行政前台每月简洁的工作总结

行政前台每月简洁的工作总结行政前台每月简洁的工作总结「篇一」

一、努力工作，坚守岗位我自从担任行政前台工作以来一直都秉持之，努力工作的理念，没有一刻放松，坚持完成自己的每一份工作任务，时刻牢记自己的责任想要做好工作也遇到了很多的困难，我经常会因为在工作的时候没有完成任务加班，因为我知道，如果我现在不努力好好打好基础，以后工作将无比艰难，将便的非常辛苦，我来到工作岗位就必须要做好自己的任务把自己该做的事情做好，不做任何的逃避工作不易需要珍惜，做好工作才是对工作的珍惜，我在工作中坚持完成任务，把每天的工作结束后我才会放松，其他时间只要在上班绝不会有丝毫的懈怠，工作是不容我们忽视的，要足够重视工作，要做好工作的任务才行，我知道每一份工作的需要我们的努力我们的付出才行，热爱工作，愿意为工作付出努力，愿意去做好工作，坚持做好每一天的工作任务，积极努力的做好自己的事情

二、学习才会进步每个岗位都有很多知识需要我们去总结需要我们去做好，没有任何人能够不学习，不进步就做好自己的工作的，想要做好这一切学好学习，需要努力，在工作中学习，我在工作中会遇到很多的问题，这些问题都是亟待解决的，为了不影响自己的工作我就会在工作的时候记录好问题，然和下班后空闲时间解决问题，不会把问题留存，以更快的速度解决才是最好的，把问题与工作结合让我能够加深印象，向人请教，网络查找等方式也是不可少的学习方法也是我常用的

2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记

3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给XX

4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方

三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部xx,与他一起给客户送礼品，制作标书等在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免

3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在

五、20XX年

1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作

2、加强与公司各部门的沟通了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，20xx迎20xx辞现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！行政前台每月简洁的工作总结「篇七」要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有深刻的认识这个岗位不单单体现出公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象所以，从前天迎客开始，好的开始就是成功的一半我觉得，不管是哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力虽然我到公司只有两个多月的时间，但是对其工作已有了深刻的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作以下是我八月以来的工作总结

一、每天到公司保安领取当天报纸到达办公室要做好前台整理工作，查看一切电源是否打开打扫领导办公室及前台大厅卫生并且始终保持前台大厅整洁大方把当天要做的工作整理好，记录在备忘录上每天看过的报纸要整理好检查饮用水是否充足，不够时要及时调取开会时饮用的矿泉水同样要每天检查、补给当前台打印机、复印机、传真机没有墨时要及时添加公司各部门如有坏的用品、器具、设备等要及时报修检查每天要用的办公用品，不够的要及时补给离开公司时要整理好前台，确保电源全都关闭检查好当天的备忘录是否还有没完成的工作

二、接发传真都要做好登记发传真时要注意发给谁，并要确认对方已收到无遗漏接受传真时要注意对方传给谁，问清楚传真内容、页数，以免接受到垃圾短信，浪费公司资源接受到的传真确定无遗漏后及时转给相关人员

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率看到有客人来访，要立即起身主动问好对第一次来访的客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中还要了解到是否把客人留在前台大厅还是会客厅，还是引客到负责人办公室、会客室等接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方引客人入座后倒上水，告知客人已通知相关负责人，请稍等

四、接听电话，要注意礼貌用语使用公司的标准用语，外线时您好，鞍山龙源公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找谁，贵姓，有什么事，了解情况后通知相关人员内线时您好！

五、公司公章的管理无论任何人、任何情况，使用或者是借用公章时必须经过代总的许可并做好记录请代总签字当借用公章时，必须有行政部人员一路跟随

六、每周一要询问代总是否开例会并通知相关部门每周三放置监督台，并提示领导每周三向集团公司上次会议纪要及简报每周

二、周四整理需要代总签字的文件并记录，一起提交代总，签完后返给各个部门每月制作考勤、打饭卡、值台三表每月为公司员工报话费，为公司固定电话充话费

七、档案的管理对公司文件做好归档工作包括内部公函、红头文件、会议纪要、简报等并熟悉知道每个文件的存放位置做前台工作也有两个多月了，我知道自己还有很多不足的地方，我会更努力、更认真做好分内工作在九月份里要不断提升自身形象，做好九月份工作计划，提高工作质量、效率

（1）努力提高工作质量，做事更有效率、更有质量服务态度要更好，在工作重要不断积累经验，给每一位客人留下良好的印象接电话时，也要不断地提高用语技巧；巧妙的问答客人尽量让每一位客户满意

（2）加强对礼仪知识、公共关系的学习

（3）加强与公司各个部门的沟通了解公司的发展状况和各个部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确的回答客户的问题，准确的接听电话

（4）努力打造良好的前台环境保持好公司的门面形象

（5）用最短的时间熟悉公司的存档文件，配合各部门做好工作

三、团结努力工作不可能一个人就能作好，还需要所有人团结，配合，如果不团结，不共同努力只会让工作复杂化，让原本简单完成的事情，无法完成，团结可以减少我们工作时间，让我们的工作大大加快，我在工作的时候就是团结各个同事，与他们建立友谊，保持联系，有需要的时候及时向他们寻求结果，责任我顺利的度过了是哪个月的试用期时间

四、文明礼貌作为行政前台，接触的人比较多，因此礼貌是必须的，良好的礼貌会让人开心，会让人感到重视，更是能够拉近彼此距离，是的其他人感受到公司的善意，公司的文化，给人感觉公司是形象高大传播公司的声誉非常好，文明有礼的接待更让人们接受文明有礼既展现公司形象，又展现个人素质我工作以来一直都是文明接待，礼貌回答，从来没有惹其他客户生气会站在他人的立场上考虑，会用自己的手段去赢得客户的认可三个月结束，是新的开始，在以后工作时我进继续努力，已经坚守努力工作行政前台每月简洁的工作总结「篇二」在过去的这一个月我们在工作中还有很多做的不到位的地方，同样也有突出之处人员不断更换的情况再这个月得到了缓解，基本上这个月比较稳定，我们克服了种种困难，使前台部的工作逐步走入了正规这个月我们一同克服困难、团结进取，基本完成了酒店交给的各项接待任务

一、加强自身学习，调整工作心态，要对工作充满热情；因为现在是酒店的旺季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的服务质量，做到做事麻利，有效率，不出差错服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人尽量让每一个客户满意我在工作中学习，再工作中进步

二、注重与各部门的协调工作，根据每日房态进行开房退房工作我们酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、客房等部门都有着紧密的工作关系，虽然我们只有早餐，但是如出现问题，我们都必须要主动地和各部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店的效益，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响

三、解决纠纷，处理问题，服务至上由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉对于这些出现的纠纷和问题，作为酒店前台接待我们要学会“海底捞式服务”学会忍让，树立“顾客就上帝”的工作思想，沉着应对，积极、及时、妥善地解决问题对于个别客人的刻意刁难，我们也要做到了忍耐的同时，微笑的面对，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意新的一月即将开始，我将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨，为龙溪酒店的美好明天贡献出自己的一份力量行政前台每月简洁的工作总结「篇三」

一、前台行政事务方面工作

1、转接总机电话，收发传真、信件和报刊;

2、接待来访客人，并通报相关部门；

3、办公用品领用的登记，打印机、传真机、复印机等办公器材的检查；

4、打印、复印文件和管理各种表格文件；

5、监督员工考勤和外出登记；

6、公司通讯录的定时更新；

7、订购日常饮用水以及花卉护理事宜；

8、及时填充小会议室里面食品；

9、维持前台工作区域和公司大厅的整洁和有序；

10、完成上级交代的事务以及配合或协助他人完成其他事务

二、日常报销及月底账目方面工作

1、平时做好日常的零散报销以电子版格式，每月分类备份保存，以备随时查询账目金额

2、准确、详细登记每月发生的月结费用，及时更新并与供应商核对消费金额，确保月底账目清楚，及时准确向财务报账、报销、妥善保管好每月发生费用的所有单据，需要报销的发票以留存复印件的形式保存，以备日后查询或物品保修使用

3、订购机票与酒店方面工作通过网上搜索、对比价格优惠的机票，为出差员工订购机票等出差员工回来后，为其报销机票款酒店预订方面事宜，主要是为王总和其他外公司的重要客人订购

三、水果时间与考勤方面工作

1、每两周举行一次水果时间，主要由我负责水果的购买、清洗以及水果时间结束后的清理工作

2、每天都需登记考勤，每周一次对考勤结果进行汇总，至月末将所有考勤记录进行汇总，并且整理出最终的考勤报表交由财务部以及副总经理签字确认

四、人事行政方面工作

1、预约面试配合人事相关人员，打电话预约面试者，以及预约好后接待面试者如询问面试官做英文还是中文的面试题，给面试者发放面试题以及后续的一些工作

2、入职/离职手续的办理无论是入职还是离职人员，都要为他们办理相关手续；如发放/收取门禁卡、工位牌以及工作柜子钥匙和文具等事宜今后的日子里我会更加努力提高服务质量，无论对于公司职员或外来客人都要服务态度良好，尽量让他们都满意做事麻利，有效率，尽量不出差错，这些都是我所要达到的目标此外我还会加强礼仪知识和普通话学习，提升自己的综合素质尽管我自身存在着一些小缺陷，但我相信凭借自己的努力，我能为我们公司的前台打造一个良好的门面形象行政前台每月简洁的工作总结「篇四」一月份总是我们前台最为忙碌的月份当然，这份忙碌也给我带来了充实的工作，让我在工作中不断地成长着相比去年一月份的工作，今年因为客户的增多，因为业务的增多，来我们公司的人也越来越多了，这是好事，虽然我们前台会忙很多，却也给我们带了更多的经验，为我做一个优秀的前台铺垫好了石头

一、接待的客户都认可了我的工作在今年的一月份，我总共接待了XX人次，在这些客户中，有XX人次在公司的引荐下进行了餐饮消费，除却公司给这些客户的餐饮福利，我作为前台也帮助公司的餐饮部提升了餐饮业绩，而且在这些接待中，我获得了这些客户的一致好评，还有的客户甚至帮我到我们公司的星评上亲自为我贴上了五颗星我知道这是客户对我工作的认可，也是我继续为客户们提供优质接待服务的理由有了一月份这样优秀的成绩，我相信今年的前台工作都会较去年有一个很大的进步！

二、礼仪培训中学到了更多的礼节经由我的提议，我们客服部开展了整个公司范围的礼仪培训请来的礼仪老师给我们公司做了一次深刻的礼仪培训在培训中，我学到了更多我过去在接待工作中未曾注意到的礼节，还认识到了我们中国礼仪文化的博大精深这些培训学到的知识，还没有都出现机会实践，但在一月份接待客户量的趋势下，我相信这些学到的新礼仪都能够在今年乃至以后的工作中得到良好的实践，让我们前台的接待以及我们公司整体的环境都上升一个档次

三、也有一个需要认识和改进的点虽说一月份我的前台工作得到了认可，也得到了提升，但还是有一个小小的需要认识到并改进的点这还是我在前台的同事向我提出来的，我听后感到了一点不好意思我在前台的工作中，时常会接一下自己的私人电话，虽然这很正常，但有时候私人电话时间一长，我的工作就耽误了毕竟我坐的位置是我们公司的前台，我这样接私人电话的习惯，如果不能改正的话，迟早都会给我一个教训的在下个月的工作中，我准备把我的电话静音，等到一天下班了，再回复一天的未接电话和短信留言我很谢谢这位同事给我提出我的这一点毛病，我也相信我能够在认识到了之后改正过来，不然自己的工作有任何供人指责的地方行政前台每月简洁的工作总结「篇五」

一、前台日常工作

1、责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误

2、责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净

二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表

2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行针对这两个月工作中存在的不足，在转正后的工作中，我需要做好以下几个方面的工作

1、做好办公室内务工作注意办公室内的清洁、保洁；注意打印机、复印机等办公设备的保养；努力做好自己自己的本职工作

2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需例如快递公司的名片等

3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理

4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作作为一名行政前台工作人员，需要掌握的知识还很多，在转正后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好行政前台每月简洁的工作总结「篇六」20XX已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20XX年的工作作以下总结

一、前台日常工作

1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20XX年1月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏如有信件也及时交给了相关人员

3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xx人家送水前台所需不够时，会及时申请购买如纸巾、复印纸、一次性纸怀等打印机没有墨时，会电话加墨业务人员加墨办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存如果办公室内的物品坏了如空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等总之，遇到问题都会及时想解决

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日预订项目背霾杯秤订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在0A上发生日祝福，20XX年累计订生日蛋糕17个。