107011109 客户高级主办

岗位名称岗位代码客户高级主办107011109岗位序列岗位层级技术业务十直接上级市场部经理工作目的负责组织业务拓展和客户关系管理的具体实施工作描述职责协助负责建立新客户关系并进行跟踪工制定新客户名单和市场推广计划

1.作组织联系新客户

2.任务职责协助负责处理客户投诉职工责对投诉原因进行分析并汇报市场部经理I.作任提出处理投诉解决办法建议

2.任务务职责组织协调项目经理与顾客的关系的具体实施工组织对顾客满意度的问卷调查

1.作负责了解和跟进客户服务反馈信息

2.任对顾客反馈信息的收集与处理务

3.职责完成上级交办的其他工作业新客户联系数量达联系客户联系总量的以上

1.85%绩妥当处理投诉达以上

2.90%标协调项目经理与顾客关系的周全性

3.准及时响应顾客的需求达以上

4.90%工作组织联系新客户

1.难提出处理投诉解决办法

2.点泄漏相关客户资料高级客户主办任职资格教育水平本科及以上专业要求市场营销、企业管理等相关专业知工作经验年以上相关市场推广及项目管理相关工作经验4识技能职业资格具有助理级以上专业技术职称能熟练使用办公软件及其他电脑软件；对市场营销有一定深刻的OFFICE力认识；有一定程度的市场感知能力，较敏锐地把握市场动态、市场方向专业技能的能力；具有较强的人际能力、沟通能力、分析能力、解决问题的能力能力要求较强团队协作及客户沟通能力、富有创造力其他无要求。