收费停车场管理制度

收费停车场管理制度收费停车场管理制度篇

11、目的明确车辆停放收费标准、操作流程，约束和规范车辆管理过程中的经济行为

2、适用范围—酒店物业所有在管项目的停车场收费管理

3、职责

3.1车辆管理收费岗负责临时停放车辆的费用收取

3.2项目财务人员负责月保车、产权车费用的收取，并监督车辆收费岗的收费情况

4.3礼宾主管负责定期检查车辆停放及收费情况

5.4公司财务部负责指导和监控所有车辆收费行为

4、方法与过程控制

4.1停车场实行24小时收费管理，填卡时间为24小时书写格式

4.2停车证由服务中心收费管理员统一管理、盖印发放

4.3固定车位凭收费处交费单予以办理停车证，固定和月保车辆办理月保IC卡每张卡收押金50元

4.4收费管理:

4.

1.1车辆停放按项目所在地物价部门审批的收费许可标准收费

4.

1.2消防车、救护车、执行公务的军警和政府用车、邮政车及水、电、电信、煤气等工程车辆予以免费通行，公司接待车辆予以免费

4.

1.3免费车辆进场，发放通用的临时IC卡并作登记，如卡丢失，应按规定赔偿

4.

1.4收费系统因停电或其他故障不能正常使用，统一由收费员开具一式两联记录单，由礼宾员做好详细记录，底联由收费员上交礼宾部主管统一保存，留作部门核查的凭证

4.5车辆停放收取标准

4.

5.1中、小汽车月保为—元/辆

4.

5.2临保为—元/辆/时（12小时内—元/辆）

4.6车辆出场时由收费员验证IC卡是否有效，核算缴费金额，并开发单据,若IC卡丢失，补办标准为

4.

6.1临时IC卡若有丢失，需缴交IC卡工本费50元，并按最低24小时（2次）收取费用

6.

6.2固定和月保车辆IC卡丢失应由车主向礼宾部办理挂失申请，经部门主管或收费管理员同意后将该卡予以注销并缴交工本费50元重新办理新的IC卡

7.

6.3IC卡丢失车辆除办理完以上两项手续外，车管员须严格核实其有效证件、登记后放行

2.7每月25日提醒通知车主办理下月月保手续，如到期还未办理者，按临保收取费用

4.8每班收费管理员应将当班收费软件和现金作记录，现金及统计单一并交由财务统一收帐

5.9收费岗下班时必须打印本班次收费清单，免费金额必须要有免费凭条或部门经理的签名

6.10内部日交款单据（袋）填写字迹工整、规范统

一、不得涂改、乱画

7.11收费系统除正常收费操作外，不允许动用与收费有关的其它功能，发现一次严肃处理

8.12收费系统程序调整由公司领导批准，由礼宾部主管监督、工程部技术人员予以调试，其它人员无权擅改，一经发现按情节给予处理

9.13收费系统出现故障，当班礼宾员应及时汇报当值领班，并做详细登记,收费员不得擅自乱动收费系统

4.14因收费系统故障临时卡掉入卡机时，要有主管签字证明，收费管理员签名核实，部门经理签名认可

4.15服务中心办公室、礼宾部每月不定期组织检查，发现问题及时纠正一经查出有违规行为，将按公司制度严肃处理广州一酒店物业管理有限公司—月—日收费停车场管理制度篇

21、举止文明，姿态端正;热情服务，礼貌待人，耐心解释用户提出的各种问题，树立公司的良好形象

2、加强学习，不断提高业务技能，熟练掌握收费系统的操作

3、坚守岗位，认真履行职责，做好车辆出入登记，尤其对临时出入本小区的车辆要严格进行对比检查，收回IC卡后方可放行若IC卡丢失，值班人员要照价赔偿;如遇车辆丢失，根据电脑资料要追究当班值班人员的责任

4、坚持原则，严格执行收费标准，按照票额开具发票，不得徇私舞弊，不得利用工作之便与车主乱拉关系，收受贿赂，放松管理，严格控制出口人工抬闸,违者从严处理

5、爱护设备，不得擅自修改系统各种设置、删除资料和进行非法操作，严禁私自在电脑上安装各种软件，不得进行玩游戏、打字等其他操作，违者从严处理，并承担所造成的一切后果

6、如遇停电或设备出现故障，应及时报告上级，维持好车辆出入秩序，认真做好登记，防止IC卡丢失对此期间所收回的未付款IC卡应分类保管，交收费管理员处理

7、认真交接班，如实做好各项登记

8、维持收费岗亭良好秩序，保持收费岗亭及出入车道的卫生整洁收费停车场管理制度篇

31.目的确保收费合理并符合有关的法律、法规

2.适用范围适用于蜀跃东路街面车场的收费管理

3.职责

3.1收费员负责按规定标准收取车场（库）有偿使用费

3.2财务内勤负责核对费用的准确性

4.内容

4.1收费依据

4.

1.1《成都市机动车停放服务收费管理暂行办法（试行）》

4.2停车场（库）收费

4.

2.1临时车位收费（停放不足15分钟（含15分钟）的车辆，不得收取停车费用）

4.

2.

2.临时车位收费一般按小时收费（详见收费标准）

4.

2.3当外来车辆需使用临时车位时，车辆管理员应引导车辆有序整齐停靠在临时车位

4.

2.4车辆管理员应准确记录车辆进出时间并按既定的收费标准收取车场有偿使用费

4.

2.5收费完毕后，收费员应将收费票据交给车位使用用人，由收费员每日下班后将当天收取的停车费上缴管理员

4.3注意事项

4.

3.1临时停车场须张贴收费标准

4.

3.2临时停车场临时车位应设置车位线，车位线应保持清晰。