质客户，扩展业务，增加存款，才干提高效益我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，匡助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作但是要成为一位合格的银行工作人员也并非一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些耽忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过但是理性的思量之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一位合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己

一、业务方面不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力；既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识

二、素质方面养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象

三、心理方面不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标明年，我的业绩目标是个人存款到达—元我会不断探索、开辟创新、尽职尽责、尽心竭力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献银行工作总结篇3本年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高我所在的岗位是银行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象我的工作中不能有一丝的马糊和放松众所周知，支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一XX每天每位同志的业务平均就要达到二叁百笔接待的顾客二百人摆布，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来匡助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求叁人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会想在工作中匡助其他人，就要使自己的业务素质提高

一、在大堂经理的岗位上，我环绕岗位职责主要开展了以下工作分流、引导客户根据客户的需求，引导客户到相关的业务lo区域办理业务，向客户推荐使用自助设备办理业务，指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道，并鼓励客户逐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道，节省客户在银行等待及填写表格的时间，更可以足不出户轻松办理业务为客户提供基本的咨询服务，解决客户遇到的业务问题并2O根据客户需求，主动推荐各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优惠服务识别优质客户根据分层次服务的原则，赋予其特殊关注和3O优先服务，依据客户的星级及资金闲置情况，向客户经理推荐有潜力的优质客户遵守大堂经理服务标准及时、耐心、高效地处理客户意见、4O批评和误会，保障网点现场及时、高质和高效率的服务，提高客户满意度

二、在上述工作开展的过程中，我认为自己的不足之处还很多，仍有以下几方面需要改进我在接待客户时虽然很熟练但不少时候流于表面，没有更深lo层次地挖掘客户的需求，推荐产品主动性有待加强在日常工作中需要处理的杂务较多，占用了较多时间，以致2于对优质客户的关注度不够有时只单纯为了解决问题而解决问题，没有认真的思量3O问题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生在与客户交往和关系维护时手段简单，营销效果并不明4O显，营销技巧有待提高结合我这一年来的所得，我非常庆幸自己得到了在这个岗位上见习的机会，也很感谢工行的匡助无论将来我从事哪一行，做什么工作，重视团队合作；耐心、细致、热情的服务态度；更加专业的知识积累；以及一颗好奇且不断进取的心，都能为我带来更加光明的前途银行工作总结篇4时间过得很快，转眼我已入行四个月了，从四个月前初接触目生的银行业务，到现在获得一定的成长都是和支行领导的关心，同事们的匡助以及自己不断的努力工作分不开的首先，初到江滨，我在支行零售负责人和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能，这也为月初我开始着手客户经10理的工作打好了基础到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私客户都比较目生，加之支行的大部份存量客户已划分到其他客户经理名下要开展工作，就必须先增加客户群体到任。