行政文秘工作总结

行政文秘工作总结行政文秘工作总结「篇一」为了进一步了解秘书职岗的特点和要求，不断拓宽和更新知识结构强化职业道德和职岗意识，培养自身的工作能力，提高业务技能，将理论知识付诸于实践，积累实际工作经验，为将来走上工作岗位和胜任秘书工作打下坚实的基础根据学校和中国语言文学系本科学生专业实习相关安排，本人于XX年4月在永州市烟草专卖局（公司）进行了为期1个月的专业实习在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下，我制定了相应的实习计划，注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常工作实践的目的同时我将专业实习和新闻写作工作相结合，潜心学习，努力工作，积极和指导老师联系，按时报告本人实习情况，并经常和其他同学交流见习体会，圆满地完成了见习任务，收到了较好的效果现将实习的相关情况总结如下

一、基本情况永州市局接纳了我校三名实习生，安排她们在办公室工作，主要协助办公室三大块日常工作实习生之间可以先熟悉情况，稍后可以交换实习工作内容，互相学习共同促进永州烟草是主要包括烟叶生产、卷烟营销、专卖管理三大块，办公室主要负责日常办公永州市局给我们的工作任务有第一大块是办公室接待，主要负责办公室的日常接待，收发文件，接打电话，传达会议精神，公文处理，接待方案编写等；第二大块是永州市局网站新闻编辑工作，主要负责各县区送发的文章审况介于上述两种情况，解决方法在日后的工作中我会对宿舍的检查加大次数，管理加强力度，对出现上述问题及时解决，做好员工思想工作制定相关的管理制度，赏罚分明，提高员工的主动性为员工营造一个舒适、安全、卫生的住宿环境，使员工安心认真工作

2、饭堂管理方面对饭堂的管理本人因为缺乏这方面的经验，再加上以前长时间缺乏对饭堂的严格要求，在这方面的管理工作开展得比较慢例如员工用餐的菜要求素荤分开事宜，多次和霞姨沟通，要求她向总部学习，可每次只坚持了二三天就恢复原状；要求每周制定菜谱，并按菜谱行事同样这项工作还是没有得到落实等解决方法继续和霞姨做思想工作，使其工作热情容入到遵守公司的《饭堂管理制度》中去，提高就餐质量，改善就餐环境；切实做好饭堂的食品卫生、餐具用品的卫生消毒工作，每周对厨房一次大清扫此外还要加强饭堂就餐纪律性，杜绝出现在公司饭堂喧哗、吸烟、醉酒等行为

3.日常行政事宜在安保工作方面，因保安组分开日夜班轮流上班，发现问题不能通过会议及时地传达给全体保安人员，保安纪律整治问题还没有很好得到解决因此，保安组作风比较松散，存在着个别保安人员上班时间出勤懒散，精神面貌不振等现象解决方法把行政工作监督中发现的问题直接要求当时人更正解决，如不能解决的反映给保安班长，并督促其对问题的更正、解决进度；建议保安班长每周得最少全体人员开一次例会，明确保安人员的‘职责和纪律，杜绝一盘散沙各顾各的现象

三、个人工作计划着重做好以下几点

1、做好行政部和工程部的文书编制及日常行政工作

2、加强宿舍的安全及卫生检查，并做好检查记录，评分记录，实行把不达标宿舍进行公布，并做好处罚记录严格按照公司《员工宿舍管理规定》维持住宿秩序，着重从宿舍的安全、卫生工作着手，做到安全、卫生、纪律多个方面加强管理，并在宿舍张贴《员工宿舍管理规定》加强员工的防火、防盗意识、宿舍纪律意识，杜绝醉酒、喧哗、聚赌等违纪、违法行为

3、加强饭堂的食品的安全卫生、客餐申报及费用报销的监督，认真学习总部饭堂的管理经验，在餐菜的分配、周菜谱的公布等计划争取在第一季度内达到预期效果

4、加强售楼部、会所及各样板房的卫生检查，做好每次的卫生检查记录，对不合格的版块及时做出处理，落实工作职责计划要求每周保洁人员对各自负责版块不得小于一次的大清洁工作，坚持每天卫生清洁

5、每天严格监督保安人员的出勤情况以及精神面貌状况、仪容仪表情况并进行登记、监督及时处理发现的问题把以上问题反映给保安班长，督促其对不符合公司规定的人员做出教育及职能培训以上是本人试用期间的工作总结，经验不足，做得不对、不到位的地方恳请领导指教，您的意见将是我进步的指引；同时恳请领导给我更多的机会，我相信凭着自己的学识及虚心好学、严谨认真的工作态度一定把工作做得更好！行政文秘工作总结「篇四」时光飞逝，20xx年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千转眼间又将跨过一个年度之坎回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策不知不觉中，工作已经整整1年了，回首过去的1年，有喜悦、有感触、有收获，也有遗憾自从担任行政办工作以来，在行政总监的直接领导下，在行政办各位同事的密切配合下，行政办的工作紧紧围绕着，理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点，强化管理，努力发挥好承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用20xx年中我们行政办全体同事，同心同德使行政办具有了一个良好的工作氛围，工作中我们相互合作、相互帮助，在此我非常感谢我们行政办的同事们，谢谢你们在工作给予我的帮助和支持，在你们的全力配合下，使我的工作得以顺利的开展，在这辞旧迎新之际，我对20xx年度行政办工作的情况总结汇报如下

一、基础管理一年来行政办结合工作实际，认真履行工作职责，加强和其他部门的协调与合作，对厂区基础设施做到及时的维护和维修，做到了员工人事档案、考评档案、劳动合同、公章管理等工作的清晰明确，严格规范对总经理审批的制度文件做到及时的公告，做好办公耗材管控及办公设施的维护、保养做好了固定资产管理工作和年底盘库工作日常行政维修报销等工作正常有序，账务清楚，行政办在接人待物、人事管理，维护良好的办公环境等方面做到了尽心尽责

二、服务意识行政工作千头万绪，但归根结底，工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务，为各部门服务，一年来我们行政办以三个服务为中心，特别是行政办分管的食堂、公用车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，以及上级领导交办的临时性事务，基本做到及时处理和及时反馈，当日事务，当日清，在协助配合其他部门工作时也坚持做到了积极热情不越位

三、加强学习为保证行政办工作的高效运转，行政办人员必须具备较强的沟通能力和业务知识，一年来我们行政办人员自觉学习企业各项流程和规章制度，切实加强对新制度的理解和贯彻执行，提高了对员工进行流程、制度方面的沟通、解释能力

四、存在不足过去的一年，行政办的工作得到了各部门的大力协助，取得了一定的成绩，但还存在着很多的不足，主要表现为以下几个方面

1、行政办工作事无巨细，每项工作我们主观上都希望能够完成的，但由于工作能力的局限和对制度的理解不够透彻，在制度的实施上有很多的不到位现象存在

2、对各部门的有些工作了解的不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够

3、抓制度落实不够，由于行政事务比较琐碎，导致有些基本检查不到位，因而存在一定的只重视制度建设，轻视制度落实的现象

五、工作感悟充满希望的20xx年已经到来了，也带来了新的挑战在新的一年里，想要为公司的经营发展充分贡献自己的力量，必须加强学习，拓宽知识面努力学习专业知识和相关的劳动法律法规知识本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，及时将存在的问题反馈给总经理，真正做好领导的助手注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好高效的部门工作氛围在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予行政办工作新内涵，持续改进行政办对其他部门的支持能力和服务水平服务工作主要实现两大转变一是实现被动服务向主动服务转变行政办的工作突发性、偶然性、被动性强因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变行政办的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务全面提高执行力度，抓决策落实保证公司各项决策全面、有效地落实遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司创造更高价值

六、新年展望和目标新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战20xx年，我将认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政办的各项工作中从小事做起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政办应有的作用行政文秘工作总结「篇五」这里我首先要说的就是“谢谢”，接下来的要说的是“非常感谢！感谢xx给了我一个这么好的工作机遇，感谢几位优秀的带教秘书教了我那么多的专业知识，感谢所有秘书部的姐妹们一直以来的帮助，没有你们的付出就没有我今天的成果，所以要真心的谢谢你们！下面与大家分享一下我的工作总结和工作中的不足:一次选择让我走进了世华，走进了世华秘书部这个充满爱，充满温馨的大家庭时间真的过得很快，一转眼，三个月的试用期即将过去，在这三个月里，我就像是一个刚刚学会走路的孩子，在出色的秘书主任和几位优秀的带教秘书的指导下，我成功的向前走着经过这段时间的努力，自己也有了很大方面的进步，现总结以下几点

1、在专业知识学习方面:因为我之前没有接触过地产这个行业，所以对于很多专业的知识和词汇我都感到很陌生，而几位带秘书就从最基础的教起，由浅入深，还用他们丰富的工作经验给我举例说明，让我更容易理解;通过不断的学习，我已经可以自行处理公司基本的业务操作了

2、在人际关系交往方面:地产行业的秘书有着不同于其它行业的特殊性，我们会接触到很多不同性格的经理和业务员，而我们的工作又是和他们息息相关的;带教秘书耐心的教我如何与他们相处，如何取得他们的认可;渐渐的我和他们相处得越来越融洽，他们也很支持和配合我的工作

3、在个人的提升方面:在这三个月里，公司、秘书部还有分行，都组织了很多培训、会议、聚餐等互动模式的交流，我也都有积极的参加，不但加强了我的业务知识，也让我得到了全面的提升核，撰写市局的相关新闻等；第三大块是档案管理工作，主要负责档案的分类、归档，机密文件的处理等，收发文件等

二、主要工作根据个人特点和特长，我选择了办公室法规科烟草学会的网站新闻编辑工作，主要负责县区送发文章的编辑、发表和市局的新闻撰写工作，还有向省烟草局和国家烟草局选送优秀篇章工作围绕这些方面，见习期间我主要作了以下一些工作

（一）以提升写作水平为目的，参加了一系列文字性工作

1、报道稿的写作实习期间共撰写了“金点子”创意征集、烟草局物资招标阳光采购等新闻报导，在市烟草局网站发表过自己的影视评论《观〈越狱＞有感》，编辑发表过散文《文字的香醇》

2、各县区的来稿编辑工作实习期间协助负责了永州市烟草专卖局（公司）的网站新闻编辑工作，从新闻的标题、新闻主要内容、新闻的落款等进行一系列的繁琐审查编辑工作，编辑修改发表新闻稿件多篇

3、文章审核、送审，图片编辑工作把编辑好的稿子按照一定的格式发表在市局网站上，并选取较好的稿子送往省局审核，特别优秀的送往国家烟草局审核在市局发表的新闻，如有需要还必须得对有关图片进行编辑和图文处理

3、市局报刊《潇湘烟语》的文字校对工作对于已排版好的报刊进行校对，主要修改语病，错词错字，适当调整结构，并对有关内容提出合理化建议

（二）以提升能力为需求，参与计算机培训、物资招标等活动实习期间积极参加了公司为员工组织的计算机基础知识培训活动，学习了有关计算机基本技能；参加了公司的配送物资招标活动，熟悉了招标的整个流程，学到了一些招标和投标的实际操作技能技巧

（三）以熟悉办公室工作为出发点，积极参与了办公室法规科的日常工作实习期间共参加了1次烟草学会组织的贯彻会议精神的抽奖活动，了解了会议组织基本流程；协助负责了会议的摄影工作，经老师指点，习得了一些摄影和图片处理技巧；常常协助负责日常的值班、签到、电话接听、文件、信件收发与处理等工作

三、见习体会与经验通过本次见习，我对文秘工作及其重要性有了更深一步的了解，使自己的专业能力有了很大的提升主要有以下一体会与经验

（一）思想政治理论知识对文秘工作人员十分重要，必须加强学习很多时候，我们大学生往往觉得思想政治理论知识很大，很空，同时一提起“政治”往往有排斥情绪但是作为一位文秘工作者，那就必须加强思想政治理论知识的学习，因为我们往往是在单位的综合枢纽部门和领导身边工作，只有具备较高的思想政治理论水平，才能够把握住大局和方向，才能够和组织及领导保持一致同时，如果没有较为扎实的理论知识功底，那么我们在编辑一些新闻来稿的时候就会很困难，往往把握不住要领和方向，不知道从何下手，因为新闻具有很强地思想理论性，起着宣传作用因此我们必须加强思想政治理论知识的学习，不断提升自己的思想水平，加强世界观的改造，努力成为成为政治过硬，业务精通的优秀文秘人员

（二）秘书必须是多面手，要做到专与广相结合只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”比如，作为一名在法规科烟草学会工作的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力以及熟练使用各种自动化办公设备的能力等其次要熟悉烟草学会工作的实践及相关的理论，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”再次要对除此以外的政治、历史、法律、经济、心理学等其他领导工作可能涉及的领域有所了解拿学会的稿件编辑工作来说，我觉得要让一篇稿件通过省局的审核，不仅要具备一定文字功底编好稿子，还要具备一定的心理学知识，要能揣摩出编者的喜好，要继续调动好投稿人的积极性

（三）要不断领悟，注意秘书工作中的艺术

1、学会拒绝拿我的实习来说，出去应酬在所难免，这时对于这些特殊任务，就要求我们通过有一定艺术的方式委婉地拒绝，否则你就会很累

2、主动工作，超前谋划对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面

3、注意场合，谨慎说话在公共场合说话时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠一时兴起而口无遮拦什么都往外说这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于己于工作都不利

4、重视领导安排，按时完成工作一定要对领导安排的工作要重视，当面问清工作要求和时限，按时完成工作，如果由于特殊原因不能如期完成也要向领导说明情况，因为没有那个领导会容忍自己的下属把自己说的话当耳边风这个时候如果你大而化之，那就会很危险

5、不要在公众场合和上司面前随便评论别人不要在公众场合了随便评论一个人，不要在上司面前随便说同事的不对，有什么问题可以单独跟同事谈，这样你的同事很可能会十分感激你，你就会赢得同事的尊重这不仅是一个做事方式，更是一个做人原则

6、要积极调整心态，坦然面对挫折不要有太多的个人情绪，面对文秘工作中的挫折，经常保持自信和乐观的态度，要心怀坦荡，善于化压力为动力

（四）必须要有很强的信息意识和主体意识只有随时随地留心观察周围的人和事，才能做到思想常新不要把自己当外人，以一个旁观着地身份去开展工作，要以主人翁的角色融入到单位中，这样在工作中才能全身心地投入，才能有组织的荣辱感

（五）要大力提高自己的写作水平写作对一个秘书人员来说十分重要，因为几乎对于所有的单位来说最头疼的就是文字性工作，所以如果你的写作水平很好，那就很可能会得到领导的赏识与重用这个时候你很可能就会从具体地事务中脱离出来

（六）要学会坦然面对和适应很多时候我们好多同学还处在一种比较理想的状态工作期间，往往可能会这也看不惯，那也看不惯我们要尽量去改变自己所能改变的，接受自己所不能改变的当我们在一个组织里面能看到问题，然后进行一些思考，那就是一种成长和进步“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与工作实践相结合就显得太有限太浅薄在实习过程自己还存在着不少的缺点，比如做事比较粗心大意，经常有浮躁情绪，容易冲动说话不太注意方式，还有懒惰心里，不能很好地处理工作和学习的关系等在以后的学习中，我将会认真学习科学发展观，用科学发展观指导自己平时的学习和生活，不断加强理论知识学习，并努力做到与实践相结合行政文秘工作总结「篇二」从真正开始自己的秘书的工作之后，我便是在自己得工作中非常努力地去完成好每一项工作同时我也是有更多地去促成自己在工作上的进步与成长，任职办公室秘书的工作，我也是在其中不断的学习，就希望自己在工作中的进步与成长是能够促成企业的更好发展

一、个人工作的完成情况在这段时间中，我在自己的工作上严于律己，认真的做好自己的工作，将每一项任务都尽可能地完成好，当然我也都是有付出更多的努力来让自己其中去学习，去成长面对工作上的困难与缺陷，我都是有摆正自己的心态，多向老员工请教，再认真的去思考，去反思自己，争取能够让自己完成好自己的工作，让自己真正的在工作上有更好的成绩这段时间交给我的工作，我都是有在规定的时间内完成，并且让自己做好每一项工作，再者就是在工作的质量上通过领导的教导也让我越发的有进步，已经是能够将每一项工作都做到较好的水平

二、工作中的成长在真正的开始这份工作之后才渐渐的明白这份工作的辛勤与繁琐，虽然事情比较的繁杂，但是还是在自己的不断努力之下渐渐的适应，到现在已经是能够完全的将这份工作胜任好刚开始工作的我还是略显得比较的稚嫩，所以在平时的时光中，我都是有更加的努力，以自己更好的心血来促成我更棒的成长在工作中我已经是渐渐地适应，并且能够让自己在工作中有更加优秀的表现，同时我也是以向有经验的老员工学习，自我的研究成长来促成自己更好的成长与发展

三、工作中的不足在这份工作中，我虽然已经是能比较好的完成自己的工作，但是在较多的时间，我还是急需要以更多的努力来促成自己的成长当然在工作中还是会因为我个人的粗心没有办法真正的将这份工作完成好，而现在我更是需要摆正自己的状态，让自己在工作中去成长，在错误中去反思平时的我还有较多的方面是需要去努力的，在工作的能力上也是需要更多的去提升，所以以后的时间更是需要在工作上去努力，去加倍的让自己奋斗成长虽然一年的工作已经已经结束了，但是还是不能够放松，仍旧还有非常多的方面是需要去成长，去奋斗的当然我也是非常的希望自己能够在工作上收获到成就与肯定，所以我便是会以这一年的不懈奋斗让自己去成长，真正的做好自己的工作，变得优秀起来行政文秘工作总结「篇三」一个多月的试用期转眼已逝，这段时间里本人在上级领导和各部门同事的指导、帮助下，很快熟悉了本职岗位工作并很好地开展了行政文秘的相关工作到任时间虽短，但忙碌而又充实，让我在发挥自己的长处同时还学到了很多东西以下是我一个多月里的工作总结，请领导审阅、指导一.主要工作表现

1、规范部门档案、物品管理一到工作岗位，首先查阅部门档案、物品根据工作的需求对部门档案进行了归类、排序、编目、装订整理，并在此基础上，对档案的内容进行了补充，便于日后档案的使用及管理其次，对部门物品进行了盘点清查，并进了归类摆放，做好了部门物品领用表的编制、领用流程和部门物品领用的登记工作，使部门物品可以做到收发有根可查、有账可依、账实相符

2、认真做好公司员工宿舍管理在职责范围内，开展实行对申请入住人员是否符合住宿资格进行了审查，并为工程部同事邓智恒办理了相关的入宿手续为创建安全、整洁的宿舍环境，本人不定期地对宿舍的安全、卫生进行检查，出现问题及时整改如在1月x日进行的卫生大检查过程中，发现了部分宿舍存在着一定的卫生问题及安全隐患特别是怡华园13座A101男宿舍的卫生状况差，本人按照公司宿舍卫生管理标准对其宿舍人员作出了书面警告并勒令整改，对个别宿舍出现比较轻微的安全问题作了口头警告处理经过了检查监督后宿舍的安全、卫生情况都得到了进一步的改善，为员工们创设了一个整洁安全的环境在宿舍租金及租赁合同续签工作方面，本月已顺利地缴纳了

2、

3、4月份的租金和怡华园A101宿舍的续签工作

3、加强公司的员工饭堂管理及监督、节减不必要的行政支出每天用餐时，监督饭堂炊事人员的食材采购，做好饭餐供应的保质、保量；严禁采购腐烂、变质食品，防止食物中毒，定期和炊事员沟通并传达了食品安全知识，食品安全意识达到一定程度的加强作用对饭堂消毒柜进行了修复，虽然旧的消毒碗柜外观有些旧，但使其可以达到餐具的消毒效果，不影日常饭堂的工作，又可起到行政费用的节减作用；对煮食用具的卫生情况、饭堂的日常清洁工作进行了不定时的检查工作，环境卫生和食品卫生还算合格，但总体饭堂现在还存在着比较多的改进方面监督饭堂日常开支是否符合公司餐标的相关规定、是否有滥用公司资源情况等

4、监督、协调保安组的日常工作保安人员的一举一动，一言一行，无不都代表着公司的形象，所以保安人员的言行举止至关重要因此我编制了保安人员的出勤监督情况表，以方便不定时对保安人员的出勤情况、精神面貌状况、仪容仪表状况进行登记，监督反映对于不合格的保安人员进行思想教育，通知其保安班长需对其进行职能培训，情节严重者交由王队长处理对保安员的日常公事外出请假以及异常打卡的情况进行登记，不定期对在岗情况进行抽查，每天是否有按时交接班

5、分配、协调保洁人员的日常工作公司的销售中心和样板示范单位是公司形象及楼盘品质的一个窗口，它直接面对客户，向客户传达公司形象等信息，起到一个宣传介质的作用，所以清洁工作很重要监督清洁员每天必须按照《清洁员的职责手则》进行工作，保持地面光洁、无污渍杂物，不锈钢、玻璃光洁明亮，无手印、污印家俐、装饰品要光亮，整洁无尘、无污渍无手印；洗手间的坐便器、洗面盆、水龙头、梳妆镜等卫生洁具表面要清洁、光亮，无水印、手印及污迹等因此我对《清洁标准检查表》进行了编改，定期每周

一、周四对清洁员的清洁工作进大检查，并结合工作中的实际情况对不符合要求的清洁员进行思想工作或书面警告，使大堂及样板房卫生得到一定程度的改善

6、备用金的日常报销、部门考勤的管理、部门协调工作入职以来我不断学习和熟悉公司的财务报销规定和流程，顺利完成了1月份的备用金报销工作；部门人员考勤表的制定，并已上交；积极地配合内外各部门的工作协调，达到各部门工作的顺利进行

二、存在问题及改进方法

1、宿舍管理方面因个别员工的纪律性和卫生意识比较薄弱、自觉性差，处于被动状态，时常需要督促，才能达到卫生标准另外经同事反映以前女宿舍存在带异性同事到宿舍煮饭、休息等情况，这段时间里经过检查、与房主的沟通，现阶段暂没出现上述情。