品牌入驻天猫商城策划书

*******〃天猫商城计划书*****公司名称********策划团队品牌推广部2022-12-2■/•刖三网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2c网站中,新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点作为电子商务市场的重要组成部份，保健食品电子商务的发展最具代表性和前瞻性我们正是看到了保健食品电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“淘宝商城〃这个平台开设一家〃***〃旗舰店

一、进驻篇1入驻流程

1.申请商家支付宝账号申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证

2.登录在线申请页面登陆淘宝商城招商页面http://zhaoshang.mall.taobao.com,点击〃即将加入〃

3.提交信息在线输入提交公司及品牌资料信息

4.签约在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议

5.等待审核提交公司的相关资质及品牌资料等待淘宝小二审核

6.冻结保证金具体费用查看附件店铺开通，开张大吉可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件

二、开业篇1人力规划

1、经营思想有一定的营销经验兼备一定的计算机应用知识和技能的人材

2、人员分工表摄影文编美工客服财务仓管人员工作内容备注人数营销总监监督指导淘宝工作主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广协根据网络需求，随时调整运经理调各部门人员，做好淘宝网营方案店整体工作同时负责淘宝网店推广的实际操作，如论坛发帖等等主要负责淘宝网店货源、天猫网店货物、物流等一系列具体问题要在商品服务、完成经理制定的淘宝推方网店店长物流查件等等各个环节为买案家做好服务工作，统计网店数据对天猫网店本公司产品，随发现问题及时通知网店店文案时上网查看，对产品机理等长，加以更正等一些专业问题予以指导主动介绍商品，服务热情周客服编写回复语言2到，有礼貌；对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定；在个大论坛发贴！做广告网上推广负责审核每天到账款项，统财务部计每月，全年收益及时对库存信息和店长保持沟通，避免出售状态的产品实际无货情况发货周期为一天一次；除有活动定单较多情况为，定单普通在24小负责商品出入库，退换货的仓库部时内发出，最迟不超过48衔接工作小时，如果遇到不能及时发货情况，及时与客服沟通，做好换货和退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况浮现保障货单及时顺畅的运行提包括退换货单跟单部高工作效率根据店铺整体风格，做好各个区域的美工工作负责将设计部待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明2各部门开业协助指引部门名称提供协助工作内容预算时间

1.制成并确认店铺模板，与网店“雪中金”设计风格一致，并显示我们公司官方网站

2.对天猫网店本公司产品，随时上网查看，对产品开业前一周向来协助与机理等等一些专业问题予以指导企划部以后的跟踪

3.提供发货样品

4.店铺装修与宝贝描述

5.设计新店开业推广促销活动策划

6.产品拍摄与图片优化

7.平面设计向来踪产品更新与网店主题的更新3开张促销

1、首先确定商城主打产品，以后历次活动优先考虑几款产品的报名，以此吸引客户，做好相关销售

2、配合天猫新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，试用，设置后VIP折扣价格

3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量

三、运营篇1准备篇a.前期人员培训b.了解网店的基本概况c.熟悉网店管理制度2推广篇一.推广渠道lo相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间

2.HTML的SEO优化页面的主题内

3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息二.HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名，链接到网店相关单品要求lo关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的

2.页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛发布各种包含相关关键词的文章

3.交换高PR值的网站做友情链接三.淘宝客要求lo设置商品选择当季热销商品

4.选择图片漂亮，清晰的

5.选择有比较高销售记录的商品

6.尽量设置比较高的佣金比例四.淘宝直通车要求lo选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好

2.设置投放地区上海和最高上限30元每天

3.选择图片漂亮，清晰的五.一元起拍要求1根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部份进行1元起拍以达到会萃人气的目的

2.每周更新一*次产品-*次推出10个商品

3.一元起拍的商品不在首页浮现只浮现在一元起拍专区六.超级卖霸要求lo每周关注新的相关活动，并报名参加七.试用中心要求lo提供免费小样参预活动八.综合利用秒杀（限时打折），聚划算，优惠券，淘团购，淘7天等活动九.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广类似淘宝天下，HITAO,口碑等客服流程如下图所示:介绍育品了解买家具确认商品售后服务体需求”有货，以及回访，接受情况「下单.核对货物通知仓库。