小学信访工作制度

小学信访工作制度

一、背景介绍信访工作是学校管理中的重要组成部分，旨在保障学生权益、维护学校秩序、促进学校与家长、社会的良好沟通为了规范小学信访工作，提高工作效率和质量,制定本《小学信访工作制度》

二、信访范围.学生与学生之间的矛盾纠纷；1学生与教师之间的矛盾纠纷；

2.学生与学校管理部门之间的矛盾纠纷；

3.学生与家长之间的矛盾纠纷

4.

三、信访渠道.个人信访学生可以通过书面信函、电子邮件等方式向学校提出信访申诉；1班级信访学生可以通过班级会议、班级信箱等方式向班主任提出信访申诉;

2..学生会信访学生会可以作为学生代表，向学校提出信访申诉；

3.家长信访家长可以通过家长会、电话、书面信函等方式向学校提出信访申诉4

四、信访流程.提出信访学生或家长可以通过个人信访、班级信访、学生会信访、家长信访1等渠道向学校提出信访申诉;登记记录学校信访办公室对接收到的信访进行登记记录，包括申诉人姓名、联

2.系方式、信访内容等；.调查核实学校信访办公室将信访转交相关部门进行调查核实，确保信访内容的3真实性；.解决处理学校信访办公室根据调查核实结果，协调相关部门或人员进行解决处4理；.反馈回复学校信访办公室将解决处理结果及时反馈给申诉人，保证申诉人知情5权；.归档备案学校信访办公室将信访材料进行归档备案，确保信访工作的可追溯性6

五、信访保密学校信访办公室及相关部门要严格保密信访人的个人信息，未经申诉人同意,不

1.得将其个人信息泄露给外部；.学校信访办公室及相关部门要确保信访材料的安全保密，不得随意外借、复印、2传播；学校信访办公室及相关部门要建立信访工作纪律，严禁泄露信访内容及处理结果，

3.一经发现，将依法追究责任

六、信访结果监督学校信访办公室要建立信访结果监督机制，定期对信访案件的解决情况进行跟踪

1.和评估；学校信访办公室要接受上级教育主管部门的信访督导，确保信访工作的规范

2.性和公正性;学校信访办公室要及时向学校领导层汇报信访工作情况，接受领导的指导和监督

3.

七、信访工作宣传学校信访办公室要定期组织信访工作宣传活动，向学生、教师、家长宣传信访工L作的重要性和流程；.学校信访办公室要制作信访工作宣传资料，包括宣传海报、宣传册子等，方便学4生、教师、家长了解信访渠道和流程

八、信访工作评估学校信访办公室要定期对信访工作进行评估，包括信访案件的解决率、满意度等指标，为信访工作的改进提供参考

九、附则本制度自发布之日起生效，如有需要修改的部分，需经学校领导层审批并公示后方可执行以上为《小学信访工作制度》的详细内容，旨在规范小学信访工作，提高工作效率和质量，保障学生权益，维护学校秩序，促进学校与家长、社会的良好沟通希望全体教师、学生和家长共同遵守并落实本制度，共同推进小学信访工作的顺利进行。