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文书模板公司绩效考核管理制度第一章总则第一条目的公司秉承的管理理念,为全面客观地评价集团各部门各层级员工业绩,开阔思维,调动员工积极性,激发员工的热情、干劲和奉献精神;从而使得人治向系统管理转移,特制定本方案XXXX”XXXX第二条适用范围及考核范围本办法适用公司各部门,考核范围为在岗正式员工,不包括试用期员工、实习生、置业顾问等冈位/-I-第三章公司绩效考核实施第一条绩效考核工资的兑现(
1、年度绩效考核工资计算总监级以上)年度考核分数=《年度目标责任书》得分+所管部门年度内季度绩效考核均值按年发放绩效工资总额;x70%x30%I发放标准如下I差年度考核分数年度各部门平均分*贝!发放绩效工资90%J50%;一般年度各部门平均分*年度考核分数年度各部门平均分贝!发放绩效工资90%J80%;良好年度各部门平均分W年度考核分数〈年度各部门平均分*贝!发放绩效工资;120%J110%优秀年度各部门平均分*W年度考核分数则发放绩效工资120%150%;(
2、季度绩效考核工资计算部门经理级)季度考核分数=部门季度绩效考核均值+季度管理能力考核绩效工资分次发放,每季度发放次;x80%x20%I4发放标准如下1差季度考核分数季度各部门平均分*I则发放绩效工资90%50%;一般季度各部门平均分*季度考核分数季度各部门平均分则发放绩效工资90%80%;良好季度各部门平均分W季度考核分数(季度各部门平均分*则发放绩效工资;120%110%优秀季度各部门平均分*w季度考核分数则发放绩效工资120%150%;、月度绩效考核工资计算(主管、员工级)月度考核分数;员工月度绩效考核均值+员工月度行为考核均值绩效工资按月度发放;3发放标准如下x80%x20%I差月度考核分数〈月度各部门平均分*I则发放绩效工资90%50%;一般月度各部门平均分*W月度考核分数(月度各部门平均分则发放绩效工资90%80%;良好月度各部门平均分W月度考核分数(月度各部门平均分*120%则发放绩效工资110%优秀月度各部门平均分*W月度考核分数贝(发放绩效工资120%J150%;第二条各项考核中成绩低于各部门平均分则该考核期间绩效工资为;50%,0一般良好优秀第三条:考核各标准图平均分平均分平均分发放绩效工资发放绩效工资发放绩效工资发放绩效工资90%120%第条考核计划中关键业绩指标的权重参考!150%80%110%150%!关键关键业绩指标内临时业绩(以下内容包含但不局日常绩效容部门督办指标限于,以目标责工作5%(工作计划中项目的配比)占比任书为标准)培训5%项目建设进度按计划完(在建85%成情况,现场的质量、—————+在售)10%-9安全、文明形象、施工5%项-0%5%管理、资料的管理目部项目建设进度按计划完(在85%成情况,现场的质量、——————售)10%-9安全、文明形象、施工5%-0%5%管理、资料的管理集设计定位的准确性,设设计部—团85%计进度按时保质,10%5%-9-0%公设计变更的控制及失误司5%率的控制公司投资项目计划完成开发部80%率,各类报建手续的办—————10%-9理的实效性5%-0%0%1工程技工程进度、工程计划、80%—————术部安全生产、工程质量10%-9-0%0%0%目标成本及动态成本分1成本管80%析准确率,预算决算准—————理部10%-9确率,采购及甲供材的-0%0%0%规范化,按时保质组织、协调、督促、运营管—指导各部门达成年理部80%10%1-9-0%0%度经营目标0%销售计划完成率,市场营销策推广计划完成率,营销80%划部方案保质保量完成,销——10%1-9——售行为的规范化,销售-0%0%—0%中心环境标准化招聘、培训、绩效、社保等工作完成率、准确人力资50%30%率、有效率;团队优化、源部10%1-8-1梯队建设、制度建设的-0%0%0%0%合理化经营收益监控分析,税财务部50%30%务筹划、及日常财务工10%1-8-1作及数据的准-0%0%0%0%确度、标准化、规范度制度建设的合理化,员工满意度、行政费用控行政部50%30%制、考勤准确率,其他10%1-8-1各,贞事务的组织安排-0%0%0%0%的满意度物业管物业管理标准化、规范50%30%理部度,物业费收取的达成10%1-8-1率、客户满意度评价-0%0%0%0%第五条考核时间安排及流程:各部门经理分管副总/总监人力资源部运营总监(副总)总工同意第三条考核标准高标准、严要求、重质量;量化为核心,非量化为补充;重工作不重分数,重结果;关注计划进度、工作质量、成本意识、员工满意度第二章公司考核体系及职责第一条考核层级及主体为保证公司目标层层传递,绩效考核层级遵循自上而下,逐级分解的原则,绩效考核层级划分具体如下层级考核者被考核者总监/副总总经理公司局首公直管总监/主管副总/总经公司各部门中层经理级司理管理员工/主管部门经理/直管总监/主部门内各级员同意
3.1各部门负责人根据《公司年度经营计划》《部门年度工作计划》于每月日前编制次月《部门月度考核表》计划部分(初稿),报主管领导审核;并指导员工进行部门月度计划分解的《员工月度考核表》25计划部分完成;
3.2各部门负责人于每月日前将部门审核过的《部门月度考核表》计划部分(初稿)报人力资源部初审通过后,人力资源部报至运营总监(副总)复审;
273.3运营总监(副总)与每月日前下发当月《部门月度考核表》计划部分,各部门负责人依据下发《部门月度考核表》计划部分进行工作分解,并严格按照《部门月度考核表》计划部分落实各项工作;
33.4各部门负责人于每月日对本月《部门月度考核表》计划完成情况进行总结,并详细填制《部门月度考核表》月末完成情况,报人力资源部统一至考核人处评分;人力资源部根据部门总结完成情况,26-28进行分数核查,后报运营总监(副总)评分;员工对本月《员工月度考核表》计划完成情况进行总结,先由部门经理根据总结及具体完成情况评分,后由部门经理交至主管副总评分,评分结束后以部门为单位统一报至人力资源部;
3.5每月日人力资源部将考核成绩汇总,下发至各部门,并按照季度将结果交至财务部,财务部负责在每月度/季度/年度发放阶段性绩效考核工资;
13.6行政部组织召开月度计划会议,负责绩效结果宣传板的信息更新;
3.7运营总监(副总)、人力资源部、行政部及时跟进各项业务的进度及需协调解决困难等问题,对潜在计划延期问题及时提出预警,并向主管领导反映
3.8各部门负责人依据工作需求可向运营总监(副总)申请协调及总经办申请重大事项评审
3.9评分标准主管副总评分计划考核考核人评分前提条件评分标准小组评分标准无影响年度计划,满分为考核人评分无紧先条件未原分值采用零和原考核小组完成影响年度计划,满分为原则依据工作40%即完成为满实际完成分值有紧先条件未分,未完成程度及完满分为原分0值%完成分值成质60%无影响年度计划,满分为为0量,参照主O原分值管副总评未按期已完成影响年度计划,满分为分标准进80%行评分原分值无影响年度计划,满分为0%原分值已完成未合格影响年度计划,满分为80%原分值满分为原分值0%按期完成10第四条考核结果的应用(具体参照人力资源其他相关管理制度此处不做重点描述)0%.作为年底晋升及职业规划培养的依据;.作为阶段项目奖励的评定标准;
1.作为降级及淘汰的依据;2岗位轮换、培训及职务调整的依据
34.第四章绩效面谈与考核申诉第一条绩效面谈绩效考核结果确定后,部门负责人应及时完成绩效面谈,面谈可采取非正式沟通形式,结合日常工作交流而进行面谈主要包括向被考核者反馈当期绩效考核核定结果,给予被考核者其绩效的肯定及提升建议,并最终使考核者与被考核者对当期考核结果达成一致意见第二条考核申诉在绩效考核过程中,对于特殊业务部门或者特殊工作事项完成情况有异议的,在考核周期结束后,呈报书面材料,统一至年底由公司高层对于特殊事项进行评议,给予综合评价第五章附则第一条本制度解释权归公司人力资源部,最终审核权归总经理;第二条本制度自发布之日起执行,原制度废止*******-^^g]附件:《部门月度考核表》;《管理能力评价表》;(季度)
1.、《员工月度考核表》;
2.、《员工行为评价表》;(月度)
3、《绩效考核申诉表》;45管理能力评价表人力资源部年月日615(季度)被考核所属部门者考核月份评价时职位考核者间能力指标要素评分建立关系人际交往能力(团队合作1234分)12解决矛盾1234团队发展1234说服力1234影响力(分)应变能力123416影响能力1234评估1234领导能力(分)1234反馈和训练241234授权激励1234建立期望1234责任管理1234口头沟通1234沟通能力(分)书面沟通12348战略思考1234创新能力1234解决问题能1234判断和决策能力力(分)1234推断评估能20力1234决策能力准确性计划和执行能力1234效率(分)1234123412计划和组织1234专业知识技能技巧专业知识及技能(分)1234总分(满分100分)12348部门月度考核表所考核月属部份考核门者工计权完目紧考完成自主考核考核作划重成标标先核评(时管领人小组分准完条人间.数导评评分评分(类点(具成件里、质分352具体明时量、成0%0%0%体细扣间本、成内分标果要求容准,具体可操化,可作化量化)关键业绩标级管副总第二条考核体系构成I现将员工收入分为两部分,一部分为月度固定工资,按照考勤发放;一部分为浮动绩效工资,按照绩效考核业绩累计分月度/季度/年度兑现其中考核体系分为绩效考核和评优考核两类,如下考现月度工核主要考核内容建议内容考核周期资分配固定权应用工资绩效重工资月度工作计个人月度重要8月度月度90%:1划工作0%(员工/主绩效0%月度行为评个人月度行为2管级)工资价评价0%常工作岫时督办10小计—————————————0%特别(±加减总分分(事由)计数)(1分以内)考核人运营总监(副总)总经理人力资源部月度行为考核表一.基本信息所属部门被考核者本人评价日期月份职位考核者上级评价日期二.工作表现评价评级最,典型行为或事件举例(参照标准)满分指标得:由于不严格、认真,导致工作出现疏漏,并没有及时补救工作出现问题,但能够及时补救,不推1责卸责任按本岗位要求做,未出现2任工作疏漏发现他人的工3心20作疏漏,告知对方并协助其补救4严格认真地履行岗位职责,发现他人隐患,并预先采取措施避免问题发生5被动执行上级安排的工作,遇到困难被动等待,对工作中的问题视而不见1反映工作中的困难和问题,但没有改进建议执行主动调动各方面资源以达成目2力标工作中主动发现问320题,提出有价值的改进建议独立4提出切实可行的改进方案,井推进实施,取得良好的成效5能够良好的与合作方进行沟通表达能够准确、恰当的表达个人观点12沟通能够倾听他人观点服务主动征询客户需求与感受,并以友善、愉悦的态度提供服务提供的服务超乎客户期203望的满意45团队不与团队成员沟通,完全按照个人设想工作协告知团队成员自己的设想,但不响应对方提出的建议或要求,固执己见2012能够认真听取对方意见,修正个作人的工作设想发生分歧时,不仅3认真听取对方意见,而且提出有价值的建议4在协助对方获取成功,并达成团队整体目标的同时实现个人目标5多次出现相同的失误能够不出现相同1学的失误,但不能防患于未然在2习工作中学习,能够从失误中吸取教训、举一反三,防患于未然3创1新有意识地学习岗位要求的知识技能和业界先进经验,并在工作中加以实践除岗位要求的知识技能外,还主动学习其他相关4关键业绩指部门计划季度85季度季度80%:2标均值0%(经理绩效0%管理能力评季度管理能力2级)工资价评价0%7年度目标责年度《目标责0%任书任书》的达成年度年终70%:3所管部门3(总监/所管部门年度绩效0%0%考核成绩副总)内考核均值工资年度个人述职必个人述职报告备评优考核业绩贡献奖、创新奖、成本优秀管理奖年度公司全效益奖等评选评选体员工优秀奖优秀团队奖、优秀员工奖等、书面提交合理化建议,使公司节省成本,部门申报并1经公司绩效考核领导小组批准,节省成本、万一万元奖励元;A110单次特殊贡献、万万元奖励1000-5000奖励奖元;、万B10—100元以上奖励5000-10000C100元;10000-
50000、书面提交合理化建议,使公司完成对外的工作计划时2间(按执行下发计划)或工程工期(按公司批准的工期)缩短天以上,部门申报并经公司绩效30考核领导小组批准,给予奖励元;、书面提交合理化建议,使5000-10000公司工程、工作质量大幅度3提高并有目共睹的,部门申报并经公司绩效考核领导小组批准,给予奖励,奖励数额由绩效考核领导小组确定;、为公司取得荣誉或争得经济效益或社会效益并取得4奖项,部门申报并经公司绩效考核领导小组批准,给予奖励,奖励数额由绩效考核领导小组确定、书面投递合理化建议到公司建议箱,公司给予投递人1奖励金元单项奖励、收到公司以外人员表扬100信,公司给予被表扬人奖励2金元第三条各部门在绩效考核中的职责
100、公司总经理1)下达公司战略目标、年度业绩指标,与公司各部门负责人签订《年度经营目标责任书》;)绩效考核方案中基数、权重、特别奖励金额等关键事项的最终裁定人;1)考核计划及考核结果的审定人;2)年度考核申诉的最终裁定人
3、公司各部门负责人4)与公司总经理签订《年度目标责任书》;2)协助运营总监(副总)将业绩指标分解到各部门,并反馈、参与评估目标完成情况;)负责1本部门考核工作的整体组织及管理包括将本部门绩效指标分解到本部门员工,并按要求对本部23门完成情况与员工完成情况进行总结,报人力资源部、运营总监(副总))组织制定年度目标责任书及月度、季度绩效指标;3)考核计划指标的业务复审、下发;1)考核分数的业务评议;2)组织考核中的重大事项进行评审;34)运营总监(副总)为计划考核小组组长,人力资源总监为计划考核小组副组长,其他业务部门负责人为计划考核成员
5、人力资源部)制定绩效考核管理办法;4)组织公司各部门负责人进行绩效考核培训;1)考核计划指标标准的初审;2)按照部门总结的完成情况,进行考核分数的核查;3)与运营总监(副总)、行政部共同抽查计划的落实;4)绩效考核分数的核算汇总;5)建立考核档案,为后期岗位轮换、培训、职务调整、员工职业规划等提供依据
6、行政部7I1)与运营总监(副总)、人力资源部共同抽查计划的落实;52)计划管理会议的组织、财务部1)对绩效考核最终结果进行工资的兑现及发放6。
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