货代业务年终工作总结

货代业务年终工作总结货代业务年终工作总结「篇一」伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的年，满怀热20XX情的迎来了光明灿烂、充满期望的年在这年终之际，现对来公司九个月的时间20xx里所作的工作汇报如下

一、完成了共个集装箱的出口到个托盘的出口到个托XX XX XX,XX XX XX,XX盘的到及和到XX XX,XX XX XX主要负责.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改

1.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱

2.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸并准备熏蒸证书

3.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货

4.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关

5.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办6押汇.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周带给装箱图片、箱封号、船名航次7等资料单成了，虽然只是一个小订单，却从中学会了很多接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递

二、参与展会展会上的客户基本上都是国外的其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很XX多，这又是我们该发挥的时候了几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户展会过后，就是分析名片，收发邮件了有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂也做了一笔数量的订单其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应

三、收发邮件把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事既然是工厂，产品价格就有一定的优势凭这个优势，价格是没有很大的问题其次就是价格得详细程度，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力

四、工作失误前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去其间几天也没有沟通好，相互间理解不当直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要问辞旧迎新，展望未来新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划，计划好自己的工作和个人目标本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗！货代业务年终工作总结「篇五」

一、年度工作情况、熟悉了解公司各项规章制度1我于年月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打20xx9好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务、熟悉项目流程，项目状况2作为跟单，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的为了能更好地进行工作，我多次深入各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解在掌握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对项目情况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测，为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据、与各相关职能部门的沟通和协调3项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审，使项目能按照客户要求顺利进行、各项目状况4（）方太模具正在试模当中1（）东洋佳嘉还有一部分模具过完年移交2（）军工产品也正在协助3

二、存在的不足以及改进措施年已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点20xx并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点、缺乏沟通，不能充分利用资源1在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用俗话说的好”三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平、缺乏计划性2在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，客户不满意不说，自己还一肚子委屈在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果、专业面狭窄3自己的专业面狭窄，对注塑和模具以及其它专业知识比较缺乏，认识不够，特别是业务策划以及客户管理，限制了自身的发展和工作的展开在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功

三、完成年目标计划的措施以及建议20xx为了公司项目的顺利开展，也为了公司的可持续性发展，我在业务跟单方面以及其它方面做以下建议、合同管理1合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据熟悉合同并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数树立强烈的合同意识在合同面前，双方的地位是平等的当客户提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计、客户信息的及时转化2项目实施阶段，各相关职能部门的多方面工作，对项目质量进行的控制和监督，是项目顺利进展的必要前提条件客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完美、进度控制3进度控制是项目成功与否的关键因素之一，业务部要配合工程部做的就是编制项目管理规划，研究项目的总进度、分解布划、技术难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案制定一整套制度来规范管理以提高工作效率货代业务年终工作总结「篇六」转眼间，年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来20xx所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是稳定的客户还不多，稳定的客户也不多；欣慰的是客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经历了两到三个月个月公司分配个人账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，一年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会

一、业务能力、对公司和产品一定要很熟悉1进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题、对市场的了解2不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解绝对不能坐井观天，不知天下事因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户、业务技巧3谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题如果有问题，要及时更正要记住产品在工厂，我们可以挽救一切；产品一出去，一起都来不及了到时候，只能听候客户发落到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务经过几单处理之后，我明白出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决

二、个人素质能力、诚实1做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋朋友，做生意在与人交流的过程中，要体现自己的诚意在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任、热情2只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程、耐心3外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹、自信心4这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说只有经历才能成长世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势贸易知识，学习接受能力较好不断总结和改进，提高素质自我剖析以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出根源没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望！货代业务年终工作总结「篇七」作为一名药品销售人员，我将过去一年的工作总结如下第一，加强学习，不断提高思想和业务素质“学无止境，学无止境”只有不断充电，才能维持业务发展所以我一直在积极学习一年来，公司组织了计算机培训、医学知识和理论以及各种学习讲座，我都认真参加了通过学习知识，我可以树立先进的工作理念，明确未来工作努力的方向随着社会的发展和知识的更新，我被要求不断学习通过这些学习活动，我充实了自己，丰富了自己的知识和见识，为更好的工作实践做好了准备

二、求实创新，认真开展药品投资工作招商是招商部门的首要任务年，虽然招商没有快速发展，但我们还是在现实202中做了一个小小的创新我们公司代理比较分散，大部分是做终端销售的客户这个管理起来也很麻烦，价格也会比较混乱，影响业务经理的销售所以我们会把一部分散户转给当地的业务经理进行治理，这样会相应减少很多浪费和缺点；为业务经理选择一些产品在当地招商业务经理非常了解代理商的情况，不仅可以招聘到满意的代理商，还可以更广泛地拓展招商工作，增加公司的整体销量第三，努力完成公司交给的工作今年的招商工作虽然没有大的起伏，但是工作也很繁琐，包括客户信息的邮寄，销售前后客户的电话回访，代理商的考察，客户的日常琐事，比如验货，发信息传真，协调营销和销售等所有这些都需要工作人员认真去做对于公司布置的每一项任务，我都以自己的热情做好了，基本能做到“努力、优质、高效”

四、加强反思，及时总结工作得失回顾我们今年的工作，我们很高兴看到我们的成就，同时也在思考我们工作中的不足之处缺点如下、对药品招商的研究不够深入，在招商实践中也没有足够的思考，不可能及时记1录一些药品招商的思路和问题进行反思、在药品招商方面，今年加大了招商研究力度，认真研究了一些药品招商的理论2书籍但是在工作实践中的应用不到位，研究不够细致和实用，没有达到自己心中的目标、我们在招商方面没有自己的想法，所以我们应该努力寻找一些未来吸引医药投3资的方法，为公司创造一个医药招商的新世界而努力、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，工作积极性不高，达不到投入，4100%没有紧张和放松就无法融入工作“转变观念”不到位，很难改掉平日的不良工作习惯和作风在世纪，作为公司新的补充力量，“转变观念”也是我们的重中之重

21.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐状况并将每月的出口资8料带给给财务此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了近的XX%精力期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱

1.与车间及其他部门配合、协调不够好打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检2查工作没做好.车间加班不及时，常被领导点名3透过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找期望

二、与客户进行日常的邮件联系主要负责与公司联系关于此出口货物的细节资料，一般透过邮件来回确XX X X认包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等资料，其中大部分是协助总来完成XX期间曾因业务经验少有过失误在事情紧急、误解了意思的状况下，与客XX XX户直接联系结果给客户造成误解，给总带来麻烦XX透过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善

三、新产品的开发，为客户备样总结一年来，整体工作有所改进，还有一些工作需要改进今后工作要更加尽职尽责，圆满完成公司交给的任务货代业务年终工作总结「篇八」告急而有序的一年又行将过，繁忙的一年里，正在公司指导及各部分各共事各单元的协助下，依据年度任务义务目的，严厉请求本人，恪守公司各项规章轨制及办理顺序，与共事之间相处和谐;任务上，失职尽责，没有敢有涓滴懒惰严厉实行本岗亭职责，仔细进修，积极任务，较好地实现了本职任务以及指导交给的各项义务，为了此后更好的任务，总结经历、汲取经验;片面的共同指导的请求来睁开任务，与共事很好的共同以及和谐正在当前的任务中我会自始自终对于人与报酬善，对于任务力图完满不时进步本人的营业程度以及综合本质，一同为咱们公司的开展尽本人的一份力气自己就今年度的任务总结以下、任务内收留1

一、活期电脑安防反省保护培修

二、零碎保护培修MSC

三、打印机保护培修

四、一样平常告急事件处置等、待改良的事变2经过以上任务义务的实现本人发明正在良多方面依然需求改良

一、任务中应愈加的仔细，办事三思然后行与人相同要讲究体式格局办法

二、站正在公司的态度上考虑成绩，要与四周共事构成杰出的共同三计划与目的近期依据公司的需求，不时进步本人正在技能方面的程度，满意公司正在方面的IT开展需求，实现本人正在收集方面的查核，同时增强软件常识的进修，力图做到硬软同兼正在我进公司一年里正在公司学到了良多，学会了若何办事，若何与别人更好的交换等等我正在做好本人本职的同时，也进修了公司的一些相干的文明，正在我感到，公司正在健壮的生长，像雨后的春笋;开展速率缓慢，如同刚发射的火箭直冲云霄这些新的景象是由于配合的积极而发明的，我也但愿用本人的这份菲薄单薄的力为公司以及为本人发明一个更好的将来总之，感激指导对于我的信赖与撑持，我将经心尽责、竭尽全力地把任务做好!积极任务，高兴糊口！货代业务年终工作总结「篇九」范文一外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”；“我们有进出口权，什么都可以卖”等问题，我们作出如下月工作总结，以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题必须留意以下几个方面公司经营产品及价格定位

1.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不A.雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控报价表B.公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表（）PRICELIST o此报价表上的数据是企业发展策略的一部分因为它决定了公司业务开拓的切入口价格的定位也就将客户进行了定位不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲公司（包括业务员）给客户的信心及信誉度如何？

2.这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样信心和信誉是双向的解决方法第三方认证（如付费会员）；网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务（良好的与客沟通技巧）客户最想了解的是什么）你是不是做这个产品多时了1）你对产品了解多少2）你这个人的人品如何3）当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件4要做到以上点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓4紧学习这类产品的专业知识否则客户会对你不放心只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何客户才会对你放心和信任取得客户的信任很重要啊！一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户、做好质量营销

1、树立“客户至上”服务意识

2、强化与客户的沟通

3、增加客户的经营价值这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，4提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性范文二年很快就过去了，回顾想总结的很多俗话说“活到老，学到老”，20xx20xx,本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质年在公司领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，20xx通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管，营造员工关心和支持安全工作的局面，从而切实保障员工安全和财产不受损失，维护厂区正常的生产秩序

一、领导重视措施有力为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导,把安全工作列入重要议事日程，公司总经理直接抓，分管部门具体抓，办公室、保卫科具体分工负责组织实施

二、制度保证措施到位、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制将安全保卫工作列入各有关处室1的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任、签订责任书公司与科室和车间主任层层签订责任书，明确各自的职责明确2了应做的工作和应负的责任将安全教育工作作为对员工考核的重要内容，实行一票否决制度贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人、不断完善安全保卫工作规章制度建立安全保卫工作的各项规章制度，并根据3安全保卫工作形势的发展，不断完善充实建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度.严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作.对涉及厂区安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞、建立安全意外事故处置预案制度建立事故处置领导小组，制定了意外事故处4置预案制度

三、齐抓共管群防群治安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、公司、家庭的密切配合我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好公司安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果

四、加强教育，促进自护要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基础我们以安全教育周为重点，经常性地对员工开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育认真做好安全教育周工作安全教育周以厂区安全为主题，在安全教育周期间，组织学习安全教育工作文件，对厂区易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作

五、加强检查，及时整改开展常规检查把安全教育工作作为重点检查内容之一对厂区进行全面的安全检查冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查将总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、变化等资料传达给X X采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到或按不同要求，为客户带给图片、报价等，透过邮件反XX XX复确认协助销售为整理库存样品并报价;给准备从带回的新样品;给XXXXXXX义准备义展会样品并报价等X透过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远这对于业务员来讲是一大缺陷，期望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手与订遥控铅芯;催生产并尽快发货;订的细太空，XX XXXX并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系由于出口货物的任务加重，之XX后都转给负责XX

四、处理日常工作，服从公司领导安排联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；服从领导」常安排的各项I工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了展望邻近的年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的20XX机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战货代业务年终工作总结「篇二」转眼年即将过去，回顾这一年，感慨颇多，特别是因为今年生小孩休假了20XX x个多月，对办事处的工作和业务造成了一定的影响，加上今年小孩还小，工作上不能全身心投入，工作业绩和积极性有所下降，所以在这里我特别要感谢各位同事对我这一年来工作上的包容和支持，年的话我一定会更加努力地工作现将我这20xx一年来从事业务员工作总结如下

一、年工作完成情况20xx、年年度销售任务为万，实际销售为（截止月日）,完成年初制定的120xx xx xx销售任务、我的负责区域为镇主城区大街，路至路段2xx xx xx xx

二、工作存在的不足20xx、经销商、业务员无法进行全品项销售1每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到最高峰时肯定价格低了，厂商盈利水平亦都低了，而且要开始逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补公司这几年来的品种发展虽有所改进，但是与别的公司相比产品还是相对单一在实际的销售工作中，因多种原因，市场对部分产品认知度不高，销售工作中进行全品项销售时压力较大，特别是去参观后深有感触XX、供货、订货组织不严，影响销售2今年多次出现断货现象，对于产品的销售影响较大，这里有多方面的原因一是经销商也知道公司每年在月份后的促销力度大，因此前期备货、订货数量不足，x—x销售旺季后再下订单，造成订货集中，生产拼命，提货排队现象第二公司的销售应急预案缺失今年建德发生笨水体污染事件，造成、等地抢购我公司产品，造成xxxx我公司产品在这些地区一度缺失、其他产品广告宣传不到位，促销无力3当前销售的其他产品没有规划，缺乏像水宣传一样强有力的产品和卖点宣传，没有全年整套的促销推广方案，广告策划卖点不突出，使得经销商及终端客户总觉得我现在多订货是否会进价偏高，下月是否还有更有力地促销力度等等，间接影响经销商、终端客户的库存数量、销售政策存在弊端，缺乏调动销售人员的积极性4虽然今年公司普遍都给员工涨了几本工资，对我们员工的相关福利政策也有所调整，但是在销售任务、业绩考核中的奖励政策却依然存在弊端，设置的奖励政策与销售任务、销售业绩不成阶梯型增长的正比，反而是阶梯型下降的正比，并且有些还设置了最高奖励限值，这样当销售人员达到限值时就会缺乏积极性，存在干与不干一个样的冏况在我看来，奖金就是公司对业务员的销售政策，公司只有积极地把这个政策灌输到业务员心中，业务员才会积极地更努力地推广公司产品、内外勤分工不明确，管理制度不完善5岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责要求自己然而在实际中，经常发现作为业务员需要填写好多报表，统计相关的销售数据等等，经常是半天跑业务、半天在整理报表、照片等资料数据，甚至有些时候临时说要上交报表，晚上还得加班加点做资料汇总在我看来，业务员需要掌握这些数据，以便及时调整销售策略；办事处管理人员同样要了解这些数据，以便监督业务员数据的真实性及工作的积极性

三、总结一年来的工作，计划年重点做好以下几方面的工作20xx、努力工作，积极拓展和维系好客情关系，确保完成年销售任务120xx、努力好做销售工作，从产品的价格、数量、质量以及自身的服务态度方2面，细心地与客户沟通、积极维护好客户关系，并不断开发新的客户3货代业务年终工作总结「篇三」如果在一年前你问我你喜不喜欢做业务我的答案绝对是否定的!业务以前是我最厌恶的一个职位，也是我避之不及的职位但是这天你如果问我让你去做文职工作，你肯吗那我的答案肯定也是否定的！因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯，溶入到了这个主角之中没错，没做业务之前我以为自己这一辈子就应就是在文职这个岗位呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获在那个时候，心智仍然停留在大多数女孩的意识里，平平稳稳的工作，这就是女孩子应做的事走上业务这一块并不是我自愿的，因为工作需要，也是有点私心，总觉得自己不能碌碌无为的过一生，务必想办法的提升一下自身素质!如何提升那就应要从业务做起!有句话是这样说的从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过，那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍！当我都尝试了这些工作之后（老总及财务还没尝试），从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是幸运的，一路中国给了我施展才华的平台，而我回报以我的努力及热情滴水之恩涌泉相报，这就是我的个性！从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正反反复复的，总是觉得自己不适合这种工作，还是去找份安稳的工作吧，周而复始的延续那种日子吧，但这时也会有另一种声音出现不行，你不能就这样貌，要明白你是最棒的，做那些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替，每一天很累，最累的却但是是心灵的承受潜力公司是做网络通讯产品的，非传统行业可比，透过电话与网络招商，对客户在另一头的情绪变化无从得知，只能从电话里头靠自己的潜力来辨别，因为没经验，刚开始两个月基本上没出个单，靠公司养活，虽有惭愧，但亦不足以令我倒下老总是个具有宽广胸怀的人，对于员工的培训方面花费了超多的精力，对我更是严格要求，不出单只能代表我的经验不足，没找对方向，没找到技巧，老总手把手的教我做业务，带给了许多的机会，慢慢的，我渐渐溶入这个职位之中，一个单，二个单，都来了，我最后也松了口气技巧，对于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是产品知识，熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流;心态是很重要的，每一个人都有惰性，这时候要有旁人的指引的，更多的靠自觉，凡事要旁人教，那一辈子也不会成长！一年来，足足一年，我以前无助，以前彷徨，最终找到了方向，虽说不上得心应手，却也略有成绩，最大的收获在于令自己成长了不少，业务，是一个很好的炼油缸！我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精xx通，对于新环境、新事物比较陌生在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及房地产市场作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作房地产市场的起伏动荡，公司于年与公司进行合资，共同完成销售工作XX xx在这段时间，我用心配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售高潮xx奠定了基础最后以个月完成合同额万元的好成绩而告终经过这次企业的洗XXXX礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高货代业务年终工作总结「篇四」年已经过去，在一年里，有压力也有挑战年初的时候，房地产市场还没有20xx完全复苏，那时的压力其实挺大的客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时xx机，到达了公司指标，创造了不错了业绩在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享

（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果

（二）了解客户需求第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间

（三）推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言

（四）持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽

（五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的信任度

（六）团结、协作，好的团队所必需的自己也还存在一些需要改善之处:

一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任

二、对客户关切不够有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够掌握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率现今我已来工作半年多了，在年的工作中，本人的销售套数为套，总销20xx69额为千万在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和6对各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的xx战场在此，我十分感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点由一名学生转型为20xx社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯回顾这一年与同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的‘感受和工作体会总结如下xx

一、熟悉业务流程在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过平台收到了很多客户的订单，可惜都是XX批量小的一些样品单，最终因为因支付方式不同而告终经过初期的产品熟悉，询盘回复，终于有位客户接收我们的付款方式，转账成功第一笔外贸订XX。