海底捞心得体会

海底捞心得体会海底捞心得体会「篇一」“我们这一单他们会不会不赚钱？”我居然为海底捞担心周末准备带父母和小陈陈去我们楼下不远处的海底捞吃火锅，提前三天就打电话预约餐位，可惜海底捞生意太好，当时就已经被订完了接电话的工作人员跟我说可以提前预约排位，四点后就可以开始排了，尽管不情愿还是答应了周末当天，我打电话咨询排位情况的时候，工作人员跟我说因为我预约较早，不用排位，到了优先安排这是神马操作？我内心打打了一个大问号当天一到海底捞楼下，热情的服务人员已经等在电梯旁，忙帮我接过生日蛋糕按了电梯，带到服务台先把蛋糕放进了冷藏室，又给我们安排了位置让我们先坐下来“您提前预约了吗？”服务人员满面笑容地问“我三天前打过电话，没有预约上，但是说可以优先安排”我回答“您的电话号码是多少？我帮您查一下！”服务人员热情地说我报了下我的手机号码“您预约较早，不用排位，我们给您提前安排！”工作人员再次热情地说等位区准备了各种各样的零食，还有娱乐设施，并且可以免费美甲和坐手足按摩大概没有比这更舒服的等位时光了尽管等位的人非常多，但是几个人一桌，有的吃零食，有的聊天，有的坐在鸟巢形的吊床上晃悠，有的做美甲和手足按逢旗必夺的信心和勇气，并且能始终做到高标准、严要求这样，我们的队伍就会像《亮剑》的中的独立团一样嗷嗷叫，所向披靡，勇者无敌、管理中不是机械的流程化制度，我们要将刚性管理与柔性管理相结合3在尊重和信任员工的基础上，放权于基层和员工，提高其解决问题的自主能力，让他们的创造力、想象力不束缚，不僵硬，充分调动员工的大脑，展现自己的思想和才华并且在严格执行各项管理制度的基础上，通过合理简化工作流程及为基层减负，减少基层员工的内部压力，让基层员工专致于本单位原油生产的各项工作、员工的培养向一线倾斜，大力提倡一岗多能4随着数字化改革的不断推进，岗位之间的衔接更加密切，岗位综合技术含量更加多样，这就要求我们更加关注一线，政策、制度要更倾向于一线，通过培养知识复合、能力复合、思维复合的复合型人才，让员工不断调整心态，变革思维，提高员工自身的综合素质，利用奖励、晋升等激励员工实现一岗多能为他们真正搭建适合自身发展的空间和平台，最终让员工在各个领域大显身手，多才多艺海底捞心得体会「篇六」这本书的是法国作家儒勒•凡尔纳，儒勒-凡尔纳是世纪法国知名的科幻小说和19冒险小说作家，他被誉为“现代科学幻想小说之父”凡尔纳写的小说，读完后，总会让我有许多的幻想海底两万里》这本书重要讲的是阿尤纳斯教授带着仆人康赛尔和一个捕鲸之王一一尼德，跟随尼摩船长乘“林肯”号驱除舰在海底里的两万里环球旅行的故事这本书里的每一个故事都吸引着读者从海面上的“海怪”出没，到尼摩船长和他的“乘客们”的海底旅行，到最终“鹦鹉螺”号被海洋旋涡吞噬这些故事情节环环相扣，扣人心弦让我印象深刻的有这两个故事分别是“海底奇观”和“大漩涡”先来说说“海底奇观”吧这个故事是阿尤纳斯教授和他的两个伙伴在“鹦鹉螺”号船上透过玻璃窗看到的海底景色他们在船上透过水晶玻璃看到了颜色斑斓的箭雨、像迎风招展的旗帜的雌鱼、双层黑线的蜩鱼、娇美无比的玻璃鱼这样漂亮的海底世界让船上的全部人都沉醉于其中这本书虽然是科幻小说，但是在年，人类还1866没有创造驱除舰的.时候，凡尔纳作家能想象出这样美不胜收的海底世界，也让读者大饱眼福了！当我读到这个片段时，我也仿佛置身在神奇无比的海底世界，我的身边就是一个巨大的水族馆，里面有变化多端的奇异景观，有五彩斑斓的各类生物，在这里呆上整整一天都觉得不够，由于这样漂亮多彩的海底世界实在让人回味无穷！当我读“大漩涡”这个故事时，船员们说“大漩涡!大漩涡！”我读这句话时，心也跟着故事情节一起在波动，心里想尼德他们能逃脱这大漩涡吗他们又将怎样逃脱呢最后他们三人落在大漩涡中，失去了知觉当然，故事的大结局是三人被一位先生救了，他们也逃离了“鹦鹉螺”号这个故事让我感受到了人在真正碰到不安全时的冷静、不慌忙，同时也需要聪慧、智慧的头脑这本书里的故事趣味盎然，引人入胜读完这本书，我开阔了眼界，还学到很多学问，同时这本书也在告诫人类要爱惜海洋生物，谴责人们滥杀滥捕的行为读完这本书，我也收获多多海底捞心得体会「篇七」海底捞做为餐饮行业一个普通的火锅店，通过二十年的努力，从四川一家普通的火锅店发展到目前在全国拥有家直营连锁餐厅，将这个行业的优势与差异化发挥得91淋漓尽致通过学习海底捞与亲身体验，分享如下几点心得

一、提倡个性化的特色服务海底捞致力于为顾客提供愉悦的用餐服务永远的微笑，永远的小跑，服务员们展现在我们面前的是一副充满热情与激情的面容细心、耐心、周到、热情，客人的每件小事当成大事去做在企业也应如此，我们面对客户千变万化的需求，如何将客户满意度与企业的效益、发展挂钩来实现价值最大化是我们奋斗的目标

二、双手改变命运的价值观任何事情不光要靠脑袋去想，同时还是要靠双手做出来的，只要我们遵循勤奋、敬业、诚信的信条，我们的双手是可以改变自己的命运的人的欲望是无限的，没有公司能够给足员工今天想要的一切，因此员工在拿今天的工资时，眼睛一定要看着未来靠墙，墙会倒；靠人，人会跑；靠父母，父母会老；靠自己才最好我们不能选择出身，但我们能选择不断学习，改变命运”

三、公平公正的工作环境在海底捞，晋升的途径是独特的，一共有三条一是管理晋升途径，二是技术晋升途径，三是后勤晋升途径，学历在晋升阶梯上不是必要条件，工龄也不是必要条件，这种不拘一格选人才的晋升政策，给海底捞的员工们提供了公平公正的工作环境，给他们打开一扇亮堂堂的窗户只要努力，人生就有希望

四、凡事要用心海底捞的事例告诉我们世上无难事，只怕有心人一个人勤恳、诚实的人，只要用心他就能做好事对于目前各方面处于不理想状态的人员而言，要想改变现状，不能怨天尤人，而应该踏踏实实地静下来，从基本的东西做起来，用心去做，用心=创新篇四海底捞读书会心得体会之前都没有听说过海底捞，在公司的读书会上，学习了《海底捞你学不会》这本书，知道了海底捞是一家很有名的火锅店，下面将我在一个月的读书会上了解的海底捞向大家一一道来这本书名字起得很好，海底捞我们确实学不会，因为企业管理就是一种艺术，

1.而一个企业的核心竞争也正是优秀管理艺术的精华，其他企业是不可能完全复制，再说其实我们也不用学会，也许海底捞的管理方法可能只适合餐饮行业，具有很大的局限性我认为我们读海底捞的目的不是要成为第二个海底捞，只是为了吸取其管理的精华，变成我们自身的营养，以便之后可以取得远远超过它的成就一个人到一个地方工作，有两点感觉很重要一是感觉自己得到和自己的工作

2.价值相当的劳动报酬，而是感觉自己每天工作的愉快、很有成就感很多时候员工对后者的渴望要远远超过前者人都是希望自己能被信任，被信任了才会有成就感，才有干劲其实在每个的心中都有一片芳草地，绝大多数人都是知恩图报的，不愿意辜负别人的信任俗话说得好“疑人不用，用人不疑”，最关键的是尊重和信任都必须是发自内心深处的而不是装出来的简单说就四个字以诚待人！俗话说，“精诚所至，金石为开”，员工的心都是肉长的总不会比金石更难开吧？善待员工领导者把员工当家人让员工感到为企业工作和生活很快乐、幸福，才会让客户快乐、公平、公正的对待员工，尽可能提供好的福利和待遇，给员工公平晋升的机会，这会让员工感到幸福指数在提高书中的海底捞的评价体系让人叹服，这也折射出其育人、选人、用人的不拘一

3.格理念海底捞的管理业绩更多是用你培养了多少优秀员工、优秀店长、使多少客户达到满意程度来衡量同时其评价全部采用优秀管理人员（全从一线成长，且经验丰富）来测评这些方面的确与当前的企业有很大不同其评价体系很好的兼顾了客户满意和员工满意两大企业成功的关键，其不成功都难从这点来看，虽然海底捞与我公司当前的体制存在很多差异，但就这点而言，如何更有效的进行评价、如何对评价激发一线的活力、如何让一线的活力转化发自员工内心的创新、服务、销售，从而真正实现客户的满意，势必要求我们进行不断的改进和思考总结本书的阅读感受，可以用开篇三章序中两次标题都提及的词语-“幸福”来总结企业幸福、员工幸福、客户幸福海底捞心得体会「篇八」海底两万里，给了我极大的震撼它告知了我各个我不懂的漂亮的岛屿，它告知了我康塞尔是何等的忠诚，还告知了我很多我在课本上学不到的学问特别佩服的是他们都不只图自己的私利，我佩服阿尤纳斯教授的乐观向上精神；佩服教授的仆人康塞尔对主子的赤胆忠心与无私精神；佩服尼摩船长的勇气，和他那见到伙伴有不安全的时候就会奋不顾身的去营救的精神，值得我们学习还独具匠心，美妙布局，在漫长的旅行中，时而将我推向险象环生的险恶环境，时而又带进诗情画意的巧妙境界；波澜壮阔的场面描绘和细致入微刻画交替显现读书引人入胜，欲罢不能这的确是一本很值得一读的好书法国人阿罗纳克斯，一位博物学家，应邀赴美参与一项科学考察活动其时，海上出了个怪物，在全世界闹得沸沸扬扬科考活动结束之后，博物学家正准备束装就道，返回法国，却接到美国海军部的邀请，于是改弦更张，登上了一艘驱除舰，参加“把那个怪物从海洋中清除出去”的活动经过千辛万苦，“怪物”未被清除，驱除舰反被“怪物”重创，博物学家和他的仆人以及为清除“怪物”被特意请到驱除舰上来的一名捕鲸手，都成了“怪物”的俘虏！“怪物”非他，原来是一艘尚不为世人所知的潜水艇，名“鹦鹉螺”号潜艇对俘虏倒也优待；只是，为了保守本身的隐秘，潜艇艇长内莫自此永久不许他们离开阿罗纳克斯一行别无选择，只能跟着潜水艇环游各大洋十个月之后，这三个人终究在极其险恶的情况下逃脱，博物学家才得以把这件海底隐秘公诸于世海底两万里写的重要是他们在这十个月里的经过“鹦鹉螺”号艇长内莫又是个身世不明之人，他躲避人类，蛰居海底，而又隐模糊约和陆地上的某些人有一种特别联系凡此种种，都给小说增添了一层神秘颜色既是小说，人物当然是虚构的，作家给“鹦鹉螺”号艇长取的拉丁文名字，更明白无误地指出了这一点一一“内莫”，在拉丁文里是子虚乌有的意思但这并没有阻碍把他描写成一个有血有肉、让读者觉得可信的人物尼摩船长的热于制造、遇事镇冷、碰到困难不屈服的精神是值得我去学习的，但是他那种要于世隔绝的思想，我想我们都不能去学，不过假如尼摩船长不于陆地隔离的话，说不定一些海底奥妙就会有答案，我肯定要像尼摩船长的优点学习，说不定将来我也能造一艘令人振惊的东西现在像尼摩船长遇事冷静，敢于建筑、创造的人越来越少，一些富翁游手好闲，有的竟骗取国家财产他们万万没有意识到本身可以制造一样东西，为国家为社会贡献一点别人不能做到的好事像尼摩船长遇事冷静，阿尤纳斯教授乐于探究，康塞尔的忠实，尼得的英勇都是我们该学习的摩，打牌的人不时发出一阵爆笑大家各取所需，自得其乐看着这么多人，都已经七点了，我们连排号都没有，啥时候才能排到我们？这家海底捞我们经常来，怕小陈陈坐不住，先把她放进了儿童游乐园这个房间里有专人负责看管，进去的时候换了鞋给小手消了毒刚把她塞进儿童乐园，服务人员就通知我们去就餐了，并且餐位就安排在儿童乐园旁边外面等位者众，我等普罗大众，只因提前打了电话就享受了格外的优待，不用排号，到了提前安排中间去了一趟洗手间，意外发现一个洗手间里还有儿童座椅，特别安装的放手机的地方，旁边还写有勿忘手机的温馨提示上完厕所洗过手，服务员小哥还特意提醒有护手霜热毛巾擦手，给皮筋扎头发，送小孩子玩具和蒸蛋自不必说因为当天适逢我的生日，工作人员还特意给送了长寿面，吃完以后切蛋糕时推着小车，上面放着蛋糕，播放着音乐，整个大厅响起了生日快乐歌几位工作人员还热情地帮忙拍照，录像，不止给我赠送了生日礼物，还送小陈陈了一袋子零食结账的时候意外发现还打了八八折三个大人一个小孩儿，吃了两个小时左右，又赠送了一大堆礼物，一共才花了一百多块钱这年头到哪儿吃个饭不得一百多块钱啊？可不是哪里都能享受如此优待，几乎所有的工作人员都是热情洋溢的在外面吃过那么多次饭，海底捞是唯一一家会劝你少点一些的饭店，你要一份他甚至推荐你点半份服务好，菜品优，价格低，也怪不得那么多人趋之若鹫，宁可花时间排长队也要吃海底捞吃过饭出来，凉风习习，一家人一边走一边聊天突然接到一个陌生电话，原来是等位的时候排了一个手足按摩的号我自己都忘了，人家还记得，问我要不要去做按摩看时间已晚，我婉拒了这个邀请，这个手足按摩是免费的，一般排号时过号都得重排，哪有人会用私人电话通知你过去啊？能把服务做到如此细致入微的地步，不由得感慨，海底捞的服务，学校需要借鉴吗？海底捞到底用了什么办法让每一个员工如此全情投入到工作当中去的呢？实在是值得好好研究一下！海底捞心得体会「篇二」海底捞火锅，是不是坐在海（水）底下吃的？或者说直接从海（水）底捞起来吃的？——题记我和妹妹通过地铁、公交车到达我住的地方已经是下午点多了因为考虑到这4一天中就出发前喝了一碗鸡蛋汤，到现在什么也没有吃，于是我和对象商量着吃点什么好呢，最后一致决定去海底捞火锅店吃火锅海底捞就餐的人一向很多，加上外面面天气热，我和对象在手机上先排号，计划着，等到排号快到了再出发在屋里收拾了一会，看着快轮到我们了才出发我骑电动车带着我妹，对象骑着电动车带着她妹，一路上有说有笑的快到的时候，我问我妹“你吃过火锅没有？”“那今晚，我们带着你们两个吃火锅”我说道“去哪吃？”我妹接着问，“去海底捞吃”我说道“海底捞火锅，是不是坐在海（水）底下吃的？或者说直接从海（水）底捞起来吃的？我妹又接着说她这一句话给我问蒙圈了她直接根据名字加上自己的“无知”给下了一个全新的解释我听完以后，赶忙说“海底捞只是一个名字，并不是你想的那样”此时我意识到，对于一个连普通火锅都没有吃过的人解释，我也说不明白，她也听不懂最后我对我妹说“先保持神秘感，一会儿带地方你就知道了”还没走到店门口，海底捞的工作人员都开始热情的招呼，刚开始我妹还好，刚到店门口，海底捞的工作人员热情的招呼，这样的场面直接把我妹吓得往后退了一步因为她没有见过这么热情的服务员随着指引，我们被带到了一个四人桌，依次就坐，这时开始点菜了，我对象点了一点，然后让我妹开始点，我妹不知所措让我点，但是她注意到价钱，她还一直提醒我不要点了，已经这么多钱了，最后我又点两个结束然后我带着她去搭配小料到达小料台，她看着那么多种类的小料却无从下手我告诉她，想吃什么就弄一点小料搭配完了，我们回到就餐桌旁等待上菜不一会菜上齐了我们开吃，在吃的过程中，我妹还拿手机拍了几张照片，来纪念自己第一次吃火锅因我妹调的蘸料太辣，配着牛油锅底煮出来的菜，把她辣的一直捏鼻涕，我提醒她，如果太辣了，可以再去换一下她因为不好意思一直说不用，最后辣的坚持不住了，才让自己去换了一份酒足饭饱之余，我问她“感觉这里的服务怎么样？火锅好吃么？”“火锅挺好吃的，服务太热情了，有点不习惯”她笑着说简单聊了两句我们结束了用餐接下来我我们一起去附近的大商场转了转在吃火锅之前，我妹还抱怨着说“带我来郑州，也不说出去转转，就会待家里”我还给她说“白天真的没啥转的，无非就是楼高一点，车多一点，人多一点最主要的还是来看夜景”她还不乐意的说“晚上有啥好看的”带她到商场一看，她被那灯火辉煌的夜景所折服不停地拍照留念，也不说晚上没啥好看的对于我妹这种没有出过门的人来说，在她的脑海中仅仅局限于家门口那“巴掌”大的周围环境，突然换了一个地方，对她来说都是需要探索的这个过程看似没有什么，实则是一个接触新事物的过程，也是一个学习的过程，更是一个成长的过程为什么有这样一句话“世界那么大，我想去看看”看的不仅仅是风景，看到的还是自己在这个环境中的位置开拓的是自己新的认知海底捞心得体会「篇三」中国的美食可以说是五花八门，色香味俱全在中国美食的背后，更是隐藏着中国人的精神美与文化的美今天，孩子的姑姑要去郑州考公务员，就让我们跟着去了早就听说郑州的“海底捞”不论从食材、味道、服务都堪称一流，今天有幸到了这里，果然名不虚传我们还未进到饭店，只见门口的服务员，着装统一，列队整齐，看到有人到来，就连忙走上前去，柔声说道“顾客，你好，欢迎您的到来，祝您用餐愉快！”悦耳的话语让人不自觉的想“饱餐一顿”进了门口，只见引导员领着顾客，走在前面，边走边说“顾客，这边走，请上二楼，小心脚下，防止滑倒”那舒心的话语让我们如浴春风，好不惬意！于是，我边走边打量周围的环境，明亮的墙壁，绿油油的绿植，整齐的陈设无一不透露着“温馨舒适”，加上热情的服务，让人不由得驻足品尝跟着引导员，我们找到一个靠窗的位置，一边吃着餐前的零食一一瓜子和嘎口崩脆，一边欣赏繁华的郑州美景，那种心情美不胜哉落坐后，服务员先给我们每人倒了一杯清茶，淡淡茶烟袅袅升腾，缓缓进入每个人的口鼻间，那清清的香气带你走入一片苍翠欲滴的竹林间，心瞬间不入凡尘接着，另外一个服务生就把“消过毒”的毛巾递到我们手中，拿着热气腾腾的毛巾，让人感到心里热乎乎的，甭提多高兴了一路走来，遇到的每一个服务生都会向我们微笑致敬“欢迎您的到来！”落坐之后，我们点了菜看着菜单上那丰富多彩的菜品，不仅颜色鲜艳，而且味感诱人看着就让人食欲大增，我们点了午餐肉、金针菇、肥牛圈、鲜羊肉、嫩豆腐等待上菜的期间，看着人一波波的人多了起来，不管是什么样的顾客老人、孩子、女人、男人.他们都是一样的服务，亲切的让人有种“回家”的感觉不大一会儿，“四宫格”的锅底上来了，方方正正，有清汤的.象征着做人要清清白白，一世为人；番茄汁，象征着我们的日子红红火火，浓郁满口；金汤肥牛汁，浓白浑浊，香气扑鼻；麻辣烫汁，辣椒铺满汁面，看着那层层辣椒，让人不由得“望而却步”，但那却是辣妹子的最爱菜上来了，看着那不同的佳肴，让我们“垂涎三尺”，不由得咽了咽口水这时的服务生，为我们每人盛上一碗牛肉沫加芹菜丁的汤水，喝了一口，那浓浓的牛肉香味增添了芹菜的清香，顺着喉咙，立刻传遍了全身，让人满足感十足，对它赞不绝口我们的食材陆续上来了两盘牛肉、羊肉红白相间，色泽诱人；嫩豆腐方正纯白，软软糯糯，吃到嘴里滑滑的，就像在舌尖上遇舞蹈；金针菇几十根抱在一起，入锅就如“天女散花”，铺散开去，沉入锅底，熟透了，就漂上来，放入口中，嚼劲霸道，不亏叫它“金针菇”；午餐肉红中透着点点白，犹如雪花覆盖，它们整齐的躺在莲花盘中，不知有多美！那金黄色的鱼饼，椭圆形状，放在锅里立即潜入水底，分8钟之后，就蹦跳着跃了上来，不愧是“鲤鱼跃龙门”的喜悦，让你不舍得吃太多；那绿绿的菠菜、生菜、香菜、茴蒿满眼的绿，让你在那云雾缭绕的“仙境”中一饱口福“便得一年生计足，与君美食复甘眠”，就是我国饮食文化的最高赞誉吧！它让我们对美食钟爱有加“海底捞”不仅味美，人情更美，这也许就是我国饮食文化的魅力吧海底捞心得体会「篇四」第章神出鬼没的海礁引入我们的思索首先，他是说，在年发生了一件怪11866事，显现了莫名神奇的现象文中还介绍说，它的体积很大，动作也是相当的灵敏通过这一点，我们可以看出，它是引出海上蓦地显现的庞然大物，引起我们读者的奇怪心他们还做出了猜想，还有事实通过这一点我们看出，猜想与事实相结合让我们知道，此事并不会是谣言，有事实为证通过他们的察看，估量这只哺乳动物的.身长至少在英尺以上尽管“海尔维蒂亚”号和“香农”号船身都有米长350100可是像这样的报告，一份接着一份，在各大城市的中心，怪兽成了一个热门的话题人们在咖啡馆里称赞，在报纸上记载，甚至搬上舞台，深情并茂地演出文中还用了青鱼与这只怪物相比较这可以充分的体现出，它比鲸鱼还大可是文章中又告知我们，在年的头几个月里，怪物相似已经被埋藏了起来，这只是相似人们还说他1867不可能死而复生，问题也相似已经解决了但是就在这个时候，新生的一些事儿又摆在了公众们的面前，这一次涉及的已经不再是有待解决的科学问题，而是一项需要避开的真实而严重的不安全不安全到底是什么呢哪只怪物变成了小岛，礁石和暗礁难以确定，让人琢磨不透至今，人们只是叫他怪物，却没有给他相应的名字海底捞心得体会「篇五」在厂部推荐《海底捞你学不会》这本书之后，我仔细阅读，受益匪浅一个小小的海底捞、从无到有，从小到大，从一文不名到声名鹊起，他们靠的不仅仅是他们的服务，他们的团队精神，还有他们对管理的独到理解、对员工的充分尊重让员工拥有幸福感1孟子说君之视臣如手足，则臣视君如心腹，君之视臣如犬马，则臣视君如国人，君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇这让我想起了电影《叶问》中叶问最后说的话，2他说“人的地位，虽然有高低之分，但是人格,不应该有贵贱之别，我们要学会懂得怎样去互相尊重”海底捞正是把这种尊重放大，处处为员工着想，以心换心，最终凝聚员工的情感，让员工把单位当成自己的家，汇聚成海底捞发展的不竭之源、管理方法的创新是海底捞成功的核心2好的管理是以激励为主，监控、制度为辅，他们对员工是充分信任，放权于员工，让每名员工都成为管理者并且，在给员工充分放权的同时，他们还为员工提供发展平台，建立自己的“三线”晋升平台（管理、技术和后勤），给员工以动力，尤其是为这些“三无”员工打开了一扇通往成功之门，让他们相信通过努力他们就会成功同时，他们抓住管理的重点，那就是一线通过关注一线员工，调动一线员工，发挥他们的大脑创造性，让他们意识到要与企业荣辱与共，企业发展的成败与自己休戚相关、严格的执行力和相互配合的协作精神缺一不可3任何企业都有自己的‘一套管理规定与流程，海底捞也不外乎但其在制度的执行过程中，始终能做到公平公正，不袒护，不讲情面，在员工中形成了一种健康的环境和氛围同时，他们懂得岗位之间、员工之间的相互配合，虽然每位员工都有自己的分工，都有自己的职责，但是在分工之后如何配合，如何对待那些边缘问题，海底捞的员工给我们做了很好的阐释员工用打麻将的精神去工作，正是因为把这样一个简单的工作，用尽激情和心去做，才让人不知疲倦，无怨无悔，真正做到众人拾柴火焰高、好的培训体系是人才培养的源泉海底捞也和我们一样，有一套自己的师徒帮4带培训机制，每位员工都有自己指定的师傅，通过这种一帮一培的方式，充分发挥师傅的帮带作用，并且能够一直坚持和延续，让员工能够真正的学到和获得技能与知识同时，海底捞实行一岗多能，通过激励，让每位员工都成为复合型人才，挖掘员工的最大潜力，帮助其成长成才古语云知屋漏者在宇下，知政失者在朝野通过海底捞我们看到了他们的成功之处，也让我们看到了自身的不足，虽然每个企业所处的行业、员工和文化等各方面情况不一样，工作模式也不一样，但海底捞成功之中蕴含的经验和方法值得我们借鉴■、中国人千年来传统的家庭理念根深蒂15和学习就是典型的家好我好我好家好的思想，我们要牢记这点，从这点入手了解员工自身、家庭的困难，在任何时候任何地点给予关爱、关心，解决生活工作中的点点滴滴，如果领导能够在自己能力所及的范围内，尽自己最大所能帮助员工们解决好了这些后顾之忧相信员工们的潜能就会得以发掘员工们定会时时怀着一颗感恩之心工作，定会时时主动自觉地高质量、高效率完成工作，定会时时事半功倍地完成任务、作为基层领导，我们的一言一行，一举一动都会给员工留下很深的印象2就像海底捞上面说的“村看村户看户群众看干部”，而如何发挥我们的影响力，如何带领队伍是我们探讨最多的话题俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，所以领导必须保持良好的精神状态，面对各种困难和挑战，要始终站在前列，率先垂范，要勇于挑战自我，敢于面对困难和阻力坚决摒弃“不求有功，但求无过”和“无过就是功”的工作态度，让员工看到我们的领导敢于竞争，勇于挑战，有着。