总经理办公室工作总结

总经理办公室工作总结总经理办公室工作总结即将过去的一年，在公司发展史上是至关重要的一年一年来,总经理办公室在公司领导的关心支持下，围绕三个工作重心，具体开展了三个服务三个工作重心即办文、办会、办事，三个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务通过办文、办会、办事发挥了参谋助手和协调服务的作用具体做了以下几方面的工作

一、办文方面

（一）规范了文件资料的管理针对性地出台了文件规范化管理的暂行办法，对上级来文，有登记、有批示、有传阅；对上级来电,有记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、安全，保证了文件资料的时效性和完整性

（二）完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础

（三）完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作，较好地完成了近20万字的文件起草任务

（四）完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作，全年共完成50余万字的打印任务和近100余份文件的复印任务

（五）完成了新闻宣传与信息报送工作全年共完成了100余篇内外宣传报道稿件，为公司生产工作提供了较好的舆论导向

二、办会方面

（一）较好地协助配合了集团公司开展了董秘培训班和首届职工羽毛球比赛、省投资燃气公司安全培训班等上级会议、培训工作，得到领导的一致褒奖

（二）较好地开展了公司读书征文活动及表彰大会

（三）较好地完成了公司通讯员培训工作

（四）较好地完成了总经理办公会议的筹备、组织及后续工作在全体技术人员的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，积极引进质量检测设备，使原材料采购和成品检验得到有效控制，为产品质量的稳步提高提供了保证

四、做好职工的思想工作，增强干部职工的凝聚力20xx年我们及时传达公司的会议精神和下达文件，积极做好宣传工作，使职工充分了解企业发展动态，与企业相互融合，达到共同发展我们还积极参加了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆“三八”妇女节拔河比赛、篮球比赛和乒乓球比赛等活动，通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业发展

五、存在问题和不足

（1）由于历史原因，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感

（2）职工队伍基本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘在20XX年我们将继续加强职工队伍建设，通过思想教育与技能培训等方式，强化职工的整体素质，以解决现存问题

（3）产品质量还存在不稳定的情况，对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强20xx年是成功的一年，奋斗的一年，也是经验与教训并学的一年，在这一年里，市场有压力、有阻力，但我们通过全体干部职工的共同努力，依然取得了较好的成绩**年我们会一如既往的努力，为**木业公司的繁荣兴旺做出不懈的努力

三、办事方面

（一）规范了会议制度，制定了国企模式的例会制度，出台了具体的实施意见，会议做到了有记录、有纪要，成为公司领导指导生产建设，安排工作任务，了解公司情况的一个重要渠道

（二）完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会务准备工作

（三）完成了公司考勤、卫生等考评工作，企业文化建设如火如荼，企业综治工作创先争优

（四）开展了公司通讯员培训班，为公司通讯员队伍的发展与壮大提供了有力保障

（五）协助公司领导开展了职工思想政治工作，提高了员工的工作积极性

（六）根据领导安排，对一些具体工作抓了督促落实总经理办公室工作总结20xx年是总经办工作充实、团结奋进的一年总经办28名同志在业务职能增加，人员精简的情况下，紧紧围绕公司重点工作，精诚团结，勤奋工作，在后勤保障、绩效考核、工程服务和办公管理等方面较好地履行了职责，经受了锻炼和考验现将年度工作总结如下:

一、加强工作协调，认真履行职责总经办作为后勤服务和办公协调的核心部室，在理顺内外关系,提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用20xx年度总经办以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好迎来送往、办文、办会工作的同时，注重与各部室、车间的信息共享和协作配合通过发挥部室整体职能，保证了工程建设和经营管理活动的顺利进行20xx年度，总经办通过加强与技改办的协作，做到了信息畅通，服务及时在招标采购、合同审签、督促送货、车辆服务等方面关口前移，及时到位，增强了后勤保障工作的主动性按照公司**意图,通过向江西锅炉厂发送感谢信，赠锦旗等方式，较好地达到了催货目的在工程验收后，总经办又与技改办合作**了对上海凌桥等优秀供应商授牌活动，密切了合作关系，增进了理解和友谊在与生产计划部和技术装备部的协作中，顺利完成了**电视台环保万里行**的接待工作，通过真诚交流和一线**,使**们了解了企业形势，转变了对企业的态度，维护了公司形象，并且在公司**的努力下，主动在技改增容工程竣工庆典中，深入现场宣传报道企业在“环境日”、“安全月”以及供暖宣传等工作中，总经办与兄弟部室积极协作，在编发材料、制作展板、**上街宣传的同时，利用*“3-15”和消协等业务优势，为企业阶段性目标营造氛围，协调处理争议并压价20xx元签订了*、龙之媒等****的供热宣传协议总经办在人员管理和福利发放工作中，跟人力部积极配合，使《人性化管理》和《赢在执行》的培训活动达到了预期目的保证了春节、中秋节业务走访和职工福利发放顺畅及时通过与财务部的相互协作,顺利完成了基建工程款的支付工作20xx年度，总经办较好地**了公司季度工作总结和董事会议，完成了半年总结会、公司工程总结表彰会和****、年度考核等大型会议的筹备服务工作顺利办理了营业执照、机构代码证、市级重合同守信用企业年审手续，做好了县安全协会入会和市级卫生先进单位的检查复审等工作正是由于主动协作，积极沟通，总经办在食堂帐目审核、技改工程收方乃至水厂中止租赁、张庄水厂资产转让等工作才得到了兄弟单位的大力**,使**部署的任务得以较好地贯彻落实观念变、天地宽，我感觉到总经办20xx年度的工作不论是在服务水*还是在工作观念方面都有了新的提高和进步，与XX年相比实现了大的跨越在以后的工作中，我们将秉持这一思路，更加积极主动地开展好沟通协调工作，使总经办“三个服务”职能的发挥更加主动、更为超前

二、严格绩效考核，提高执行力度在企管部职能合并到总经办以后，我们利用工作便利等优势，加快了签呈业务和票据、合同的批转速度，提高了传递效率同时，及时做好了企业统计和资料外报等工作20xx年度未发生一起签呈表滞留延误问题，未出现一次报表批漏在日场管理工作中，总经办根据机构调整情况，及时修订了管理程序，从计划收集和总结落实等环节入手，利用晨会和总经办掌握信息全面的优势，加强了对月度工作要点、部门计划的考核在月度考评中，按照实事求是、客观公正的原则，严格考核兑现，使绩效考评工作得到了贯彻落实由于工作周密，严以律己，全年未发生一次考核失误，得到了公司**和大家的认可总经办根据**要求，严格执行《公司例会**》，按时**召开管理例会，做到了部门月月有计划，公司月月有考评，月月工作有总结使广大管理人员巩固并养成了良好的工作习惯20xx年度总经办印制《月度工作要点》12期，编发《生产经营简报》16期，并结合企业实际刊登了管理文摘，开阔了员工思路，受到了大家的好评通过严格细致的绩效考核工作，使大家的工作每月得以客观评价,不仅增强了工作责任感，而且促进了劳酬挂钩，提高了企业的执行力度，保证了规章**的贯彻落实

三、发挥宣传职能，当好纽带桥梁在公司加快技改增容工程建设，积极开展降耗增效的形势下，总经办正确把握公司管理意图，积极开展企业内、外部宣传工作以厂报为载体，宣传公司的工作思路，介绍企业的工作动态，并积极刊登职工文章，开展了专题征文活动，使宣传报道工作成为企业管理的纽带和桥梁，促进了经营管理工作的开展20xx年度共印发厂报13期使企业报成为展示职工才能的舞台，成为丰富职工生活的园地在建立和形成健康向上的企业文化方面发挥了积极的作用20xx年度总经办利用宣传栏、读报栏进行内部宣传的同时，还通过电视台开展了“3-15”消费者权益日宣传工作，结合技改增容工程调进度，播发了居民敬告书，减少了居民对吹管、煮炉等工作的误解并结合工程安装情况，录制了冬季供暖的专题片，拍摄了春节献词等企业宣传材料在公司开展的百日安全生产无事故活动中，总经办拍制了以职工子女为画面的巨幅宣传画，配和生产部门进行了亲情导向宣传活动得到了**和同志们的赞扬为了记录工程安装资料，便于员工培训，总经办拍摄了锅炉、汽轮机组的资料，并刻制了光盘，对于工程施工和设备安装中发现的问题，我们随时拍录，为索赔和缺陷消除等工作提供了依据同时，总经办还积极发挥局域网的作用，及时将公司信息和图像材料在网上发布，不仅加快了信息传播速度，而且实现了资源共享，提高了办公自动化水*

四、规范档案管理，积极为生产经营服务在技改增容工程建设中，由于设备种类繁多，技术性强，加上机组是苏产二手设备，资料珍贵，对档案的收集管理工作提出了严格的要求20xx年度总经办协同技改办重点做好了工程图纸整卷归档和资料收集工作，为了提高档案管理水*,公司派档案员进行了为期半月的业务培训，安装了档案管理软件，增添了扫描仪等设备，并抽调人员对图纸资料进行了加班整理保证了生产和工程施工需要通过认真吸取图纸借阅教训，严格技术资料的签批手续，使档案管理工作有了很大程度的提高在县档案系统开展的工作检查中多次受到表扬,并被评为省一级档案室

五、搞好车辆服务，保证行车安全总经办在沿用去年定点加油，定点维修，定人驾驶等管理**的同时，修订了车辆油耗管理办法，严格了行车里程和车辆费用的**工作，依托鲁阳公司以每辆车2900元的费用办理了车辆集中入保，在完成检测维护和证照审验的同时，做好了6-28万元的车辆赔付工作20xx年度总经办制定了车辆派遣程序，明确了派车权限，进一步扩大了车队在车辆调度方面的自*在煤炭供应紧张，工程考察和设备采购大量用车的情况下，满足了各部门的用车需要为了激发驾驶员的工作热情，保证安全行车，总经办在执行里程工资管理办法的同时，实行了安全补助否决**,对于发生交通事故的驾驶员折扣或取消安全奖励资格为了提高驾驶员的安全行车能力，公司于6月1日请交警队派人到公司进行了安全教育，**员工观看了道路交通安全宣传光碟使车队驾驶员安全文明驾驶的意识明显增强在经常出发的情况下，为了保证工业园工程用车，车队排班在工业园服务每天起早贪黑，加班加点，并主动承担了送假任务，使安装人员在辛劳之余，能够及时吃上热菜热饭在车队全体驾驶员的努力下，20xx年度实现了安全行车22万公里无人身伤害事故的目标

六、履行行管职责，当好后勤保障20xx年度，公司在机构调整中，将土建管理工作合并到了行管科，扩大了行管职能范围这既是公司工作调整的需要，也**了公司**对总经办工作的肯定和**总经办在唐传道助理的指导下，迅速进入角色，完成了东苑小区管道施工，除盐水备用管道铺设，工业园煤场硬化以及土建验收决算等工作配合工程审计决算，总经办合理确定了资金支付限额，集中做好了年底工程款支付工作同时，总经办修订了行管科管理**,制定并执行了内部例会和零工计划单等规定,使工程管理人员改进了原有工作方法，融入了行管团队之中，接受并认同了团队文化在工业园技改增容工程建设中，总经办协同****义务劳动21次,清理了施工垃圾，*整了绿化场地，集中回收了废旧钢材和工程余料协同运输砂土九十八车，改良土壤3100*米栽植银杏、雪松等苗木146棵、小龙柏2830株，对西厂门前1000*方米的绿地进行了声价改造，协同集团公司完成厂区门前绿化1220*方米粉刷了西厂院墙和围栏，做好了卫生区、绿化带的划分和检查考核工作，保证了办公场所的清洁卫生行管科在精简2人的情况下，继续发扬去年的工作作风，细致耐心地做好了卫生间管道更换、办公楼防水处理工作整修了门厅，改造了澡堂水源确保员工在工作之余能够洗上温暖舒服的热水澡按照公司的**安排，行管科人员积极*整场地，清理工程垃圾做好了庆典筹备工作并于20xx年xx月xx日成功举办了技改增容工程竣工庆典，受到了公司**的表扬

七、加强伙食管理，满足职工需要20xx年度，食堂不断改进饮食服务工作，在挖掘潜力，服务一线职工的基础上，开展了技改增容工程和大修现场的防暑降温活动为了保证饭菜可口，食堂建立并实施了定期征求意见活动，到生产一线征求员工意见，随时调整饭菜口味，积极为生产一线服务XX年度食堂共完成营业额XX万元，月均XX万元，比XX年度增长了12%完成业务招待22万元，保证了工程建设和生产经营接待需要自6月份水厂中止租赁以来，食堂共制水7964桶，制*水109箱为了改善运行人员就餐条件，公司实施了免费供餐**为了让职工吃饱吃好，充分把**的关心落到实处，食堂积极降低采购成本，添置了器具，严格落实了供餐人数，补发了41个快餐杯，**进行了编号，发放了托盘，做好了供餐准备工作，并于12月1日正式供餐总经办配套制定了《免费供餐考核管理办法》，建立了月度测评和定期征求意见**经过一个多月的实践，在运行人员综合考评会上，被评为优秀，用辛勤的付出，赢得了员工的理解和**20xx年度，总经办还按照*总支的要求，召开*员学习会议，完成了“保先”教育活动做好了蒸汽提价的材料申报，以及企业热电联产规划的编制工作按照职责分工，完成了工业园36部电话的安装和虚拟网组建工作签定了定额包月协议，减少了通讯投资，降低了管理维护费用在企业资金紧张的情况下，压缩*报*刊订费用32%,完成了20xx年度报刊及专业杂志的征订和配发工作过去的一年紧张忙碌，总经办全体人员在紧张中感受到了工作的责任和压力，在忙碌中增添了自信和收获大家感到心中都有一种贡献的充实和欣慰忙碌并快乐着是20xx年度总经办全体工作人员共同的感受和写照过去的一年虽然取得了一定的成绩，但是与个人所经受的锻炼和进步而言，都是倍加珍惜和无怨无悔的能够为公司的经营管理工作增砖添瓦，也是作为员工的本分我们知道我们总经办的工作还存在很多的缺点和不足譬如在公共图纸借阅方面，档案管理员把关不严，违背了签批程序，被公司**批评在技改工程吹管中，汽机车间损伤绿篱，行管工作不及时严格，遭到了公司**的批评和**回顾甚至反省总经办一年来的工作，自己感到惭愧作为部门负责人，过多的陷于事务摊子之中，占用了非常多的时间和精力对本应投入精力策划和思考的问题，自己不能全力以赴，对公司中重点工作的掌握**不够严格细致，信息反馈不够及时顺畅总之，一年来总经办尤其是我个人的工作离公司**的要求还存在很大的差距，在新的年度中需要认真地排查和改正365天的工作中，虽然暴露出一些问题，但我们认为出现问题不可怕，可怕的是不知道存在的问题只要暴露了问题，我们就有信心有能力战胜自我，不断改进新年度的工作我们总经办28名同志也决心在公司**的带领下，一如既往持之以恒地为公司的发展和增收创效工作做出新的成绩和贡献总经理办公室工作总结在公司领导的正确领导和大力支持下，我们XX公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务现将本年度的工作情况作如下总结

一、各项经济指标完成情况

1、销售额全年实现销售额

2334.7万元，比计划完成的2160万元增加了

174.7万元，增长率为8%,其中外埠市场销售额

1190.6万元，比计划完成的1100万元增加

90.6万元，增长率为

8.2%

2、利润全年实现利润180万元，比计划完成的148万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元

3、利润指标分析销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，20xx年木材价格每方比去年同期平均增长

120.5元，全年用量为6504立方，成本增加51万元，影响了利润的增长

二、加大销售力度，力求扩大市场年初我们就制定了20xx年工作计划和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户提供人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果

（一）内埠市场在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的服务，客户满意度明显提高，增强了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础

（1）以高质量、低价格、优服务，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户

（2）继续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠

（3）积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围

（二）外埠市场xx公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求量增大，新推出的系列新产品成功运作高质量的产品，优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生一定的影响力

三、车间内部管理作为销售工作的坚强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理1规范生产管理车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项准备一是对车间各班组、各工序进行了摸底，测算二是带领职工“走出去，请进来”，学习同行业先进生产管理经验三是根据自身情况借鉴试行并根据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将6名职工调往人才流动中心,对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础2质量管理工作在生产经营过程中，我们注重产品质量的稳步提高，取得了较好成效20xx年5月

20、21号两天顺利通过了IS09001质量认证中心第二次复审通过认证工作，有效的控制了产品质量，使得生产质量管理工作更加系统，基本上实现了全年无重大质量事故3环境建设根据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求，注重人文素质培养，通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长，营造了整洁文明、高效生产的工作氛围4安全、文明生产车间始终把安全生产放在首位，经常对职工进行安全教育在“生产安全月”充分利用板报、安全生产知识答卷、张挂横幅标语等宣传形式，使《安全生产法》《交通安全法》深入职工为了强化安全文明生产，我们制定了xx公司安全生产应急预案，补充完善安全操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会教育，取得较好效果，实现了全年无重大安全责任事故5设备改造和引进。