新媒体运营实习报告

整体把控广告预算并针对日常美妆类目重点营销工作的投放数据，与各个部门协调资源，积极主动沟通提高广告收入-工作过程

1.客户运营1负责广告主的日常运营及客户群关系维护主要包括指标达成、营销活动等前期要针对要求明确产品广告投放的目标以及确保产品的广告正常进行，然后再根据明确目标选择合适的推广渠道方式协调内外部的资源并制定详尽广告运营计划例如在京东商城的“美妆秋化节”“美妆出游季”“美妆结婚季”以及众所周知的电商双十一活动“美妆双十一预热活动”等等，都需要做好前期的准备工作，我主要在前期准备工作中负责针对营销活动的广告运营方面与其他部门共同协调，通过邮件相互完成前期工作准备流程，每一个工作环节都需子细缜密，派发广告运营计划信息及时有效，基础格式、派发时间以及派发部门员工等等都是准备工作中不可或者缺的基础部份2负责深度了解和挖掘广告主需求，整体把控广告预算，制定投放计划根据各类需求制定合理广告预算不仅能够使广告计划确保科学性、合理性，还能够使广告计划的贯彻与执行得到强有力的保证我在进行各类产品的广告费用预算时总结出，在广告预算工作中必不可少的是确定广告费的范围，其中广告费主要包括广告媒介费、广告制作费、管理费及杂费我主要的预算方法是百分比率法，以一定期间的销售额或者利润额的固定百分比编制广告费用预算，并在广告费的分配上按照部门、媒介、地区、时间、商品以及广告对象⑶监控日常投放数据，协调各部门资源，捕捉业务提升点，提升广告收入在我实习两个月摆布的时间里针对两次大型京东营销活动“美妆出游季”以及“美妆秋化节”的广告运营工作上，监控日常的广告投放数据并积极主动与各部门协调在工作期间也浮现过不少问题，不仅仅是由于自身粗心大意，重点在于与各部门协调过程中浮现沟通未及时等状况，虽及时弥补了自己的工作错误，但在流程上还是有所欠缺，当晚加班在深夜，晚上n点摆布才结束了一天的工作，总之在监控投放数据，协调各部门资源方面京东也给我上了一课，从那天起决定今后决不能三心二意，马马糊虎

2.活动支持我负责美妆类目重点活动的广告运营支持，具体针对BD盘点以及类目营销资源预算，再制定整体投放规划、提出优化建议，活动结束后整体分析数据，反馈结案报告因为我本身就对互联网有浓厚的兴趣，预算过程以及到分析数据上所运用的京东开创的自主自用软件“京数通”“京准通”来完成整个活动项目，使用过程并不复杂，而是让我领略到了京东在网络技术上面的发展，不管从任何层面上，工作流程都井井有条，严格有序，这也是对我的历练不管做什么工作，态度是第一位，学习第二位，通过认真的态度去边学习边体味，就没有艰难的事来京东工作后，才知道什么叫高效率，在“美妆秋化节”活动过程中，对美妆类的广告运营支持工作也算称之为庞大的工作量了首先每天的电话量要求CPH达到12以上，也就是每小时大于等于12个电话，一小时60分钟，一个电话大约5min摆布，其实感觉这个还好，但是如果遇到无理取闹、蛮不讲理的客户，一个电话就能接10多分钟、半个小时，有时候你还要给客户回电告知事情处理的结果，所以这个高度还是不容易达到的而且总量要求100个以上，每天我们9个小时的班，吃饭、上厕所、喝水算上1个小时，也就是8H的工作时间，所以基本每分钟都要得到合理的利用

3.流程优化我主要负责广告相关部门协同作业提出运营需求，并推动相关系统、流程及产品的优化在我看来，所谓流程优化其实不仅仅指做正确的事，还包括如何正确地做这些事流程优化又是一项策略，要通过不断发展、完善、优化业务流程保持企业的竞争优势在流程的设计和实施过程中，要对流程进行不断的改进，以期取得最佳的效果对现有工作流程的梳理、完善和改进的过程其主要途径是设备更新、材料替代、环节简化和时序调整大部份的流程可以通过流程改造的方法完成优化过程对于某些效率低下的流程，也可以彻底推翻原有流程，运用重新设计的方法获得流程的优化就比如京东的“美妆出游季”活动上，我总结体味到了以下的工作步骤首先，要取销所有不必要的工作环节和内容有必要取销的工作，自然不必再花时间研究如何改进某个处理、某道手续，首先要研究是否可以取销，这是改善工作程序、提高工作效率的最高原则其次，要合并必要的工作如工作环节不能取消，可进而研究能否合并为了做好一项工作，自然要有分工和合作分工的目的，或者是由于专业需要，为了提高工作效率;或者是因工作量超过某些人员所能承受的负担如果不是这样，就需要合并有时为了提高效率、简化工作甚至不必过多地考虑专业分工，而且特殊需要考虑保持满负荷工作最后，要对程序进行合理重排并简化工作的环节取销和合并以后，还要将所有程序按照合理的逻辑重排顺序，或者在改变其他要素顺序后，重新安排工作顺序和步骤在这一过程中还可进一步发现可以取销和合并的内容，使作业更有条理，工作效率更高这些流程进行结束后才可继续发挥创造力再重新设计新的流程

三、实习总结与体味在实习期间我体味到，首先在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度，为以后的工作做准备，做起事来才干得心应手;其次，要学会与人相处、与人沟通惟独这样，才干有良好的人际关系，并在快乐的气氛下顺利的完成工作与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙，要学会严肃达真地工作工作，来不得半点马糊，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失于是，我意识到，自己绝不能再像以前那样做事马马糊虎，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作;最后，要学会虚心因为惟独虚心请教才干真正学到东西，也惟独虚心请教才可使自己进步得更快要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏刚开始的一段时间里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措，这让我非常难过在学校总以为自己学的不错，并且接触到了实际，才发现自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到学无止境的含义这也许是我个人想法，无非我们接受的教育和实践的确有很长一段距离实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面，竭力做到与实践相结合在实习的地方，什么都是从新开始工作中很需要独立与人打交道的能力虽说一开始有人带，但艰难天天会有，而且不少，因为是很实际的问题，不少时候也不得不茫然地面对现在，我觉得我已经能够独立处理一些问题，知道怎么解决某些艰难，这就是一种遇到艰难后怎么想办法解决的能力，我觉得，这种能力是很重要的总得来说在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启示我明白，在今后的工作终还会遇到许多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验和体味因此，我坚信，只要用心发掘，勇敢地尝试，就一定会有更大的收获常启示的也惟独这样才干为自己以后的工作和生活积累更多的知识和珍贵的经验最后，回顾实习生活，感触是很深层的，收获是丰硕的它使我在实践中了解了社会，学到了不少在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础基本上达到了学校要求的实习目的在此次实习的工作单位是在传媒有限责任公司，通过实习让我对土家民族传统文化有了更加具体的认识在实习期刚开始我就主动要求，接触多方面的工作，想借此来提高自己的实战经验，来弥补在大学期间所欠缺的传媒有限责任公司成立于2022年，是一家原生态文艺表演、文化艺术策划、企业形象策划和推广、旅游产品开辟、农副产业等一体的新型文化公司，而这方面恰好是我的兴趣所好其实第一天进入实习单位，我感到非常目生与胆怯，因为在大学三年的学习中，我所学习的大部份都是书面知识，实践的机会非常少，我非常胆怯自己学习的知识不够，还有在这样大型的公司，我很胆怯处理不好人际关系在实习的第一个星期的工作主要是负责公司微博的运营，既要符合网络安全的标准又要符合公司的形象，同时还要吸引人们有点击的欲望这样的三项指标看似简单，但对于我这样一个菜鸟却是很难每天上班都会提早半个小时到公司，开始大量浏览新闻，观察和总结各栏目的内容风格，查看点击量闲暇时间我也会积极问询其他实习生，听取建议三天后我已经可以掌握负责的栏目风格，找到的新闻也基本符合要求而第二个星期则进行原创微博，这让我痛苦了很久，因为我往往是难以取舍，都是重点，哪个都想放在标题吸引眼球，于是往往感到十分苦恼我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心、在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责、如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果不小心浮现了错误，也必须负责纠正在实习期内，有一次我在工作期间用电脑看电影，受到了批评，让我感到很羞愧我觉得工作后每一个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素质，正所谓做一行就要懂一行的行规、在这一点上我从实习单位同事那里深有体味、比如，有的事务办理需要工作证件，虽然对方可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做、感谢实习的公司给我这个机会让我来到这个集体，在为期三个多月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大匡助，为我将来走上工作岗位打下坚实的基础通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这两年大学里所学知识的巩固与运用从这次实习中，我体味到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素质，做一行就要懂这一行的行规在这一点上我从实习单位同事那里深有体味，比如，有的时候需要身份证件才干进入会场，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做最后，在实习公司每一位工作人员都是我的老师我虚心学习经验，将所学的知识与实践结合起来，多思量，多总结，多请教，充分发挥自己的工作积极性我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得是最重要的，主要看的是个人的业务能力和交际能力我深刻的体味了这一点学历只是一张证书、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能彻底的展现个人以实际说话，也许你能说出不少新兴词汇，可客户不懂，那你就算不上是个优秀的员工实习的时间虽然惟独短短的一个多月，但是我感觉我的收获还是很大的我要感谢我的同事们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对新媒体相关研究课题的熟悉程度，这对我的实习经历来说是十分重要的总的来说，通过这次实践，我体味到了新媒体工作的大致工作内容和艰辛，也提前了解了社会，有利于自己以后在社会上少走弯路同时，我看到了自己的不足和优势，当我认真工作起来就会很投入但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措，自己做起事情来不成熟社会实践让我意识到自己的缺点，让我们在一次次的锻炼中学会客观的看自己，避免毕业后择业眼高手低，到头来一事无成结束了一个月的实践，感触真的不少

1、每一个人都应该树立一个长远的目标，然后制定几个近期的目标，在日新月异的市场中发现机会，把握机会我们工作的目的不是为了赚钱，而是要培养工作的兴趣我们尚未步入社会，除了青春，我们没有任何的资本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤劳、诚恳，在接人待物方面有张有弛

2、不要存有侥幸心理初出茅庐，我们的经验真的是很少，所以对待每件事我们都应该力求尽善尽美没有过分的希翼，就没有烦恼;没有短暂的贪婪，就没有恐怖怀着一颗寻常心去做事，我相信那会比急功近利去做某件事好的多

3、感受到学校和社会的距离在学校，惟独学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力在这里是工作的场所，每一个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎么做人，，移提高自己的能力记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是学学搞笑，学生还终归保持着学生的身份，而走进企业，接触各个的客户，同事，上司等等，关系复杂得去面对从未面对过的一切在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的只是一点都用不上的情况兴许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式是的就能完成一线任务，有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢这是社会与学校脱轨了吗也许老是是正确的虽然大学生生活不像踏入社会，但总算是社会的一部份，这是不可佛人的事实作为一个新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少实习的这段时间对我来说是非常的重要和珍贵的，在公司的工作之中，我也学到了不少，对于不少自己的专业以及工作上的能力都提升了不少，我也非常的感谢公司愿意给我这样一个机会，通过公司以及公司的同事对我的匡助和栽培，我也已经可以顺利的完成自己的工作了，在自己的工作过程之中，我的工作能力和职业素质都得到了提高，我也相信自己在实习过后的工作之中也一定会更加的优秀和努力的新媒体运营是近几年新兴出来的一个工作岗位，也是一个新的行业，对于我这样的实习生来说，能够来到如此有发展和前景的公司，是我的荣幸，我也很珍惜这来之不易的工作，所以在自己这段时间的实习工作上面，我也在认真的完成自己的工作，起初，我是一个什么也不会，做一个简单的工作都需要花费不少的时间，在工作的进度上面也跟不上公司的团队，所以不少的时候我就只能自己在其他的时间来摸索，我对于素材在哪里找，有什么需要注意的地方，以及发表的东西或者是文章需要怎么排版都一概不知，我一开始就做好了会很难的准备，但是工作开始之后，我才意识到工作的难度，但是幸运的是自己遇到了一群友好的同事，经过他们的匡助以及公司系统化的培训，我也慢慢的了解了自己的工作内容和工作性质，之后自己也慢慢的一点一点的开始了自己的工作，我也知道开始会很难，但是贵在坚持，我也向来都没有选择抛却，哪怕是在自己做的东西都不合格，自己在工作上面也是处处碰壁的时候，我也丝毫没有选择过抛却，我也向来坚持下来了现在自己的实习工作已经结束，我也彻底的融入了公司，懂得了新媒体运营这份工作的不易，但是我也更加的坚定了自己要向来努力的信念，我相信自己在这个工作岗位上面可以越来越好，虽说自己来到公司惟独短短的几个月的时间，但是我也学到了不少，在工作上的知识，以及在职场上的道理，我都懂得了不少的道理实习虽然非常的辛苦，但是我觉得这一切都是值得的，不管自己在工作上面所遇到的什么难题，我都可以坚持下去，都可以成为一个优秀和出色的工作人员，我也相信公司会是一个很好的平台，我也可以在这里尽自己的一份力量，在之后的工作之中也可以为公司贡献出自己的一点力量。