银行柜员工作实习总结

银行柜员工作实习总结银行柜员工作实习总结篇1柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务，为客户供应满足的服务，其在岗时心情的好坏至关重要好的心情会让人感觉一切都是美妙的，一切都是可以理解的，会让你更才智地处理临柜遇到的各类事情，更乐观地对待问题带着欢乐的心情临柜，你会与四周同事和来往顾客相处得更融洽，工作更有成效经过在二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的学问有了感性的熟悉，使自XX己更加充分的理解了理论与实际的关系，也渐渐的适应了我同学身份向职业人员的角色转换我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑静静键盘，再数数钞票就行了，我完全忽视了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，〃破钞任务〃是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人苦恼的艰难任务，而且假如在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间银行柜员工作实习总结篇2这段日子来，我作为一名试用期的银行柜员，在这段时间里，始终在领导的带领下胜利xxx的完成了试用期的工作能有现在的胜利，除了自己的努力，也离不开领导的关心领导对我的教导，让我对这份工作有了更深的理解，更多的学习此外，还有同事们的鼓舞和关心他们丰富的工作阅历给我带来了丰富的收获，也大大的扩宽了我对柜员这份工作的了解现在，试用期已经结束了，我即将转正为正式的员工，在此，我对自己试用期转正的工作的如下

一、培训的旧子作为一名银行的员工，严谨和认真就是我们的代名词但当时是作为新人的我，明显还没能完全的理解为了让我们能严格的做好工作，领导们也为我们预备了丰富且具体的培训课程在这些培训中，我和其他新员工一起体会了学习的生活从基础到具体，从理论到实践通过这次的培训，我个人收获特别的丰富由于我不仅仅局限于在培训中学习，在工作外，我也同样通过自己的努力在网上乐观的寻求学问，提升对工作的了解再加上在实践上的乐观熬炼，这次的培训我收获颇丰

二、工作的状况在开头正式的工作后，我在领导的支配下来到了号柜台的位置一开头的时候，尽管XXX X通过了培训，但是究竟是第一天正式上岗，在工作中还略显僵硬但是随着工作熟识起来，自己也是越来越娴熟了，面对客户，也更加能自然的呈现自己的笑容这样乐观的工作下，自己受到的好评也是越来越多同样，这也让我更加的富有自信！我信任，只要乐观努力的去付出自己的努力，就肯定能做好这份工作！但是，工作不行能始终顺当无阻在工作的进行到肯定程度的时候，自己也感觉到了身上的压力变得越来越大而这份压力，就来自于自己对工作的阅历不足！阅历不足导致工作消失问题，而工作消失问题，就会引起各种问题！渐渐的，自己的压力也越来越大当然，问题并没有就此难住我，在乐观努力的调整了自己的状态后，我也在渐渐的适应了这样的工作状况，并渐渐的完善自己，化压力为动力，乐观的改正了消极的状态！

三、结束语随着工作的进展，自己也更加的融入了银行中现在试用期结束了，自己也最终真正的XX成为了一名正式员工信任在将来，自己会更加的精彩！银行柜员工作实习总结篇3毕业之前的月份，我参与了本行年校内聘请，凭借自己的努力，通过了层层筛选，胜x20xx利的担当了银行的一名柜员转瞬间，这半年的工作已经过去，对于我来说，更多的是培训与学习在岗位上不断地学习新的工作技巧，学习新的业务学问，努力提高自己的全方面力量因此，在这里我对这半年的工作做一个银行柜员的年终工作总结作为基层的一线柜员，首先在工作态度方面，我本着较强的事业心、责任心，奋勉进取，全心全意投入到工作中;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退;工作仔细，态度乐观，不计较个人得失我时刻以〃客户至上〃的服务理念鞭策自已，以用户满足为宗旨，始终坚持仔细执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，努力为客户供应规范化和优质的服务对待客户，我使用的是微笑服务，努力供应最优质的服务在勤奋敬业方面，我仔细贯彻执行民主集中制，想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责我喜爱本职工作，能够正确，仔细的去对待每一项工作任务,在工作中能够实行乐观主动，能够乐观参与单位组织的各项业务培训,保证出勤，有效的利用工作时间业务学问方面，娴熟把握了原业务流程的基础上，仔细主动地学习新业务，尤其钻研个金业务在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密环境在变、时代在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，把自己培育成为一个业务全面的工行员工通过这次银行柜员的年终工作总结，回顾这半年的，工作内容，在一些方面还是存在着不足的在下一年，工作上要拓宽制造性思路，要连续学习更多的业务学问和生活常识,扩大自己的学问面在领导和同事们的关怀、指导和关心中提高自己、更加严格要求自己,为工行的进展添砖加瓦通过这半年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟在以后的工作中，我还要连续本着仆人翁的态度，吸取他人之所长、克己之短，努力工作，爱岗敬业，一如既往地为本所的进展敬献自己的一份微薄之力银行柜员工作实习总结篇4年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了支行，在这里我将释放青春的能量，20xx XX点燃事业的幻想时间飞逝，来南山支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经受了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来在支行，我从事着一份最平凡的工作一一柜员或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，XX柜台上一样可以干出一番辉煌的事业卓越始于平凡，完善源于仔细我喜爱这份工作，把它作为我事业的一个起点作为一名农商行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任柜台服务是展现农商行系统良好服务的〃文明窗口〃，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己乐观的工作态度羸得顾客的信任在农商行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现农商行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农商行人的真诚，感受到在农商行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲，我要求自己做到一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁在这段时间里来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入,收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善在为客户服务的过程中，我始终坚持〃想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧〃，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的服务完善源于仔细在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务由于，没有挑剔的客户，只有不完善的服务在日常工作中，我乐观刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项服务技能我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应准时、准时、定时、随时的服务青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和希但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平淡泊名利，勇于奉天，我们正把如火的青春献给平凡的柜员岗位，农商行正是在这青春的交替中，一步一步向前进展在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记富兰克林有句名言“推动你的事业，不要让你的事业来推动你〃今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱由于我知道作为一名成长中的青年，只有把个人抱负与农商行事业的进展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作乐观性、主动性和制造性，在开创农商行美妙明天的过程中实现自身的人生价值银行柜员工作实习总结篇5时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不行违反的法规不违不保证不出错，但是违反了制度就埋下了出错的隐患刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性然而在接下来的实习过程中，经过渐渐的领悟与学习，银行工作的制度规范也渐渐渗入在生活与工作中〃一日三查库〃是全部工作人员每天必需的事情，而且也是我最紧急的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担忧会不会出错，虽然至今为止还没有消失过错误银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事（特别的除外）,这都说明白在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定在这次的实习过程中，授权是我印象最深刻的一项工作不管是本地的授权还是统一的授权在打造流程银行之际，制度规范，统一操作，流程化的操作时不行避开的，授权部门的存在就很xx重要然而对于柜员来说，授权时每天必不行少的操作，每一次打款，或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必需保障两个以上的工作人员在岗，这不仅仅是制度的镭求，相互监督的需求，平安的需求，也是基本工作完成的需求，由于有些业务必需得本地授权，必需得有监督柜员的存在对于银行制度，并不是了解就好，还得好好的执行，必需彻底的贯彻实行对于在这次实习过程中常常听到的万金额弄成万金额的事故，就是对于银行制度没有贯彻实施的详细实例，也xx xx是我们必需引以为戒的事情，这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得仔细、认真、按部就班的进行规程操作银行柜员工作实习总结篇6时间荏苒如白驹过隙，蓦然回首，象牙塔里三年已所剩无几，我们只是单纯的日子也好像已经进进尾声了!在开头步进社会之前，我们就要充分做好迎接人生挑战的预备要学会现实，学会认清自己，认清自己在这个社会中的位置，既不要有不现实的奢看，更不要盲目的自卑自弃，也就是学会在人生的风浪中自由安闲的游泳，而不被人生的任何风浪击倒是一项检验我们高校三年理论成果的最好标杆，它对高校生的就业有着很大的促进作用，是高校天生功就业的条件和基础，它不单是为了落实工作，更是让我们明确自己与岗位的差距以及自己与职业抱负的差距，从而明来弥补自身的不足

一、实习目的了解国际经济活动的各项实务与治理工作，熟识银行内部各个部分的运作流程，了解银行基本业务板块,对银行工作及学问有个详细的认知，了解金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好把握了银行会计实务工作，巩固国际金融学问，进步实际操纵技能，丰富实际工作和社会阅历，把握操纵技能，将所学学问用于实际工作，在现代就业形式严峻的状况下，达到“行知同步”的目的，，促使返校后能对罅漏的理论学问准时补足

二、实习背景1＞实习时间:20xx年xx月xx日~2（^乂年xx月xx日、实习地点:银行分行2xx xx、实习岗位银行柜员日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞盘点、大额现金3盘点等工作、实习单位扼要先容4

三、实习内容实习的第一天，我被支配到了现金柜员的部分，我初步了解到银行柜员的概念，该类一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工银行柜员在最前线工作这是由于顾客进进银行第一类人就是柜员，他们负责侦察与及停止错误的交易以避开银行有所损，该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚吭冬为顾客供应银行服务及有关他们户口的资讯工作总是催人长大的，要做一名合格临柜职员，全面的业务学问必需要了解透彻，对于我们柜员来说，做好柜员一职，首先就是要做事冷静，精神集中，工作中不要光顾谈天的要知道我们的一时疏忽可能导致储户有很大的损失，终极会导致银行的信誉受损收钱时,记到先收钱才记账，收钱时确认客户是多少钱，实收多少之后，收好的钱放到抽屉里，然后记账，这样削减了记完账顺手把钱递回客户的差错付款时，记好账才拿钱出来，也是为了削减没记账就付钱的差错（有时候，你钱拿出来了，但客户有时由于密码或其它的题目取款不胜利）付款的时候，刚捆的钱先不要放出往，除非你点过库存是对的，由于有时候，捆的钱中也会有多或少，你没点过库存，那刚捆的钱有没错还不知道而这种疏忽没不是没有发生在我们身边，比如在我实习过程中，我就遇到了一件事，当我收到储户的钱时候，对方说存块进往，我接过钱放进点钞机的时候发觉只有张，我当时x x没有向对方确认是张还是张，预备记录开存根的时候突然发觉在窗口槽里面还有一张遗弃的块x xx钱，那时候我真的是哭笑不得，尴尬的要命于是我故作冷静得将块钱再次放进点钞机，才让整整x张钱放进我的柜台如果我没有准时发觉这个题目，储户也在签字之后随即离开，最终损失的是储x户的钱财;我们的信誉刹那间，我明白我是作为一名工作职员，我现在有民事责任和刑事责任坐在柜台上的熬炼，我改正的是缄默的毛病过往在学校，接触的主要是，之间关系比较单纯，没有夹杂任何的利益纠纷，相对来说交往起来也比较简洁，大家上同一个学校,住同一幢寝XX抬头不见低头见，使得同学们之间亲热了许多，偶然一句玩笑或者一件无心之失的事，完全可以将之抛到脑后，而对于社会上的各色人等，我以前都是避开接触的，怕和他们有什么纠葛或者冲突而给自己带来不必要的麻烦然而现在实习中就不一样了，要接触各种各样的人，除了同事之外，还有生疏的顾客，我们前台服务职员每天面对的储户有成千上百，而我们作为银行的门面，必需随时保持微笑，即使是生疏人，也没什么可怕的，微笑，会让我们变得更有默契现在我做好自己的天职，与他们是业务关系，他们有求，我们来供应，其中的利益关系很清晰，也不会给我们带来什么不必要的麻烦，反而储户有时候说”感谢”的时候会让我感到无穷的劝慰银行的工作对于初进社会的我来说，是开头了与形形色色的人打交道的开头，这才让我真真实切的感到要想很快融进进往真的不是件轻易的事由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘冷问热而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应我想我能做的就是“学会察言观色，多工作，少闲谈”工作环境环境往往会影响一个人的工作态度一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作快乐，便有利于公司的进展银行柜员实习工作总结

（二）20xx这次实习，作为银行的柜员，不但让我对银行日常基本业务有了肯定了解，并且能进行基XX本操纵外，还让自己在处事方面的收获也是挺大的作为一名始终在单纯的高校的卧冬这次的实习无疑成为了我踏进社会前的一个平台，为我今后踏进社会奠定了基础首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进进社会以后必需要有很强的责任心在银行工作自己所担当的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责假如没有完成当天应当完成的工作，那职员必需得加班，假如不当心消失了错误，也必需负责订正，而这些是作为一名工作职员的分内之事，尽对不会有人往怜悯你，或者往关心你做你没有完成的工作或许你要埋怨社会的无情，但是你要是跟不上别人的步伐，你并将被淘汰在社会之外其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养正所谓做一行就要懂一行的行规，没有法规不成方圆在这一点上我从实习单位同事那里深有体会比如，有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件，当然来行的客户可能是自己熟识的人，我们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，我们也总是急躁的解释为什么必需得这么做现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要，这点我有亲身感受正所谓，我们在工作的时候，是在出售我们的服务态度此外，在银行实习，我可以站在银行的角度往看社会的消费我觉得的客户当然是私营老板和企业会计除开经济上面的缘由不说，整体来讲，大客户也是素养相对比较高的，说话相对文明，急躁也相对比较好，可以沟通，能够理解我们工作，熟识流程，单据填写完整，错误率比较低消失题目，也情愿协作解决假如人手紧急的时候，排在后面的人群就会催我们工作职员，说我们的效率不高之类的，天地良心啊，那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务，而且相对比较简单其次是民工民工当然大多看起来比较递遢，但是守法规，听指挥，假如是文化程度相对高点的，单据填写的水准也还可以，错了也情愿改，没有太多空话，但是看他们签字的时候，就有点冷心了再次就是老年人，一般文化程度都还可以，也比较文明，大多是存定期或者存取工资，业务简洁不过有些老人脾气比较差，记忆力也差，常常要办理挂失，比较麻烦而在我印象里，最差的就是高校生，常常有同学举着卡进来取钱，张口就是之类的数字，往往要把卡里最终一点钱都取X,X,X走才罢休可以说,就卡这一块的收益来说，同学只有民工的还不到，有些地区的同学卡甚至是负X效益，有时候进门就直奔柜台取钱，完全无视排队的人当中，同学最多，但是和中年人有意识的插队不同，这些同学完全是无意识的这么做再就是填写单据为所欲为，也不知道问问别人或者看样本，要么就是站着发呆，不知道要干吗在我们平常的生活中，如果你往银行取款被告知没有大款项可取的时候，你可能会觉得这个银行不负责什么的，但是经过我的实习，发觉了银行柜台有时候也会上演着真话与谎言的对决，比如我们这里没钱了;取万现金以上需要提前电话预约;我们没有零钞;这尽对是真话尽管许多人X会觉得银行里怎么会没有钱呢但是事实上，由于平安的考量，每个营业试冬分理处或者储蓄所都有自己的限额，不会存放大量的现金（发达地区除外），假如有大量的现金结余，那么就会运到一个集中的金库里存放，实在不足的话，再运来这个运输过程是需要时间的所以在某些取钱的高峰期，比如十一，春节或者每天的早上，没有现金是真的相应的，大额现金的支取，电话预约是能够确保银行有方案的预留手段所以有时候会消失有大量现金却不与支付的现象，由于那是有人预约的同样，银行一般不会大量保存零钞，由于零钞体积，重量和面额不成正比，万元的元比X XX万元的元要重太多X我们这里不能办理挂失/换卡（折），需要回原开户行办理没有卡了，明天再来办而对于这些话基本上的假的事实上，只要是在同一个地区（城市）内（跨省市的确不能办理），任何一个网点都可以办理只不过这些业务手续比较麻烦，所以一般都不太情愿办理，除非是本所开户，无法拒尽同样，开卡比较麻烦，所以放工前，都不太情愿办理这种业务，只有少数状况是真的没有卡了，但这种状况实在比较罕见，大多只是敷衍最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要的，但是也是很重要的在工作中，单位主要看的是个人的业务力量和交际力量任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手力量更重要三个月的银行实习一晃而过，却让我从中学到了许多社会道理，而这些东西也将让受益匪浅，银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的间隔，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进步了适应社会的力量因此，我体会到，在高校生就业如此严峻的状况下，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个专科生具备较强的处理基本实务的力量与比较系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的银行柜员工作实习总结篇7时间飞逝，一转瞬我已经进入中国银行的队伍实习有个月了当第一次踏进工作单位，面9对这生疏的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧急，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作在实习这段期间，在自己努力学习专业学问，提高专业上的技能，完善自己的业务素养，领导和同事们也都对出国留学我们相当照看，有不懂的他们都会急躁、细心的为我们解答从开头的一无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员不断地学习、娴熟业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调力量的重要性这些都是我将来成长过程中的点滴财宝的积累一爱岗敬业，刻苦学习在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新奇同事们对我说〃现在感觉很新奇，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的〃其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作一一很多次的清点钱数可这些并不会打消我对工作的热忱，我喜爱劳碌地工作一成天，而不喜爱无所事事的消磨时间在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，由于这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任单位的进展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷喜爱自己的岗位，每天都要布满热忱的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满意对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开头，一点一滴都需要我们刻苦、虚心的学习虽然我们是以毕业高校生的名义招录而来，可我们不应当以这为荣耀许多人其实所学的专业和金融业都没联系，但高校的学习使我们综合学问面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学力量我们应当把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身进展中去假如只由于名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰在工作中要把出国留学工作细节化，各种有疑问的问题应当即时的向有阅历的老员工请教，在业余时间也应当多学习一些与银行方面有关的业务学问，多方面的去提升自己的记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能熬炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控力量的体现这一点我是需要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品进入农信的队伍，让我们遗忘我们是高校生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的同学一样，在这里去用我们的努力完成我们的〃学业〃二细致工作，微笑服务柜员窗口有肯定的危急性，需要我们时刻的警惕，提高自己的业务学问与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累阅历，要以一些案例去为己所用，提示自己记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，由于验钞机有时会由于钱币的新旧程度而消失卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯这也是对自己负责我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间最直接的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，由于我们面对的基本都是农夫阶级，他们文化不高，对于简洁的业务流程,在他们看来都是那么的繁琐，我们需要更急躁细致的为他们讲解也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉有的客户对我们的服务赞扬，其实这是对我们最好的褒奖，赛过一切，我们也要更加虚心谨慎，良好的服务质量是我们的本质要求始终坚持〃客户第一〃的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质满足的服务每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的.距离，让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片三以案例为鉴懂得珍惜前几天在单位看了一本名为“警世钟〃的内部书籍里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例一些员工由于人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧无限的攀比是无终点的，人要有颗知足的心当同学，伴侣得知我进入的农信上班，他们都投来艳羡的目光，相比而言我算是幸运的记得在长春培训时候老师告知我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比方是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的对于我们这些新来的员工，还有老员工一样或许我们并不富有，但想想与许多人相比我们是幸运的一时的财宝换来的终究是一生的懊悔，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了农信的将来去奋斗，在工作中体现你的价值农信的光需要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋四建立企业文化发扬农信品牌一个企业的健康可持续进展，不单只是围围着经济利益的提升，注意价值观，而更要重视文化价值观特色的企业文化是企业进展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这乐观的作用在我工作这段时间，不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵，可我觉得还是有很多地方是值得改进提升的作为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，这样不利与工作的乐观性，适当的文化活动可以促进职工间沟通，激发工作的热忱每年定期的组织一些信用社之间的业余竞赛，比方篮球，台球，歌曲，写作等等，培育一些有意的爱好爱好，而不是忙完工作回家无所事事但企业文化肯定不是些活动所能概括的，它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任银行柜员工作实习总结篇8在这次两个多月的实习生活中，柜台操作基本就是我每天的生活写照刚开头的一个多星期，我每天都处在背操作代码的混沌之中一一看似简洁的几个数字，却将我弄的浑浑噩噩，而且只xx……要有一天不操作，就会遗忘业务的操作代码，为了这个事情，还没有少挨训诫不过幸好，摸索的过程很短暂，渐渐的就熟识了基本业务代码的唳作然而在实习之初，有儿项基本的技能是每个柜员都必需具备的，那就是捆钞、点钞以及过钞，刚开头认为这些都很简洁，但是实际操作以后，发觉一点都不简洁，捆钞时必需将钱都弄整齐，叠好，而且在捆的过钞中，捆的位置，捆的松紧程度都有要求；而点钞就更是技术活，至今位置,我还是只学会了两指两张，对于许多前辈的许多种点钱的方法,我都望尘莫及啊;至于过钞，虽然现在都是用点钞机，但是在过钞的时候，钱的位置放置很重要，假如位置不对，就会不停的响，不断的停……在进行柜台操作的过程中，由于现在业务需要，基本是面对三农的服务业务，而对于实习xx生的我来说，每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置，还有少许的个人电汇业务等等刚开头上柜实习时，不管做什么事情都是当心翼翼，总是可怕出错，总是一个操作一个回头，看看带我实习的前辈的表情，而且操作过程和时间都很缓慢，面对各种各样的客户和业务，还闹过不少笑话，但是在渐渐熟识了基本操作以后，基本可以做到独立操作但是由于究竟不是专业的会计或者是金融专业的人员，对于许多业务的凭证，到目前为止还是不太懂，只能懂一些简洁的会计科目和凭证票据盼望在以后的工作中渐渐熟识，能更好的操作业务由于实习岗位是个人储蓄业务柜，所以对于许多对公的会计业务不是很熟识，但是就自己来说，还是很盼望在将来的工作中，多多学习对会计业务，尽可能的全面的进展自己实习的时间很短暂，只有短短两个多月的时间但是就在这短短的两个多月的时间里,个人感觉收获良多，这不仅仅是工作上面的收获，也包括生活中的收获。