电子商务的年终工作总结

电子商务的年终工作总结电子商务的年终工作总结「篇一」回望过去，时光飞逝，弹指之间，20xx年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千时间如梭，又将跨过一个年度之坎作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式回顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署在网络推广方面做了应尽的责任收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行回首过去，是为了更好地面向未来为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结

1、我们正生活在电子商务经济时代电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求，给我们一个机会还公司一份满意！我们会一如既往，无微不至地做的更多更好不足之处没有和项目组各成员保持良好的沟通

2、能严格执行公司网络部门制度今年的电子商务的.比较火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣传的先锋，不断地关注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力不足之处对于网站的品牌宣传不是很到位，有一定的滞后性，很好的理念没有及时落实到实践中，争取xx年改进这一现状

3、站内优化自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着手开始做新站，新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护不足之处网站首页经常变动，站内内容质量不高

4、站外推广站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一，去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩，此时就开始找平台，比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣传的手段不足之处很多外推的文章没办法得到良好的质量控制，就不知道发外链能不能产生转化率，寻找高质量的平台还是很重要

5、推广策略电子商务的年终工作总结「篇二」能面对潜在客人的流失用自信而的口吻来谈论产品，相信有优势的产品一定能够吸引到客户推销产品也就是推销自己，推销自己远比推销产品更为重要面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人，要清楚它是不是真得想买你的产品，或是竞争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画设计图等等合理按排8小时工作时间也是一个非常关键的步骤，虽然现在我常常会觉得时间不够用并且遗漏的东西可能还不少，但是每天都感觉非常充实每天虽然有些询盘是跟我们行业是无关的，但是每个客户我都认真对待，并且每个旺旺上都会介绍我们的氟碳木纹产品，因为我觉得现在对于我们这个领域的产品知识，还是鲜有客户知道的我觉得电子商务真的是一个循序渐进的过程，可能刚进接触网站后，没有相关的询盘，甚至于没有其它领域的询盘，但是长久以往，踏实认真的走好每一步，我相信每一个都可以接到属于自己的订单拥有乐观开朗，积极向上的心态，心态决定行为，这是营销的前提做一件事情如果把它当成自己热爱的一项事业来看待，而不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入电子商务是一个长期见成效的过程，短期的努力和坚持并不可能达到预期的目标只有坚定自己的目标，一步一个脚印，每一天完成自己须要完成的任务，那么即使真得没有得到实际的成效，内心也不会感到枯燥乏味，充实的满足感即会油然而升最后一点，不停的电子商务学习和知识的累积也是非常重要从踏入斯凯莱特开始，我就跟着韩总进行电子商务培训和学习，从上海商盟的活动中得到了很多平时在办公室所学不到的知识在商盟学习中认识了许多在电子商务领域非常成功的名人，包括张有为老师的网络推广及b2b的营销途径b2b免费会员地毯式轰炸为我在发布产品信息上提供了很多帮助；论坛博客及社区，多注意品牌口啤的线上线下传播让我又多了一个方法与途径宣传自己公司产品；关键词的密度分布同样让我在产品描述中注重了些技巧性的地方黄伟老师的搜索引擎优化也让我对网络更多了些兴趣除了这些课程学习还参加了上海千人网商大会的召开，这算是20_年发生的一件大事了很荣幸能够参加如此盛大的会议除了借助外力进行学习，自己也会经常去阿里巴巴论坛，博客，阿里旺旺群进行各方面的学习，虽然这些工作比较花费时间，但是每天能得到一些可以为己所用的知识也算是非常值得了比如百度的一些功能就是从群里面的商友开课中，论坛文章中以及自己进行百度的搜索中才明白了解斯凯莱特销售部进驻上海尚石景观也有好几月的时间了，这里的生活虽然与以前大不相同，但是学习还是正常进行了主要学习了网站链接这一方面的知识电子商务真得没有太多技术性的东西，只要多加尝试多加学习，所有的难题都不再是问题明年的还会是跟今年一样不断把看似简单的事情重复做用心做把原本潜在客户慢慢都转化为实际的订单所有的努力即是为了最终的成交量而做的基础总而言之一句话看似微小的东西要做的细致做至极致也会有它发光发热的那一天电子商务的年终工作总结「篇三」在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，在张总的亲自指导下，按照公司确立的经营方针，通过部门员工的共同努力，基本实现预定目标，但是与其他部分网店相比，还有很大差距，为了更好的汲取过一年的经验教训，推动20XX年电子商务工作的跨越式发展，现将20XX年电子商务工作总结如下

一、主要工作情况

1、通过大家共同努力，20XX年网络总销售额为60万元，团购50万元，淘宝10万元

2、初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益1经过调研并由领导批准，在11月份开通了淘宝直销店，现已成功运营，并逐步进入正轨，开通运营，为后期的宣传推广，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道；经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法2基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，在11月份先后招聘了客服人员，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工合作，注重发挥个人专长，交流思想和经验，随着电子商务的不断发展，今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善3随着樱桃鸭产品网店的增加，网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，例如900克紫鸭的促销使得直销店的信用有了很大提高，节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用另外，我们也尝试性的进行了广告投入，包括直通车及淘宝客等，尽管发挥的效果有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和教训

二、工作计划迈过20义义步入20**,新的一年要有一个新的开始，未来的20XX年以我公司的樱桃鸭产品能走上正轨，进入一个供货及时，货品充足库存完整的完整链条阶段前提下，我定制了一个简单初步的工作计划如下

1、利用网络直接或间接的逐步增加销售量，是互联网这块保持稳固的收入

2、进行扎实的市场调研和统计，完善各直营网店的的基础工作

3、通过全方位的网络推广，使公司产品成为互联网品牌，被大众认知

4、增加互联网批发业务

5、寻求和部分的团购网站以及淘宝网内的促销活动实施

1、全面调研当前网络市场竞争状况，完成相关网络媒介的查找与统计工作对和我公司产品相关存在竞争的店铺进行调查全方位的分析和了解，主要内容有成立时间，有无自主品牌，精装还是散装，产品数量，品种情况，单品价格，月销量（商城店统计总销量），文字描述，促销情况等等

2、加强各直营网店的基础工作，使其更加适应市场行情和消费者需求

（1）价格方面更贴近大众消费水平，积极宣传低价位高性价比产品做到大众消费为主高档消费为辅

（2）产品种类方面使产品多样化在销售主产品的同时增加附加产品，周边产品

（3）产品的描述方面积极学习优质店铺产品描述从而优化产品增加销量

（4）关于活动促销方面加大促销力度多样化促销方法并且打造爆款

3、全方位的进行网络推广，加大互联网宣传力度，宣传上突出产品特性，优质性，使我们公司的产品品牌成为大众熟知的产品1在新浪、网易、搜狐、腾讯等各大网站和社区开通微博，利用每次140个字的空间，发布公司、品牌、新品、促销和招商等信息，微博被称为21世纪营销新阵地，需关注2利用全国性分类信息网站分区域发布产品信息，产品信息中突出公司和品牌信息3继续充分利用百度功能，在百度百科、知道、空间、文库、贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息

4、自主运营的同时增加10到20个优质相关集市店铺的分销商这样不仅能提高产品销售量，更能提高我们产品在淘宝上的知名度，使大众认知并且认可我们的产品

5、淘宝广告的投入20X X年季度可适量常识性投入淘宝付费宣传如用直通车来打造店铺爆款摆脱销量低的窘境1前期坚持一个季度少量的每日定时的直通车推广，前期在推广后争取得回成本或少量支出这种情况下在第二个季度大量投入直通车创造巨大利润2在直通车的同时运行淘宝客淘宝客采用的是成交付费不成交不付费的制度这样能保证成本与利润成正比3二季度后付费广告效果明显可投入钻石展位和淘宝站外部分网站等高一些费用的广告4广告的投入和前一个月的销售利润成比例前期可考虑投入大于收入利

6、提高服务质量，在销售宣传的同时加强自身服务质量和售后服务，这样才能更好的建立客户群体，有更多的回头客并由老客户带来新客户形成良性循环

7、联系较大有知名度的团购网，不在多，要少但是要精，团购网要有知名度这样才能带来收益并且配合其他互联网平台瞬息间，对于我来说不平凡的20XX即将过去，加入樱桃鸭业有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在13年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝樱桃鸭业有限公司的明天会更好！电子商务的年终工作总结「篇四」熟悉要销售的产品，基本的业务流程我的工作是从公司产品目录及产品价格开始的，当我拿到目录时，我认认真真地看了起来，当然最重要的是要熟悉产品的英文描述这个过程不可少，虽然不要求一次全部记住我整个地看了一遍，就开始上些b2网站注册发布公司及产品信息了，边看产品目录边发布，慢慢就熟悉To现在看到一个产品，我基本能说出它的英文名字甚至产品型号了基本的业务流程就得从找客户开始寻找客户是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，运气好的另当别论当然要回答客户的问题，给客户报价等应该要具备一些基本的国际贸易知识我上个学期学的国际贸易实务让我对国际贸易方面的术语并不陌生目前为止，虽然自我感觉有些客户稍有眉目，但是稍一不慎就前功尽弃只有找到了客户，下了订单，签订了合同，才有后面一系列制单结汇等流程由于本人才疏学浅，目前尚属初级阶段一一找客户阶段报关员开始工作都是一个由浅入深的过程起初，我只是在前人注册的一些电子商务网站更新发布产品信息，慢慢地在网站的链接发现了其他更多商务网站，自己注册会员，发布信息（这些实在无需指点，一看就懂）注册网站发布信息，我想大概是所有新人业务的起步吧慢慢地注册网站多了，也会鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了以后就会针对性地经常管理某些网站判断网站好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了以下是我两个月来收到询盘的网站ecplaza;ec21;made-in-china,fuzing,tradekey,ecvv,greatfair,importerso因为我们做免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对普通会员来说可以网上直接询盘的算不错的了，可是效果很差所以，通过多种渠道查找买家信息是我从始至终都在研究的问题在买家市场条件下，供应商主动寻找买家才能获得更多的机会总得来说，两个月来，查看过的网站不计其数，自己注册网站50个加上以前注册已知27个，总共77个注册网站，发出询信粗略估计上千封，收到询盘20来个，寄过三次样品（一次香港，一次浙江义乌，一次中东巴林）这些在我的电脑d盘，联系资料里都有详细记录e盘也有些文档信息。