社群运营方案

社群运营方案

一、社群定位和结构理论在这不多阐述，简单地说，构成社群需要五大要素，分别是同好、结构、输出、运营、复制具体可分为社群定位，目标人群，进群路径，进群诱因,传播推广，社群维系和社群转化

1.同好同好即〃定位〃，建立商业社群有三种模式:1围绕灵魂人物构建社群2围绕核心产品构建社群3围绕软性服务构建社群根据公司业务和客户需求，由此把同好引申为对社群的定位，即为中小企业管理者提供企业管理，营销，运营推广的付费分享交流平台为去中心化，后期演变为〃聚集优秀中小企业管理者，共同做事业，致力于研究和引领商业管理和具品牌营销的发展模式〃关于社群名称，社群本质和公司的〃帮扶会〃无差别，但为做成品牌效应，应有好的社群名称，暂定〃会〃内容根据传播渠道制定传播素材什么传播素材最能打动目标受众？时机目标受众什么时间最活跃、接受能力最强？如下图表壹玖说明渠道其他相关渠道（不限于微信群）,也是我们的目标群体以微信群为主、朋友圈为辅确定目标受众的G点，如大匕福利等，对于微信、朋友圈这种轻场景,简单直接的传播素材比较合适内容大V站台的海报+福利文案时机分析判断活跃时间在上午和傍晚（晚上）在会的基础上，以种子用户为前提，成立“名人会，为的种子社群

2.结构有效的结构设置保证了社群的有效进行前期设置金字塔结构，而此社群结构包括组织成员、社交平台、加入原则和管理规范起初成员有群主和业务员组成，群主负责社群管理、内容输出、价值观输出等，担任着主KOL角色，兼任着活动的组织，引流设计，变现设计等业务员也承担着KOL的角色这里着重说明业务员本职工作销售，但在社群不可擅自发送硬销售性质的内容（包含但不限于文字、图片、公众号等）在公司的社群里，旨在分享业务相关的内容、活跃社群、用户情感维护成员加入的方式是邀请制其主要的方式为，

（1）业务员邀请

（2）渠道引流

（3）会员邀请

3.种子用户的寻求什么用户目标用户明确微信定位什么场累需求场景什么形式产品形态通过活动与用户沟通，收集其需求种子用户的寻求用户调研完成多个类型用户的沟通，记下其特点什么需求用户需求圈定重点类型建立组织找出1-2个目标用户所在平台，调的后得出找到用户的通过运营措施引入方式，比如按分类、排序、搜索等馔写一个简短、清晰、有人情味儿的邀请文案，逐一发给用户，简短告诉对方要做什么料对不同用户，可以稍微改变一下文案不断检查遇到问题就优化后再尝试，看具体效果，不断优化

4.管理规范会群规的设定L欢迎加入合肥香蜜群，香蜜进群请先自我介绍，并更改群名片（格式姓名+行业）；以商业互助会友，建议实名交流；会友们邀请朋友入群，可先向管理员或群主申请，谢绝私自邀请

2、本群定期对会员关心的商业、管理、营销、运营、活动策划等，进行话题交流并定期组织线下沙龙，会员也可向群主或管理员申请，审核后统一发起谢绝非官方发起的一切活动

3、本群不定期邀请行业大咖在线关于商业管理、营销、运营、活动策划等相关分享,以群主通知为准

4、闭群”时间为保证会友们每天都有饱满精神去工作，建议每天24:00次日7:00睡个好〜觉

二、输出没有价值的社群迟早会成为鸡肋，广告成河另外，输出干货和内容需要引导全员开花，体现去中心化

1.课程（荔枝微课、知识星球）

2.定期干货分享

3.线下活动具体如下思维导图武上分享濯屋©/其他社群的嘉其［外国建宾C外部大如Q邈请分曳分享会■1三题活动公众号推送全程记录©沼含耨文字e微信图文©/房友更转发0子段1X；完空版本PD呐郭下载.阅读谡程至记C便笠十二落眄O引导用户发到朋友国分相明g©/葭图麟社群输出文字版©公众号》图文;跨爵传箍改芟百福送上互推©玄传、推广、见证互推机制社群用户之闾互推T送下合影朋友篇十文字介绍线下5m6,------------------------------------------------\业务范围、襄索方式I互助机制O社爵用户之间互助Q，谷壮请求A；钱I.资源4产品，■目!\*磔三.运营通过运营建立〃四感〃，延长社群的生命周期仪式感比如入群要接受群规，行为奖惩等以规范社群参与感通过讨论，参与等，以此保证社群内有话说，有事做，有收获组织感通过对某主题活动的分工、协作、分工等，以保证社群战斗力归属感通过线上线下互助、活动，以此保证社群的零聚力总结运营流程

1.社群运营过程执行思路1社群运营模式原则A前期走发散性思维模式（聊天内容不限于产品/品牌/行业，大体方向不偏即可）B后期集中帅选向专业化角度完善2社群执行过程中提交相应报表周报表3运营社群过程中不同小号对应不同身份A提前设置相应身份和职位B多种表现形式介绍4与相关部门协调组织相应的线上线下活动A确定周期B确定沟通合作部门和落地负责人C提前确定合作内容和分工D申请经费等明细使用记录反馈5明确不同业务员朋友圈转发内容的分类A不建议全部一致，因为好友情况属性不同B针对性有规律转发6社群的壮大计划指标落地A社群数量的增加B社群规模的扩大C社群质量的监控7马甲小号的执行分解A分批次加社群用户成员，设立每天加好友目标执行落地B视情况交流推广公司的业务产品C定期分批次与好友群发互动刷存在感8运营后期效果反馈定期提交报表（日报表/周报表）反馈社群问题9不定期根据社群存在问题提出有效的针对性意见

2.设计进群路径官方发布图文——撬动种子用户/粉丝转发——扫码加客服好友、客服拉群——转发图文、截图给客服——审核通过,正式成为群员在这可以用的辅助工具建群宝、爆汁、社群精灵

3.内容运营内容运营——互动话题万能话题管理与营销话题话题f其他话题其他行业跨界子也活股权榭一涯去一奥阶段（自我交场关籍共浸企业职场营销互联职业试绩效员工人才员工专业话题介绍流略系影性计管理攻略推广网+经理聘薪酬培训梯队肋划关系用系周一J J按需选择周二J J J j J J J J j J J J J J J JJ按需选捺周三JJJJJJJJJ按需选择周四JJ j JJ jj Jj JJ按需选捺周五JjJjjJj按需选择

4.线上嘉宾分享

1.每周邀请一位嘉宾关于营销、运营、管理方面的分享

2.时间为周六晚上[¥

3.分享方式荔枝微课、知识星球，分为嘉宾分享和答疑两个环节

4.嘉宾邀请策略公司内部人员，如CE付费邀请行业精英，后期注重群内资源的挖掘，可5,分享公告提前两天在群内公告,可引导群内用户发朋友等方式，吸引更多的人引导会员进行分享加入

6.分享总结分享结束后，整理成电子档，释放

5.线下活动开展与主题相关的线下活动，丰富社群成员的体验，加深关系链的沉淀可以是分享会，可以是一次去参加培训、讲座，组队比赛等等同时线下活动也承担着转化的功能.

6.传播推广传播效果达到最优，需要考虑三个关键因素传播效果;渠道+内容+时机渠道确定传播渠道哪里最多目标受众？哪里的目标受众最容易撬动。