某物业管理公司检查考核评分细则

某物业管理公司检查考核评分细则万科物业管理公司检查考核评分细则检查标准检查内容评分细则

一、资料管理、质量目标质量目标月度统计表缺少一次扣分・

102、内部沟通会议记录记录每缺少一次扣分，没・2L02有签到表的每次扣分、会议签到表

0.

22、文件收发登记表

3、消防演习消防演习计划和方案未进行消防演习扣分，消3L1防演习记录不齐全的每项扣、重点防火部位登记表2分、义务消防人员名单

0.

23、紧急联系电话

4、消防演习实施情况记录

5、消防演习报告

6、演习照片

7、员工培训培训计划记录不齐全的每项扣分4L

0.2保安人员熟悉小区的环、巡逻路线图及巡逻记录3境，文明值勤，训练有素，、保安人员培训及考核纪录语言规范，认真负责

4、警械警具检查记录表

5、物品放行条

6、各种突发事件处理预案

7、突发事件处理记录

8、危机人身安全处有明显、变配电等设备、施工现场处有明显发现一处不符合扣分

310.2标识和具体的防范措施警示标识、现场有防护措施

2、消防设备设施完好无消防器材及标志完好、有效发现一处不符合扣分4L

0.5损，可随时起用；消防通、消防设备分布图道畅通；制定消防应急方

2、消防设备保养记录案

3、消防设备维修记录

4、消防通道畅通

5、消防人员培训记录

6、义务消防员名单

7、消防安全预案

8、停车管理服务协议、机动车停车场管理制度发现一处不符合扣分

150.2完善，管理责任明确，车、固定车辆登记表2辆进出有登记、固定车辆出入证发放记录

3、临时出入车辆登记

4、巡逻记录表5车辆登记发现一处不符合扣分、非机动车车辆管理制度L

0.

26、车辆在停车区域内摆放整齐完善，按规定位置停放，管2理有序、管理区域内无随意停放车辆3

四、环境卫生管理设施齐全（垃圾箱、果皮箱、垃圾发现一处不符合扣分环卫设施完备，设有垃圾L

0.2中转站）垃圾分类收集L箱、果皮箱、垃圾中转站、设施保持清洁

2、清洁卫生实行责任制，有保洁员名单2发现一处不符合扣分专职清洁人员和明确的责L

0.2任范围，实行标准化清:土、保洁员保洁区域实行责任制，分工2偿土责任明确/口1木/口、保洁工作标准、时间安排

3、地面整洁无污物

4、保洁检查巡查记录

5、垃圾日产日清，定期进垃圾按规定时间清运发现一处不符合扣分3L

0.2行卫生消毒灭杀、消杀计划定时喷洒灭鼠、除虫消毒2药剂、消杀记录

3、房屋共用部位共用设施现场符合要求发现一处不符合扣分

40.2无蚁害、大厦/小区内道路等共现场符合要求发现一处不符合扣分

50.2用场地无纸屑、烟头等废弃物、房屋共用部位保持清现场符合要求发现一处不符合扣分

60.2洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净

五、绿化管理绿地无纸屑、烟头、石块无破坏、践踏、占用现象，修剪整齐美发现一处不符合扣分

0.2等杂物观，无病虫害，无折损，无斑秃，绿地无纸屑、烟头、石块等杂物，绿地无杂备注某项严重不合格扣分，缺项或整项（系统）不合格扣分1-

35、签到表

3、考试记录

4、培训效果评估

5、维修、维修工作单记录不齐全的每项扣分

510.

2、报修工作单

2、服务工作单

3、回访记录

4、工具配备登记表

5、装修管理装修申请审批表每缺少一项扣分6L

0.

2、装修责任协议书

2、建筑装饰装修施工治安消防责任书

3、装修登记表

4、装修人员登记表

5、顾客投诉原因填写清楚或情况分析准确，处记录不齐全的扣分・7L02理工作效果让业主满意并签字确认、监督检查记录电梯监督检查记录每缺少一项扣分・、供配电系统监督检查记录8L

052、人员着装情况、装修监督检查记录

103、建筑物监督检查记录

二、共用设备设施管理

4、给排水系统监督检查记录、共用配套设施完好，无随

5、清洁、绿化监督检查记录1意改变用途

6、整改通知单、共用设备设施运行、使用7每缺少一项或记录不全扣2及维护按规定要求有记录，、采购及库房管理029分物品需求计划无事故隐患，专业技术人L员和维护人员严格遵守操、物品检验记录表2作规程与保养规范、入库单

3、出库单

4、物品领用登记表、室外共用管线统一入地

53、物品借用登记表或入公共管道，无架空管

6、库房定期盘点记录线，无碍观瞻

7、物品月消耗情况表、排水、排污管道通畅，

84、紧急（例外）采购物品单、物品（材料）帐簿

911、工服

1、工牌工作时间不着工服或未戴工牌2的每人次扣分

0.2现场查看发现一处不符合扣分

0.

5、值班人员要求在岗

1、定期保养记录设备设施运行按规定发现一2L处记录不合格扣分、上、维修记录

0.2;23岗情况及现场周围环境检查每、巡视记录发现一处不符合扣分；

40.

2、运行记录

5、设备维修保养计划6现场无外露、架空管线发现一处不符合扣分

0.2排水管道、雨水井、化粪池定期清淘发现一处堵塞或外溢扣

0.5分无堵塞外溢现象发现一处不符合扣分、设备房及各楼层设备清水泵房、配电房、发电机房、电梯机房（抽

0.25查个）、空调机房、新风机房（在洁状况2不同楼栋、楼层共抽查个）、消防监控4室等地面整洁，无积水，无烟头等杂物，设备无灰尘、配电（柜）无积灰抽查不同机房共个阀门无跑、冒、滴、发现一处不符合扣分、阀门

100.26漏，无锈蚀并上黄油发现一处不通畅、不平整、积水

7、道路通畅,路面平整；井道路无堆积物，路面无破损L扣分;发现井盖缺损或丢盖无缺损、无丢失，路面、井盖完好，无丢失

0.2失扣分;井盖影响通行一井盖不影响车辆和行人通

20.

6、井盖与路面保持平齐，无晃动处扣分行

30.

2、供水设备运行正常，设施设备运行正常，设施完好（水箱无锈发现水箱渗漏、污染等一处不8L完好、无渗漏、无污染；二蚀、水箱间保持清洁）合格扣・分；无保障措施或02不严扣分；没有水质化验次生活用水有严格的保障、保障措施严格（水箱封闭上锁）及落

0.4措施，水质符合卫生标准；2合格证扣分；无资质材料实情况（水箱防腐记录、水箱清洗记录、

0.5扣分；无健康证扣分・水箱消杀记录）

050.

5、工作人员健康证

4、水质符合标准（卫生防疫部门水质化验合格证明）

5、给排水系统试验消防泵、喷淋泵、排污泵、稳压泵、供发现一处不符合扣分

90.2水泵等水泵运行、备用切换情况是否良好，控制线路、终端设备试验其动作性能、制定供电系统管理措供电管理措施（含超负荷用电管理发现一处不符合扣分10L

0.2施并严格执行，记录完整；的内容）供电设备运行正常，配电、设备保养计划管理符合规定，路灯、楼

2、设备定期保养记录道灯等公共照明设备完好

3、设备维修记录

4、设备运行记录

5、有紧急情况处理预案

6、日常巡视记录

7、有绝缘设备并年检

8、备用发电机试运行记录

10、有房、灭鼠及防火措施

11、轿厢内壁平整、无损伤发现一处不符合扣分电梯按规定或约定时间

10.21L、操纵箱面上的各按钮、开关功能正运行，安全设施齐全，无2常安全事故；轿厢、井道保持清洁；电梯机房通风、照、轿内楼层指示信号齐全、清晰3明良好、轿厢内应有监控装置

4、轿厢内至消防中心的对讲有效

5、安全触板或光电应有效

6、轿门与轿壁应无碰撞无摩擦，

7、轿厢内的紧急照明有效

8、机房门应安全、可靠；应有机房重地，闲人免进标识.

9、机房墙壁完整,无孔洞

10、机房墙壁、场地洁净

11、机房应有通风装置（最好采用空调）

12、机房照明应为日光灯、并齐全、有14效、机房内有电源插座

15、机房与消防中心对讲有效

16、机房有电梯松闸扳手

17、机房有电梯盘车手轮

18、曳引机应完好、洁净

19、曳引机漏油应符合国家标准

20、曳引机在运行中应无较大的抖动

21、控制柜应完好、洁净

22、底坑照明有效

23、底坑急停开关有效、安装正确、牢24固、无破损、底坑断绳开关有效、安装正确、牢25固、无破损、缓冲器开关有效、安装正确、牢固、26无破损、液压缓冲器安装正确、无锈蚀

27、随行电缆不应打结、扭曲、过长等

28、有补偿链时，补偿链不应扭曲，不29应与其他装置碰撞、撞板与缓冲器的距离符合标准

30、超载装置有效

31、底坑不得渗水、积水

32、底坑应清洁、无杂物

33、底坑有大积水坑时，其上应铺设盖34板、底坑排污系统应有效35

三、保安、消防、车辆管理、大厦/小区基本实行封、大厦/小区基本封闭小区已封闭但各出入口无人11闭式管理值守扣分、各出入口有人员职守

0.

52、实行小时值班记冢交接班记录）、有专业保安队伍，实行发现一处不符合扣分

12420.2小时值班及巡逻制度；、保安人员名单、排班及岗位分工242。