物业个人年终述职报告

物业个人年终述职报告物业个人年终述职报告随着人们自身素养提升，报告不再是罕见的东西，不同种类的报告具有不同的用途一听到写报告立刻头昏脑涨？下面是我整理的物业个人年终述职报告，盼望对大家有所关心物业个人年终述职报告1敬重的领导您好！年月日怀揣着新幻想、新起点，我来到崭新的环境，加入全20xx xx新的公司开头自己崭新的盼望，由原本娴熟的销售内勤岗位转做客服专员，基于对物业的了解和熟知，加上原有工作的阅历积累，到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色，仔细尽责地做好公司领导下达的每一件事作为客服专员，我每天所负责的工作内容包括以下几点、主电话回访问卷调查

1、业主生态园年卡办理

2、业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送

3、客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单4整理工作（比如品牌行、烧烤之旅等）、理公司微信公众号后台信息留言回复操作，随时支援帮助其他部门5人员工作假如你没做过一份工作，你就不会懂得这份工作的困难和收获，究竟没有切身实践就不会有真实的发言权在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务确定很悠闲，看起来那么不起眼也没什么特殊的贡献，假如不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情，我可能并不会毅然坚决的选择这份工作但当我选择这份工作后，发觉想要做好它依旧需要花费我全部时间和精力由于我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只为自己的心也庆幸选择了这个岗位，它让我又重新理解了一些道理，任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的欢乐;任何一份不起眼的工作，在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力气，好比一个螺丝钉一样，虽渺小却不行缺少两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义，把公司的愿景好心情传播给客户，让客户信任去感受公司的真挚、热忱、责任我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候，在每一个业主回访电话中我都得到了很多有益有弊的信息，客户会把最真实的感受想法倾诉给我，而我会第一时间记录下他们的回馈当然每个公司都不是尽善尽美的，这其中也有一部分问题客户，会在电话里对我控诉很多这样那样的.问题和麻烦，而我要做得就是急躁去倾听客户的埋怨以及站在物业的角度尽力给出合理的解释，安抚客户心情再把这些问题回馈到公司领导层，盼望能对公司后续的改善进展起到一丁点作用尽管很仔细的去做每件事，但还是会存在不足以及自身需要学习新的学问了解更多新的工作技能，以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人，也特别盼望公司领导能赐予我新的指示和指导鉴于自己工作中接触到的事情，建议公司提倡各个部门在工作前肯定要做到准时、有效的沟通了解合作，避开消失信息不对称物业个人年终述职报告2年即将过去，现在，我将这一年的工作状况向各位领导作个简要的XX汇报，以接受评议！

一、乐观协作领导及各科室工作，做好后勤保障工作为了作好本职工作，我的脑神经始终蹦的很紧，电话小时开着，铃24声就是命令，遇到突发大事，不管在什么时间，不管在多远，我都必需第一时间赶到现场、乐观参加招生工作，我们的努力付出和工作态度得到了新生及家长1的好评，年招生工作顺当完成XX、月份，我院患病到极为罕见的暴风雨攻击，至使学院围墙坍塌，28大面积积水，影响了学院的正常工作，在李院长的亲临指挥下，我与奋战在一线的师傅们共同奋战，恢复了学院的正常工作、学期我都帮助公寓科、教室管理科值班领导和同事检查物品损坏状3况，并完成学院的赔偿工作，我们的努力使学院的物品损坏大幅度降低，同学们也学会了珍惜，同时也教育培育了同学，提高了他们的自身素养、在供暖期间，我每晚协作各值班领导、同事，奔跑于各个公寓楼、4教学楼查看供暖状况及平安隐患

二、努力学习，全面提高自身素养物业管理是一个特别的岗位，它要求不断的更新学问和提高素养工作之余，我不断的学习物业管理专业学问，学习期间，参与了全国物业管理企业培训，通过培训强化了物业管理的意识，发觉物业管理进展的潜力巨大，也重新熟悉了物业管理是一个新兴的行业

三、加强修养，时刻注意自我约束在工作中，言行举止都要注意约束自己，对领导做到虚心谨慎、敬重听从；对同事做到严于律己，宽以待人一句话，努力做到对上不轻漫，对下不张狂，留意自己的一言一行，维护了领导，维护了物业中心的整体想象

四、勤奋工作，回报学院及领导同事们的关爱我从踏入物业中心工作以来，受到了学院、领导同事们的关怀和关心，我惟一的回报方式就是舍命努力的工作，我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这个良好的工作环境同时，也被李院长的的敬业精神深深感动一年来，对领导支配的全部工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是悄悄无闻的完成说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报学院、领导同事的最好方式，也是实现我人生价值的惟一方式总而言之，一年来的工作虽有许多不足之处，但我可以问心无愧的说自己尽了心，怒了力，也流了汗我将一如既往的做事，一如既往地为人，也往众位领导同事们一如既往的关心我、支持我！报告完毕，感谢!。