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文本内容:
1目的保证本公司质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性,以达成公司质量方针和质量目标,特制定本程序适用于评审本公司有关内部质量审核结果的评估,质量预防措施检讨,质量目标的达成,质量体系架构的检讨,质量方针及内容的适用性3定义无4权责
4.1总经理召开管理评审会议,以确保其质量管理体系的有效性与适用性,并采取必要的纠正措施及改善对策
4.
1.2核定公司质量方针质量目标及其变更的核定
4.2ISO体系负责人负责督导【管理评审总结报告】的签发及决议事项执行结果的追踪
4.
2.2负责检讨本公司质量体系运作的有效性及适用性
4.
2.3负责检讨本公司质量体系运作与质量方针及质量目标的符合性
4.
2.4负责督导“管理评审会议”决议事项执行状况及成效
4.3部门主管
4.
3.1相关管理与执行工作的主要事项报告,详见
5.4各部门管理评审报告内容
5.
3.2根据需要提出对质量方针与质量目标的内容的制定、检讨、更新方案5作业内容
6.1管理评审会议召开时间
5.
1.1定期评审配合每年(每年一次)内部质量审核的实施,在内部质量审核结束后,由管理代表发布《管理评审计划》通知各部门准备管理评审
5.
1.2不定期评审在适当时机,由管理代表发布召开管理评审会议通知例如当质量管理体系发生重大质量事项或配合临时举行的内部质量审核时
5.2各部门主管应按
5.4的规定逐项准备报告资料并于开会前1-2天送交ISO体系负责人审核,以便汇总装订成正式管理评审报告
5.3会议参加人员
5.
3.1会议主席总经理参加人员管理者代表及各部门主管
5.4各部门管理评审报告涉及的内容
5.
4.1管理评审应考虑以下方面a)以往管理评审的跟踪措施b)与质量管理体系有关的外部或内部的变更c)质量管理体系绩效的信息,包括以下方面的趁势和指标1)不符合与纠正措施2)监视和测量结果3)审核结果4)顾客反馈5)外部供方6)过程绩效和产品的符合性d)持续改进的机会管理评审的输出应包括以下相关的决定a)持续改进的机会b)对质量管理体系变更的需求
5.5管理评审会议议程
5.
5.1上次管理评审会议的决议事项执行结果的确认报告
5.
5.2各部门主管依
5.4管理评审报告内容的规定,就相关工作业绩、产品的符合性及可能影响质量管理体系的变更,提出相应的检讨报告
5.
5.3检讨与评估质量方针和质量目标
5.
5.4产品质量趋势及重大质量问题的检讨
5.
5.5重大客户抱怨处理状况的检讨
5.
5.6纠正与预防措施实施状况的检讨
5.
5.7对会议中所谈及的问题,检讨评估其发生原因及处理方式是否符合质量方针精神
5.
5.8质量方针、质量目标的检讨和更新
5.6会议决议事项管理者代表指定人员,将与以下方面有关的任何决定和措施的会议决议记录于《管理评审总结报告》上,作为后续跟踪的依据
5.
6.1质量管理体系及其过程有效性的改进
5.
6.2与顾客要求有关的产品的改进
5.
6.3资源需求
5.7会议决议事项跟踪:管理者代表负责所有会议决议事项的后续追查及结案
5.8纠正与预防措施:部门主管应依循管理评审会议决定的内容作纠正措施
5.9记录保存:管理评审《管理评审总结报告》由文管中心保存,保存期限为三年
6.参考文件
6.1《文件与信息管理程序》
6.2《质量记录管理程序》
7.使用表单
7.1《管理评审计划》
7.2《管理评审总结报告》
8.附件无。
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