管理提升工作总结

管理提升工作总结管理提升工作总结「篇一」为贯彻落实承包商安全提升活动，消除承包商隐患，实现安全管理根本好转的目标，采油四厂将承包商安全作为企业安全管理的延伸，在承包商安全管理方面进行了积极探索，并取得了一定的成效，为我厂整体安全绩效的提升提供了积极的保障我们在承包商安全管理方面的主要做法如下

一、明确流程，落实承包商管理责任基于承包商安全管理从结果管理向过程控制转变的理念，采油四厂明确管理流程，建立了以项目主管部门为核心，以安全专业部门为督导，以属地单位为基础的联动机制，形成了专业分工负责、上下齐抓共管的有利格局

（一）明晰流程，关注重点按照《采油四厂承包商HSE管理规范》要求，采油四厂统一标准、统一要求，明确流程，承包商管理严格按照以下流程管理严格的队伍准入、完善的HSE合同、人员培训、现场的安全监管和IISE绩效的系统评价

（二）责任归位，系统管理项目主管部门对承包商安全管理负责负责承包商全过程管理，负责准入资质审查，对承包商作业过程进行全面管理，确保各项施工作业危害辨识充分，风险评价准确，削减措施落实，应急到位

五、施工过程质量控制1施工计划控制

①由项目经理部各职能部门编制、落实、检查和督促日、周、月生产计划的执行情况以及各项目施工质量目标的落实情况

②每日召开一次生产调度会，检查落实施工进度、工程质量、安全生产等工作情况，协调人、财、物，控制工程的形象进度每月召开一次质量汇报会，专门讨论工程质量的实施、检查情况，研究施工质量的落实情况和改进措施2设计变更控制无论何种原因需做出设计变更时，须经监理工程师签证同意后方可施工，并将变更文件妥善保管，作为验收的依据3工序控制加强各工序间的衔接每一道工序必须按照“三检制”的程序进行检查，即班组自检、施工队质检人员复检、项目部质量工程师进行终检在施工过程中对发生的质量事故坚持“三不放过”的原则，认真分析事故原因，总结事故教训，严肃处理事故责任者对重大事故应立即报项目经理和总工程师，会同设计单位、监理工程师共同研究、制定处理措施4工艺控制对质量要求高或施工质量不易保证的部位，应制订专门施工质量保证措施和施工方法，并作为施工措施的组成部分工程技术人员要深入现场，做好技术交底，并做好记录，并在施工过程中进行跟踪、检查、指导对后续工作难以验证或不能经济验证的工序，按本局的特殊控制过程程序文件执行确保每一项工作都能得到跟踪、验证和改进管理提升工作总结「篇四」XX公司认真贯彻公司管理活动年的文件精神和具体要求，强化生产管理，挖潜增效，节能减排，全面加强我分公司的企业管理，提高企业的生产水平、经营水平、技术水平和服务水平，使分公司达到安全、经济、文明、高效的管理目标根据海拉尔热电厂的总体要求，为积极组织广大职工开展好提升管理年活动，结合我分公司的实际情况和发展要求，工作总结如下

一、运行管理

1、合理组织生产技术活动，充分发挥班组员工的积极主动性，做好工作总结，逐步实现生产技术管理的规范化和程序化

2、严格执行运行规程、两票三制及设备操控程序，设备运行的各项指标逐步优化

3、做好设备缺陷管理，各设备主人做好日常巡检工作，及时发现并消除各类缺陷；加强设备维修保养工作，做到设备标识清楚，整洁完好

4、资料管理规范按照企业规定，对设备、仪器仪表、材料、备品备件、工器具等建帐建卡，做到帐卡相符，定期试验、检测；及时填写、整理及上报有关设备台帐、技术报告、图纸、会议记录以及统计分析等资料，做到内容准确，凭证齐全、真实，存放有序

5、积极开展节约油、煤、电、水等节能降耗和修旧利废、小指标竞赛、QC攻关等活动；管理有创新等活动，加强锅炉的运行管理，合理调整燃烧方式，提高锅炉效率根据室外气温合理调整锅炉运行启停，保证用户温度的同时，减少燃料及外购电的使用量，降低生产成本

6、认真执行教育培训计划，结合实际组织安全技术培训工作，员工熟练掌握相关制度规程、岗位作业标准，具备必要的安全防护和自救、他救常识，特种人员做到持证上岗

8、严格执行“一帮一”、“师带徒”制度，不断提高职工技能水平

9、组织QC活动，全面提升员工运行操作水平

10、认真落实反事故技术措施，明确项目、设备、人员及完成时间

二、设备检修管理

1、强化设备检修和维护，加强规范化检修，高标准、高质量完成锅炉全年检修任务，切实提高设备健康水平

2、加快建立设备台账，对主要设备进行动态管理；探索设备管理新方法、新模式

3、认真做好设备检修工作，严格执行设备检修规程、作业指导书，设备检修质量不断提高；认真执行企业技术监督工作计划，按时完成设备的监测、记录的工作

4、加强检修人员理论和实际操作技能的培训，提高检修效率和质量

5、积极开展诊断和预防性检修，认真进行治理设备，消除设备无渗漏，使设备整洁干净

6、落实设备分工到人，责任到人，提高设备消缺质量和巡检质量

7、各专工组织分析缺陷发生原因，采取防范措施，降低缺陷发生率

三、安全管理

1、继续组织全厂职工认真学习《安全操作规程》、《运行操作规程》《反违章实施细则和表现形式》等相关制度严格执行“两票三制”制度和“四不放过”原则，认真落实“四措”措施，要求各级人员认真签发及填写“两票”，责任层层落实，确保安全生产

2、继续加强职工培训力度，保证安全运行，针对我公司的实际情况，特别是对新入厂人员，加强安全教育培训，提高安全意识和安全技术素质，通过开展各种的安全活动，使每个员工都掌握必要的安全生产知识和安全技能并定期进行应急预案的演练，增强职工在发生突发事件时的应变能力

3、将安全工作放在首位，对违章采取“零容忍”态度，全面持续的开展反违章活动，各级管理人员必须以身作则，带头反违章，并经常深入现场查禁各类违章，加强对现场工作人员行为规范的监督检查

4、在安全生产稳定运行的‘基础上，加强新扩建2台58兆瓦锅炉的尾工尾项施工现场管理积极配合消防验收和环评验收工作，确保新建机组达标投产

5、在严寒期，要把设备的检查、调整、维护及防寒防冻工作作为工作重点来抓，各级管理人员每天认真进行上岗检查，要对本专业的设备健康状况、人员思想状况了如指掌，做到心中有数

6、加强煤场管理，因煤场存煤量逐渐增多，煤跺逐渐增高，保证煤场照明充足，卸煤通道畅通方便

7、做好防火工作重点做好输煤系统和电缆的防火工作，加强对重点部位的巡视检查力度，粉尘要及时清理，消防设施定期检查、试验，确保处于完好状态

8、继续做好夏季检修、改造工作，保证采暖期设备安全运转

9、在抓工作的同时，不忘文明生产，努力改善工作环境，长期保持各部位环境卫生达标工作，出色地完成各项供热任务，把温暖送到千家万户

四、热网设备运行管理

1、加强对管网的精细调节，对于换热站内一级网使用超声波流量计按面积分配各站流量，保证流量分配合理对于二三级网的调节，专门成立了热网调节小组，对热网进行精细调节，并做好记录，同时深入用户进行测温工作随时调节工作不仅调节冷用户，同时为了避免过度供热对热用户进行了大力度的调节工作，冷热不均现象本采暖期明显得到了改善对外公布了热线电话，及时解决用户的来电来访工作

2、20xx年夏季检修期间对#

4、#

6、#7换热站加装了一二级网联通装置，运行期间一旦发生自来水补水不足情况，可以通过一级网向二次网进行补水，避免发生缺水事故

3、对用户私自放水现象及时进行制止，主要是地热用户和部分洗车房加大检查并对失水量较大的换热站投加臭味剂，大大节约了用水量

4、加强同各个物业部门的协调与沟通，明确责任，为用户提供优质供热服务

5、对换热站内设备加强检查维护，对电动机循环泵等转动设备通过测量温度及听转动声音是否异常确定设备状态；对安全阀定期试验，确保灵活可靠；对自动泄压装置经常检查维护，确保不发生超压现象；根据室外天气情况适时运行小功率循环泵，节约电耗

6、对各站换热器随时记录冷热介质进出口温差和压差，对检查中确认换热效果不好的及时进行免拆卸加药清洗，部分结垢严重的换热器进行了拆卸清洗，提高了换热器换热效果管理提升工作总结「篇五」强化管理、提升服务上报材料通过开展“强化管理、提升服务”为主题系列活动，提高员工的工作执行力，确保各项工作的有效开展，整顿和改善在日常管理工作中存在的责任心缺失、管理简单化、服务不到位的现象，全面提高各岗位人员的工作能力和水平，以高效管理推动业务加快发展和持续增长，确保年度经营指标达成，推进质量效益发展

一、从业务渠道、团体客户、私人客户三个方面安排各单位进行客户回访，积极征求客户对分公司产品、服务等工作的建议，发现服务工作的差距，协调解决业务合作和服务工作中的问题，化解各类矛盾，进一步改进和提升分公司的相关工作，树立诚信服务意识，维护良好的服务形象

二、以强化制度执行落实，进行工作流程的细化和优化，明确各岗位职责范围，完善工作交接、协作流程，建立有效的工作衔接机制，促进各项工作的顺序、规范开展办公室组织进行分公司制度汇编工作，重新汇编分公司的各项制度规范，并及时下发以便各单位参照执行，做好制度落实工作

三、以“明确职责、强化责任”为目标，组织员工就各自岗位工作进行梳理，列明、细化岗位职责，以在此基础上，组织开展“岗位技能竞赛”，在出单、核保、查勘、定损、出纳等相关服务窗口人员中组织技能考核通过开展岗位技能竞赛的活动强化员工的工作责任心，树立良好的工作态度，提高岗位工作能力和效能，推动分公司各项工作的顺利开展

四、各管理岗位员工进行服务评价，并在客服大厅内随机抽取上门办理业务的客户，对经办人员的服务态度、效率等工作情况进行评价结合“服务满意度调查”活动的开展及结果，组织各单位进行绩效管理年中回顾，调整目标偏离，分析工作差距和不足，明确工作改进目标和落实措施

五、加强培训，提升效能按照员工岗位不同，组织系统培训活动，培训内容不限于公司产品、政策、制度等专业内容培训，通过开展培训活动，促进各岗位员工的工作能力不断提高，进一步提升工作效能，夯实本职工作有效开展的基础管理提升工作总结「篇六」工作总结不仅是对一个阶段工作的总体回顾，而且是对过去工作的系统反思和深入分析要有效运用总结这一方法，通过认真总结工作经验，客观分析差距不足，形成理性思维和规律性认识，作出有指导意义的结论，推动工作创新发展总结工作，应当做好“一个估计”，注意“三个围绕”“一个估计”，对工作的总结，要有一个总的客观估计，这是总结能不能搞好的一项基础工作一要看全年重点工作、创新工作的位次怎么样；二要看工作是一般性完成，还是创造性完成，有没有创新和突破；三要看工作达没达到领导的要求，还存在哪些差距和不足“三个围绕”，回顾一年的工作，要通过取得的成绩，认真思考工作中带有启示性、经验性的做法，并把这些做法总结提炼出来，作为今后工作坚持和遵循的基本方法和基本经验，这是搞好工作总结的一个重要目的第一，要围绕提升经验总结工作要结合重点工作总结经验，对于那些带有全局性、指导性和长效性的工作经验予以提升，这样的‘总结才具有价值要善于发现和把握工作规律，对于一些长期坚持并经过实践检验确定成熟的做法，加强理性思考，总结规律性认识，形成推动工作的长效机制要通过总结加强干部的能力建设，总结与提炼能力是干部业务能力的一条重要要求，要做到“有所总结，有所发明，有所创造，有所前进”，通过总结，熟悉工作业务，锻炼思维能力，提升综合能力素质总结与创造、发展有着内在联系，总结是基础，要通过深入的工作总结，提炼工作经验，明确前进方向，为工作进一步发展提供依据和参考；创造是总结基础上的发展，要梳理本地工作，学习外地经验做法，掌握足够信息，提升创新能力；发展是总结的目的，总结的最终目的是进一步促进工作发展，要切实通过总结，推动工作创新发展第二，要围绕查找差距和不足总结工作总结工作，既要总结工作经验，也要查找工作中的差距、不足和薄弱环节，甚至是教训要围绕工作开展不平衡进管理提升工作总结「篇七」根据各部门经理的培训感想，汇总整理如下

一、部门经理的八大责任和使命

1.保证部门工作的正常运行

2.企业工作计划的具体落实和实现

3.所在部门相关职能工作的发展规划

4.相关职能的商务运行与合作

5.部门工作绩效的改进（提升、实现）

6.团队建设（员工素质的提升）

7.部门文化建设

8.人才的培养和输送

二、把工作当成事业干

1、目标把工作当成事业干，工作等于事业，做自己的事业，成就自己的梦想；

2、主动性当把工作当成事业来干，主动考虑自己的事业，脱离被动鞭策、引导；

3、方法首先实现个人职业化，然后帮助下级实现职业化，从而实现团队职业化

三、角色定位正确认识中层管理者岗位的重要性中层管理人员是公司承上启下的衔接性岗位，中层管理人员的工作态度在一定程度上决定了部门的工作态度，因此，要提高自身的管理能力，增强工作的责任感

四、管理一个团队，不仅仅是“管”而且要“理”只有对工作的过程不断进行监控，了解其实际的状况并及时做出调整，在下属完成工作的过程中去了解他的工作进度，工作中遇到的困难，是否需要帮助等等，工作结果才能有保障地按照之前预订的方向发展

五、干部的悲哀一个干部对员工最大的对不起就是，员工跟着你干了两年，没有显著的绩效和明显的成长

六、沟通的技巧与艺术职业化的企业各部门之间的工作是不需要高层领导来协调的，各部门都应该把自己当成其他部门的服务部门要有较强的服务意识，把其他部门当作自己的客户，有客户才有市场，遇到矛盾与冲突要主动寻找解决办法，不能等高层来做协调工作处理与上级的关系、同级关系、下级关系首先要学会换位思考与上级相处，一定要注意理解，就像任正非描述的一样，千万不能是领导像老鹰，越飞越高，越飞越远；中级像“猪”一样，慢慢的跑，最后的结果是中上级完全脱节其次要理解上级想法，意图，跟进整个公司步伐前进处理同级关系时，一定要换位思考，把同级当成是朋友，同学，同时注意尊重，不能越权处理下级关系时，要灵活，同时最主要的是培养自己的.专家权，注重培训

七、重视工作流程凡是重复性的工作，都是可以流程化的，只要是流程化的就是可以标准化的，只要是标准化的就是可以学会的，只要是能学会的，就要让员工自己去做

八、提升员工素质职业化的团队需要有完备的工作流程说明书，然而用正确的方法按流程生产出来的产品只能算合格品，而不等于优质品、畅销品要确保所生产的产品是优质品，需要依赖员工素质的提升员工素质包括知识、技能和工作方法，员工素质的提升需要部门内部的培训和适当的外训职业化的员工工作方法应该是沟通、思考、执行、汇报，缺一不可

九、工作的计划与执行一个部门的运行，最基本的是什么？工作的计划与执行安全专业部门负责对承包商安全管理的督导和咨询，负责承包商准入安全资质的审核，确保其安全绩效符合要求；对施工过程中的‘安全措施落实情况、人员违规情况进行监督；对承包商履行HSE合同情况进行评价属地单位对承包商管理负连带责任，属地管理者和员工，利用地域优势，开展以作业许可、行为管理为重点的属地安全检查，实现了对承包商横向到边、纵向到底的系统管理

二、实施承包商全过程管理采油四厂在承包商安全管理过程中实施全过程管理，从前期准入、过程监管到安全绩效评价进行全方位的督导

（一）重前期，实施源头控制采油四厂注重承包商前期控制，以队伍准入和人员准入为抓手，严格控制队伍选择和人员准入

1、承包商队伍的控制采油四厂经过几年反复探讨和不断完善，在项目管理部门对承包商作业能力评估、择优推荐的基础上，安全部门对承包商单位的安全施工能力、HSE管理体系建立运行情况、以往三年的安全业绩进行系统评价对符合要求的承包商颁发《承包商安全资质确认证书》，对审核不合格的承包商，以《安全资质补正告知书》的方式，及时将评价结果或改进意见反馈给承包商，指导改进

2、承包商人员的控制在人员控制控制方面，我们主要抓好人员身体条件和安全培训两个环节近几年，采油四厂不断完善承包商准入安全培训管理，编制了有针对性的《承包商安全计划的内容应该包括工作内容、绩效形式、责任人、预计时间、审核人在做计划内容时有两个原则

1、工作内容的描述尽量用动名词结构

2、绩效形式的描述尽量用数量词，状态词我们在以后的工作计划中可以参考这种方式来制定计划的内容计划的制定后就是计划的实施与监控，针对在计划的执行过程中出现的问题做出相应的对策

一、团队的绩效提升绩效标准的制定对提升团队的绩效非常重要，其中有两个基本的原则

1、认为重要的都放在绩效考核里面；

2、把公司最重要的和员工最在乎的结合在一起针对目前公司即将运行的绩效考核指标，建议产品销售额与每个员工的效率的挂钩肯定是必须的改进绩效的技术和方法影响绩效的一个最重要的原因是这个团队成员的综合素质，提高员工综合素质的一个重要方法就是“培训”建议每月至少对员工进行一次有效的培训改进绩效的另一个方法就是工作流程的制定与完善

一一、部门日例会，周例会，月例会的方式部门开会不应该讲问题，而是讲绩效、讲成长，这样大家才能彼此激励让员工每天，每周，每月总结自己的工作，鼓励大家说，站着说，而且还要站到前面说，这样做的目的是让每一个员工关注自己的绩效，因为大家每天都在谈自己前一天做了什么，有哪些成绩，部门会形成一种良好的氛围，就是大家都比谁的绩效高，形成这样一种绩效文化曾几多时，我们高昂的提出工作中的问题在哪里？面对企业存在数不胜数的问题面前，我们是不是谈业绩会更好些？人性的自尊心告诉我，以后，部门的例会，我们只谈今天我的业绩在哪里，让“今天”没有业绩者无地自容吧理想状态下，等大家都能自豪的、大声的说出自己的业绩同时，问题也许就已经不再是问题了管理提升工作总结「篇八」20xx年是有色公司的管理提升年，更是铜山口铜矿管理上台阶的关键之年，自公司冶色生（20xx）74号文件颁发之后，矿严格按照公司的要求，将三季度每个星期六定位“管理提升日”集中研究、落实加强企业管理基础性工作，修订完善规章制度和业务流程现从以下方面对管理提升工作进行总结

一、成立督办小组，落实管理提升工作矿成立管理提升工作日协调、督办、检查专项工作小组，夏继平、夏威任组长，专项工作小组下设办公室和2各工作小组，各小组在每个“管理提升工作日”深入各二级单位和部室检查工作，了解情况，及时汇总

二、制定详细的管理提升目标及工作计划矿管理提升督办小组集中制定详细的工作目标及工作计划，7月份到9月份全矿制定修改规章制度、业务流程，完善岗位标准作业流程，并组织讨论、查找问题；10月份集中讨论制度流程，征集意见，并由矿主管领导审阅；11月份到12月份对照公司颁发的管理制度和业务流程，对矿管理制度进行修订完善，形成文件，装订成册并颁发执行

三、完成制度梳理和标准作业流程的建立7月份起，矿按照“人要规范化、事要流程化、物要组织化”的要求，完成制度梳理标准作业流程的‘建立由矿督办小组提出要求，督办执行，管理提升日期间，每周一各二级单位和部室向矿督办小组报送管理提升计划和总结，小组进行详细的核实，并实地检查进度，每周四督办小组将各单位部室“管理提升工作日”工作情况汇总以简报的形式下发至各单位和部室在大力的检查和督导之下，8月份中旬已完成全矿的制度梳理，部分单位着手梳理主流程

四、集中讨论制度流程，征集意见制度流程梳理完成之后，矿督办小组组织讨论，找出问题，形成制度的征求意见稿，发送至各单位和部室征求意见，9月份形成送审稿，报到公司进行审定，n月份施行

五、强化责任，加强考核管理提升年活动重点强调的是领导责任，领导责任的关键是要明确的责任人，要明确每一个管理人员管理上台阶的目标我矿督办组制定出各单位和部室层级绩效考核体系，落实责任，保证了各项制度流程的正确有效实施管理提升年活动开展以来，铜山口铜矿管理层对各项工作的管理有了全新的认识，完善的制度做保障，清晰的流程做指导，集中讨论，共同参与，形成了良好团队协作氛围，为今后的矿山发展奠定了坚实的基础管理提升工作总结「篇九」按照对开展管理提升活动的总体要求，公司在顺利完成了管理提升活动第一阶段的工作之后，在总结经验教训的基础上，于去年转段进入到了管理提升活动第二阶段应该说，按照上级统一部署和公司结合自身实际情况所制定的第二阶段工作目标是比较艰巨的，为能够较好的完成阶段任务，公司每隔一个月，最多隔二个月的时间，就要专门召开关于管理提升活动的专题会议，公司总经理亲自主持，公司管理人员全体参加各个专题会针对公司存在的亟待改进的问题都进行了深入的讨论，不同部门不同岗位不同层级的员工都曾经对管理提升提出过良好的建议和意见这种公司的全民参与，是公司推行管理提升活动的一大特点此外，为了将改进的意见落实到行动，公司专门针对不同的管理问题成立了不同的工作领导小组，由公司中层干部挂帅，各个部门的业务骨干参加，如果一个问题涉及到若干不同的部门，则组成跨部门的工作领导小组，小组成员来自不同部门，这样在实际工作中可以倾听来自各方面的声音，确保管理工作的提升不会顾此失彼，全面有序的开展在将本增效方面，公司进一步强化了精细化管理按照“统筹兼顾、合理配置、压缩链条、提高效率”的原则，对公司部门业务进行优化配置，在采购、销售、设备维修等3个方面实现集中管理，建立统一的集中管理平台，降低运营管理成本，提高工作的协同性、整体性和有效性尤其在公司在生产成本中占比重最大的采购环节，公司专门召开了专项会议，要求采购部门全力以赴降低采购价格，货比三家，每种原材料绝不能限制在一两家供应商手里同时搞好原材料的及时供应也是最大的节约成本，需要仓库管理员、采购人员及时运作，给供应商签订合同要严密、付现款的要追究不能按时到货的责任在压缩办公易耗品成本方面，专门规定了由综合办全面负责公司办公用品的采购，其他部门不得自行购买，从而对办公易耗品进行统一管理监督，从办公用纸、油墨，打电话、电脑、水电等费用加强控制，以求达到降低成本的目的还要求生产部门严格控制，加强劳保、零配件、易耗品的使用监管此外，公司还规定了，要压缩市场技术人员差旅费标准，乘坐出租车报批制度，以进一步降本增效提高公司的精细化管理水平在第二阶段管理提升活动中，我们感到公司在落实精细化管理工作中还有一些情况不尽如人意，比如在推行降本增效工作中，就遇到了有的同志不够理解，认为公司扣的太细，管得太多，导致降本增效工作在落实上遇到一些阻力，费用没有立竿见影的像预期下降的那么多在原材料的采购工作是最能为公司节约成本的环节，但目前看来还没有起到明显的效果原因是多方面的，有外部因素也有内部可改进之处，我们认识到，这些待改变的情况都需要公司继续大力推进管理提升活动，加强引导员工对管理提升工作的认识和理解，能够从公司整体的大局出发，从自身日常工作的小事入手，切实从每个岗位的细微之处都体现出管理提升活动的推进成果，这也是公司下一个阶段管理提升活动要重点解决的问题之一管理提升工作总结「篇十」自年初公司组织开展的“管理提升活动”第一阶段现已经结束，在此期间，本项目部认真贯彻落实公司管理提升活动精神，围绕本次管理提升活动的主题“强基固本、控制风险，传型升级、保值增值，做强做优、科学发展”，制订了“管理提升活动”实施方案，积极动员项目部领导班子和全体员工，并分为动员启动学习提高和自我诊断找准问题两个活动环节，开展、落实各项工作在活动开展以来，对健全项目管理制度、加强基础管理、提升管控能力等各个方面都起到了积极推动作用，现对本项目实施“管理提升活动”中取得的成效和工作难点汇报如下

一、启动学习提高环节的开展及成效针对此次“管理提升活动”，项目部成立了管理提升活动领导小组，该小组专门负责对“管理提升活动”工作进行组织、领导和检查指导按活动计划在6月25日前，项目部在每周

二、

四、六组织召开管理活动提升学习及经营管理经验交流会，让宣传活动和学习提高同时落实在每一位员工的身上，通过学习，让全体员工从思想上、行动上保持统一的认识通过对“管理提升活动”目标、活动要求的学习和管理经验的交流，项目部深刻的认识到本次“管理提升活动”的重要性、科学性和指导性，特别是在项目开工初期，项目部应该及时健全项目的管理制度，以成文的规章制度来规范日常工作流程和工作标准，促使各项工作能够按期、按时、高效、统一的完成，为项目管理的标准化、制度化、规范化奠定基础活动至6月底，项目已完成对前期各项管理办法及制度的更新、补充及修订的各项工作针对本工程项目，成立了适应本工程管理的项目管理机构，机构设置分三个层次，既以项目部领导为核心的宏观决策层、以经营为核心由各职能部门组成的控制管理层和以作业队厂构成的具体执行层项目班子领导明确了各自的分工，各职能管理部门各自分别对前期的制定的经营管理办法、质量管理办法、技术管理办法、安全环保管理办法、分包管理办法，按本次活动要求进行评审、修改、补充，并严格执行，切实做到有章可循，形成用制度管人、靠制度办事的良好工作机制通过项目上各项管理制度及管理办法的制定，项目管理及运行有了相对合理的标准化、制度化、规范化，再通过各部门组织员工对管理办法的学习，使得各个岗位人员的业务能力和管理水平明显提升

二、自我诊断找准问题环节通过启动学习提高环节的基础，对项目部制定的各项管理办法在具体执行过程中，存在的问题，领导小组经常检查指导，逐项落实整改，本项目具体难点及整改情况如下

1、项目前期策划项目部要求在工程项目施工之前或施工前期对其施工组织方案和措施、经营管理目标和方案进行总体筹划坚持“以合同条件为基础、以施工组织优化为重点、以实现合同良好履约和取得最佳经济利益为最终目标”的原则，制定切实可行的总体生产经营目标、施工组织方案、目标成本、风险管控等内容存在问题目前项目部已签订施工合同，但本工程项目至今仍然没有明确的承包单价，目前执行暂结价，项目没有投标预算单价及施工组织设计，合同实施期间对下施行工序分包或劳务分包的项目都没有参照标准，和分包单位谈判分包时，分包单位对项目部的单价不愿接受，在双方没有明确单价的前提下，双方之间的相互信任度很低，施工前期，施工单位不敢全力将大量的资金投入到生产，严重影响生产进度自查整改情况1项目部对业主的暂结单价已完成目标成本测算，严格控制自行承担施工项目成本管理和分包单价的制定；将成本严格控制的投资预算成本内，确保各项上缴管理费用和利润的提取2在施工前对准备施工的工程项目，及时向监理申报施工方案，做到每项施工均有支持性的依据；风险管控方面，项目部重点对材料核销、工程量申报及结算方面制定了具体的管理办法，明确了具体的操作流程及程序，加强基础性数据的统计工作，以保证后期成本控制的有效实施3风险管控方面为降低项目管理的风险，在分包队伍选择时，选择一些资质完全符合项目要求的队伍，并对其承担的实体施工项目进行现场考察，对考察评审合格的队伍，确定委派到本工程项目的主要管理人员后方可引进

2、项目经营和合同履约:项目部要求提高项目合同管理、结算管理和索赔管理水平，增强合同风险意识，及时办理工程款进度结算、认真做好工程变更的取证、索赔和结算工作；对已干未结项目逐项进行全面清理，认真分析原因，安排专人负责；应收款防欠、清欠和催收工作，做好应收款和债权的源头控制，分季度制定可执行、可操作的清欠计划管理现状项目部严格按业主规定的时间办理结算工作及付款手续，对已干未结工程量及时建立工程量台帐，有效防止工程量漏报，目前不存在应收账款清欠工作，但已制定清欠计划暂时未发现管理漏洞

3、工程分包管理项目部要求对照检查和发现本单位分包管理的薄弱环节，重点是对签约分包商入库率、分包指导价编制、市场竞争方式选择分包商、重视农民工工资发放和分包合同履约管理、分包过程控制和评价考核、工程款的结算和支付管理现状项目部严格按业主给定的分包单价进行分包，分包商选用时优先考虑使用集团公司分包商库里面的队伍，当没有合适的队伍时项目部自行通过市场调查、考察来选定项目部制定了分包队对农民工工资发放管理和监督的管理办法，要求每月按期发放，并全程跟踪落实，对工资单进行留底备案，严格按规定程序办理结算手续和付款程序

三、加强组织领导，夯实管理提升活动基础根据分局下发的《关于开展管理提升活动的通知》，成立了以项目部主要领导为组长，部门负责人为成员的活动领导小组，执行小组下设了管理提升办公室，全员参与，贯彻落实活动目标和内容，制定切实可行的实施方案紧紧围绕“管理提升活动”的指导思想和活动目标，结合经营部实际情况，进步完善部门各项管理制度及办法，全面建立健全、补充完善了部门规章制度管理体系并严格执行，切实做到有章可循，形成用制度管人、靠制度办事的良好工作机制全面调动员工的积极性和工作热情，落实职责、分清责任，进一步明确了工作分别由谁做、怎么做以及如何做好的标准，使每项工作都有章可循、有据可依努力实现“规章制度标准化，业务流程科学化，管理服务精细化”，提高项目部管理水平推动项目部工作再上新台阶

四、扎实开展各项工作，健全管理制度自活动开展以来，项目部全体人员严格坚持“以合同条件为基础、以施工组织优化为重点、以实现合同良好履约和取得最佳经济效益为最终目标”的原则，制定了切实可行的总体生产经营目标、施工组织方案、提高整体项目管控水平，为创造良好的经济效益奠定了基础在降低经营风险方面一是提高项目合同管理、结算管理和索赔管理水平，增强合同风险意识，及时办理工程款进度结算、认真做好工程变更的取证、索赔和结算工作二是对正在施工的工程项目，加强工程量统计工作，安排专人负责，防止对上工程量漏报、对下超结的现象，有效降低经营管理风险在提高责任意识方面一方面检查和发现项目部在分包管理中的薄弱环节，对新引进的分包队伍，严格审查施工资质，以保证进场后能够按项目部施工进度要求完成所承担的施工任务，有效降低施工管理过程中的风险在提高降本增效能力方面一是根据项目施工现状，提前制定完善的管理制度、严格落实项目成本分析，对亏损项目认真分析，查找亏损原因，采取有效措施，提高降本增效能力和盈利水平二是制定合理的目标成本计划，控制成本三是提高资源利用效率四是建立经营成果与员工收入挂钩，切实增强职工的成本意识

五、加强队伍建设，努力提高管理水平加强学习培训，在注重学习内容、学习效果和培养学习典型上下功夫，在部门内部积极向各科室员工宣传“管理提升活动”的.相应内容及要求，让全体员工从思想上、行动上保持统一的认识

六、

七、八月份部门对各科室相应培训的效果考核检查，提升了员工积极性，充分保证了培训效果八月底全面实施了部门管理提升活动工作根据部门制定的实施方案，对各科室的相应工作进行跟踪检查和指导，促使部门的各项既定目标予以顺利实现

六、存在问题及下一步工作打算从上半年的工作开展情况看，虽然已建立了一套比较完整的规章制度和管理服务体系，但在过程管理、细节管理、无缝隙管理、制度科学实用与执行落实等方面仍存在不足与缺项在今后的工作中，要在抓落实求实效上下功夫，精心组织，统筹兼顾，有机运行下一阶段计划各部门实施管理提升活动的总结经营部“管理提升活动”工作领导小组对内部各科室进行全面检查总结，对取得好成绩的科室及个人给予肯定和一定的奖励，对存在的问题的科室进行深刻的分析，并按照要求及时整改，以接受公司对部门的考核管理提升工作总结「篇十一」为进一步加强物资计划管理,积极组织采购工作,不断提升管理与服务水平,我们积极查找管理中的短板,对存在的问题进行研讨,提出改进措施，使物资管理工作得到明显加强培训大纲》和培训教材，克服了承包商项目多、人员分散等问题，保质保量地完成了培训任务

（二）抓过程，推动现场管理采油四厂在严格源头控制的同时，全面推行承包商过程管理

1、推行过程管理标准近几年，采油四厂以作业许可为切入点，全面推行施工现场标准化我们对现场作业许可、土建作业、临时用电、受限空间作业、吊装作业、高处作业管理现状进行了评估，针对存在的低、老、坏问题，完善管理标准，细化管理措施如实施作业许可挂签，所有作业许可证统一放置于施工现场固定位置；动土作业设置防护栏、防护网和夜间指示灯，统一防护栏高度、间距其次，为了推动新标准的执行，我们组织承包商进行标准的专项培训，告知我们的管理要求，指导承包商改进管理通过长期的规范和督导，使现场安全状况得到了明显的改善

2、实施过程监督考核为了进一步巩固现场管理效果，采油四厂制定并下发了《现场监督检查表》，项目主管部门、安全专业部门、属地单位按照专业检查表，以确定的检查范围和检查频次开展常态化的现场监督检查

3、构筑信息交流平台为加强企业与承包商、承包商与承包商之间的交流，我厂工艺研究所利用每年两次召开承包商安全专项工作会议，邀请厂领导、相关处室以及承包商代表出席会议会议通报各承包商USE绩效，逐一点评其安全表现，提出采油四厂下一步承包商管理目标、要求和措施，使承包商正确理解采油四厂的管理思路

一、采购计划就是物资供应的第一步，提高物资计划的准确性、及时性，对采购进度起到了至关重要的作用加强对基层计划的管理,要求各用料单位在编制物资计划时,对所需物资描述一定要准确、报送计划必须准时,进而避免了采购的物资与实际需求不符或者因报送不及时而拖延成下月计划对中心计划员也提出了更精细的要求,计划员通过与各单位的经常性沟通,对往年物资的消耗规律的仔细研究,及时了解物资市场信息，掌握物资的价格、效用、以及生产情况，把可能出现的问题控制在计划的形成阶段

二、明确流程的概念意义，正确认识流程的要求及目的如应急物资计划，应急计划应限于影响生产正常运行、抢修抢险、安全隐患等特殊且必要的情况所需的.物资对因正常计划无前瞻性、无预见性而产生的应急计划，不予上报同时还明确了以即时清洁方式采购的意义,即时清洁作为小额、快速的采购方式,不应有拖延、积攒的情况，及时签订、尽快供货，才能体现即时清洁这种采购方式的意义，这对提高采购速度起着重要作用

三、及时性就是物资供应的重要目标采购过程中虽然会因为市场、物资特性、采购方式等原因,对采购速度造成影响，但我们对计划员的工作提出更精细化的要求,对部分可控的程序加以限制,如限定计管理提升工作总结「篇十二」按照公司开展管理提升活动的统一部署，根据文件要求，响应会议精神，我部门积极梳理开工至今的管理工作，认真总结存在的问题，找出原因，积极整改财务管理是一个单位管理的主要部分之一，其目标取决于单位计划发展的总体目标作为一个单位，不断发展才能求生存，而加强提升财务管理是提高经济效益的一个重要方面南广铁路开工至今，历时一3年多，在这段不长不短的时间里，足以体现我们财务工作的方方面面

一、财务管理中存在的问题

1、财务工作停留在日常账务处理上，财务管理机制不健全我们的财务工作基本停留在记账、算账、报账等日常事务上，被动地对经营结果进行事后记录，缺乏事中控制，根本就谈不上事前预测这样，我们在很大程度上丧失了通过内控制度来规避风险的机会，对经营决策的后果陷于被动接受与应付

2、缺乏有效资金管理，现金流状况不乐观资金管理薄弱，对应付账款管理欠缺虽有资金使用计划，但往往因各种原因执行不到位，不彻底

3、缺乏财务管理观念目前财务部门的职能仅限于会计核算和出纳结算

4、学习氛围不够浓厚，缺乏高素质的财务管理人才我们的财务人员还缺乏学习，对上级下发的文件精神理解不彻底，财务人员的角色转换还未到位，财务管理能力有待提升，离现代财务管理要求，还有一定的差距

二、财务管理的改进和完善建议

1、转变财务管理观念从注重利润管理处罚，强化利润管理的核心地位，走出财务管理误区，树立全面的财务管理概念，会计核算、出纳结算等事务仅仅是完成管理的基础工作，不可能替代系统的财务管理工作

2、以预算管理为主线，加强财务目标的管控财务工作的中心应当从过去单一从事会计记账工作转到以扎实的会计信息为基础，事前预测、事中控制、事后改进的系统管理上来以全面预算管理为主线，加强财务工作的管理

3、加强现金流管理加强资金日常调度和控制，及时掌握资金用度，确保现金流通畅

4、加强成本控制进一步细化成本核算项目，规范成本核算口径、分析和反馈成本核算信息，其成本日常控制应由各管理处负责人具体负责，特别是现场施工的成本控制

5、加强财务部门职能建设，提高财务人员素质财务部门应完善自身的职能范围，从单纯的会计核算和出纳结算工作，转变为多项职能中心的集合体，真正建立科学的财务组织机制，提供充分的职能部门，提高财务部门的地位同时应加强财务人员培训，加强学习，特别是对财务制度、法律法规的学习，提高财务人员素质，以便能运用现代企业财务管理知识进行财务目标、财务状况以及财务风险分析

6、继续加强财务基础工作，严格按照《财务审核审批制度》加强财务审核，对各项单据认真审核，确保单据齐全、金额正确、手续完整，使南广铁路四分部财务基础工作能更圆满对各类报表及其他资料按照要求及时编制并上报对各类财务档案资料进行归类清理造册，以便完整移交分局存档保管

7、加大与其他职能部门的沟通协调，使各项工作都能顺利开展，达到相互理解和交流学习，对财务管理工作也是一种提高配合分部各职能部门，为竣工结算资料编制提供真实可靠的支撑依据，使竣工结算工作能顺利完成对本工程总收入总成本进行全面的清理核算，真实反映项目的最终经营管理成果在分部领导的指导帮助下，总结分析本工程在经营管理工作中获得的成绩和经验教训，为分局今后再次涉足铁路工程提供参考另外，从20xx年开始，我们开展承包商互检互评工作在专业培训之后，我们引领承包商对脚手架搭设、用电、土建、用火、吊装等作业中安全措施落实情况进行评价；期间我们认真梳理查找出的问题，根据互评结果对承包商进行排名，及时召开互评总结会，通报互评情况，指出存在的问题，提出改进建议通过互评，使承包商队伍在评价其他队伍的同时，了解了好的经验和做法，清楚自身的不足，明确了改进方向

（三）评绩效，促进自主管理几年的实践经验，使我们认识到，完全依靠业主的监督不是实现承包商施工安全的最有效的方法，调动承包商主观能动性，建立承包商自主管理机制才是确保长治久安的根本途径为此，我们从激励机制的建立入手，实施HSE绩效评价，促进承包商自主管理

三、促转变，承包商安全管理初见成效通过以上措施的实施，承包商安全意识、安全管理水平和安全绩效得到了大幅提升具体体现在

（一）意识的转变采油四厂对承包商关注从点到面的转变，使承包商的安全意识有了大幅提升，安全理念有了明显的转变，对建立运行HSE管理体系有了新的理解，认识到建立并有效运行HSE体系是实现单点管理向系统管理的有效工具，是实现事后处置向前期预防转移的有效途径多家与我们长期合作的承包商自觉建立运行HSE体系，规范作业文件，强化了运行控制

（二）行为的转变伴随着安全意识的转变，承包商行为习惯也有了转变，与采油四厂长期合作的承包商逐渐从被动接受监督转向自主管理，承包商自觉规范现场管理和员工行为管理，施工作业制定施工作业方案，自觉执行作业许可制度，票证齐全、规范，安全防范措施落实到位，现场的安全设施得到了明显改善如现场配置了专职安全监督，为员工配发符合标准的劳动防护装备，脚手架搭设规范，破土施工防护全面，吊装作业限制性区域规范设置，临时用电加装过路保护等通过长期的督导和固化，承包商已将自主规范管理视为自我保护的前提，在工作中得以保持和固化，逐步转化为一种内在的习惯管理提升工作总结「篇二」从20xx年秋季开学起，我部实施《职业院校管理水平提升行动计划20xx-20xx年》以下简称行动计划，倡导践行“改变从今天开始”，推动各地各职业院校不断提高学校管理的规范化、精细化、科学化水平今年是行动计划的收官之年，请各地对行动计划实施工作进行认真总结，梳理经验做法、总结进展成效、剖析困难问题、提出下步打算我部将在各地总结的基础上对行动计划整体实施工作进行总结交流、宣传展示现就相关工作通知如下

一、请各地全面梳理本地区行动计划实施情况，并按要求报送行动计划实施工作总结，字数控制在5000字以内，主要内容包括——总体评价对照工作目标、重点任务分工和进度安排、工作主要参考点，对推进实施行动计划取得成效的评价——工作进展推进行动计划的.进展，包括制订的相关政策文件、开展的具体工作以及职业院校管理水平提升行动计划信息采集系统的使用情况等典型经验推进实施行动计划的典型经验困难问题推进实施行动计划存在的突出困难和问题；当前职业院校管理工作存在的主要问题——下步工作下一步推进学校加强管理的工作打算;对改进职业院校管理工作的建议等

二、请各地深入梳理撰写典型工作案例，包括突出问题专项治理、管理制度标准建设、管理队伍能力建设、管理信息化水平提升、学校文化育人创新、质量保证体系完善等方面具有创新性、取得明显成效，并具有示范推广价值的典型案例——案例数量每省（区、市）报送『3个教育行政部门的工作案例，2-3个职业院校（包括中职、高职）的案例——相关要求案例内容是某项具体工作典型做法经验、进展成效的提炼，切忌面面俱到、一般性的总结，案例正文包括

（1）背景介绍；

（2）实施过程；

（3）特色创新；

（4）取得成效；

（5）下步展望字数控制在3000字以内各地教育行政部门要对学校职业院校编写案例予以指导和把关，各院校的案例由省级教育行政部门审核后统一报送管理提升工作总结「篇三」为进一步落实国网公司20xx年基建工作会议精神，以“建设世界一流电网”为目标，全面提高工程建设质量认真贯彻国网公司发布的《关于全面开展“三抓一牢固”基建安全主题活动和“三强化三提升”质量提升年活动的通知》的文件精神我部结合实际情况，于3月15日晚组织项目部全体员工学习和领会本文件精神，并积极配合及组织开展了“三强化三提升”质量提升年活动通过本活动的学习和宣贯我部对该学习情况进行了总结，总结内容如下:

一、强化自身，提升团队素质认真贯彻“百年大计、质量第一”的工程建设方针，全面落实强化规程规范执行、强化通用条件落实、强化工艺标准应用，提升本工程机械设备质量、提升本项目施工质量通过学习有关工程方面的施工手册、技术规范来不断提高全体员工的施工质量水平

1、不断补充知识，强化自身工作能力坚持每个月至少进行一次质量管理方面的培训培训期间要求项目部各职能部门人员参加，并做好会议记录，到时用会议纪要的形式发放到各个部门进行强化学习

2、努力改正工作态度，利用现有的资源及制定一些措施提高员工的积极性目前正处于工程施工的高峰期，在保进度的同时更应加大质量的过程控制目前我部已对各个施工作业面加大了质量监管力度，特在每个施工作业区段配备了至少一名专职质检人员进行施工全过程控制

3、及时进行技术交底，在进行每分部工程施工前，项目部技术人员对该分部工程所有施工作业人员进行全面技术交底，并做好记录，使其在施工过程中有章可寻、有规范可依，提高施工过程管控，减少质量缺陷的发生从而提高全工程质量水平

4、加强现场管理人员业务水平，在工程施工中的各个部位、岗位、工种应严格进行工作考核制度，持证上岗，经考核合格人员方能上岗通过不断评比来提高员工的工作激情，增强自我补充知识的学习能力

二、制定措施，防治质量通病的发生工程质量通病的预防和治理是工程质量管理的一项长期工作总结以往先进工作经验，并详细制定出防治质量通病的措施对工程中出现的质量通病进行综合分析，我部特制定了以下五项举措

1、努力提高施工作业人员的自身素质，通过现场施工技术交底，加大对施工规范及作业指导书的学习来提高自身的施工作业水平

2、硬件管理对不利于施工质量的模板、原材料等坚决不准用于施工生产

3、施工工艺通过现场实际工作的不断摸索，以及对施工工艺的不断改进，制定一套适合于本工程的“标准化施工工艺”

4、严格按照设计图纸、施工规范进行操作

5、在工程施工过程中严把过程控制，严格按照工程中的“三检制”进行质量检查对不符合设计及规范要求的严格按照施工质量管理条例进行处理在此次“三强化三提升”质量提升年活动中，我部各层领导对工程质量通病的防治工作高度重视，制定相关防治措施，加大了防治力度，通过在工程中所=反映的实际工作情况，质量通病的‘防治工作取得了明显的进步进厂交通洞贴坡砂采用组合钢模板（摒弃原废旧木模板）、现场质检人员质量过程控制、施工作业人员水平提升，减少了碎浇筑质量通病的发生；在进厂交通洞洞内固结灌浆施工中，我部制定了灌浆中易发生质量通病治理对策及施工质量控制方法，采用分序灌浆、灌浆自动记录仪、全过程控制水泥浆液比重等技术，对施工过程进行质量控制，减少了固结灌浆中压力管压力不够、串浆、灌浆不密实等质量通病的发生通过优化施工设计，严控施工工艺，有效解决了混凝土温控裂缝、灌浆不密实、串浆等质量通病

三、增强质量意识，落实质量责任制质量意识是确保工程质量的重要前提，认真落实质量责任制是强化工程质量意识的重要手段不断提升质量意识，从工程施工开始直至项目竣工验收、日常维护，注重全过程的质量管理，特别要改变“发展中的落后”现象，力争做到“以需求定规模”、“以质量保效果”，确保工程质量的不断提高要采取定期或不定期的教育、培训、检查等方式，切实提高项目人员的质量意识和责任意识，始终坚持“百年大计，质量第一”的方针，把工程质量作为项目管理的中心环节，营造一个时时讲质量、人人抓质量、处处保质量的良好氛围要把质量责任制落到实处，将质量责任分解到每个部门、每个岗位、每个人，做到逐级落实，分层负责，同时要建立健全质量保证体系、质量责任的检查、追究、奖惩制度，工程质量管理才能取得实效

四、强化责任落实，提升工程建设整体质量项目部质量管理部要进一步强化对工程质量的监管，认真履行职责凡不接受监管的或出现重大质量、安全责任事故的施工作业队，要立即停止施工，停工整顿要建立规范、科学的工程质量奖惩考核制度，完善考核评价指标体系，加大工程质量考核力度；要将工程质量的监管与现场过程管控有机的结合起来，对信誉差、质量保障能力弱的施工作业队伍进行重点监管要按照国网公司提出的“三强化三提升”会议提出的要求，提高工程建设质量，强化规范执行、提升施工质量水平抓紧做好现有标准、规范、施工水平的整合、修改工作工程质量管理部门要认真履行质量监督职责，要严格按设计及有关规定和工程建设强制性条文标准对工程质量实行严格监督对施工作业人员资质及人员资格进行严格审查，对不符合要求的要坚决予以整改；要加强现场过程监督，对隐蔽工程、重要构件与结构、重要施工工序等加大监督力度，对发现的质量问题要及时进行处理；确保工程质量检验等各重要环节符合要求，切实做好质量监督工作。