企业管理资料范本服装品牌岗位职责

服装品牌岗位职责定位作用、解决销售一线实际性问题并督查相关相关有关人员的工作情况；

1、销售终端与公司之间的桥梁传达公司相关信息、政策，及时向公司反馈相关信息；

2、公司营销计划和政策执行的督查考核者，品牌形象的维护和推广3基本素质、认真相关相关本次项目的工作态度；

1、具备装修的基本知识；

2、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力；

3、熟悉连锁专卖管控管理管控，熟悉质量本协议合同支付资金服务的基本知识及店堂操作的4基本知识；、具备一定培训能力；

5、工作原则迅速、准确、保密、实事求是6工作有关内容营运管控管理管控、开业系列工作；

1、日常指导工作（货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持），并做好总结；

2、专卖形象的监督、建设和推广；3VI、针对各店铺（包括代理商）的扶持，树立店员和代理商的信心，引导规范经营；

4、及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理、及时反馈；

5、以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化建议6建立管控管理管控店铺情报的建立和管控管理管控（店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案）；、评估代理商信誉；

1、定时分析目标市场（竞争品牌、流行趋势、消费人群），及时反馈公司并存档，以取得市2场决策主动性；、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案3考核工作、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训；

1、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作；

2、配合开展地区及全国性的培训工作；

3、针对各市场基层管控管理管控相关有关人员和店铺工作相关人企业有关员工作的监督和考4核，并及时入档考察工作、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费能力等；

1、考察代理商的经济实力、信誉度、管控管理管控能力，经商经验等；

2、协助新区域市场的拓展工作，提出下一步的工作思路及建议3促销活动包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促俏活动的管控管理管控、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估，提出合理性建议；

1、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送，加强机构部门机构之间的沟通；

2、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放，确保活动能够充分开展；

3、向各店铺、代理商做好卖场的促销和货品陈列以及气氛引导；4pop、督促各店铺、代理商及时上报各项数据，包括库存、销售等并做好统计分析；

5、信息反馈及促销活动总结6工作权限、有对专卖店相关事宜的指导权；

1、有对专卖店相关有关人员调整的建议权；

2、有对专卖店及代理商的监督、考核权；

3、有对基层店务相关有关人员的监督、考核权4考核标准、市场信息反馈的及时性及完整性；

1、业务的能力及熟练程度；

2、所管片区内店铺的盈利能力；

3、所管片区内店铺营业员的业务能力；

4、工作积极性与效率比；

5、曾督导过的店铺的信息反馈；

6、督导的自我评估并结合行政考核7工作标准前期准备

（一）、跟进工程草图设计，确定出图规定时间并跟进确认、从拓展相关有关人员的分析报告中详细了解开业店铺的基本信息（联系正式正式合约生效、1公司正式正式合约生效方法、开业规定时间等），加盟店还需了解其资金、信誉、扣率等情况、制定《开业倒计时表》，提交相关机构部门机构（策划部、物流等），跟进工程图进度（店2铺平面图、店铺立面图及陈列立面图等）；

（二）出图后跟进事项、审核各类图纸，确认后督促定制陈列货架及开业物料、宣传品；

1、督促客户根据以确认的进行装修（限加盟店）；

2、协同策划部制定新店开业促销方案（加盟店需与代理进行协商）；3）、考虑执行当前公司针对店铺正在进行的促销方案；1）、根据当地消费特点和消费习惯等因素修改或拟订促销方案；2）、注意考虑区域市场内的竞争品牌的促销计划，开业促销计划要有一定的针对3性（开业广告、横幅、作秀等）

（三）、款项跟进（限加盟店）、确认加盟金及协议合同协议保证金；

1、支付资金2）、根据店铺面积进行铺货；1）、参照协议合同协议的规定条款；2）、其它;3关键重要备注及时预估各类费用，并督促在发货前予以汇款

（四）、跟进配发情况、各类单据的确认（配货比例、金额、重量规格等相关单据）；

1、提供具体提货公司正式正式合约生效方法给相关机构部门机构；

2、确定发货路径及规定时间，了解相关质量本协议合同支付资金服务周期；

3、将各类托运单正式正式合约生效方法至开业店铺相关相关本次项目人（自营店长或代理商），4并跟踪到位情况；、确认出发日期，提前安排行程并通知新店相关相关本次项目人5倒计寸0

（一）、新店装潢指导本协议合同支付资金服务、跟进物料采购材料、地板、仓库防火板及其它；

1、专卖店营业必备用品的购买（包括文具类计算器、笔、记号笔、垫板、夹子、垫板带夹2子、修正液、资料袋、软尺、剪刀、美工刀、胶带及胶带台、挂绳/鱼线、双面胶、订书POP机、订书针、大头针、回形针、标价器等；实用类板、凳子、纸篓、拖鞋、拖把、扫帚、KT水桶、擦布、十字螺丝刀、正式正式合约生效方法机（带外接相关公司正式正式合约生效方法线）、鸡毛弹子、印泥、印章（刻是专卖店名称、公司正式正式合约生效方法、相关公司正式正式合约生效方法）、空调等；店堂外围环境布置店堂前铺红地毯、花篮、气球、挂条幅；、门头、门、地面、吊顶、灯具、橱窗、仓库等装潢的指导本协议合同支付资金服务；

3、具体标准按照工程图纸及《店铺形象标准》对各个装修细节进行本协议合同支付资金服4VI务，直至符合公司相关要求并拍照与图纸一起存档

（二）、相关有关人员招聘、培训安排、相关规章制度规章制定（规定时间安排与同步）

1、相关有关人员招聘相关要求年龄品貌相关要求在周岁之间的适龄青年，端正清秀,身118-4高女以上；相关要求具备高中以上的学历，根据店堂的大小确定人数（平方人左右，15872如店铺开业是大型节假日，则需要适当增加人数）；、解决薪资、激励措施、上班规定时间，制定排班表等问题，以公司相关规章制度规章为基2础，根据各地实际情况，制定工作规章制度规章、福利规章制度规章、奖惩规章制度规章、晋升规章制度规章等；代理店要做好与代理商沟通协调；、培训计划制订规定时间、地点、形式（理论/实操），进行理论培训后再安排店铺实习，然3后进行考核理论培训可以为期天，培训有关内容以货品知识、基础服务、推介技巧为主1-3实操培训可分波段陈列培训可安排在开业前陈列布置时进行；店务方面可在开业后在每日例会时进行，并在营业中进行跟进指导

（三）、店堂布置、货品陈列1）、安排相关有关人员进行货品清点上架并入帐；1）、根据货品类别参照《陈列立面图》进行卖场陈列、橱窗展示台的陈列；2）、的运用和价格标签的放置，根据货品展示情况进行射灯调整；3POP）、规范参照《陈列操作手册》4

（四）、帐目的完善、针对相关使用人（代理商、店长、收银员等）进行培训

1、仓库帐目的建立；

2、店铺货区报表的建立；

3、店铺进销存帐务的建立4

（五）、试营业（同正常营业，根据实际情况具体安排是否需要）；、例会召开1）宣布活动主题，活动规则及注意事项，制定口头宣传语，安排相关有关人员进行宣传单的1发放及店铺区位安排；）统一服务用语及店铺口号2）安排相关有关人员卫生清理及3制定销售买单相关相关流程；）销售过程中卖场防盗措施；4）例会注意在开业期间尽量可以利用例会组织相关有关人员进行培训指导日常例会有关5内容参照《营销员培训手册》、一天营业销售相关相关流程的试运行，包括服务、陈列维护、帐务、气氛等，并给予现场2指导，改正错误，以最佳状态迎接开业重点是及时发现并解决营运当中的事件）、相关有关人员离职、相关有关人员考核及定岗；1）、货品调配；2）、当地工商机构部门机构营业注册问题等；

3、规范店铺各项操作3）、销售相关相关流程的规范；1）、销售礼仪的规范；2）、陈列的规范；3）、帐物规范；

4、核查账务数据的准确性；

4、指导货品管控管理管控（新品上市、补货、退换货、促销、盘点等），解说公司各项相关1相关流程；、建立沟通建立与开业店铺或加盟商之间良好的沟通，在实际接触中再次了解加盟商资金2状况，性格及经营意识等，便于今后合作沟通开业后、填写相关表格（新店开业工作报告表、店情跟踪表、业务督导表、投资风险分析表等）

1、写好工作报告，主要包括以下有关内容2）、综合概况简述当地人文地理情况；市场经济状况，消费能力；加盟商个人情况（经营1能力、人际状况、资金状况）；）、市场竞争环境竞争品牌，具体资料，信息反馈，同行比较等，本品牌入住2新市场质量本协议合同支付资金服务评估，消费市场接受能力（最新接受款式、面料、价位）；促销活动详细评估（有效的数据资料）；）、新店相关有关人员状况培训正式正式合约生效、方法；培训效果；企业有关员工素质，3能力等评估；）、开业过程概况综合开业效果；开业中出现在一些问题，解决方案；店铺开业遗留问题，4需如何解决等、加盟店相关要求代理商对督导扶持相关有关人员进行评估

3、后续管控管理管控）、销售跟踪（经常分析货品、店务管控管理管控、气候、市场消41费水准、同行货品、同行竞争）；、所有资料入档管控管理管控5日常工作商圈分析立地评估店铺基本资料n）店面宽度、营业面积、招牌视觉效果1）铺货面积（量）、仓储空间、环境安全2）租金，转让费、出租年限，房东相关信息3代理商相关信息（加盟店）n）了解代理商的基本资料（姓名、年龄等）1）了解代理商的资金实力、经营能力、管控管理管控能力如何2）了解代理商的信誉度3店铺附近交通情况n）行人的动线方向及流量1）车辆的动线方向及流量2）停车或行车的方便性3）其它交通条件4竞争品牌情况n）货品情况（价格、规格、面料等）1）促销情况（广告宣传、促销效果、促销正式正式合约生效等）2）竞争店铺公司正式正式合约生效方法与本店距离（商圈分布），竞争品牌形象3）不利本店销售原因和有利本店销售原因分析

4、综合3画店铺平面草图并照相n画商圈草图并照相n评估报告n巡铺工作目的及作用按年巡铺计划进行定期巡铺，以规范经营，提升专卖质量；也可应代理商相关要求进行专项扶持、巡铺、扶持前期1）了解店铺档案1）对个别单店进行销售分析2）制定巡铺计划和巡铺路线（事前路线应保密）3）扶持用品准备（店铺通讯录、笔记本、照相机、客户意见反馈表、店务手册等）

4、检查工作2）自营店和代理商总体营运状况，店铺经营情况租赁合约、店主意思、店长管控管理管控1能力、资金状况（进行评分））专卖店库存及投资分析状况；检查货品情况；货品陈列、铺量、售价、库存情况、有无售2假等）掌握专卖店的基本情况，检查形象的维护工作并附带照片（包括货架、陈列、装饰品、灯3VI光布置、橱窗布置、营销员形象、门头、门面、库房等照片））检查综合服务质量（售前、售中、售后、卫生等）

4、扶持工作3）货品的运作、调配和活动建议1

①货品卖点、特性、组合搭配正式正式合约生效

②货品主推的建议

③开业货品知识的加强指导）相关有关人员的培训、考核、店务管控管理管控的培训2）店铺陈列的指导3

①新品上市陈列及主推货品陈列指导

②货品资讯的提供

③陈列道具的运用指导、摆放运用POP

④同时对店铺的陈列进行调整或根据店铺平面图指导店铺进行陈列调整）货架调整、广告投资等建议4

①店主经营意识的沟通和灌输

②向代理商传达公司有关营销思路和政策，提高其积极性和信心，

③与代理商交流有关专卖店的现状、出现的问题，了解其对公司的态度传达公司

④有关营销思路和政策

⑤服务指导）店务、服务操作指导1）售后及投诉处理指导

2、反馈及跟进4）反馈（市场信息、加盟商意见、经营状况、店铺形象）1）调整（店员培训、店务管控管理管控培训、陈列调整及培训）2）建议（加盟商建议、单店活动建议及其它）3）待跟进事项（货品、广告物料等）4）以上相关要求反馈给相关机构部门机构并跟进落实到位！

5、综合5）针对巡铺市场做调查分析，画商圈简易图，了解竞争对手专卖标准度1）填写一些表格2）写巡铺总结报告3店铺档案、店铺情报管控管理管控1

①、店主姓名、店长姓名、店铺公司正式正式合约生效方法、店铺面积、通讯联络正式正式合约生效、同类品牌情况

②、店铺扣率、年进货额、返点、货品退货率、协议合同协议有效期限

③、店铺相关有关人员编制、相关有关人员培训记录、管控管理管控情况、相关有关人员沟通情况

④、店铺广告物料尺寸，数量分配、陈列道具统计、货架类型

⑤、店铺支付资金情况、相关质量本协议合同支付资金服务渠道、车次规定时间、指导店铺建立顾客资讯2

①、建立顾客资料（出生年月、住址、相关公司正式正式合约生效方法、消费水平）

②、协助店铺对于长期顾客的活动通知、问候卡、新款上市相关资讯提供培训工作、代理商培训企业简介、合作正式正式合约生效、公司财务规章制度规章、商圈分析、协1议合同协议规范、管控管理管控课程（人事、店务、帐务促销）、店长及领班培训企业简介、管控管理管控课程（人事、店务、货品、帐物促销、服务规2范、陈列、收银、外围、店员培训等）、投诉处理等、导购培训企业简介、店铺架构，导购工作职责、规范服务、货品知识、退换服务、基础3陈列及维护、团队意识、气氛调节、顾客分析、盘点操作、失火防范意识等、收银培训导购所有培训、收银运用、收银规范服务、投诉处理、突发事件处理、相关公4司正式正式合约生效方法接听标准、销售保密措施、广播气氛调节等根据以上批培训有关内容根据店铺实际情况制定培训方案片区管控管理管控一.给各片区市场定指标根据单店往年同期、上月销售及各种综合情况（如当地天气、有无特殊节日或促销活动等）来分配月指标并及时与店铺进行沟通；了解当地竞争品牌最高月销售额并与目标店铺一起朝着超越这个目标的方向努力（加盟商的指标最低值应是其返利指标）二.销售跟踪根据销售、店堂形象、所属商圈、面积、发展潜力、资金信誉度、配合度、公司发展目标等综合因素，把所辖片区分成三个等级，在店数比例方面为左右；对于以上店要有ABC262针对性地进行管控管理管控，具体如下、类店1A形象较好，店堂管控管理管控方面也较完善，但目标市场的竞争较激烈，针对该类店，督导员可从如下方面着手、该类店因市场竞争激烈，对货品的信息反馈较及时，所以应加强新质量本协议合同支付资a金服务的推广工作，优先满足该类店的货品相关要求；、加强与代理商的沟通，了解当地的市场及竞争状况，积极引导、协助、配合促销活动的开b展；、加强与店长领班的沟通，从一线销售相关有关人员了解本品牌的货品销售及顾客反馈信息，a了解当地竞争品牌的货品及促销情况，并从侧面了解代理商的思想动态；、对于代理商的建议要及时向公司反映进行业务交流增强代理商的信心；b、加强店铺立体形象（服务、装璜质量等）的定期维护c、类店1B生意较平衡，但有时又会有较大起伏，店堂形象以及管控管理管控方面尚可，比较配合公司的各项工作，潜力较大也是公司目前的主力店，针对此督导员要做到以下、经常与代理商沟通了解其想法，听取其意见增加其信心；a、注意代理商的资金流向，因为有可能代理商会经营其它品牌而分散在本品牌上的投入；、b c在货品管控管理管控上要加强引导代理商，密切注意其库存情况要减少积压品；、提醒代理d商在一些节日期间做适合当地市场的促销活动；、加大扶持力度，力争使其具备类店的素质；e A、类店2C销售、管控管理管控、形象等方面不太平衡，有可能会中途止约，对于公司相关要求配合的事往往阳奉阴违，针对此督导要注意以下方面、注意其账面情况，最好不能有欠款现象；a、督促和监控其配退货以及各种数据的及时上传；b、及时了解各种数据防止其卖市场货并督促代理商注意店堂形象以及相关有关人员方面的管c控管理管控；、畅销货品以及适合当地的促销正式正式合约生效推荐给代理商，尽量给代理商打气让其觉d得公司还是重视他的；、与代理商加强沟通，引导其寻找业绩的突破口，并向正常化方向发展不能放弃，但悖逆是e精力的主要投放区；

三、促销活动建议新款上市、单品推广、节假日、店庆、季末特卖、滞销款促销……每一个销售周期都必须依托在一个完善的促销和推广活动上，以促使货品能以最快、最有利的途径占领市场，抓住商机促销活动推广的成功与否取决于活动和策划以及活动的操作过程、活动操作的具体方案（自己要试着拟定）注意对机会的把握和放大要考1虑的因素

①、确立目标；

②、促销对象；

③、促销规定时间；

④、促销有关内容；

⑤、促销主题；

⑥、操作细节；

⑦、预估、协助企划制作喷给，注意机构部门机构之间的沟通（宣传品的制作）

2、指导代理商合理补足货源、跟进宣传品的发放，确保活动能够充分开展

3、向代理商做好卖场的海报、货品陈列以及气氛引导

4、督促代理商及时上传各项数据，包括库存、每日报表等并做好登记

5、信息反馈及活动总结6

四、各种报表的填制

五、日常沟通注意事项、没有把握的事不要轻易向代理商承诺，答应的事一定要在规定的规定时间内给予回复或解1决，坚决不能拖延以免让代理商失去信任、注意控制情绪，不能与代理商发生争执，难以解决的事可随时向主管反映

2、保管好各种资料数据不能随意向代理商或其它人透露公司机密，要遵守商业道德

3、遇有代理商或顾客投诉时要保持冷静，先静听再表示相应的歉意最后耐心解释

4、要了解各代理商的脾气、当地习俗以及他的忌讳，否则会产生误会

5、注意说话的技巧，打相关公司正式正式合约生效方法给代理商沟通时要先想清楚大概要讲6什么事，要了解什么，不要聊半天还没有关内容、督导是专业的管控管理管控人士，要注意自身的业务素养，什么该做，什么不该做，应以7自身的“专业管控管理管控”入手要取得代理商的尊敬，而不是让代理商畏惧你或是不理解你、不配合你工作纪律

一、必须公平、公正，坚持贯彻公司各项管控管理管控规定，不以个人主观左右他人工作

二、对专卖店主管、代理商、导购员态度友好，谦虚、有礼貌，并主动、积极地开展工作

三、严格相关要求自己，一律不准去各种娱乐场所

四、不准在代理商处吃、喝

五、在专卖店督导时，不准随意评价，信口开河，应严格按照考核标准执行

六、在外市场调查时，应严守自己身份，不准对其他品牌当场评论

七、严格遵守财务纪律，具体按营销公司差旅费报销规章制度规章

八、不准泄漏公司商业机密，不损害公司利益

九、不准假私济公，乱拿代理商的东西，收取各种小礼物

十、做到勤俭节约，不浪费，不铺张

十一、不准到各风景旅游点游山玩水

十二、不准参与各种赌博、吸毒等违法行为

十三、定时反馈督导进度，汇报工作情况；遇特殊情况，必须及时向上级汇报，不准以个人主观随意处理

十四、不泄露督导工作行程，保密督导工作

十五、督导相关有关人员穿着打扮以中性化为准，不准穿着奇装异服

十六、在外出差时，夜间出去务必注意安全

十七、遵守公司的相关规章规章制度规章、纪律条例及国家法律法规。