项目实施方案v1

项目培训组由总部大客户服务部及乙方公司各区域技术专家组成，负责项目实施前、实施后对客户网络负责人员及维护人员进行系统的培训产品支持组由乙方公司专门成立的项目支持小组组成，负责相关项目、产品技术文档的整理，并协助整个项目过程中的流程建立项目组人员及职责

3.2机构成员职责项目的最高决策机构批准项目目标与总体进度项目领甲方项目总负责人乙方主管经批准项目章程导小组理批准重大项目变更了解项目进展，指出项目风险项目经甲方技术负责人乙方项目经领导现场实施工作理理协调现场实施小组的工作关系现场实甲方技术实施人现场工程实施施组乙方实施工程师负责人对工程质量、工程进度进行监督解决在工程建设中遇到的疑难技术问题对整个工技术保障乙方技术保障经理程实施人员提供技术咨询对整个工程的设计与质组量负责项目培甲方项目负责人培训用户技术人员训组乙方项目培训经理产品支甲方项目负责人相关项目、产品文档的整理持组乙方项目产品经理协助流程化建立双方职责

3.3甲乙双方的职责划分如下:表双方职责划分目标及成果职责单位备注工作方法与制度乙方由项目经理批准总体目标双方由项目经理批准总体计划双方由项目经理批准系统实施乙方甲方配合测试大纲与计划双方由项目经理批准验收实施甲方乙方技术配合用户培训方案乙方现场培训验收报告甲方乙方技术配合工程计划范围人员

3.4表工程计划分工工程内容甲方乙方备注部署中心硬件网关配合实施根据计划实施部署分支硬件网关配合实施根据计划实施问题反馈随时反馈意见到项目组随时反馈意见到项目组现场培训核查负责组织实施测试共同参与共同参与验收报告共同参与共同参与工程文档管理人员

3.5本次工程结束后，将产生以下文档并按以下表格提交给项目干系人:表工程文档清单文档名称文档提交人文档提交对象工程实施方案乙方甲方项目组，乙方项目组工程验收报告乙方甲方项目组，乙方项目组项目变更记录（如有）乙方甲方项目组，乙方项目组产品使用说明书乙方甲方项目组第章项目进度安排与实施管理

41.1项目进度安排项目计划阶段关键节点（具体根据合同修改）时间任务序号备注开始结束乙方公司甲方公司1合同签订之日起合同签订1日内设备安装地点勘察设计规划安装地点2合同签订之日起合同签订2日内设备生产/测试3合同签订3日起合同签订10日内发货在合同约束日前到达指定地点负责货物接收（甲方指定地点）4合同签订10日起合同签订11日内开箱验货，签收开箱验货签收5合同签订11日起合同签订18日内设备安装调试完成配合安装调试7合同签订18日起合同签订21日内联合调试完成，系统测试联合调试完成8合同签订21日起合同签订28日内通过内部验收，开始试运行配合验收9合同签订28日起合同签订29日内系统培训系统培训10合同签订30日项目结束项目验收/工程资料交接项目验收/接收工程资料运输、包装、随机配备要求

1.2乙方公司采用具有资质的专业物流公司组织运输运输方式采用汽运，货物运输时间计划为7天我们在发运货物时，保证每台设备和软件要提供一整套中文的技术资料，包括安装手册、操作手册、系统管理员手册、用户手册、使用说明、维修保养手册、零配件清单等我们交付的所有产品具有适于长途运输和反复装卸的坚固包装，并且我们会根据产品的特性和要求采取防潮、防雨、防腐蚀霉变、防辐射、防磁化、防改写等安全措施，以确保产品安全无损地到达安装现场项目实施管理

1.3实施重点

4311.按照要求进度制定详细的施工计划，确保在要求时间内完成全部设备安装、调试工作

2.设备的现场验收，保证设备无短缺或破损或版本不对

3.抓好工程质量管理，质量目标的实现

4.合理组织安排施工，确保进度目标的实现

5.做好工程宣传以及标准化的管理，以达到文明施工，标准化工地的目标

6.根据现场情况，合理使用机械对工期较为重要

7.安全生产与工程质量放在第一位，防火措施是重中之重

8.系统测试，确保系统测试的条款应与技术规范书一致

9.树立为客户服务、为客户着想的精神，一切以客户利益为重系统安装调试

4.

3.2设备安装时，我们会提供设备的最新型号和软件的最新版本任务依据《项目实施方案》，提供整个设备的软硬件安装调试服务目标

1.到货后按进度计划完成所有设备的安装调试

2.在进度计划内完成各节点的安装和调试具体工作

3.设备在安装后，进行系统参数配置，各设备进行独立运行测试，通过配置程序检查系统配置结果，并通过测试程序进行功能和性能检测

4.在设备独立运行测试后，将连入原系统进行联调和运行测试，检查系统运行状况、系统日志

5.系统联调，按应用需求对系统进行检测，测试系统的功能上和性能上能否满足要求

6.测试购买设备与原有设备的兼容性，确保新购买设备能够与原有设备能够正常通讯，新加的设备不影响系统的正常运行

7.单点安装调试测试验收完成单点单个设备的安装等工作并签字确认

8.整理现场实施环境，并整理《工程实施文档》及《维护手册》，做好技术材料的移交

9.在在项目现场就设备的安装、启动、运营、维护对用户人员进行培训关键点1）本次实施对整个工期的控制都至关重要，制定详细的项目计划和合理的实施步骤至关重要2）在具体的项目实施过程中，我们的项目经理会根据实施时的实际情况，安排合理的路线，设计详细的施工计划，保证设备安装在交货后按计划完成3）实施中，由我们提供设备组装和维修所需的工具设备安装、调试项目安装调试

4.

3.3

（1）乙方人员在设备安装前必须完成对施工现场的勘测，与甲方共同制定设备安装方案

（2）在合同规定的开工日一周前，乙方工程人员与甲方工程人员一起对设备的施工准备情况实施检杳确认，如因甲方准备工作不充分，则开工日期顺延

（3）安装材料按买、卖双方确定的安装界面划分，由买、卖双方分别提供具体的材料经乙方现场勘测和与甲方落实安装界面分界处接点材料型号、规格后由乙方负责

（4）双方将按共同制订的工程进度计划实施工程安装乙方安装督导或工程负责人与甲方工程人员应密切合作，双方组成工程联络小组，定期召开工程协调会，协调安排工程计划进度，报告工程情况

（5）安装人员建议甲乙双方在设备实施和安装过程中应该通力配合，乙方最好派遣熟悉自身网络环境的工程师进行协同

（6）甲方需提供各机房内的装机条件和局内及与现有其他局之间的测试条件，给乙方工程人员提供方便例如电话、传真等制定计划434在实施之前，首先应了解实施区域的内部网络环境，以及内网系统应用、了解必要的参数情况，例如网络环境的IP地址参数、以及应用服务器的IP地址和端口号信息等并且制定明确的实施计划，避免实施工作无序进行第章项目实施安排5为保障项目实施的顺利开展，乙方公司组织专业的技术团队，从施工步骤、实施准备、设备上架、设备配置、常见问题处理方法等技术方面，保障项目的实施

1、施工步骤保障措施通过乙方公司实施团队和客户共同协商，进行施工现场情况确认、设备验收、联合调试等工作，保障实施的开展

2、项目实施保障措施通过对机房环境、网络环境进行细致化的确认，保障设备的安全、稳定，防止因为外在因素影响设备安全

3、设备安装技术保障措施通过设备安装、配置的规范化过程，保证设备上架后客户网络的正常运转，客户的各种业务系统均能正常运行

4、故障问题处理技术保障措施通过尽可能分析在实施过程中出现的问题，并提前提出解决方法使项目在实施过程中，一旦出现问题，能及时有效的解决，从而保障项目实施的质量施工步骤

5.

11、当设备到达现场以后，施工单位与建设单位约定进场时间并在约定时间到达施工现场，将相关文档包括施工文档及测试报告提交给建设单位工程配合人员，并介绍本次施工任务及安排，与建设单位工程师对整个施工过程进行确认双方如有分歧，报项目管理部进行备案及确认

2、实施工程师与建设单位工程师一起对以下现场施工条件进行确认1已到设备件数在现场是否齐全；2工程所需要的空间、电源、网络是否准备好并符合要求；若条件未准备好且不能进行施工，要求通知项目管理部

3、双方工程师依次对本次设备进行验货，验货步骤及内容如下1检查设备外包装箱是否完成，有无破损2打开包装，检查设备外观有无损坏3对照该设备的《设备签收单》检查随箱的物品和数量是否与其一致3记录相应设备序列号

4、实施工程师在建设单位工程师配合下对设备进行安装调测工作，步骤如下:1开箱检查具体的件数；2将设备安装到位；3确认安装位置与设计一致；4在确认无误后对设备进行加电，并监测设备运行情况5对设备进行配置，并监视相应的配置生效情况6配置完成后检查设备运行是否正常7联合调试，系统测试8对本次工程设备所涉及的线缆等处加贴标签，处理现场遗留问题9实施工程师向建设单位工程师提供施工完毕后的详细工程资料，并协调处理建设单位的其他要求10实施工程师通知项目管理部工程完工及内部验收申请，在得到确认后提交建设单位验收申请项目实施准备

5.2机房环境要求

5.

2.11温、湿度及防尘要求根据我国《计算站场地技术条件》国家标准GB2887-89中开机时对机房内温度的要求:项目级级级A BC夏季冬季全年全年温度20-24℃18〜22c15〜30℃10〜35c湿度45%〜65%40%〜70%温度变化率不结露不结露不结露5℃/h10℃/h15℃/h根据原邮电部颁发实施的GF014-95《通信机房环境条件暂行规定》中规定的温湿度要求:机房名称温度℃相对湿度％机房洁净度程控交换机房三B级18〜28B级（20〜80）（温B级注度30℃）1一般电信机房级（）级（）级C10-35C10〜90B（温度）W25C注1机房洁净度B级为直径大于

0.5U m的灰尘粒子浓度W3500粒/升,直径大于5P m的灰尘粒子浓度W30粒/升灰尘粒子不能是导电的，铁磁性的和腐蚀性的在本方案中，主机设备工作环境要求温度-10〜50℃湿度5〜95%,非冷凝终端工作环境要求温度-10〜50℃湿度5〜95%,非冷凝

（2）电源、接地与防雷要求计算机设备供配电系统提供的质量好坏直接影响着计算机系统的稳定性和可靠性GB2887-89《计算站场地技术条件》中对电压变动、频率变化、波形失真率分级如下表级别指标级级级A BC电压变动，%-5〜+5-10〜+7-15〜+10频率变化，Hz-.2〜+

0.2-

0.5〜+

0.5-1~~F1波形失真率，%W±5+7W±10在本方案中，计算机主机设备电源要求C级以上；

（3）机房地面负荷负荷不小于450Kg/m2,梁下净高不小于

3.5m

（4）防火、防尘、防震及其他要求机房防火要求应符合邮电部、公安部联合发布的YD5002-94《邮电建筑防火设计标准》及GB50045-95《高层民用建筑设计防火规范》中“一类民用建筑设计防火规定”机房注重搞好消防设施，安装的火灾自动检测和告警装置及配备的灭火装置始终完好、正常机房内应无爆炸、导电、电磁的尘埃、无腐蚀金属、破坏绝缘的气体变电站和其他电源机房门窗、地槽、孔洞及线管等要采取完好措施，保障机房安全在地震区的通信局（站），电源设备安装所采取的抗震加固措施完好

（5）设备机柜要求设备为标准机架式机构，中心端准备2U的机架空间，放置中心端设备和集中管理设备分支准备1U机架空间6设备环境要求输入电压110V〜240V温度-10〜55c湿度5〜90%功率480W为保证系统能长期稳定的运行，应保证电源有良好的接地措施、防尘措施、保持使用环境的空气通畅和室温稳定本产品符合关于环境保护方面的设计要求,产品的安放、使用和报废应遵照国家相关法律、法规要求进行网络环境要求522核心网关设备安装网络环境要求需要每个安装点提供1个光纤网络接口；1个可用的IP地址，IP地址用于提供前端网关建立连接，要求外网能访问到该IP地址部署在内网中的管理设备，可以使用私有地址连接线路为ADSL拨号/PPPOE拨号；或固定IP方式接入设备上架步骤

5.3设备上架准备531安装场所准备要求具体内容温度/湿度环境要求标准工作在温度0〜45℃,湿度5〜9％,非冷凝输入电压要求110—230V抗干扰要求远离强功率无线电发射台、雷达发射台、高频大电流设备良好的接地系统是设备稳定可靠运行的基础建议接地电阻值宜小接地要求于5欧姆机架要求通风散热、牢固承重、接地良好供电要求具体数值请参考产品硬件参数文档注意事项注意事项具体内容1:仔细检查在您的工作区域内是否存在潜在的危险，比如电源未接地、电源接地不可靠，地面潮湿等2在安装前，要知道设备所在房间的紧急电源开关的位置，当发生用电注意事项意外时，要先切断电源开关3请不要将设备放置在潮湿的地方，也不要让液体进入机箱内安装前需提前准备好紧固工具、钳工工具（螺丝刀、水晶头压线工具准备注意钳等）设备安装532设备搬移在移动设备前一定要拔掉所有电源线和外部电缆1设备必须安装托盘或导轨2用户并不具备标准机柜情况下，可将设备安装在干净的工作台上并保证安装工作台足够牢固，足以承担设备及电缆的重量，设备四设备上架周留出10cm散热空间3不可在设备上放置重物4在机器上架安装过程中，注意同一机柜中其它设备，避免在安装过程中碰掉其他设备的电源，网线接口等设备安装托盘或导轨后，可视情况不安装耳片其他情况都必须安设备耳片安装装耳片电源接线有冗余电源设备必须接通冗余电源线缆必须贴标签注明1电源线标签内容为电缆对端位置信息，填写标签所在电缆侧对标签端设备、控制柜、分线盒或插座的位置信息2信号线标签标签两面内容分别标识电缆两端所连端口的位置信息3粘贴标签之前先在整版标签纸上填写或打印好标签内容，然后揭下、粘贴在电缆或标识牌线扣上设备安装检查533检查事项具体操作1网络设备是否安放牢固2所有通信电缆、光纤以及电源线和地线连接正确上电前检查3供电电压是否与网络设备的要求一致1打开网络设备供电电源开关设备上电2打开网络设备电源开关1网络设备上电以后，通风系统工作，应该可以听到风扇旋转的声上电后检查音，网络设备的通风孔有空气排出2查看设备面板上的系统各种指示灯是否正常第章技术保障措施6为保障项目实施的顺利开展，乙方公司组织专业的技术团队，从施工步骤、实施准备、设备上架、设备配置、常见问题处理方法等技术方面，保障项目的实施

1、施工步骤保障措施通过乙方公司实施团队和客户共同协商，进行施工现场情况确认、设备验收、联合调试等工作，保障实施的开展

2、项目实施保障措施通过对机房环境、网络环境进行细致化的确认，保障设备的安全、稳定，防止因为外在因素影响设备安全

3、设备安装技术保障措施通过设备安装、配置的规范化过程，保证设备上架后客户网络的正常运转，客户的各种业务系统均能正常运行

4、故障问题处理技术保障措施通过尽可能分析在实施过程中出现的问题，并提前提出解决方法使项目在实施过程中，一旦出现问题，能及时有效的解决，从而保障项目实施的质量施工步骤

6.

11、当设备到达现场以后，施工单位与建设单位约定进场时间并在约定时间到达施工现场，将相关文档包括施工文档及测试报告提交给建设单位工程配合人员，并介绍本次施工任务及安排，与建设单位工程师对整个施工过程进行确认双方如有分歧，报项目管理部进行备案及确认

2、实施工程师与建设单位工程师一起对以下现场施工条件进行确认4已到设备件数在现场是否齐全；5工程所需要的空间、电源、网络是否准备好并符合要求；若条件未准备好且不能进行施工，要求通知项目管理部

3、双方工程师依次对本次设备进行验货，验货步骤及内容如下1检查设备外包装箱是否完成，有无破损2打开包装，检查设备外观有无损坏3对照该设备的《设备签收单》检查随箱的物品和数量是否与其一致6记录相应设备序列号

4、实施工程师在建设单位工程师配合下对设备进行安装调测工作，步骤如下:1开箱检查具体的件数；2将设备安装到位；3确认安装位置与设计一致；4在确认无误后对设备进行加电，并监测设备运行情况5对设备进行配置，并监视相应的配置生效情况6配置完成后检查设备运行是否正常7联合调试，系统测试8对本次工程设备所涉及的线缆等处加贴标签，处理现场遗留问题9实施工程师向建设单位工程师提供施工完毕后的详细工程资料，并协调处理建设单位的其他要求10实施工程师通知项目管理部工程完工及内部验收申请，在得到确认后提交建设单位验收申请项目实施准备

6.2机房环境要求

6.

2.11温、湿度及防尘要求根据我国《计算站场地技术条件》国家标准GB2887-89中开机时对机房内温度的要求:项目A级B级C级夏季冬季全年全年温度20-24℃18〜22c15〜30℃10〜35c湿度45%〜65%40%〜70%温度变化率不结露不结露不结露5℃/h10℃/h15℃/h根据原邮电部颁发实施的GF014-95《通信机房环境条件暂行规定》中规定的温湿度要求机房名称温度℃相对湿度％机房洁净度程控交换机房三B级18〜28B级（20〜80）（温B级注度30℃）1一般电信机房级（）级（）级C10-35C10〜90B（温度）W25C注1机房洁净度B级为直径大于

0.5U m的灰尘粒子浓度W3500粒/升,直径大于5P m的灰尘粒子浓度W30粒/升灰尘粒子不能是导电的，铁磁性的和腐蚀性的在本方案中，主机设备工作环境要求温度-10〜50℃湿度5〜95%,非冷凝终端工作环境要求温度-10〜50℃湿度5〜95%,非冷凝

（2）电源、接地与防雷要求计算机设备供配电系统提供的质量好坏直接影响着计算机系统的稳定性和可靠性GB2887-89《计算站场地技术条件》中对电压变动、频率变化、波形失真率分级如下表级别指标级级级A BC电压变动，%-5〜+5-10〜+7-15〜+10频率变化，Hz-.2〜+

0.2-

0.5〜+

0.5-1~~F1波形失真率，%W±5+7W±10在本方案中，计算机主机设备电源要求C级以上；

（3）机房地面负荷负荷不小于450Kg/m2,梁下净高不小于

3.5m

（4）防火、防尘、防震及其他要求机房防火要求应符合邮电部、公安部联合发布的YD5002-94《邮电建筑防火设计标准》及GB50045-95《高层民用建筑设计防火规范》中“一类民用建筑设计防火规定”机房注重搞好消防设施，安装的火灾自动检测和告警装置及配备的灭火装置始终完好、正常机房内应无爆炸、导电、电磁的尘埃、无腐蚀金属、破坏绝缘的气体变电站和其他电源机房门窗、地槽、孔洞及线管等要采取完好措施，保障机房安全在地震区的通信局（站），电源设备安装所采取的抗震加固措施完好

（5）设备机柜要求设备为标准机架式机构，中心端准备2U的机架空间，放置中心端设备和集中管理设备分支准备1U机架空间

（6）设备环境要求输入电压110V〜240V温度-10〜55c湿度5〜90%功率480W为保证系统能长期稳定的运行，应保证电源有良好的接地措施、防尘措施、保持使用环境的空气通畅和室温稳定本产品符合关于环境保护方面的设计要求,产品的安放、使用和报废应遵照国家相关法律、法规要求进行网络环境要求622核心网关设备安装网络环境要求需要每个安装点提供1个光纤网络接口；1个可用的IP地址，IP地址用于提供前端网关建立连接，要求外网能访问到该IP地址（适情况而定）部署在内网中的管理设备，可以使用私有地址连接线路为ADSL拨号/PPPOE拨号；或固定IP方式接入（适情况而定）设备上架步骤

6.3设备上架准备

6.

3.1安装场所准备要求具体内容温度/湿度环境要求标准工作在温度0〜45℃,湿度5〜9％,非冷凝输入电压要求110—230V抗干扰要求远离强功率无线电发射台、雷达发射台、高频大电流设备良好的接地系统是设备稳定可靠运行的基础建议接地电阻值宜小接地要求于5欧姆机架要求通风散热、牢固承重、接地良好供电要求具体数值请参考产品硬件参数文档注意事项注意事项具体内容1:仔细检查在您的工作区域内是否存在潜在的危险，比如电源未接地、电源接地不可靠，地面潮湿等2在安装前，要知道设备所在房间的紧急电源开关的位置，当发生用电注意事项意外时，要先切断电源开关3请不要将设备放置在潮湿的地方，也不要让液体进入机箱内安装前需提前准备好紧固工具、钳工工具（螺丝刀、水晶头压线工具准备注意钳等）设备安装632设备搬移在移动设备前一定要拔掉所有电源线和外部电缆1设备必须安装托盘或导轨2用户并不具备标准机柜情况下，可将设备安装在干净的工作台上并保证安装工作台足够牢固，足以承担设备及电缆的重量，设备四设备上架周留出10cm散热空间3不可在设备上放置重物4在机器上架安装过程中，注意同一机柜中其它设备，避免在安装过程中碰掉其他设备的电源，网线接口等设备安装托盘或导轨后，可视情况不安装耳片其他情况都必须安设备耳片安装装耳片电源接线有冗余电源设备必须接通冗余电源线缆必须贴标签注明1电源线标签内容为电缆对端位置信息，填写标签所在电缆侧对标签端设备、控制柜、分线盒或插座的位置信息2信号线标签标签两面内容分别标识电缆两端所连端口的位置信息3粘贴标签之前先在整版标签纸上填写或打印好标签内容，然后揭下、粘贴在电缆或标识牌线扣上设备安装检查633检查事项具体操作1网络设备是否安放牢固2所有通信电缆、光纤以及电源线和地线连接正确上电前检查3供电电压是否与网络设备的要求一致1打开网络设备供电电源开关设备上电2打开网络设备电源开关1网络设备上电以后，通风系统工作，应该可以听到风扇旋转的声上电后检查音，网络设备的通风孔有空气排出2查看设备面板上的系统各种指示灯是否正常第章产品验收标准与验收方法7验收标准

7.1测试验收标准是依据信息产业部相关标准并依双方所签技术合同来制定的设备运抵现场后至最终验收前，按下图所示流程进行割接系统测试

7.L1在卖方人员指导下按卖方所提供的设计进行，并由卖方负责，买方人员参加配合系统测试时，卖方提供系统测试详细内容，测试方法，必要的仪器及测试指标等，但买方应给卖方的测试提供方便与配合卖方定期将设备安装及系统测试的计划进度安排、进展情况、遇到的问题及解决的措施通告买方卖方经仔细严格的系统测试后，认为稳定性可达到移交要求时，由卖方将测试记录、最新版本软件移交给买方初步验收

7.L2初步验收的内容详见卖方编写的《项目验收手册》，买方可作必要的修改初步验收时部分指标买方可依照卖方随设备附上的出厂系统测试记录进行抽测初步验收中产生的问题，卖方应及时解决属于接口方面的问题，买方、卖方应相互配合共同解决试运行验收测试

7.L3在开通试运行期间产生的再启动次数，软件、硬件故障，各种功能在实际使用中的效果等，作为验收测试的内容记录在案，具体内容详见卖方编写的《设备验收手册》试运行验收测试不合格，由双方商定重新进行试运行时间并重做试运行验收测试工程总验收

7.L4设备试运行期结束后，双方人员组成的验收小组应在15天内按施工建议书对设备进行终验，如终验不合格，将重新确定运行期买方逾期15天不组织终验，则设备自动进入终验在工程总验收前，卖方负责提出竣工技术文件一式九份交给买方竣工技术文件包括以下内容

7.

1.

4.1工程技术资料《设备使用手册》《测试与验收手册》

7.

1.

4.2工程竣工资料系统测试记录阶段验收报告工程变更单第章施工方案2项目管理

2.1实施约定

2.

1.1任何项目的实施都需要有一些前提和约定，事先在这些事项上达成共识，并且在实施过程中时时注意这些因素，是项目实施顺利进行的必要保证双方将确保项目实施在事先商定的范围内进行，如有变化，必须按双方拟定的范围改变控制程序进行项目系统支持组将负责所有硬件及网络环境的建立和维护，为项目实施提供保证项目实施过程中双方应及时沟通但为保证进度，应实行一周默认制‘，即提交的需要对方确认的文档若在一周内没有异议即视为已确认计划管理

2.L2根据项目进度的要求，制定切实可行的工作计划，规定每个成员的任务，检查任务完成的情况和质量，是保证项目顺利实施的重要保证工作计划管理应包括以下几点按周作出工作计划，并经双方批准每周进行工作量统计，质量检查每周作出工作小结，说明未完成原因及改进建议工作分解到人项目经理应随时协调每人的工作避免重复或脱节质量管理

2.L3乙方建议设立专门的质量顾问对项目实施质量进行控制，严格执行有关阶段管理的规定，并通过相关评审主要包括以下阶段点需求评审系统设计评审重大工程质量事故报告表已安装的设备明细表备板、备件移交清单

7.

1.

4.3验收要求和内容凡经过随工检查和阶段验收合格并取得签证的，在工程总验收时一般不再进行检查工程总验收的内容应包括确认各阶段测试检查结果，验收组认为必要项目的复验，设备的清点核实；对工程进行评定和签收对在验收中发现的质量不合格项目，应由验收组查明原因，分清责任，提出处理办法工程竣工后，买方对卖方施工质量进行综合考核，双方协商后可考虑共同签署《工程竣工验收证书》工程实施完毕后，乙方公司负责整理并提供设备系统安装与调试的详细实施流程及相关技术文档工程验收（以附表为准）序号验收项目符合标准1硬件网关安装

1.1设备表面光滑，无划痕、无掉漆

1.2设备上的螺丝吻合完好，无脱落、无松动

1.3设备上机架前，与耳片吻合完好，无松动设备上架后，耳片与机架吻合完好，无倾斜、无松

1.4动

1.5设备接通电源后，电源的风扇可以正常旋转、无噪

1.6设备接通电源后，侧面板的风扇可以正常旋转、无噪音

1.7设备接通电源后，正面板的电源指示灯“power”正常闪亮、无熄灭

1.8设备接通电源后，正面板的告警指示灯“alarm”正常闪亮、过会熄灭

1.9设备接通电源后，各个网口接直通网线（另一端接交换机）后，网口指示灯正常闪亮、无熄灭2硬件网关启动

2.1设备接通电源后，开机时能听到“滴”的一声轻响，表示设备能正常启动

2.2设备正常启动后，在保障接线正常的前提下，在同一局域网网段内，其它电脑上能够ping通设备上面的ip地址，无不通、丢包的现象

2.3在同一局域网网段内，其它电脑可以通过控制软件连接到设备上，打开控制界面，对设备进行维护

2.4通过控制软件对设备进行信息修改、维护等操作，设置的信息及资料能够正常保存成功，无失败；重启设备后，设置信息无丢失或变化

2.5设备上设置了正确的公网信息后，通过控制软件检测设备可以与公网进行通信3硬件网关日志提示

3.1设备正常启动、运行正常后，日志可以正常打开，重启设备也可以正常的打开日志

3.2设备运行不正常时，日志里面有明显的故障提示

3.3设备运行正常时，日志里面有正常工作的实时信息提示，无延时

3.4设备运行正常时，日志系统各个功能键使用正常、无失效

3.5设备运行正常时，日志正常记录的时间内，日志文件无丢失4硬件网关日常维护

4.1设备正常运行，通过升级和备份工具能够正常的登录设备，无失败设备正常运行，备份过的产品信息能够正常的恢复

4.2到设备，无失效

4.3设备正常运行，通过升级工具能够正常升级产品，无失效

4.4设备正常运行，通过备份工具能够正常的备份产品信息，无失效到货设备验收标准

7.2本标准是检验硬件网关设备正常安装、交付使用的唯一标准，经本标准确认后的硬件网关产品能够正常工作，确保使用正常标方技术维护人员根据标准所列的项目进行产品安装测试、产品维护操作等方面的详细测试，使招标方所安装的产品的安装测试、维护、故障诊断、系统恢复、网络通信等，达到能正常管理、故障处理、日常维护的标准，以使产品能够正常、安全地运行验收方法

7.3开箱验货

7.

3.1在设备运抵用户指定的安装现场时，我们将派相应的商务代表和工程师到达安装现场，按我们所提供的实施计划，对所有产品（包括硬件设备、系统软件等）与用户设备接收负责人一道，进行开箱验货，共同完成对设备的验收工作

1、商务验收将对设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）进行逐项验收

2、技术验收将对产品的性能和配置进行测试检查，并对配套设备进行连接测试、平台测试

3、验收完毕后签署设备验收单商务验收

7.

3.2依照标书要求，由用户单位与我们公司对所到设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）进行逐项验收，完成设备的商务验收工作，填写设备验收证书如果所到设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料文件等与合同要求相一致，双方将完成验收证书如果发现所到设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料文件等与合同要求出现差异，双方在完成验收证书的同时，将编写设备到货备忘录，协商好解决问题的方法，汇报用户，由我们公司负责尽快处理技术验收

7.

3.3为了对设备进行进一步的考核，我们会对所有设备进行功能测试，如果发现设备性能指标不符合要求，或出现严重的质量问题，我们将与用户设备接收负责人一起，编写设备到货测试备忘录，协商好解决问题的方法，汇报用户，由我们公司负责尽快处理具体的测试方法为

1、启动测试对每台设备进行加电测试，测试其硬件、系统软件的启动情况，是否能正常启动，达到标书要求

2、系统测试对每台能正常启动的设备，对不同的产品，按照产品的说明书，对系统的各项配置、命令等进行测试，是否能达到用户的要求

3、连接测试对每台模块测试正常的设备，将与其他设备，按照用户实际的连接需求，进行测试，是否能达到用户的要求

4、到货技术验收测试作为到货技术验收测试仅针对硬件设备，软件的测试将在系统的安装和调试中进行

5、具体测试内容见项目验收章节验收单据

7.4到货验收单

7.

4.1到货验收单甲方:到货地占・

八、、•联系人联系电话乙方合同名称合同编号设备名称到货日期验收内容乙方向甲方提供

1、□货物共计______箱/件，外包装所有防损标志完好、外观完好；、□标明交货内容的明细单一式两份；

2、□乙方出具的质量证书一式两份；

3、□合同及其附件中要求的到货时应提交的相关技术文件；

45、其他__________________________o甲方对上述物件清点无误备注本验收单只证明甲方收到的设备箱件数，并不证明包装内的设备具体数量、质量规格符4I合合同要求本验收单一式两份，甲、乙方各执一份甲方（签字盖章）:日期:日期:乙方（签字盖章）:开箱验收单甲方开箱地点联系人联系电话乙方合同名称合同编号设备名称到货日期开箱日期验收内容各物件开箱后，未发现箱内货物存在变形、受潮或其他损坏现象，箱内货物与设备装箱单（如有）及合同设备配置明细表相符乙方所供货物已全部到齐，并向甲方递交了但不限于以下资料、□产品质量证书、产品说明书以及产品使用手册；

1、□保修卡、产品装箱清单、产品检验合格证等相关资料；

23、其他___________________________o备注附件合同设备配置明细表、装箱单复印件（如有）本验收单一式两份，甲、乙方各执一份甲方（签字盖章）日期:乙方（签字盖章）日期:初步验收合格证书甲方初验地点联系人联系电话乙方合同名称合同编号设备名称到货日期开箱日期初验日期验收内容乙方所供设备已全部交付并加电、安装、调试完毕，并经双方技术人员测试，目刖各硬件设备与操作系统均运行正常，符合设计要求，予以初验通过，进入试运行期乙方向甲方递交了但不限于以下资料、口初验测试报告；

1、□系统实施方案、项目实施计划；

2、□系统连接示意图及安装配置清单；

34、其他__________________________o备注本验收单一式两份，甲、乙方各执一份甲方（签字盖章）:日期:乙方（签字盖章）:日期:最终验收合格证书甲方终验地占・

八、、•联系人联系电话乙方合同名称合同编号设备名称到货日开箱日期期初验日终验日期期验收内容经过为期天的试运行,经双方技术人员测试，各硬件设备与操作系统均运行良好，90符合设计要求，予以最终验收通过，进入保修期乙方已向甲方提供但不限于以下资料、□最终测试报告；

12、□由原厂商出具的确认由原厂商负责提供自终验之日起—年____________现场服务的承诺函；、口试运行期间的月度工作计划及月度工作总结；

3、□试运行期间的巡检报告及故障处理报告单

45、其他__________________________o备注本验收单一式两份，甲、乙方各执一份甲方（签字盖章）日期:乙方（签字盖章）日期:工作质量的审查与评定工作质量的测试系统上线评审工作过程的控制和资料的完整性负责归集客户签署的阶段成果确认书系统验收评审质量审查审查是以计划的内容为基础，以目标和方法为依据，对所用的各种技术工作进行描述，同时提交执行文档和软件，所有提交审查的记录将会做为解决活动的审计线索被保存文档管理

2.L4在项目实施过程中，由于项目实施的复杂性，多方人员参加以及时间跨度长等因素，所以任何需求、建议、解决方案和结论都必须文档化、标准化，以便查阅和引用实施文档应作为项目成果的一个组成部分下列项目资料将在实施期间收集各类设计，测试文档包括项目管理文档区域实施过程中提交客户的各类文档客户化文档和区域实施文档客户提交的需求文档客户需求改变报告和批准书测试方案和测试结果报告客户签署的阶段成果确认书项目总结报告风险管理

3.L

51.用户不能准确表达需求/用户技能的限制在大型系统实施时，首先要对用户现场的现状及用户需求做详尽的描述通常由于用户人员对自己的业务理解还在不断的深化，因此往往在实施应用系统时用户对需求的描述会随着实施的不断深入而有所改变，造成系统需求的不稳定为避免此风险可按下列方法实施乙方公司在其它项目上的经验的再利用乙方公司所拥有的资深专家在项目实施过程中，将技能传授给项目小组顾问的行业项目经验甲方项目小组的通力合作和大力支持

2.系统技能和技术风险对项目实施而言，选择一个好的产品是十分重要的，一个好的产品的标准是:该产品必须是久经市场考验的该产品有很好的系统性能，包括有一个好的技术结构有良好的技术基础，有良好的售后服务支持体系

3.领导层的全力支持领导层的全力支持是必不可少的我们必须尽一切可能争取他们的关心和支持例如我们要求客户方项目经理最好由公司副总专任或兼任；定期或不定期,口头或书面向领导层汇报；在考虑解决方案时要兼顾信息共享和数据的安全保密性，既要保证上级机关及时准确地得到需要的数据，又要兼顾企业业务活动的相对独立性等

4.避免实施人员变更影响项目进度由于本项目的实施周期较长，实施人员的变更可能性很大如何防止人员变更对项目实施的影响我们建议所有实施人员所作的实施工作都应有文档记录，经客户方确认的文档应交由专人保管，包括纸张和电子介质所有的需求，承诺和解决方案等均以书面签字为准不得随便更改其中的内容除非通过同样的审批程序进行这样新的实施人员可以通过阅读上述文档，很快进入工作状态对前任工作成果的修改控制可避免一些不必要的返工规范化网络系统建设

2.

21.规范建设对于本项目网络工程设计和实施，我们将严格遵循有关技术标准和行业规范,按照用户标书和其它正式材料中所列的技术规范和要求执行

2.文档管理在项目建设过程中我们将生成各种文档并进行整理，用户审核认可之后作为系统文档资料由双方留存归档，以备今后维护和升级时使用具体文档包括网络系统调试记录网络系统测试报告系统安装与使用手册系统维护手册系统验收报告

3.进度管理我方的项目进度管理严格遵循以下原则项目进度管理的依据是项目合同所约定的工期目标；在确保项目质量和安全的原则下，控制项目进度我方的项目进度管理包含以下内容中标人在了解项目特点的前提下，根据工期目标，提交总体进度计划，以及定期提交阶段性工作计划制定详细的项目建设进度计划，按照合同的进度计划制定具体的实施计划，定期跟踪检查，对可能发生的工程延误提出相应对策；定期或不定期地召开或参加项目例会、协调会议等，向招标人通报项目进展情况，提交进度报告，及时解决相关问题建立项目变更流程，记录项目变更风险控制和保障措施

2.3进度计划的保障措施包括

1.在项目执行过程中，双方可根据项目的进行情况及时召开技术协调会，讨论项目的技术问题及合同执行情况等重大问题；做到当日问题当日解决方案;

2.设立定期例会制度；

3.提前订货、缩短供货期的承诺和措施；

4.在施工过程中与其他工程和项目发生交叉和冲突时，承诺先解决施工问题保证工期，后研究分歧和完善技术设计等工作内容

2.4实施工作从合同签署到系统的移交，整个项目实施主要分为四大步骤，即:签订合同、工程实施的准备、工程实施以及系统验收签订合同是项目实施的开始，是双方承诺的责任和义务以法律形式确定下来的时刻工程实施的准备是我司与甲方在紧密配合下完成设备订货、生产、发货、运输与供货的过程，同时也包括了对用户的先期培训工程实施是我们负责进行投标设备的安装调试工作，并按招标方的要求最终完成工程工作我们会在此基础上按要求准备相关文档，配合用户进行系统最终验收

1.设备实施安装时，我们会提供设备的最新型号和软件和最新版本

2.我们会按招标文件要求，在合同规定的时间内，以完工验收申请报告形式书面通知用户，以声明整个项目完毕，用户应确认申请报告的第三个工作日为验收测试开始日

3.我们会向用户提出项目整体测试，直到整体测试合格为止，而不会要求用户接受部分验收

4.我们会在验收合格后出具测试报告，我们和用户代表签字并加盖公章

5.其它软、硬件产品按合同要求和产品质量保证书的要求进行验收，验收合格后由我们出具测试报告，我们和用户代表签字并加盖公章系统集成项目实施的主要内容包括1工程计划和管理熟悉用户的业务需求，了解用户的业务发展，为用户提供“评估一规划一实施一管理，，的系统工程服务2设计条件会设计条件会的主要内容包括整个系统体系结构、系统功能的介绍，系统硬件、软件技术细节澄清，讨论硬件设计方案、技术培训内容以及系统验收指标和程序3技术培训提供相关系统培训，详见培训计划章节4包装运输妥善包装系统设备，运往用户的安装现场包装材料、箱子以及固定方法达到出口的运输标准，防止运输及存放过程中出现损坏或腐蚀现象5现场开箱、安装、上电和调试与用户及有关方充分合作，对现场安装、接线和通电进行全面指导，并在设备到现场后进行与出厂验收类似的简单测试，检查系统硬件和软件的运行，检查系统各部分的功能是否满足要求6工作系统移交在系统连续无故障运行一段时间或经最终用户确认后，将完整的工作系统和资料移交给用户，并签字验收风险考虑

2.5在工程项目中，我们认为以下几个风险是需要仔细考虑•到货时间由于该项目的实施周期较短，为此，设备要在规定时间内交到用户现场，否则将严重影响后续工作的顺利进行•人力资源为保证项目能够按时完成，必须保证足够的人力资源，否则严重影响工期解决办法是我司和乙方公司公司派出具有丰富项目实施经验的资深技术专家，组成项目实施小组，使安装调试的工作得以按时完成•设备出现故障在实施的过程中，可能会有一些设备出现故障，如果没有相应的备品与备件，也将直接影响工程的进度解决的问题的方法是建立备品与备件库，一发现问题，立即更换或维修设备，保证系统的正常运行第章项目组织结构与人员分工3工程项目组织结构

3.1乙方公司为本次项目采用科学的项目组织管理制度，对项目部署实施进行规划分清职责，技术力量保证；合理安排，交货运输，项目实施保障；对项目施工严谨管理；对整体实施网络拓扑规划为了保障项目的顺利完成，特成立如下的项目组织机构项目领导小组由甲方的相关领导和乙方公司主管经理组成，是项目的最高决策机构，负责控制项目方向和总体进展情况，对项目重大问题进行决策，分配项目实施需要的资源项目经理是项目的直接承接者，是任务管理者，负责计划和安排项目的各项实施工作，协调各方面资源，控制项目风险，保证项目按时按质的完成现场实施组由乙方公司各区专门成立的客户服务部以及授权服务机构核心技术人员组成，负责现场硬件设备安装调试，处理项目实施中的相关问题质量监督组负责检杳项目实施质量和进度，监督中心端设备和前端设备实施项目各步骤的完成情况技术保障组由总部技术专家组成，是项目实施及售后服务过程中各种疑难技术问题的技术支持。