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岗位名称岗位代码三级终端设备维护工程师103011150岗位序列技术业务岗位层级十一直接上级终端设备维护项目主管在终端设备维护项目主管的指导下,对小总机维护、计算机维护等工作进工作目的行监督处理,并对已有的用户提供维护服务工作描述职责负责设备维护工客户例行检查
1.作及时修复故障
2.任提交检测报告务
3.职责负责客户的沟通协调职工责作维护服务质量的回访工作
1.任任为客户提供合理建议和方案
2.务务职责负责维护资料的更新工作核对维护资料的准确性
1.任提交更新后的资料
2.务职责完成上级交办的其他工作业绩工程优良率
1.86%标顾客满意率
2.100%准工作对新技术新工艺的学习更新
1.难客户沟通的技巧
2.点工作违反安全生产规程施工作业松忌二级终端设备维护工程师任职资格教育水平大专及以上知专业要求数据通信、通信工程、计算机、信息工程等识工作经验年以上工作经验技1技术员、施工企业项目经理资格证、代维资质证、项目负责人安全能职业资格考核证、工程概预算证、线路操作上岗证能力熟悉电信基础知识(包括线路、终端设备的理论),电信方面的实专业技能操技能能力要求具有较强的沟通协调能力,判断与决策能力,具有团队协作精神其他无要求。
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