《门店销售管理培训》课件

门店销售管理培训制作人时间2024年X月目录第一章门店销售管理培训概述培训对象总经理和决策门店销售人员者门店管理人员团队合作能力提升销售策略规划销售技巧培训学习目标加强团队合作增强客户服务提升销售技巧提高销售绩效能力意识提升客户满意度，建立合作共赢的团达成销售目标，提建立良好的客户关包括销售技巧培训队文化，提高团队高销售额和利润系和客户服务意识提凝聚力高课程设置及内容概述客户服务意识销售技巧培训销售绩效考核团队合作培训培训提高对客户需求的团队沟通、合作技如何制定销售目标、敏感度、服务意识如何有效沟通、销巧评估绩效售技巧提升第章销售技巧培训2沟通技巧倾听能力身体语言言语表达清晰表达产品优势传递自信和亲和力聆听客户需求案例一如何提升销售额01通过促销活动增加销售额案例二如何解决客户异议02耐心解释产品优势，提供解决方案案例三如何提高客户满意度03定期回访，关注客户反馈总结销售技巧的培训是提升门店销售业绩的重要途径，只有不断学习和实践，才能不断提高销售业绩第三章客户服务意识培训客户分类01不同客户群体需求不同需求分析技巧02深度了解客户实际需求解决问题的能力03能有效解决客户问题投诉处理技巧冷静应对学习反馈积极解决主动解决问题，不总结经验教训，不拖延保持冷静处理问题断改进总结与展望总结经验教训展望未来发展预测客户服务发展趋势，制定新策略反思过往经验，总结提升点第四章销售绩效提升SMART原则01Specific,Measurable,Achievable,Relevant,Time-bound目标分解02将整体目标分解为可执行的小目标绩效考评03评估员工的工作绩效并提供反馈绩效提升案例分享通过实际案例可以更好地理解绩效提升的重要性案例一展示了团队协作对销售增长的影响，案例二说明了绩效考评对绩效提升的作用，案例三展示了激励机制激发团队潜力的效果这些案例为团队提升绩效提供了有益的参考绩效提升案例分享案例一团队案例三激励案例二绩效协作带来的销机制激发的团考评带来的绩售增长队潜力效提升及时反馈促进进步奖励激励员工超越共同努力带来的成自我功第五章门店销售管理实战演练案例分析案例一案例三案例二门店装修如何引导促销活动如何提高客户流量新产品上市如何制销售额定销售策略销售技能测试01评估销售人员的专业能力和销售技巧客户服务能力测试02检验销售人员的服务态度和解决问题能力绩效考核测试03考核销售人员的工作表现和业绩第章门店销售管理培训总6结培训成果在本次门店销售管理培训中，我们取得了显著的成果首先，销售业绩得到了明显提升，各项指标均有所增长其次，客户服务质量也得到了提升，客户对我们的满意度明显提高最后，团队合作能力得到了加强，员工之间的协作更加默契这些成果充分展示了培训的有效性和价值经验分享学员心得公司领导评价培训师总结对培训效果和过程高层对培训成果的的总结对课程的反馈和感评价悟感谢观看01希望本次培训对您有所启发联系我们02如有任何问题或合作意向，请随时与我们联系03。