造价咨询工作期限承诺及保证措施

造价咨询工作期限承诺及保证措施

1、工作期限承诺、严格遵守国家的法律法规，讲究职业道德，诚经营保证执业质量，高质高效的完成工作，遵守有关行业管理规定

二、严格遵守招标文件、投标文件以及合同要求规定，保质保量按时完成项目全部工作任务，自觉接受委托方监督和调度严格执行取费标准，与委托人和造价咨询主管部门配合，争取工程审减额度的最大化、并根据咨询经验给予委托方合理化建议的全方位服务

三、建立严密的保密管理制度，保证做到项目内容不失密、泄密

四、针对项目特别制定专项专人专管制度

五、工作过程中的服务保证

1、在工作过程中，为所有参与项目人员提供各方面的保障；

1.1后勤保障，在计算机的使用、各种软件的使用、各种技术资料的使用方面项目组有优先使用、选择权；

1.2车辆方面，公司将为项目组配备一辆专用车辆，其他车辆备用项目按期交付使用、充分发挥投资效果、降低工程成本的重要条件

4.2单位工程施工进度计划单位工程施工进度计划是在已经确定的施工方案的基础上,根据规定的工期和技术资源供应条件，遵循正确的施工顺序，对工程各分部分项工程的持续施工时间以及相互搭接关系作出安排并用一定的形式表示出来在其基础上可以编制施工准备工作计划和各项资源需用量计划，同时也是编制各分部分顶工程施工进度和编制季、月计划的基础单位工程施工进度计划可以用横道图和网络图来表达

4.3分部分项工程施工进度计划分部工程是单位工程的组成部分，是单位工程的进一步分解按照不同的施工方法、构造与规格，可以把分部工程进一步划分为分项工程分项分部工程施工进度计划是在既定的施工方案的基础上,根据规定的工期和各种资源供应条件，对单位工程中的各分部分项工程的施工顺序、施工起止时间及衔接关系进行合理的安排分项分部工程施工进度计划应将凡是一工程对象施工直接有关的内容列入计划

4.4年、月、旬、周施工进度计划相对于施工总进度计划，年度计划属于实施计划，它一年内工程施工的目标施工总进度计划、单位工程施工进度计划、分部分项工程施工进度计划是按整个项目或单位工程编制的，带有一定的控制性，但还不能满足施工作业的要求，实际作业时是按月（旬、周）作业计划和施工任务书执行的另外，施工进度计划是施工前编制的，其内容还比较粗，而且现场情况又是在不断变化的，因此执行中还必需编制短期的、更为具体的执行计划，月（旬、周）施工进度作业计划月（旬、周）施工进度作业计划要明确本月（旬、周）应完成的各项施工任务，完成计划所需要和各种资源量，提高劳动生产率和增产节约的措施作业计划的编制还应该进行不同的施工项目之间同时施工的平衡协调；符合施工项目进度计划的期限；施工项目的分解必须满足指导施工作业的要求、细分到工序、明确进度日程

4.5分包工程施工进度计划分包有两种形式一是由业主指定分包商，该分包合同条款及价款由业主确定，并与业主直接签定合同，直接对业主负责，但这种分包商在现场的活动由总包统筹安排也有由业主确定分包合同条款和价款，分包与总包签约二是总包商自已选择分包商，该分包商与总包签定合同，对总包负责当一个工程由多个承包单位参加施工时，应按承包单位将单项工程的进度目标分解，确定各分包单位的进度目标，列入分包合同，以便落实分包责任，并且要根据各专业工程交叉施工方案和前后衔接顺序，明确不同承包单位工作面交接的条件和时间分包工程施工进度计划的编制务实施要和总包编制的施工进度计划匹配，总的原则都是为了实现工程项目总目标

4.6施工进度计划的审核要点

4.

6.1总进度计划是否符合施工合同中开、竣工日期的规定

4.

6.2总进度计划中的项目是否有遗漏，分期施工是否满足分期使用的要求

4.

6.3总进度计划中施工顺序的安排是否合理如尽量提前建设可供施工使用的永久必工程；急需和关键的工程先施工

4.

6.4单位工程施工进度计划是否符合总进度计划中的总目标和分目标的要求

4.

6.5单位工程施工进度计划施工项目的划分的粗细程度,一般应细到分项工程或更具体

4.

6.6各分部分项工程之间的施工顺序、施工的时间以及搭接关系是否合理

4.

6.7主导工程是否连续施工

4.

6.8施工平面各空间的安排是否合理

4.

6.9劳动力、材料、机械需要量是否均衡工程造价进度控制的工作内容1在开工之前委托人切实做好自已应做的各项施工准备工作，为开工后的施工创造有利的条件，保证施工活动得以顺利进行如进行场地平整，完成施工用水、用电及场外道道路等外部条件，尽快办理各种施工手续，请城市规划部门现场实测定位、测放建筑界线、街道控制桩和水准点交给施工单位进行测量放线，准备开工2为了有效的进行工程造价进度控制，首先必需掌握情况，可以通过实地检查、统计资料和调度会议等了解实际情况，掌握尽可能多的息，并将它们与计划进度进行对比，以发现进度是超前或落后，是否符合总进度计划中的总目标和分目标的要求，进度超前就要督促施工单位调整进度计划，进度落后要督促施工单位分析原因、采取赶工措施3审核施工进度计划4建立定期的巡查制度在规定的时间内组织总包和分包到现场巡查，检查现场的施工进度、质量情况、现场文明施工情况、安全生产情况，将有关重要的内容记录下来，并及时发文要求各分包商确认

（5）召开专题会议对一些施工中存在的难题，委托人和总包联合在现场召开专题会议讨论解决

（6）按合同规定按时符结承包方进度款

（7）实行奖惩制度，按计划完成的给予奖励，未按计划完成的给予处罚，可以调动承包商的积极性在工程造价进度计划的实施过程中的不利因素要有效地进行进度控制，必须对影响进度的因素进行分析、事先采取措施对工程进度不利的影响很多，可归纳为人为因素、技术因素、材料设备与构配件因素、机具因素、资金因素、水文地质与气象因素以及环境、社会因素等正是由于这些因素的影响，才使工程造价进度控制显得非常重要在施工过程中，管理者一旦掌握了实际进度情况以及产生问题的原因之后，其影响大多是可以得到控制的

2.在技术装备方面

2.1我公司所有参与项目的工程造价专业人员均配备一台笔记本电脑，随身携带，随时随地开展工作，节约时间并提高工作效率

2.2公司准备为项目组专配一台激光打印机

2.3公司准备为项目组专配工程造价软件三套

3.造价咨询工作进度保证

3.1加强项目负责人对参加工程实施阶段的造价咨询服务人员造价咨询、审计业务及现场配合委托方工作的指导和工作协调在工程施工过程中，本公司将派出12名专业工程师到委托人指定的・办公地点，协助委托人处理与本工程有关的交接资料、督察进度、工作协调、造价咨询等具体事宜，保证在施工过程中，做到随问随答，如遇到较难处理的造价咨询问题，将以书面形式向项目负责人或者公司专家委员会提交，项目负责人或专家委员会将在2个工作日内作出书面答复，并由现场人员将此书面答复提交委托方

3.2项目负责人编写施工现场造价咨询服务进度实施方案在造价咨询服务前调查的基础上，项目负责人必须按委托方的要求编制详细的施工现场造价咨询服务进度实施方案，并提交委托方审核，对达不到委托方要求的，应重新修改、补充、完善施工现场造价咨询服务进度实施方案施工现场造价咨询服务进度实施方案也可由进驻施工现场的技术人员编制施工现场的技术人员将严格按经委托方审核通过的施工现场造价咨询服务进度实施方案要求进行工程实施阶段的造价咨询服务

3.3项目负责人及专家委员会对委托跟踪造价咨询服务项目实行审计日记制度项目投入资金大、建设周期长、控制点多等特点，为保证跟踪造价咨询服务质量，应实行跟踪审计日记制度，跟踪审计日记内容包括跟踪项目、跟踪审计日期、跟踪审计内容及方法、跟踪审计发现问题、对问题的建议等内容,现场造价咨询人员应按照跟踪审计日记项目，按照时间顺序完整地记录每天跟踪审计的全过程，由项目负责人及专家委员会随时进行抽查，项目结束后一并归入工程实施阶段的造价咨询服务档案，跟踪审计日记也将成为委托方考核工程造价咨询机构及现场咨询人员工作业绩的重要途径

3.4建立考核制度对经招标选用的造价咨询机构和人员建立考核制度，从工作纪律、审计业务、工作成果、廉政建设等方面逐项检查考核，逐条量化打分，将考核结果与单位誉挂钩，并在以后的委托造价咨询服务中考虑其誉因素，以此来提高审计质量、控制审计风险

1.3各种计算机软件、定额编制软件，都应先考虑项目小组；

2、人员保证，不随意变更人员；

2.1派出的人员不得随意更换；

2.2各专业调剂使用，保证工作的连续性；

2.3立健全有效的沟通机制，随时向公司领导及委托方汇报；

3.1随时将进度情况汇报公司领导及委托方，实行口头汇报、书面汇报；

3.2随时将工作中出现的问题报项目负责人，更好的协调沟通；

3.3随时将工作的阶段性或分布分项工程的结果向公司领导及委托方汇报；

3.4通过各种数据的对照，使项目负责人掌握项目工程的全面情况

六、我公司承诺，严格按照招标人要求的各项工作完成时间完成委托的造价咨询任务，任务完成后及时按要求向委托方提交成果文件及其他文书

1、我公司派驻本项目的造价人员目组所有人员以及后勤服务小组成员均做到24小时开机，并留有2个以上的固定电话号码，会时刻保持手机畅通，处于可联系状态在招标人针对项目提出疑问后，30分钟内向相关项目负责人及当事人落实，并在6小时内针对问题给予专业答复

2、按照招标人要求的时间完成各项造价咨询工作施工阶段全过程造价控制（含预结算）项目的完成时间需要根据招标人要求及工程进度实际情况而定，但会坚持按时保质保量完成的原则从事项目的施工阶段全过程造价控制（含预结算）我单位会在规定时间内按照委托要求向招标人出具结果报告接受委托后约定时间内独立完成工作，出具招标人结果报告，并对结论的真实性、完整性负责如果确因项目复杂、情况特殊、工作量大等原因在固定时间内不能完成任务应及时向招标人提报书面说明，经招标人同意后，在延长期限内出具报告

3、及时处理现场状况如遇现场实时测绘数据，专业人员应到场，4小时内进行预算测算，满足现场决策

七、安排专人以书面形式向委托方定期汇报工作情况、存在问题

八、保证委派人员具备相关的专业知识和经验，且有较高的职业道德，有足够数量的后备专业人员，满足委托方，随时调整各专业人员的需要，保证向委托方提供挑选专业人员的优先权

九、后续服务监督保证措施

（一）、多种服务监督方式

1、提供公开监督电话服务公开监督电话:XXXXXXX

2、传真服务传真号码XXXXXXX

3、e-mail服务XXXXXXX

4、远程服务公司网站有在线客服网址为

5、上门服务等多种服务方式，以保证可以快速解决用户问题

（二）、快速响应接到委托方提出意见后，30分钟内向相关项目负责人及当事人落实情况属实按客户要求办理，并由项目负责人出具一份完整的调整计划，交客户审阅至满意为止

（三）、例行检查由公司抽调其他部门主管穿插检查各项目人员在岗情况，工作进度情况，项目负责人执行情况等所有工作进度情况

（四）、专人负责制度将安排专人负责与用户进行协调，解决服务中遇到的需要协调的事项

（五）、拜访与回访制度安排人员定期与委托方及此项目的负责人进行沟通，了解委托方的需求以及委托方工作中需要改进的地方，对委托方提出的好的建议我们要在一周内给出相应的答复我们将安排人员对服务工程师所做服务进行抽查回访，了解服务的落实情况,有问题的要及时作出处理措施

十、造价咨询服务期外的服务承诺我公司承诺若我公司中标，在我公司造价咨询服务期满之后，仍然为甲方提供后续服务安排人员定期与甲方及此项目的负责人进行沟通，了解甲方的需求以及在工作中我公司需要改进的地方，对甲方提出的好的建议我们要在一周内给出相应的答复我们将安排人员对服务工程师所做服务进行抽查回访,了解服务的落实情况，有问题的要及时作出处理措施并且我公司承诺针对为甲方的服务我公司贯彻执行保密制度，不往外泄露甲方的机密息对我公司出具的工程造价咨询报告长期负有责任甲方若有关于项目的造价咨询问题，我公司将为其提供详尽的解答和服务

2、服务保证措施1进度保证措施

1.在时间计划方面

1.1自接受委托次日内要求项目负责人带领项目小组，制定更为详细、更为有实战性的的造价咨询服务计划和方案，并报委托方备案项目小组要充分了解项目和项目单位的基本情况，收集项目所涉及主要材料、设备的市场价格息项目组人员自接到任务后，期间不再安排其他工作，并要求每人作出详细的工作计划报项目负责人和公司分管领导批准

1.

1.1项目负责人姜向华，为国家注册的造价工程师，具备高级工程师职称，在我公司从业十年来，主持过多项大中型工程项目审计和预算编制工作，在所有完成的近百项咨询项目中，工作严密，处理问题客观公正，无一例质量事故出现，多次得到市有关单位和委托方的好评

1.

1.2其他专业人员全部由注册造价师配备专业造价人员组成，其中专业包括土建、装饰、环境、景观、管道、强弱电等，均具备丰富的工作经验及良好的职业道德

1.2项目组人员严格按照批准的计划执行，如有问题必须在第一时间提报项目负责人，以便对专业人员及时进行调整，确保计划按期完成在服务过程中，按照委托人的要求制定工作计划、时间安排，定期向委托人汇报工作进度，并征求委托人工作意见，及时修订工作计划及工作时间安排以便为委托人提供更好的服务

1.3按照委托人的要求完成工程量清单、招标控制价及工程竣工结算审核等造价咨询工作

1.4项目组在工程实施阶段针对月度付款、变更、索赔、材料询价等造价咨询工作的时间安排要得当，并且要满足委托方的要求

1.

4.1接到委托方有关工程造价咨询服务通知后，保证2小时内给予委托方书面或口头答复

1.

4.2根据委托方对工程造价咨询服务时间的要求，在确保服务质量的同时，按时完成造价咨询服务

1.

4.3针对施工过程中造价咨询服务工作零散性、随机性、突发性的特点，我公司除了按委托人要求派驻在现场的工程造价咨询技术人员外，我公司还将分专业配备专业技术人员随时对委托人、现场技术人员的造价服务给与技术支持，做到快速、准确、全面、清晰的造价咨询服务

1.

4.4工程造价咨询进度控制是指对工程项目各建设阶段的工作内容、工作程序、持续时间和衔接关系编制工程造价控制计划，并将该计划付诸实施，在实施的过程中经常检查实际进度是否按计划要求进行，对出现的偏差分析原因，采取补救措施或调整、修改原计划，直至工程竣工，交付使用工程造价咨询进度控制的最终目的是确定项目进度目标的实现项目工程造价咨询进度控制和质量控制一样，是项目施工的重点控制内容之一它是保证项目按期完成、合理安排资源供应、节约工程成本的重要措施为了合理、有效的控制好工程造价进度就要首先做好施工进度控制为了控制施工进度首先要明确进度控制的总目标，施工进度总目标的确定既受到工程施工条件的制约，也受到工程合同或指令性计划工期的限制，同时还要结合不同的施工企业的管理水平和效益要求，确定进度控制的总目标可以从以下几个方面考虑1以正常工期为施工进度控制总目标正常工期根据正常施工速度来确定的2以最优工期为施工进度控制总目标最优工期是工程总成本最低的工期，它可采用以正常工期为基准，应用工期成本优化的方法来确定3以合同工期或指令工期为施工进度控制总目标以合同工期或指令工期为施工进度控制总目标需要施工企业结合自身的施工能力和资源条件，并且充分估计各种可能以进度有影响的因素，要适当留有余地，保持一定的提前量施工进度控制总目标确定后，还要对总目标进行分解，可以按单位工程分解为交工分目标，也可按不同的专业分解，或者按施工阶段分解咨询单位进行工程造价咨询进度控制的主要任务是

1、审查施工单位编制的施工总进度计划及施工总产值计划并控制其执行

2、督促和审查施工单位编制年度、季度、月度和周作业计划及产值完成计划并控制其执行

3、依据合同按期、按质、按量履行合同规定的义务，为施工单位顺利实现预定的投资目标、工期目标提供良好的条件

4、熟悉各种施工进度计划及施工进度计划的审核要点

4.1施工总进度计划施工总进度计划用于确定各单位工程、准备工程和全工地性工程的施工期限及开竣工日期，确定各项工程施工的衔接关系施工总进度计划的基本要求是保证建设工程在规定的期限内完成，迅速发挥投资效果；保持施工的连续性和均衡性如果施工总进度计划编制得不合理，将导致人力、物力的运用不均衡或延误工期，甚至还会影响工程质量和施工安全因此,施工总进度计划编制得正确与否是保证各项工程以及整个建设。