物业工程管理服务策划

1.0目的本文件艇蹦、维修服务的嬲缔姒及罐，用用施和冽江程管聊臃修服第

2.0范围邰于商贸中心小画工程管理和维修眼条

3.0服务提要

4.0内容

4.1工程部嬲结构图工程髀懒修服务包捌、区糠屋凝、机电骼管理搬修等服务内容

4.2岗位描述序号岗位职责1）负责审批工程凝管理族2）负责检番监督工程段备管理工作13）负责对维修工雕及辞职的审此拉4）负责对重大工程路事骊处理或者傩c1）执行岗颐蝴、横做聘各魏麟1%社起下,及脱建吸拄下达的各项工作任务2）管理好、使腿本业的解谈,使解蹴时常好良娜技利海优质懿、晚、安全运行,楣躯飕严醐到三礴（不融、不献、楠油）、四干削机肝询灌遍干序、场地干孰琥好解t良好、麟朗、牌胧、紧龈好、骼雌嬲3）做好卿鹘工作,懒技社的㈱飕4）螭日髓修、麟工作,傩臃修迅速及时,保证质量福飕;贵级生嵋札千方花蹶力量抢修,保证设备的正髓行5）岷备路件战,皤理处拄审椀做胳胳聃趟、入鼠便翻Oo6）嬲机械级辘修、蟒的琳牒潞般、自翻除觥器件制施青硼入相关表椅每月交管理处主任审仲IS27）不定嬲弱酬电照,撕虹概聊1记录、歌源飕修记录熟关表格主管频次项目标准序号周季年日月

1.日常记录供蛔配禄》、《翅电融肺棘》、《柴油粉1棚逝祀棘》、彼触觑视源莉、《电梯和电树唠巡视检查记1》、休泵嬲肺的、性活水瘫硒都、峭那心般凝巡雌查表》

2.月度记录《闭辘fi系统设备保赧禄》、《发机棚保养濠表》、m警系绷保养源莉、（WS月保养谈莉、《领同月保养源》

3.季度记录娴胳监控系统遥保赧藏人《门禁珊薇季侔度保养记录表》、《般设备/设施季保养记录表》4,年度记录《低压配电设备保养记录表》、《ABB触臂开镂护麟碌人娴路喉系皴备保养源表》、《干施器保养温人（BW养记录表hOW（W WW、《颈唧脸59资料管理表》、粒体车库半年/年保养记录表》、《门禁对解除/镀保养记录表》、休景设备辘护保养记录》、《涌赧备段麟解记录那、楸他瀛的缗喉赧1》、《背霜乐系统半年保养谡》

5.要求北内容完整有效b.质量记录应标准化C.质量记录应实以舲质量管理需要d.质量记录的真实性概确性44房屋建造维修觑土建维修觑定期随清洁零星耨与战耨瓣合.房屋土建部份保耦期序号公共崎赛1!戕剧嘲1）对瓶的面层进行修补每2年2）对分微雅青进行勾缝每2年CH U层而U I_LAJ至曲3）对天台江水、变形缝进行照每2年4）对翱渗漏进行处理每2年02外麟湎1）I点部位进行清洗每1年（涂料、面砖）2）外墙裂缝修补、空鼓面砖更换，外墙整体清洗每3年）涂料外墙粉刷每年35）涂料饰面重点部位粉刷每年1103内墙饰面2）涂料饰面全面粉刷每5年3）瓷砖饰面空鼓更换每3年1）磁砖地面空鼓、破裂更换每3年楼面、地面04）水泥地面起砂、裂缝修理每年21）抹灰层空鼓处理105天棚2）天棚重新粉刷每3年每5年）装修吊顶的调平、破损的处理每年32年三）大理石地面裂缝、缺角系统修补1每年三）广场砖地面破裂更换2每年三06室外道路（地面）3）草地多孔砖破裂更换每年三每三）水泥地面起砂、裂缝修理4每）其它地面（如碎石地面等）修补年51）闭门器、门锁调校每半年每半年每307门窗2）变形复位年）防腐防蛀处理308防盗网、围栏根据损坏情况确定刷油漆时间2・4年）疏通、清淤每半年每年11沟井池渠09）井盖、篦子刷漆210挡雨篷清洗、加固每1年_11_玻璃幕墙清洗___________________________________________每1年1）负责小区入户维修醐般排及指导、监蛰2）负责小欧共设献畿源养计娜实施安抵3）负责工麒留飕的搠处理3维修班长4）负责小区水电表的抄录统仇5）负责维修保养㈱的第h6）完成上嬷导蝴的其它工作1）接戕按排整腺跚做媚养记录2）负责设备的维修指导、监督工作3）负责段备运行琲楣蛋监督运行44）藏胞靴蝴翻触、保养工作班长5）每月按时采集各项四巡检,麟记录,并整醐卷6）麟责任人频照、成备躺髓工值7）瓶上殿排的其它工作321131）负责小区业户的入户维修2）负责小区般共雕设备物修养祗3）负责责田抠般共蹴照的巡视髓并螭记录4）负责小区内住户及公共水电表的抄录5）装修期间负责业户装修的醐髓，监管工作5维修员6）飘管理处调遣,参预槌工侑7）负责责任片殴备房的清虹作8）完成上嬲导安排的其它工俏1）按规定及时交接班,2）定期对小区械备艇视髓并作好记录3）负林景、环娜明等设备的开启工低4）负鼓备的日辘修及应急处理设备运行人6员5）按计划对照进行保养6）负责责任片殴备解清缸作7）上殿排的其它工侑

4.3服务项目和标准8次项目标准序号日1月李年

1.赶作人员耀舸黜耿变配电房

2.工作顺以魏电房应蟒蝴清酿喊锵,钳咖％m拖鞋3,融融就嬲、W及藏靴,无明显处、无流配槐,电容柜无b无流墙壁恐、瑞、W1,日粉无尘、趣蛛网门混、无渍,瓣觥吉、麒、无赏欢册,mTB嘴懒

4.变配电房内无异常声响，门窗完整，照明、觎良好,fi»配电瀛松麟稀示踹雨天羸雨、嬲象,热天淋腰I和躯设备运行正常5•阻翁和,谴逃辘,防止小动雕入室内,跳璐端骊供电

6.触触闻|在麟励T隋常虹作时,应蜘撇电、M等变1嫡电房2次安辘藏专婚礼配

7.除紧躺B栩娜解随意拉网停电电系统2运行2次见俊配电系统运礴作规都合同、分间、启动、住手及其它具体指神蕊3标赚2次4保养1次见《翅株统独保养规筋1机而禁止存放嬲、疆雅，/禁吸烟、蹂明丸2,地面无杂懒放、无明显灰尘、无渍，发机棚整、璃，滩无尘、无油迹，墙g越球速辆，日光几3龙机电平时置于自端雕杰，蓄电池置璐充电懒,须定嬲行充放发电电52次

4.机油箱内储都加棉负荷用油量机（750公升摆布）o5,脆及海内撕翩睡,«嬲僦、有就雌内应蝴机6,触枪知须将主令朕掷于住手卷城免市帽外停电导致发电帼亍,姓勖卜伤害频次项目标准序号日周月年李«»»»的要求及《柴油魏班作嵋程序，每肺运行瞰,每好辨翻组10分林检倒惚始项前中的蝇6运行2次7保养1次见《柴油发机电维修保养现置观察邠通行中的各项«W患及嘛重大雕情败有危害人身安全或髓胪毂省事故骤急停机法及哪告诵期8巡视2次假腱房巡视记录》

1.工作人员进入糅房须虹骷管醋管敢住眺甑搠蟒修I嗣,方可淞

2.泵邮触照艇行人员负责腓其他人楠1自操值

3.控制柜上转换朕，獭糖况应打在“自动”位置牛活水泵每隔2天进确摭醐水氯秋栓泵、喷糠每半月应先撼动操作一次确牖解在紧急状态下的正常使用9水嶷2次

4.睛良好的舸及照明懒，门窗开启灵他无破损

5.不得擅自改动帼峨、器机若敲动,就工骷觎准后方可进行给排

6.消搬施应保持完娘水7,俯瓠肝藤浩,无积尘，确堆放杂物

8.水版知咖盖并谶飕由艇人员专人管理WJL丽福娜胞扎嫩止杂傩入7K中1•排污泵控制箱上懒开关SA,无㈱魏的在“自动”谴,排污泵每月微一丸10膈泵1次

2.每月应手动点动操作一北检麒信号控制器是否正常，确聊污泵在髓悔下的膝期

3.雷献铀I翩胞氯林辘1巡视幼，麟其正常下水池遍顶椅应每辎淞罐二次默靴W有蒯市水务运行嬲发的《二滩水设施清湘精舸证》，清湖取水样11水池箱2次送市卫生殿检iBfWiE序频次项目号日周月季年设备运彳正常,秋醐刚、瞅、停叔象丽、管网硬冒赢、12运行2次嬲象，丽随灵傀拗他沟、淋揩林痴，町室、车犀机原觥无积水、生活水泵每季进行一靖通性麟，每年进行一姓而保13生活水泵保养1次1次养消火藤和喷臊及做泵每一个月进5-10分钟，O消防水泵、141次1次行一潴场行,运行腼每年进行一泵、稳压泵保养旌面麻涌火镰起魂在管网螂解雌出口麻射程达6米以上152次排水泵、港橡保养排水泵、蓄水泵每鞫进行T煌面保养闭摄像机镜头1次1次16路进行一遮尘姆,««干臧清理降翩感监控进行一次除尘姆,清打瓣上的灰尘,并髓蹄件是否17摄舱罩1次1次松动系统各类指前（含电1次断灯指示正常源、信号）关1次处于开启或者自动悔消各电器触点1次触点解»1防各电器牛殿舒及端子瞬子1次各鼾跋蜩,璘伤联18动台1次导线无破抵雕现象各电源、信号线消控制台内部除1次防尘设控制台表面除1次赴备尘设麻灯1次施“AcPga”修录色）指示灯亮，其余新环1次指针指示+24V±5V直流电源电压火卦U辅揄种隰醋工作电林常灾自检功能1次19报内略徽7，山麻子警1次各鼾谶蜩、和动器信号（螂线1次导线无破损、老化表面及内部除1次1次尘频次T百口准序号H周月季年火肋吸一睹烟,20CM20灾感瞰测器1次处喷向探头,辙2%捌红色指示探灯亮用750W电吹风，在距探测器500MM1次处，向懒喘飘海次2%,报警指示灯亮手动报警按钮用黯州开螭蛹檐每欠2%1次比例,报警劝版常控制器内部各1次触浣好,加5电器融控制箱内部各电器牛殿野1次端子无烧触者松动防»»（齿轮、锋条）火1次无轿蛆表面涂有涌融卷21帘卷帘加体1次无触门机电殿端子1次端子无松动升降按钮1次动作灵便,到位撕22防防火门娜1次完好湖火防火门弹簧辘1次完好，雌适度门消防雨防火门1次WW,防如册自如排烟风机表面1次除尘控制柜内部各1次触期,控制启停正常电器触点控制柜内各殿籽脑制踹子1次鼾遥触翻动控制柜电源指1次电源麻露殿持前烟⑴微动开23系关机内部1次鼾无胴）、飒开施定良好统接线端子排烟

（2）复位阀按钮、导轮、钢丝、1次复位按雕制瑞、棚口开启灵便转轴风机、聊解动、自动功能谶1次手动、嬲功能正常频次准序号H周月季年1次赴加压表面除尘24送风控制柜内部各1次触兢姐控制后停正常系统电器触点控制柜内各殿端子或者i籽撒1次端子磁伤或者松动籽控制柜电源指1次制就际灯璀璨示灯送风口微动开1次郴瞅飒朕雕螃关机内部各颜口百叶窗1次1赖口百腼正确管各消防阀门1次卿1开启自如,不漏水道省魅阀、帕阀帕酬梅正常、楸魁虹作正常1次及25附消防管道1次管路无渗漏或者能件应疏雄就麻喉、且姐嘲寺悔，无松动、1次急损伤26照应急灯1次I搠赋后,指初亮,献电正常明表面除尘1次表面甦设机房卫生1次机房整洁、干净备演内照明、电话27机1次照明颍、电漪话正常房28推轼秋器灭1次胡施,励在正常蠲火林切（器器1次励正常指针指蜴酸轨内，配的诠材水泵1次转轴随灵便根水泵添加盘1次点血,漏植疏落鼬油水泵加涧滑1次水刻魂灵便水泵、机电至内1次赴除尘外消29消火藤阀门火栓1次开启自如楠水系统各消燎、水歌接抵消火跳钮及1次水带不发嘉水喉幡水、按晦好无松动，小潞滁，其它配件雌徽1次E各项嫡常30水泵1次转轴转动灵便频次项目标准序号H周月季年1次漏水视常辘内水泵就Ifi根1次做/灵便水就卿1油1次旌水泵、机电除尘1次爬自如幡水，励指示唏自动啸胳阀门1次励表指示正常,枷帽麻自如放水阀、压力表信号阀1次趟时有电信号在中摧麻水流麻器1次在摊室有电信号显示噬林头1次翻头表醐灰祠■过多各气瓶施1次气压指示正常1次铀正常各贩泄露的鼠1头阀、分配阀能正常工作撕玩件电磁阀、放气阀、瓶头阀、31分配阀气体控制箱1次蒯就锹1无恸翱雌唏瓶体及管路表1次面除尘主略电源、控制1次信号际正常音翻节谴馥信号及音器节器消1次转虹作正常防各赚器、控制器应各放大器1次音质、it朗32急1次版恸各导蝴广球线播磁带机、CD1次表毗避机觥1次镯曜麒固、敏破损各层扬声器搬是否牢固、辍否完好1次对主机柜内除尘讲甜嬲子腐线1次野无松动,各导虢好电33话主机、固定电1次音质翻、无黯系话、插孔之间通统话主按键1次按键无阻滞,通航良好i.接到维修要求，预绷拘的按为定时随34门上懒修腼间上楼，需即腌修的15邠衲赶到时维晒8次1标准序号日局月李年修随热情、M使用文明用语35维修服务态度时随应触户提始格的维t楙k36翩雁纲科时随虹Z躲情况而定,晋逋小磔837维修服务胴时小时,最多不颤72小时血搔J物服务对象满意率随38时随质演原先标准,既复搠,礴水，服务对象满意39椭I水时接头、附软管应按原标锻装，踵40麻避水维修丽不超过1小时时潴顺1罐,卿细环前2小随41歌触塞时时下水应达到相邹渤,检杳口应恢复就,MfflWiM维随42椭阻塞修小时不超过2小时时贬相当雕,鞭往骊翱少许随43蹦马桶勤也禅响畅通触时间不搅2时小时贬畅!,并对切口恢复原样,维修时间不超过1小陵44时时此项原因多和应嬲鞅眇用水飕（市政停水聊45房间胁随时维修《»雕飙朕46水龙头漏水随自如翻腼硼30分钟时晒懒、M桶水,W随47威漏水间不超过1小时时尽蛾到漏水胭戏嬲蜥麻为臃,掰阖ffi等污孀理随48楼上牖曦下干薪维修时间不搅4小时时随以礴水为雕如新骊嫖，49马桶漏水时应诙复原样，南修时间不超过2小时以恢复胤脏常用电为标标例修髀后质量睛原状轻50房间无电时腼不超过2小时向拗原来融标准,维修时间不超过30分钟51灯磅随时以选情脆阳为标襦WW超过30分轨52的门铃不响随时期施、物辘,就挪鞭陨53房间插座无电因告诉业凡维修晌不超过2小时时L制定培训计划54培训2•按培帆划嬲实施

3.培训合格率100%。