护理部工作计划模板7篇

护理部工作计划模板篇7护理部工作计划模板1护理工作应该说是医疗行业中最辛苦且人拥护的工作，内科护理工作甚是因为护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”在20_年新的一年里，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，医学，教育网收集整理逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色特制订20_年内科护理工作计划

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能互相学习促进，并作记录

2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作计划减少护理缺陷、差错、事故的发生

8、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%拟申请增购高压消毒锅，以保证消毒效果，及时供应术中物品严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，确保无菌切口感染率三05%o

三、深化亲情服务，提高服务质量

1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语,护患沟通技能培养护土树立良好的职业形象

2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护理人员工作给予激励，调动她们的工作积极性

3、定期进行护理人员医德医风教育、爱岗敬业教育活动，提高护士队伍职业道德素质

4、严格首问负责制及做好5秒钟接待病人，做到服务周到、态度和蔼、语言文明，做到四心治疗精心、护理细心、病人安心、家属放心；两满意病人满意、领导满意；努力实现护理服务零投诉

5、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、其他科室护士长每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治疗

四、和谐团队，共同发展

1、坚持“以人为本“，关心、爱护、尊重、理解护士以诚相待，解决护士生活中的实际困难，做护士的知心朋友，让护士心身愉快地投入工作，增强护理团队凝聚力

2、护士长广泛听取医护人员的意见，集思广益，及时纠正工作中的失误和偏差；让护士参与病房管理，增强护理人员的主体意识和责任感

3、建立合理的奖惩机制，护士长要善于运用激励原理来管理,重视赏识教育，做到奖罚分明，调动大家的积极性护理部工作计划模板

41、培训内容主要为护理文书书写和危重病人护理质量管理（具体时间另定），做好各项建档等基础工作，严格按照考核要求执行，做好护士良好及不良记录各科室及各分院要认真做好宣传工作，使每位护士知道该工作对其注册，晋升等都有重要的意义，各级护理管理者应为广大护士创造有利条件，力争每位护士都能在考核中合格

2、加强临床实习护生的带教管理工作，各临床科室要严格按照护理部制定的实习管理要求认真执行，不断提高实习带教质量，开展评选优秀带教组长活动（考核内容另定），评选出优秀带教组长3—5名给予奖励，全年召开实习带教会议2—3次

3、准备在护士节期间举办五年内护士全能护理技能竞赛（内容包括理论及操作），形式多样，平时与抽考结合，平时工作表现与竞赛结合，评选出

一、

二、三等奖给予表彰，同时竞赛结果记入个人技术档案并参与有关考评

4、继续开展住院病人满意度调查，全院平均满意度达到90%,力争达到95%,满意度每低1%扣科室综合质量得分率05%,并与评优挂o钩

5、计划新进护士10—20名，全部为注册或已取得护士资格证书者，临床护士总数与床位比达041以上，部分科室达051以上帮助ICU护理科研的组织实施工作，鼓励够申报付高条件的护士长申报高级职称

一、注重服务规范和艺术，确保患煤矿安全工作总结者满意度295%

1.充分运用20—年“用心服务，用心呵护”护理主题活动中组织实施的创新服务模式，打造护理服务特色品牌

2.制定全院护理服务语言、行为规范，并组织实施

3.构建和谐护患关系加强对“晚前护患谈话”制度执行情况的检查、考核，病区每周、护理部每月了解患者对护理服务的满意度，协调与其他科室的关系，不断改进工作，满足病人需要

二、重视护理质量管理，各项质量指标达标目标基础护理、特护、一级护理合格（90分）率100%,急救物品、药品完好率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%,护理文件书写合格率295%措施进一步完善护理质量管理方案，修订护理质量标准，每月以随机检查和重点检查为质量督查形式，护理部每季组织召开护理质量管理委员会会议，将存在问题作为下季度质量、安全动态督查的重点，实行PDCA循环式管理，不断提高护理质量

1.探索表格式护理病历书写的新举措，从护理安全的角度，提高护理病历书写质量

2.以消毒供应中心改建为契机，制定消毒供应中心工作制度、工作流程，明确各岗位人员职责，提高人员素质

3.改善儿科输液患者就诊环境，优化服务流程，使儿科输液室的就诊秩序有根本性的改观

三、加强人才培养和专科建设，提高护理队伍整体素质目标护士长管理知识培训率100%,培养专科护士1名，低年资护士规范化培训率100%,考核合格率100%措施对科护士长、护士长进行护理管理新知识和工作方法等方面的培训I,组织召开护士长经验交流会，进行管理知识研讨

1.在20__年培养一名肿瘤专科护士，20年培养一名急诊急救专科护士的基础上，20—年培养一名糖尿病或危重症专科护士,选送护理骨干赴上级医院进修或参加护理学术交流会

2.制定急诊、ICU、手术室、肿瘤科专科知识培训计划

3.进一步修订并完善专科护理常规及专科技能操作规程

4.建立专科护理会诊制度，规范、执行静脉治疗专业小组、伤口护理专业小组工作制度

5.开设PICC置管、维护门诊，提升医院形象

6.加强三基三严培训与考核，并将护理核心制度、应急预案、护理质量标准、护士礼仪和护患沟通技巧纳入考核内容

7.护理部组织理论考试全院护士每年2次，10年内护士每季1次，1年内护士每月1次；操作考核全院护士每季1次，5年内护士每月抽考1次，1年内护士每月1次有计划地安排护士长于每月初对全院护士进行培训，以统一操作要点，规范执行操作流程，提高护士长三基操作水平年内组织一次三基操作竞赛8-鼓励护士参加高一等学历的继续教育，积极撰写论文，开展护理科研争取20—年底本科学历达到147%,大专以上学历达到6557%,力争全年撰写护理论文210篇，20_年申报立项的两个科研课题通过专家鉴定，并开发新的科研项目

四、加强对工勤人员的管理，提升医院服务形象配合劳务公司，加强对保洁员的管理，制定护工培训与考核方案，并督促执行

1、巩固三甲创建成果继续完善三甲医院必备护理资料，使各项护理工作制度化、规范化、常规化

①制定我院专科护理操作规程并成册

②完善安全评估及上报制度以及常见不良事件评估表（压疮、跌倒、坠床等）的修订

③各种导管的警示标示全院统一规范使用

④完善抢救车交接班的管理

⑤修订完善护理质量考核标准

2、注重护理质量管理在护理质量委员会的领导下，各护理质控组按三甲医院的要求，采取多种形式全方位督查，加强护理环节考核，每季度将各种考核结果进行综合评价，结果在护士长会议上通报并与科室效益挂钩，使各项护理质量指标有很大的提高保证全院护理质量稳步提高，以保障护理安全，

3、认真做好“三基考核”工作，护理技术操作考核按照安徽省新编护理技术操作规程及评分标准执行，专科护理操作按院护理部编印的考核标准执行，理论考试主要内容《新编护理知识1000题》、各种护理规章制度职责等必备知识，五年内护士考核增加护理学基础及内外妇儿专科教科书所有护士考核与淮北市卫生局制定的《护士定期考核办法》相结合，每人每年不少于2次，每人次不合格者扣科室综合质量考评分Oo5%,同时扣护土长工作考核分每人次2分，考核结果存入个人档案

4、做好护士继续教育及定期考核工作，除加强临床每月护理查房及业务学习管理外，对五年内护士及培训考核护士每两周进行业务及素质培训举办4—6期市级护理继续教育培训班，护理部工作计划模板5和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提升护理服务质量是20—年护理工作的主题提高患者就医感受,是我们的目标

一、加强医德医风教育

1、树立全心全意为病人服务的理念，进一步改善护理服务态度，构建和谐的护患关系

2、发放各种护理工作满意度调查问卷，每季度一次

3.

5.12国际护士节”举办护理人员技术练兵比武，奖励优秀

二、护理工作方面

1、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务⑴、不断强化护理安全教育，把安全护理作为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错、事故为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错、事故的因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣

2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，并有监督检查记录

3、加强重点环节的风险管理，如夜班、节假日等减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护土值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神

4、加强重点管理如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等

5、加强重点病人的护理如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视

6、对重点员工的管理如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使护生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养护生的沟通技巧、临床操作技能等

7、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化⑻、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力

2、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷⑴、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，认真做好健康宣教，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施⑶建立健康教育处方，发放护患联系卡，定期召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育

3、加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干

4、加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序

5、落实二级护理质量评价，全年护理部质控组评价4次

三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护理部经常深入病室检查、督促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施

四、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质

1、组织全院护士业务学习及讲座每月1次

2、对毕业5年内护士分层次进行操作技能培训

3、加强对重点科室如急诊室、手术室、血液透析室等专科护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能要求

4、以科室为单位对护士进行专科业务考核和护理操作考核四次

5、每周晨间提问，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等

6、进行心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用

7、每周至少一次利用晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实

8、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标

3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力

4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍不断的更新护理知识

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1、护理人员的环节监控对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全

2、病人的环节监控新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控

3、时间的环节监控节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理

4、护理操作的环节监控输液、输血、注射、各种过敏试验等虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点

5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训I,提出防范与改进措施对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生

三、转变护理观念，提高服务质量

1、护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效

2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的,交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生在安全的基础上提高我们的护理质量

4、深化亲情服务，提高服务质量在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能培养护士树立良好的职业形象

四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少工作繁重，护土长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务

五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求结合我院书写护理文件的实际情况，进行工作总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励

六、护理各项指标完成目标

1、基础护理合格率l%o

2、急救物品完好率达l%o

3、护理文件书写合格率29%

4、护理人员“三基考核合格率达1%

5、一人一针一管一用灭菌合格率达1%O

6、常规器械消毒灭菌合格率1%

7、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达1%护理部工作计划模板2医院护理部是光辉的一年，我们获得了全院先进科室奖，展望20_年我们更要再接再厉，夺取更大的丰收现制定20—年全年工作计划

一、指导思想以中国特色社会主义理论为指导，坚持依法执业、科学发展、以人为本的观念，全心全意为患者服务，患者的满意就是我们永远的追求为服务宗旨以护理人员三基三严培训I、护理质量管理，把我院护理队伍建设成一支服务素质高、业务能力强、团结协作精神好、深受患者欢迎的护理团队

二、工作目标

1、工作质量指标

①器械消毒合格率100%

②抢救器械完好率100%

③基础护理合格率三90%

④整体护理开展三90%

⑤危重患者护理合格率三90%

⑥护理技术操作合格率295%

⑦年褥疮发生数W1%

⑧护理文件书写合格率，95%

⑨护理事故0⑩卫生管理病室走廊干净、整洁，玻璃明亮，厕所无异味

2、护理服务

①患者对护理人员满意度＞95%

②被服管理实行护理员专人管理，被服干净无破损，及时更换

③取药管理护理人员集中取药

3、床护比达到

10.4（按床位的实际使用数计算）

4、护理人员参加继续教育100%

5、护理人员具备大专以上学历三35%

三、工作任务

1、把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理工作重要内容之一，抓紧抓好随着条件的改善，各项护理措施都要跟上，特别是护理服务方面要变被动服务为主动服务，主动服务为满意服务，满意服务为感动服务，20—年力争实现护理服务零投诉提倡普通话各护理单元首先在晨会交接班中运用普通话交接；在为病人提供护理服务过程中，要尽量运用普通话

2、继续抓好护理工作质量与持续改进，把好环节质量关，严格执行“三查、八对、一注意“，把细节管理作为20—年护理质量管理重点内容之一，认真落实各项规章制度，严格技术操作规程，强化护理人员安全意识，杜绝护理事故发生，把护理差错降低到最低程度

①严格执行护士长巡查制度，每周巡查，发现问题及时解决

②科内每月组织业务学习、护理查房、质量考评一次，对存在问题，召开质量分析会，查找原因，及时解决

③护理部每周召开护士长例会，每季度组织护士长、质控员，对全院护理质量进行一次考评，并召开质量分析会，研究解决工作中存在的问题，使护理质量不断得到持续改进

④护理部每季度组织护士长进行一次业务查房，与护士长、护士共同进行病历讨论，以提高专病护理知识

⑤每季度对各科的各种资料进行检查

⑥每季度对手术室、供应室、产房、口腔、胃镜室等重点科室进行一次质量考评，发现问题及时解决

⑦提倡科内实行护理质量与效益挂钩制度，以促进护理质量的不断提高

3、强化护理人员的素质以及基本技能训练护理部工作计划模板3为进一步贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，实现“为病人提供优质安全的护理”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我院实际情况，制定本工作计划

一、加强护理人员知识的学习，提高护理人员的综合素质

1、按护理人员规范化培训抓好护理人员的“三基”及专业技能训练与考核工作

2、重点加强对新入院护士的考核，强化基本功训练与专科技术训练相结合基本功培训内容包括政治思想、职业素质、医德医风、治疗操作技能等

3、转变服务观念，改善服务态度任何人任何情况下都不得推诿工作尝试推广“一对一全程服务”，由一位护士负责一位病人的全程治疗

4、为每一位护士创造学习机会，通过院内听课、参加自学、网络检索等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，提高护理能力和技术水平

5、护士长组织学习专科知识，各个设备的操作流程等如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课等形式更新知识和技能

二、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

1、开发提高护理人员发现问题，解决问题的能力，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量

2、建立检查、考评、反馈制度考评方式以现场考评护理人员及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施

3、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，定期进行护理记录缺陷分析与改进，强调不合格的护理文书不归档

4、做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训I,提出防范与改进措施对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任

5、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护士的管理，杜绝严重差错及事故的发生

6、强化护理人员对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好

7、加强护理隐患上报制度，鼓励护士积极上报不良事件，通过信息交流，获得更多的帮助，积极采取有效措施，防微杜渐，。