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总结过去,展望未来下一年,我会不断改进上述缺点,继承并发扬优点不断以严格的要求来约束自己,勇于接受新的挑战,为我们行的发展贡献力量行政后勤工作总结与计划范文篇1820—年上半年是我们现代女子医院不断改革转型的年度,后勤工作也在医院的发展中不断改进和健全,走向了完善半年来,在院总经理及院领导直接关怀下、帮助下,本着服务于临床一线,保障全院后勤服务的原则,我严格执行了总经理各项指示,在其位谋其职一心一意谋工作,一件一件抓落实,随着对工作的逐步熟悉,在我来到医院任后勤主管不足一年的时间中,也发现了一些问题,如由于历史原因存在的多头管理的体制问题、没有责任到人的管理问题,为了更好的完成以后的工作,解决好工作中存在的问题,先将半年工作及以后计划总结如下
一、整合资源,强化管理,高度重视消防安全工作自上岗以来,谨记安全第一,把消防工作放在首位,落实在日常的工作中
(一)4月份首先与各科室签定了安全消防责任书,强调责任到人;
(二)严格执行,强调下班时要断水断气断电,防止事故发生;
(三)经常不定时的组织排查各项制度的落实,清理行政办公区走道和前楼地下室的杂物、闲置物品疏通防火通道,消除安全隐患;
(四)对工作中发现的问题及时通知责令限期整改
二、强化队伍建设,严抓劳动纪律在日常的管理工作中,严抓劳动纪律、对违反工作纪律、出工不出力的员工进行严厉批评,及时提出整改措施
(一)20—年一月—日食堂由于人为的管理出现脱节,针对问题做出如下调整对当时管理人罚款100元、对、责任人罚款200,并进行公示,通报全院,同时对个别员工进行了调整和调离
(二)对保安进行不间断的培训,利用早上时间对他们进行思想教育,特别是结合社会稳定形势,要求对来往车辆、人员进行盘查,特别是夜班更要加强,从而半年来未发生重大问题;
(三)对食堂工作积极调整,结合存在的实际问题,利用周二公休组织动员,使每个员工都能在人员缺编的情况下,保证后勤工作正常有序的为临床一线服务如现在食堂工作虽然人员紧缺但各项工作仍正常平稳开展,下一步将加大力度,狠抓服务意识,做好孕妇、病人餐,给出具体措施和方案,严格执行食品卫生法,真正达到为临床一线服务,逐步建立健全规章制度,严格成本核算,听取员工意见,提高饭菜质量,努力为临床一线提供周到服务,为医院食堂效益打好基础,这是根本宗旨
三、完善基础建设,美化院容院貌由于历史的原因,建院至今以来我院的楼顶防水的失修、空调设备的失修(各部件包括主机、主控板、风口、温控器失灵,电脑主控板,风口打后开都才能在不同程度损坏、失灵)造成冬夏二季都出现问题我们严格执行总经理的指示,努力做好各项工作,在其位谋其职,主动到现场开展工作,切实做到应尽的职责,做好一线工作
(一)对楼层发现的问题如灯管镜前灯、洁具、门把手脱落等不同程度的损坏及失灵,我们速到现场查看并立即组织修缮应该该请示的立即请示,如自行车棚空调回水管被架,直接影响到空调的运转,我们马上请示汇报,虽然高空作业,但在一天之中用最快时间处理好;
(二)草坪是我院的一大亮点,我们利用早上700左右时间进行浇水、保养,在没有主管草坪的情况下保持草坪美观青绿;
(三)整治环境卫生,对院外垃圾进行每日检查,当日清理,将原来那脏乱差的环境彻底解决;
(四)食堂作为医院的一大服务窗口,其整洁度、代菜花样、品种口味、用餐环境直接影响到顾客和员工的心情,近日来我们组织食堂员工对食堂进行了彻底的清理大扫除,并配备两个灭蝇灯,基本营造了一个较好的环境
(五)自建院以来,医院楼房六楼及药房内太阳能水箱房年久失修,多处漏水,造成五楼顶层及前楼几处顶及墙被脏痕斑斑,既不美观也影响各科室工作人员的心情,为处理这情况,我们在总经理的过问下,在近日开始了防水的全面工作
四、控制成本核算,提升服务水平
(一)为控制成本我们经常利用开会时机教育员工,加强员工的成本意识、发扬主人翁精神,从一点一滴体现爱院如家在节水节电方面我们制定了相应的奖惩措施,主要强调保安工作,加强夜间巡视,对发现夜间不关电灯、空调、电脑灯等用电的现象及时处理,并不定时进行突击检查,对存在的跑溢滴漏等现象及时维修和堵漏,使该方面问题得到了控制从医院整体出发,利用季节变化调整喷泉、霓虹灯的开关时间,对食堂用餐人员多方面进行摸底调查,了解员工用餐口味,尽量避免不必要的浪费;
(二)虚心接受各科室监督,为了更好的做好后勤保障工作,我作为主管将每月不定时的到临床一线征求护士长及员工对后勤各方面的意见和建议,更好完善后勤工作,使领导满意放心,员工安心舒心
五、常规工作中存在的一些问题
(一)在食堂工作中,对去年各项合同签约今年要引起注意,需签约的都提前签约免了不必要给医院造成损失;
(二)对涉及有关与我们医院有关的单位(武警消防大队、治保大队、环境卫生局等等),都要慎重处理,并及时请示院领导,及时答复;
(三)关于后勤有极个别员工越级找领导,给医院造成了不良影响及经济损失,是一种无组织无纪律的现象,也存在领导的问题由于工作过于细致,没有真正做好员工的思想工作,吃一堑长一智,将深刻接受教训,便于以后更好工作;
(四)对楼层排查存在进房间少,细节问题看不到的现象,要多找问题发现问题,及时发现解决,及时报告请示汇报;
(五)对维修及整个后勤工作中员工的积极性还没有调动起来,今后要逐步加强
六、今后工作计划
(一)在总经理的领导下,从严从实教育全体后勤工作人员牢固树立后勤工作为医疗一线服务的思想,端正服务态度、提高服务质量,开展后勤规范教育和培训,并相应制定出一套具体措施,提高后勤管理队伍的素质和水平
(二)我本人将不定时的每月到科室调查、了解临床一线需求,听取他们的建议规范库房物资管理、供应;维护动力设备,保障水、电等的正常使用对安排的工作必须亲自到现场查看,有难度的要及时做出方案讨论后执行,并督促执行情况,通过不断总结经验改进工作
(三)安全重于泰山,坚持安全第一,在6月中旬请消防支队等对全院义务消防培训时时最好全院的安全保卫工作,发现违反安全条例的隐患就及时向上级反映,并下达整改通知书,责令限期整改教育保安加强巡视维护好来院的车辆,指引车辆停放有序,确保一线的正常工作秩序定期组织维修人员坚持全院设备安全强化爱岗敬业精神,力争打造一支思想过硬、作风正派、守纪律、能吃苦的军事化队伍
(四)完善各项规章制度,特别需要强化管理建设,认真执行总经理指示,所有的规章制度关键要狠抓落实经常组织有关后勤人员学习,对各种规章制度作为后勤所有工作人员学习的重要内容,逐步加强按规章制度执行的自觉性,并时时监督、考核执行情况,奖优罚劣对采购物资供应严格按院文件执行,对脱离实际和难以执行的制度要随时汇报院领导,一边随时调整、修订
(五)增强成本意识和节约意识,打破消耗成本被忽略、提高效益不重视的思想,组织后勤强化管理,树立成本预算意识,通过按合理化的建议控制不必要的费用开支后勤物资的购进应由保管员和科室提供采购计划,报请总经理批示后方可采购明确采购权限,必须在保证质量的前提下货比三家建议成立领导小组和采购小组,对需采购的一切物品公开向供应商询价,并将报价填写在申购单上,以此证明询价工作完毕,再报请院价格管理主管审批后进行市场调查,核实无误后下批价格单,将价格落到实处,得到最合理的价格以降低后勤采购成本的降低,提高经济效益
(六)在日常管理中教育员工加强法制观念,对合同、协议及涉及到有关政策和精神的法规认真落实,要求克己奉公、廉洁自律,不得有任何假公济私甚至违法行为,不能因工作上的失误给医院造成不良影响和损失,号召后勤工作人员树立一盘棋的思想,把这一整体工作做好,并作为每个人的业绩标准的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处思想上,自觉遵守宾馆的规章制度,坚持参加宾馆的每次的活动要求积极上进,爱护宾馆的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性
二、工作情况在工作上,围绕宾馆后勤的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用本年度主要完成了如下工作服从部门经理的安排和管理,配合经理搞好部门工作,能较好的完成部门日常办公工作,努力做好后勤水电消耗等统计,做好上传下达,部门的质检、工会工作任务都积极完成今年4月份,中央空调系统进行清洗;会堂的空调主机修理;在11月份,冷缺塔的安装等工作;我都能主动的在工作现场第一线,积极配合,顺利的完成主要任务在部门经理的支持下,积极主动的了解协调各班组工作在各班组工作上有困难的时候,和同志们共同想办法,解决问题,直到工作完成
①在楼房中维修时,有几次卫生间的“面盆”脱落,维修人员既没有这方面的、经验,又怕把“面盆”打破,在我得知这种没有十拿九稳的情况下,我就给他们鼓气,一起大胆尝试,小心翼翼的把“面盆”给固定好了,到现在还没出现再次脱落的现象后来的几次“面盆”维修,同志们都可以胜任了
②夏季除草任务重,除草机经常的出现故障,多次的找到我来解决问题我根据往年在修理除草机的地方多看多学,就凭着一点小小的经验,自己大胆小心的动手尝试,拆洗机器,排查故障,就这样慢慢的可以解决一些小故障,也慢慢的摸索了一点经验
③总机室的工作人员对电脑的操作还是有点欠缺,时常还有打印不了话单、电话转不出去等情况,有几次中午下班后,客人在总台等话单结帐,可工作人员就是打印不了及时向我报告,我放下手中碗筷快速小跑到总机室,然后把问题给解决了等等行政后勤工作总结与计划范文篇16—年3月到学期结束的这一段时间是我在勤工助学管委会市场部担任部门主管的第二个任期,在此期间主要完成的工作围绕着学期初开创的部门工作月份主题而具体开展,将一个学期的4个主要的月份按顺序分为3月份家教宣传、4月制度建设、5月份业绩考核以及家教电访6月份暑期家教宣传等四大部分所以主要工作也是按照这个顺序逐一开展,下面是主要工作回顾
一、部门月份工作主题创建部门工作月份主题的思想源泉是之前的在市场部工作非常出色但后来辞职的助理彭珈,她给我指出了部门工作毫无目标的问题,所以设置月份主题是让每一个部门员工每个阶段的工作都更有核心或者重点,时刻保持个人工作计划与部门工作中心的一致,提高员工工作目标感以及积极性具体每个月份工作主题的实施内容纳入部门总结,在此就不多赘述了个人觉得实施效果还是不错的,改变了之前部门工作的只忙于处理部门日常业务以致将员工拖累而忽视业务绩效、业务拓展方面工作开展混乱的局面
二、家教教员培训讲座或许家教讲座已经成为每一个市场人的骄傲了本学期初,市场部面向全校举办了两场家教讲座,并在推广部的技术支持下建立起了网上教员库,家教讲座的举办进一步扩大了勤助服务系统的影响,但万事开头难,虽然我们已经尽可能地借鉴了华师勤助家教教员培训的优良经验,但由于部门人员短缺、宣传基础薄弱等因素,家教教员培训讲座的整套工作还存在一些问题,当然,这也为我们日后集训开展家教讲座工作积累了丰富的临床经验,以举办家教讲座的形式进行教员培训的设想最先出自小助理传南,这项工作得到了两位李老师的大力支持,初步实现了部门家教工作中教员培训的夙愿以后家教教员培训会继续进行下去,而家教讲座形式也将在实践中不断改进并得到更好的发展本人最感欣慰的不仅仅是实现了部门的家教教员培训的夙愿,更多的是通过家教讲座的大量团队工作将部门人迅速地团结到了一起,自此后,部门人培养起了相互了解工作互相监督工作的良好团队习惯,作为部门的老一辈员工,一想到这就忍不住有点小小的激动
三、本校外招生家教宣传家教,似乎在不知不觉中成为了部门工作的关键词这其中有部分原因是在对外市场以及部门人员素质结构因素下,对外业务拓展工作进入了瓶颈状态另外也是由于家教市场的略显欣欣向荣以及李老师的方针指导立足发展校园周边家教,抓基础、做质量所以才从教员培训以及建立网上教员库管理等基础措施着手做起如果说家教教员培训讲座是当初个人竞选纲领的额外内容的话,那么家教外招生宣传工作就是个人一直的夙愿了此项目是由传南主要负责由我协助跟进中间就宣传海报的设计工作就反复地进行了多次的讨论以及修改,按传南的话说就是太长的时间辗转都快消磨了一个人最初的积极与耐性了,当然这是后话了,在实际工作中效率和质量还是不错的在此不能忘记感谢一下推广部春枚的帮忙呵这次的家教外招生宣传效果还是比较显著的,临近期末外招生家教数量有明显的增加但也存在一些问题需要进一步改善的,如教员供应结构有待调整,学期末教员时间紧迫因素需要纳入考虑范围
四、另外的家教工作有骞蓝负责的两次(学期初以及学期末暑假家教宣传)校园小区家教派单宣传、金杯负责的校外派单宣传以及与骞蓝一起完成暨大附小家长会家教摆点派单宣传等等
五、部门整体发展的工作着眼部门总体,部门制度方面完成了由楚凡主要负责我协助的部门制度梳理工作;部门业务表格方面嘉欣主要负责的市场部业务表格一条龙的表格整理工作;部门文化建设方面两次与办公室其他兄弟部门举行篮球联谊活动、盖宇生日时市场部五代同堂的庆祝活动、市场部大扫除、主持办公室例会、部门聚餐等活动都促进了部门内部情感交流增加相互情感在部门传承方面进行三次面向全校或者小组的招聘,效果都不是太理想,除了部门门槛设置稍微高了一点外,前期宣传也应该是一个重要的突破点最后招聘进来的新助理是周洲,他前期工作表现比较积极,后期业务发展比较缓慢,所以这还有待进一步的引导了
六、市场部网络版块建设有了非常大的突破,这离不开推广部昌功同学的辛勤耕耘了(我们心中光辉的老黄牛形象啊!),初步建立了市场部网上教员库,实现了教员网上管理,另外也实现了网上发布兼职以及家教招聘信息、教员学生网上注册申请家教教员资格等功能,接下来还要进一步实现的是教员网上报名家教或者兼职、家长(含本校外招生)网上登报家教等等的功能,总之,革命刚刚开始,同志仍需努力呵我们这些老一辈离任在即,只能寄希望于后浪了,你们是管委会八九点的太阳!回顾自己的纲领,其实还要做的东西也不少,如通过学校成人教育各方渠道发展开拓校外成人教育的家教市场、通过南方人才市场的合作拓展部门对外兼职业务提高兼职质量这都是两个非常大的项目,在没有充分的准备和非常成熟的条件下是不能轻易着手开始也不能随便对待的或许不应该找什么理由来解释自己在任期间为什么没有做到这一点一句话说计划赶不上变化,只能说是在有限的人力以及时间资源与其他比较成熟的条件下,我选择了做到尽力将一些事情做到要比十个暂时还不能做到的计划要强一鸟在手好过十鸟在林不过这两项工作所体现的大致的方向是不应该轻易放弃的,这要靠部门后来人继续努力下去To行政后勤工作总结与计划范文篇17时光飞逝,转眼间20—年已经过去,在这一年时间里,我作为公司的行政服务人员,围绕公司的经营发展目标,立足本职、突出重点、狠抓落实、认认真真完成各项工作,取得了一定的成绩现将近一年工作情况总结如下
一、加强理论学习,提升思想觉悟我是一个热爱学习的人,认为在高速发展的21世纪里,不学习进步就更不上时代的脚步行政工作虽难度不大,但多数都很繁琐,要做到面面俱到还是很不容易的因此,需要我以高度的责任心和较强的工作能力才能做好各项行政工作思想是行动的先导因此,要想干好工作,首先要端正思想态度把提高思想觉悟作为一种责任,更是一种境界我坚持利用空余时间学习理论知识,不断武装自己的头脑,用先进的思想理念指导工作的开展同时,我还注重理论和实践的结合,探索新的工作方式方法,不断提高自身的综合素质
二、爱岗敬业,甘于奉献作为一名行政服务人员,我坚信“把简单的事做好就是不简单,把平凡的事做好就是不平凡”事无巨细,我都以严谨、认真、负责的、态度做好每件工作遇到难题,我始终坚持向同事请教,借鉴他们的工作经验,自己想方设法解决不断在工作中学习,积累,也形成了一套行之有效的工作方法除了做好日常的行政工作外,我这一年主要的工作包括员工食堂协调管理和我们行庆一周年活动以及其它重要的会议会务工作其中,员工食堂是一月份开业的我为了做好食堂开业的准备工作,无论刮风下雨,还是烈日炎炎,我都不计辛苦,到处奔波常常加班加点准备材料,终于,用了天的时间,把证、煤气等事关食堂的各项事项都办理得顺顺当当现在,我们的食堂已开始正常运转另外,20—年周年庆、董事会、监事会、股东大会等重要会议活动召开前,我都做好了相关的会务保障工作包括会前准备、会中服务、会后处理等都严格按照上级要求,做好协调处理
三、工作中的成长和不足,以及今后的工作设想在这一年时间里,我在这个大集体里成长了很多无论是待人接物,还是做人、做事上能力都有了很大的提升但是,我还是能够看到自己的不足比如,一是工作经验还有所不足有时处理问题方式方法有点欠妥二是习惯按经验办事,不能解放思想,积极创新,更好地开展工作三是行政工作很细琐,个人有时存在急躁情绪和懈怠情绪。
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