销售珠宝工作总结

销售珠宝工作总结销售珠宝工作总结「篇一」怎样才能做好珠宝营销是每一个做珠宝销售共同的心愿要想做好珠宝销售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要准确，不要错位经营，做好定位才能做好销售然后营业人员的专业性，高素质，以及引导消费要做到位，给顾客找理由购买要想做好珠宝销售首先要掌握好珠宝首饰的特点要和你的货品谈恋爱，爱上你的货品，熟悉她的特点，把首饰细节化概念化，语言要丰富例如一件皇冠式的钻戒，在介绍时可以说这是一款经典的皇冠式镶嵌，个精美的小爪紧紧的包围着这颗亿7万年的结晶，更显得尊贵高雅加上一定的修饰词更能突出首饰的精美要把美描述出来其次，要做到销售后移，售后服务延长，让顾客看到希望，先买东西再送东西，这次买了以后可以在以后的节日里得到赠品把售后服务延伸到精神享受，让顾客得到精神享受再次，培训顾客是最好的营销，让顾客了解专业知识，顾客买过以后能比别人知道得多，教会顾客怎样看钻石，让顾客在炫耀的时候能够说出自己买的首饰是什么品牌，含量是什么样的，有什么好处，钻石是什么级别，净度，颜色，重量，来自什么样的工艺钻石真假怎么样去鉴定等等让顾客在说是要让他感觉自己比别人懂得多传出好的口碑，比做什么样的广告都好最后，营业员要学会怎样与顾客沟通、运用自己所学知识，理论与实践相结合，提高自己发现问题、分析问题和1解决问题的能力、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力

2、通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和3敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任

三、公司简介登封周大生位于登封市市区中岳大街与望箕路交叉口以下是企业的创办与成立—年，海外华人周氏家族在香港创办“港龙洋行”，经营珠宝批发业务上世纪九19十年代初，“港龙洋行”与“周氏合大”公司合资创立香港周大生珠宝有限公司，发展为多元化投资的企业集团中国珠宝市场巨大的市场消费潜力吸引着创先珠宝品牌进入周大生珠宝作为一家集玉石饰品、钻石及宝石镶嵌首饰的生产、批发、零售为一体的集团企业亦顺势进军国内珠宝市场自成立以来，周大生一直坚定不移地致力于钻石文化的推广和传播，不遗余力地实施名牌价值的全方位提升这期间，中国珠宝业也完成了从数量扩张、粗放经营向注重质量、打造名牌的转变，以周大生珠宝为代表的优秀的名牌全面地完善自身的运营服务管理体系，成为行业发展的中坚力量以进入国内市场为标志，凭借深厚的品牌形象沉淀、成熟的连锁赢利模式、完善的连锁加盟运营系统、全面的培训督导体系完备的物流配送管理、优质的客户服务、卓越的产品品质、领先的产品设计开发理念、强大的资源优化整合能力，周大生珠宝实现了以产品为核心的企业第一生命力到以特色服务为核心的第二生命力的飞跃!秉承“爱心、理性、共同奋斗”的经营理念，坚持随伟大祖国一起腾飞的“飞龙战略”，周大生人以卓越的智慧和高远的志气诠释着以消费者为导向的宗旨，将连锁专卖经营发挥得淋漓尽致，博得了市场消费的信赖精心和努力得到了回报，公司的核心业务已经涉及钻石首饰加工、批发及连锁经营，涵盖了整个产业链，连锁专卖事业蓬勃发展，连锁经营业务一直以不低于的速35%度增长，呈现出强劲的发展态势至目前为止，四个生产厂、四个子公司、个区域13分公司、个办事处、连锁店/柜多家，营销网络覆盖全国个省、市、自治区、3790032直辖市的多个大中城市，余人的员工队伍，中国驰名商标、中国名牌（玉石3005000饰品）、中国产品质量电子监管网首批入网百家名优企业等荣誉，是周大生人丰满的商业智慧和勤奋实干的‘真实见证未来周大生珠宝将以“坚持爱心、理性、共同奋斗”的企业核心价值为核心，真诚服务，卓越创新为顾客奉献美丽，传递爱心，为股东、员工谋利造福，与合作伙伴互利共赢，创立传世名牌，缔造珠宝帝国，关照华夏，龙腾四海

四、实习内容走出校门，踏进社会，不能把自己要求太高因为期望越大，失望可能会越大，但适当的期望与渴望还是非常必要的不能认为自己在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课，自己了不起了我毕竟还是一个初出茅庐的小丫头，没有任何实践经验，比起我们的销售精英来还差得很远进入周大生以后，公司首先对我们进行基本的销售培训，觉得这样的培训和之前学校里的课堂有些一样，不过更多了亲身实践培训之后，正式开始接触销售了，通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售是需要高度的激情和恒心的在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的为了这个目标，我会努力做好以下几点以良好的精神状态准备迎接顾客的到来销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待，我们店里会放些轻音乐，这就给营业员一个好的工作环境和气氛在顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好，欢迎光临”！当顾客步行于珠宝工艺部时，就要拿放大镜让顾客观察钻石，或拿出某件商品试戴等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告适时地接待顾客当顾客走向柜台,就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，应轻步靠近顾客，不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，同时也尊重顾客另外，营业员还可以劝顾客试戴，“请试戴，以便于你的挑选，也可看出这款饰品是否适合你”这就给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来充分展示珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要营业员在开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，手动口也动，把该描述的话基本说完再递给顾客对于顾客选择观察时间较长犹豫不决的饰品，我会重新描述二者款式所代表的风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围，同时也是帮顾客拿了一个主意利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事的注意当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为我们做广告常言道”满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”但不能不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时引出消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质由于有些营销单位的误区，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是级的VVS评价是极好的等等遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有比如当顾客问有无南非钻石，我们可以先肯定说有，否则顾客可能扭头就走,随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石4c都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯对于钻石的品级，我在给顾客拿证书时，会首先掌握主动权，即在递给顾客之前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定以此说服顾客促进成交由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，犹豫不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回这就需要采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选售后服务当顾客决定购买并付款后我的工作并未结束哦，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识比如“如果你不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起”此话立即引起顾客注意，顾客会问为什么，这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬倍，如果堆放在一起就会损坏140其他宝石最后，我会祝福“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，要将“情”字融入销售的始终总结销售过程和经验对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上级反应与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高最重要的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经要视顾客为亲人，这也是周大生一直坚持的理念，只有这样才能诚心诚意的对待顾客所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己

五、实习总结和收获在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定一个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处.思想上个人主义较强，随意性较大；

1.有时候办事不够干练；2工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够；

3.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还

4.不够扎实等等在短短一个多月的实习中，确实让自己成长了许多在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷在步入社会以后，我会继续学习，不断增长知识和扩展知识面，才能使自己在社会站有一席之地实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人！销售珠宝工作总结「篇六」

一、工作情况今年自己一共是销售了元的珠宝的，珠宝并不是必需品销售起来还是要有一定x的难度的，但是只要是进入到我们店铺当中的顾客都是有购买的需求的，自己只要能够说动这些顾客购买我们的产品，想要达到公司制定的销售额还是比较的简单的在顾客进店之后的第一件事就是要问她的需求，根据需求去推荐合适的产品在此之前自己要首先了解店里所有的商品的特点，才能够更好的去跟顾客介绍，所以一个好的销售是不仅需要有技巧同时也要认真的对待自己的工作的，想要有一个好的销售成绩是要付出很多的时间和精力的自己今年是非常认真的在工作的，在没有顾客的时候我就会拿着产品介绍书册去记所有的珠宝的一些特点、构成等，利用好闲暇的时间因为珠宝并不是生活中必须要用到的，所以顾客并不是很多的，大部分的顾客都是想购买一两件首饰或者是结婚时用的，这也说明自己更应该要抓住机会去推销产品，一旦达成了订单都是比较大的单子但这也提高了对我们销售的要求，不能一味的为了提高自己的销售额去介绍不适合的商品，而是要根据顾客的需求介绍，这样才能够更好更容易的推销商品

二、工作计划新的一年的销售工作马上就要开始了，自己也不能只满足于现在的成绩，还有提高的空间的话是应该要去努力的我在新的一年想要多学习一些销售的技巧和话术，也要保持好自己在空闲时间去记珠宝介绍的好习惯，在新的一年继续的去提高自己的销售金额同时也要多去看一些销售方面的书籍，学习其它人的销售经验我希望自己在新的一年当中能够有更多的进步，我也会努力的为了自己能够有更好的成绩而奋斗，我一定会保持着自己对这份职业的热情，做好自己的工作销售珠宝工作总结「篇七」自从走出学校这座象牙塔，犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司一珠宝国际玉器城从月份报道加入这个行业到现在，不知不7觉中半年光景一晃而过本来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”认真回顾这六个月的时光，从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重我之所以会选择该新兴企业，得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度，都给我留下了极深刻的印象作为康辉旗下的子公司，贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑因为我从中看到，这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量，同时也不乏残酷的竞争意识所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题，更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步我生性喜爱交流和谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因此吃过不少苦头、走了不少弯路都说人心最难测，做这行的最能够体会到这点而且每天来自于业绩方面的压力真的好大同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么？现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极时光在飞逝生命要继续，我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持感谢他们任培训专业知识时的认真；感谢他们任在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围；更感谢他们住在我们出错之余时的理解与包容总之，在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点，让大家感受到了人性化的关怀虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革，然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针，所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉，只会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在，尽管现在的我还是那么的渺小，那么的默默无闻，可是我就是越挫越勇我知道理想与现实之间往往会有很大的差别，但是我不怕前路艰难就像黄总说的“又不是造原子弹，有什么难的”也像雷总说的“明天，会更好”眼下最主要的就是做好本职工作销售珠宝工作总结「篇八」关于珠宝销售工作总结计划书关于珠宝销售工作总结计划书自从本人年加入周大福珠宝以来也有年的时间了在这一年的工作中，我201X1不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在年的月让我担任柜长一职，这是对我工作20xx7的最大肯定回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结一，品德素质修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉二，工作质量成绩，效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高三，工作中的经验销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面；认真的接待顾客做到米问好，米询问，微笑服务是关键，131人为的制造一个轻松愉快的购物环境充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识2缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意是顾客最好的广告促进成交，由于珠宝首饰价值相对I”3较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量售后服务，当顾客购买后营业员的45工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦增进与顾客的感情，期待二次消费的发生抓住每一次销售的机会，以最佳的精6神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆四，工作中的不足和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意对顾客是否充分的展示了珠宝首饰等等这些都需要想一想作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量互相学习，互相进步总之，在这一年里我工作并快乐着！关于珠宝销售工作总结计划书销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

1、视顾客为亲人，适合的才是好的处处为顾客着想，用心对顾客，让顾客买后1不要有后悔的想法、要学会观察顾客当看到一个顾客进点时，只需微笑说您好就行了，当顾客看2到一个地方停下时再过去不算晚，可以先不说话观察顾客着顾客的亮点，不要过分热情，以防给人压力从顾客身上找话题，观察顾客的衣着打扮，在心里给顾客一个定位、服务细节要注意走要走在顾客的侧前方，不要跟在后面，是迎顾客而不是追3顾客，顾客向前走营业人员向后退站要站在侧前方，当顾客俯身看首饰时而不是向你行礼，抬头和你交流时只需侧看你就行了，而不是仰头看你、要会问对顾客提问3话题要会问，对于问题要用二选一，让顾客对你的话题肯定成交一定要稳4^销售珠宝工作总结「篇二」月已悄悄离我们远去，月的到来告诉我们，年已经过去一大半了，在上个x x20xx月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下

一、塌实做事，认真履行本职工作销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告、适时地接待顾客2当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来、充分展示珠宝饰品3由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”营业员便可进行解答这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识4顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的.广告是其周围的人”但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质5由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是级的，评价是极好的等等遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不VVS负责地说有比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有（否则顾客可能扭头就走），随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以标准来衡量的，南非产量大，并非4c所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客、促进成交6由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选、售后服务7当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起”此话立即引起顾客注意”为什么？”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬倍，比水晶硬倍（这可能又是她办1401000公室的话题），如果堆放在一起就会损坏其他宝石”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终、总结销售过程和经验8对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己销售珠宝工作总结「篇九」顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时

一、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是级的，评价是极好的等等遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不VVS负责地说有比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有（否则顾客可能扭头就走），随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以标准来衡量的，南非产量大，并非4c所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客

二、促进成交由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选

三、售后服务当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起”此话立即引起顾客注意”为什么？”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬倍，比水晶硬倍如果堆放在一起1401000就会损坏其他宝石”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终

四、总结销售过程和经验对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己销售珠宝工作总结「篇十」半年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅，珠宝销售半年工作总结主要得益于以下几个方面一是得益于公司领导的‘正确领导和悉心关怀首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心；同时,张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证二是得益于工作上的创新我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模宏伟,理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步，快一拍，否则就会被动,就会出问题因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维,坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力首先是在工作内容上创新我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心当队员生病,或遇到困难时，只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的,都会全力去做，做不到的,也尽力想办法帮助如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜,帮他洗衣服，同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望其次是思想观念上的创新我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么？”，收到了事半功倍的效果使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变三是在工作方法上创新工作方法在工作中尤为关键面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心销售珠宝工作总结「篇十一」认真回顾这六个月的时光，从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重我之所以会选择该新兴企业，得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度，都给我留下了极深刻的印象作为康辉旗下的子公司，贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑因为我从中看到，这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量，同时也不乏残酷的竞争意识所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题，更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步我生性喜爱交流和谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因此吃过不少苦头、走了不少弯路都说人心最难测，做这行的最能够体会到这点而且每天来自于业绩方面的压力真的好大同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不己毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么？现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极时光在飞逝生命要继续，我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持感谢他们任培训专业知识时的认真;感谢他们仁在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感谢他们仁在我们出错之余时的理解与包容总之，在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点，让大家感受到了人性化的关怀虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革，然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针，所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉，只会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢左思右虑之下最终还是坚持了我最初的.选择坚持直到现在，尽管现在的我还是那么的渺小，那么的默默无闻，可是我就是越挫越勇我知道理想与现实之间往往会有很大的差别，但是我不怕前路艰难就像黄总说的“又不是造原子弹，有什么难的”也像雷总说的“明天，会更好”眼下最主要的就是做好本职工作做好本职工作我概括出三大点.热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难，1也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解、对工作随时充满激情，不管我们每天的工作有多么的乏味，我们都应该保持高2度的责任心和满腔的热情.控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待3每一位进店的顾客都说兴趣是最好的老师任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，然后喜欢与人交流与人沟通，并勇于承受其间的任何压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果建议与意见.住宿环境不佳，既不通风又不透光，隔音效果还不好住处离洗手间远了点，1给夜间上卫生间带来不便.餐饮卫生不过关，要不豆芽菜里带汽油味儿，要不米饭带馍味儿要不菜里夹带2学生胸卡或指甲的情况时有发生.上级不能够对员工一视同仁，在判分单之事存有私心，伤人心呐

3.希望不要出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还销声匿迹丑事的情形4每个柜台上所挂标牌指示的最低和最高价位与实际存在不符，有客人发现后为此

5.对我们的服务产生不信赖感销售珠宝工作总结「篇十二」这个月的销售工作已经结束了，自己是完成了这个月的销售任务的这一个月的工作中自己是有着不错的表现的，相比于上个月自己的销售额是增加了一些的，虽然增加的并不是特别的多，但总归是有了一些进步的很快的就要为了完成新一个月的销售任务而努力的，所以我觉得我是有必要为这个月的工作做一个总结的，争取在下一个月的工作中继续的进步，提高更多的销售额

一、任务完成情况在这个月的工作中自己的销售任务是元，一个月我一共销售出了元的珠x x宝，是完成了任务了，超过了任务量的跟上个月相比是增加了的所以这个月X%,X%可以说是圆满的完成了自己的工作任务的，自己在各方面也都是有了一些进步的

二、工作收获珠宝并不是生活中的必需品，销售起来还是有一定的难度的，但只要进入我们门店的顾客是一定会有购买的需求的，这也提高了对于我们销售的要求我们是一定要抓住这个机会去销售我们的产品的，才能够顺利的完成一个订单在有顾客进入我们门店之后，可以先去询问顾客的需求，根据需求去给顾客推荐合适的产品，不能一味的为了自己的销售额去推荐一些不合适的产品但要注意的是顾客的情绪，如果顾客有厌烦的情绪的话，此时就可以离顾客有远一点的距离，待顾客需要时再上前介绍

三、所做的努力想要做到根据顾客的需求去推荐商品，自己就必须要对店内的所有商品都特别的了解，这样才能够知道应该要介绍哪些产品给自己的顾客在闲暇时间我都会去记忆每一个产品的特点，并且随机的去抽取一些产品自己背诵，不清楚的再重新的去记忆我也去学习了很多的销售技巧，但目前因为自己太过于紧张和着急很多都是还没有派上用场的，之后也应该要调节好自己的心态才行想要成为一个好的销售不仅仅是需要认真的对待自己的工作的，这是最基础的，同时也是需要去学习一些销售技巧的，要付出很多的时间和精力才能够成为一个好的销售在新一个月的工作中，我要尝试着把自己学到的一些技巧运用到工作当中去，在现在的基础上继续的提高自己的销售额我是一定会为了自己有更好的工作成绩而努力的，我相信我是能够成为一个好的销售的首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数力求把单子促成，从而达到销售的目的分析客户的同时，必须建立自己的客户群根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些像这样的客户就可以列入主要客户群体里他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的

二、主动积极，力求按时按量完成任务每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的

三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案到今天三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工我于年月二日成为公司的试用员工，根据公司的需要，目前在国盾公司传媒部门担XX XX任销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间，但从来公司的第一天开始，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作销售珠宝工作总结「篇三」、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来1销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告、适时地接待顾客

2、充分展示珠宝饰品3由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”.营业员便可进行解答这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识4顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质5由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的’，且净度是级的，评价是极好的等等遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不VVS应毫不负责地说有比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有（否则顾客可能扭头就走），随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以标准来衡量的，南非产量4C大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客、促进成交6由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选、售后服务7当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起”此话立即引起顾客注意“为什么？”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬倍，比水晶硬倍（这可1401000能又是她办公室的话题），如果堆放在一起就会损坏其他宝石”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终、总结销售过程和经验8对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己销售珠宝工作总结「篇四」从月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中一年光景一晃而过我在坚持下6最终被分配到珠宝部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”认真回顾这六个月的时光，从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步我生性喜爱交流和谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因此吃过不少苦头、走了不少弯路都说人心最难测，做这行的最能够体会到这点而且每天来自于业绩方面的压力真的好大同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么？现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极时光在飞逝生命要继续，我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持感谢他们任培训专业知识时的认真;感谢他们住在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围；更感谢他们仁在我们出错之余时的理解与包容总之，在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点，让大家感受到了人性化的关怀虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革，然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针，所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉，只会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在，尽管现在的我还是那么的渺小，那么的默默无闻，可是我就是越挫越勇我知道理想与现实之间往往会有很大的差别，但是我不怕前路艰难眼下最主要的就是做好本职工作

一、做好本职工作我概括出三大点、热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼1难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解、对工作随时充满激情，不管我们每天的工作有多么的乏味，我们都应该保持高2度的责任心和满腔的热情、控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对3待每一位进店的顾客都说兴趣是的老师，任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，然后喜欢与人交流与人沟通，并勇于承受其间的任何压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果

二、建议与意见、住宿环境不佳，既不通风又不透光，隔音效果还不好住处离洗手间远了点，1给夜间上卫生间带来不便、餐饮卫生不过关，要不豆芽菜里带汽油味儿，要不米饭带馒味儿要不菜里夹带2学生胸卡或指甲的情况时有发生、上级不能够对员工一视同仁，在判分单之事存有私心

3、希望不要出现主管无辜责怪员工而不给予公正处理还销声匿迹丑事的情形

4、每个柜台上所挂标牌指示的最低和价位与实际存在不符，有客人发现后为此对5我们的服务产生不信赖感销售珠宝工作总结「篇五」一实习前言愉快的结束了我的大学生活，在学校里我学到了更全面的理论知识，而现在我毕业了进行了角色转换，学习社会这所大学所教授的做人、做事道理虽然之前听到过好多工作以后的烦恼，但我还是迫切的希望加入这个行列，成为上班族，周大生成就了我的希望

二、实习目的。