护士层级考核计划

护士层级考核计划护士层级考核计划时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，现在就让我们好好地规划一下吧可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？以下是店铺为大家收集的护士层级考核计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢护士层级考核计划1为稳定聘用护士队伍，提高聘用护士的工作热情，激励聘用护士在促进医疗卫生事业发展中发挥更大的作用经院办会研究决定在聘用护士中开展星级护士”考评活动，特制定本实施方案

一、考评组织机构为使该方案开展的扎实有效，达到公平、公正、公开的效果，成立院”星级护士〃考评活动领导小组，组织、指导活动的开展，监督检查评选实施方案的落实

二、考评标准考评内容主要从护理工作质量、服务态度（问卷调查、投诉）、三基考核、差错事故、出勤率、服从调配等方面进行考核

三、考评条件护理、助产专业、中专以上学历、具有护士执业资格、在本院工作三年以上•的一线聘用护理人员1三年内累计病假不超过一个月（含天），请事假不超过天（含天），・无旷工23033

四、评分标准考核充分体现公开、公平、公正的原则，每个月进行综合考评，动态管理，具体内容（）工作质量（占考核的）:以各班工作职责、流程为基本要求差错事故•-30%

①出现差错但未造成后果的扣分/次；1四星级连续两个季度评为三星级护士”的，直接晋升为四星1级护士〃五星级达到四星级护士〃，明年四月份全院进行全能竞赛考核,评出五星级护士〃，在护士节〃进行表彰和授星、评选范围具有执业资格的在职、在岗护士（护士长、见习期护士不参加“512“星级护士评选）属于照顾岗位的护士也不参加星级护士的评选（体检科、医保2办、胃镜室、医院职能科室、病案室、超、口腔科、血透室、供应室、洗衣房等）、考评时间科室按标准每月考核一次，护理部每季度综合评选B一次3

三、具体考评标准及内容星级护士评选不搞终身制，采取能上能下的管理机制，每季度进行综合考评，动态管理，充分体现公平、公正、公开的竞争激励机制,营造讲奉献、比服务、比技术、争星级的积极向上的良好氛围具体内容如下、工作质量（分）认真落实本班岗位职责达到质量标准要、行为规范（分）着装规范、文明用语，自觉执行亲情服务举措235求，确保护理安全包括岗位职责、分级护理、专科护理、消毒隔离、急救物品、药品管1理、健康宣教、15护理文件书写等护士长定期检查考核有记录、有反馈、有改进要求、劳动纪律（分）模范遵守劳动纪律，积极参加院科会议,无迟到、早退，无私自换班，组织观念强，服从科室安排

325、满意度测评（分）病人、护士长、医生满意度测评、专业技能（分）考试合格闭卷为分，开卷分；操作考核合格415295%为分（以科室考核及护理部考核为依据）；继续教育年度学分达标5106080

四、实施时间85从本年度月开始，第一个月考评分值达到分以上者，月份评为“二星级护士”；连续三个月分值达到分以上者，可评为三8909星级护士〃；连续两个季度（半年）评为三星级护士的，直接升为“四星级TTT795护士；四星级护士〃每年四月份全院进行全能竞赛,评出五星级护士（不超过全院参评总人数的）并在・护士节〃进行表彰和授星

五、符合下列条件之一者，给予加分10%,“

512、积极参加护理专业本科学习，一年内取得门单科结业者加分，获得毕业证者加分院级护理考试前名加・分，操作考核前名加・分13-

4121005505、积极参加院内外各项竞赛活动，获得一等奖加分，二等奖加分,三分等奖加分，优胜奖加・221-

5、承担一次院、科业务讲座分别加・分,・分

1053、发表论文者，第一作者一篇加分0，5第二0作者2一篇加分，参加论文交流篇加分

421、开展新技术、新业务者一项加分I

1、因工作需要主动加班一次加分，加夜班者一次加・分在同等条53件下，每个月上夜班达到天者加・分，达到天者加分

60.

205、制止护理差错者，一次加分堵死一起中度缺陷加分，堵死一起重度805101缺陷加分

712、给科室及医院提出合理化建议被采纳者加分

5、每个月全勤者加分

81、收到病人锦旗、表扬信者，一次加分获得医院年度先进个人者，・9I一次加分10111s

六、符合以下条件之一者，给予扣分、降星或取消星级护士〃资格

1、在工作中违纪违法违反医院制定的各项规章制度，引起不良后果、引发护理纠纷，损坏医院形象者，取消星级护士〃资格及待遇,并在一年内不得参加医1院星级护士〃评选、严重违反护理操作规程，出现重大护理差错、事故及护理纠纷,给医院造成重大损失者，取消星级护士”资格及待遇，并在一年内不得参加医院星级护士〃2评选、本季度内如有病假在天以上，旷工天以上事假超过天者，取消♦星级护士〃资格，不得参加本季度评选

31515、当月连续病假天以上、事假天者，降低星级一级、工作时间从事工作以外活动、吵架、值中班夜班睡觉者，降低星级一级

462、违反以上条款，除进行上述处罚外，情形严重者，将对照《医院管理条例》5相关条款给予处理6

七、星级护士〃的待遇根据评定的星级，按劳取酬，优劳优得、在各病区设立护士明星榜”专栏，张榜公示，佩星上岗，接受社会和患者监督I、科内按月发放星级护士绩效津贴四星级护士享受元；三星级护士享受元；二星级护士享受元，一星级护士不奖不惩

2150、获得〃五星级护士者，由医院授予荣誉称号，在晋升职称、竞争上岗、评10050优评先时优先考虑医院每月发给专项奖元

3、无星级护士，科内每月扣发奖金元300450

②出现差错并造成后果延迟年进行考核；第二次解聘

③严重违反护理操作规程，出现重大护理差错、事故及护理纠纷，给医院造成1重大损失，被医院通报者，取消评选资格，并按相关规定给予处罚或辞退

（二）服务态度（占考核的）问卷调查包含医生、患者问卷调查结果达以上，每降低扣分•30%投诉出现次调查后属实的投诉延迟年考核，次延迟年,次解聘•185%5%1

（三）三基考核（）211223考试湖南版护士三基〃，合格分分，每降低扣分操作静脉20%输液、皮内注射、输氧、胃肠减压、心肺复苏、导尿，合格分分，每降低扣755%1分805%）

（四）服从调配（占考核的医院出现突发应急事件、临时性任务进1行人员调配时不服从者每次扣分，视情节轻重按医院规章制度处理甚至解聘

（五）10%:院领导考评（）2

（六）符合下列条件之一者，给予加分10%、积极参加护理专业本科自学或专科学习，获得毕业证者加分；积极参加院内外专业竞赛活动，取得

一、

二、三等奖分别加分，市级分、分、分；县级11分、分、分

432、制止护理差错者，一次加分2L

51、全年全勤者加分21

五、考核方法

31、每年进行一次，设立合格线（分），结合《东乡县人民医院聘用人员考＞核办法（试行）》同时进行，分录用为星级护士

185、由护理部组织各相关科室成立考评小组，考评采取交叉考核，分片实施的85方式进行，建立考核档案

2、组织各相关科室考评小组每月考核、评比一次，考核结果上报护理部审定、护土长每月对聘用护士进行次考核，护理部不定期检查，3并将检查结果直接给予计分

42、分片考评小组人员划分内科片外科片5

六、待遇纳入护士长后备人才库管理；•纳入在编护士规范化管理（享受在职在编人员工资、奖金、培训、学习、进•1修等）；2

七、活动时间每年月份组织考核实施报名时间详见护理部通知•10考试时间另行通知•1报名病假、事假的时间段计算截止于考试当年月日2

八、星级护士复评星级护士每三年复评一次，方案等同于星级〃考评实施方3930案出现差错事故停聘一年；连续两次解聘•出现次调查后属实的投诉停聘年，次停聘年，次解聘•1总分低于分者降聘•211223护士层级考核计划2385

一、护理绩效考核内容护理工作绩效考核内容包括护士素质、护理工作行为和绩效三大方面，有护士学历、职称、护龄、护理技能，护士服务礼仪、态度、责任、考勤、职业道德、组织纪律，患者安全措施、科研、教学、创新意识，责任班、辅班、小夜班、大夜班工作程序、数量与质量，护理成本控制、护理文书质量、患者安全管理，患者满意度调查，特殊加分项目，违纪、纠纷、事故扣分项目等，将护理人员护理患者的难度、分管患者的数量、工作质量得分、患者满意度、参加护理科研等内容细化、量化，依据项目不同设定不同分值，月末统计、汇总，结果与效益工资挂钩，实现绩效考核

二、护理绩效考核原则、实行按劳取酬1结合临床科室工作特点，进一步细化、量化体现工作量的考核项目，与个人绩效挂钩，体现多劳多得，充分调动了护士的工作积极性,在工作能力与岗位业务要求相符合的条件下，积极主动承担工作任务,扭转了临床工作干多干少一个样的局面、实行按岗设酬打破单一按照职称进行绩效工资分配的方式，即按不同岗位工作2性质设置分配系数，使岗位和薪酬紧密结合，实施按能力上岗，使护理人员个人业务能力和职业价值得到充分体现，促进护士业务层级管理和队伍的整体发展医学、实行优绩优酬将绩效分配与工作质量和效果挂钩，体现优绩优效，护士工作更加尽心尽力，3质量意识、责任意识显着增强，促使自觉履行各项职责、扎实落实核心制度和各项规范，防范护理缺陷、差错等不良事件发生率，提高服务质量、实行绩效考核与个人发展相结合将绩效考核结果纳入个人考核档案管理，并与岗位聘任、年度个人评优、进修4学习以及晋升晋级等挂钩的办法，使个人的发展与平时的工作业绩直接相关，形成个人和护理队伍的长效管理机制，从职业发展上体现干好干坏不一样、严格奖罚制度绩效考核方案不仅对护理人员实施工效挂钩的考核办法，同时建立和完善了病5房护理单元考评体系，定期对各病房的护理质量及服务效果进行综合考核评价，其结果作为医院动态调整临床科室分类（不同类别人均分配基数不同）和年度评选先进集体的基本条件，增强大家竞争意识和的危机感、严格护士长绩效考核实施方案将管理能力、专科特色建设等多方面方面作为护士长绩效考核的基本6指标，定期考核评比不断创新管理举措，与多种模式的责任制整体护理相结合，促使医院整体护理管理水平不断提升

三、护理绩效工资分配护理按照收支结余提成的模式，明显不符合护理工作的实际情况,容易造成苦乐不均，因此，以护理工作内容与护理时数为评估系统,对临床护理的护理绩效工资是当务之急例如病房护理绩效奖金二护理费+护理治疗费+（床日总量+入院人数出院人数）x护理时数一基本工资一可控成本一折旧具体根据不同护理项目的技术含量、x3+风险性及劳动强度设立高低不同的以非货币单位表示的相对价值比率，并依据护理x3人员实际护理处置的项目类别和数量来核算护理的工作量奖金科室护理床日单价二（科室护理费+护理治疗费）/（/护理时数部门护理人数天）822主要以职称、年资、岗位、班次、出勤、护理工作质量、患者满意度、考核奖惩积分等指标作为每月考核指标，当月兑现奖惩护理人员的个人绩效奖金=年资系数岗位系数+年资系数班次+护理绩效30%x x50%x x护士层级考核计划320%x为调动护理人员工作的积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平，促进医院分配制度改革，以充分调动护士的工作积极性和创造性，更好地促进护理工作的可持续性发展特制定护士绩效考核方案,具体内容如下•

一、适用对象本制度适用于本院全体在职护理人员

二、考核办法护士绩效考核总分为分，其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满意度、加分/减分项目等

100、医德医风、护士长考核1护士长每月对护理人员的工作进行考核评价一次考核内容有思想品德、工作2责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等、三基考试考核每月组织一次三基考试，每半年组织一次操作技能考试

3、住院患者满意调查（满分分，占绩效总分）:护理部每月对住院患者发放满意调查表410040%、加分项目（）获得患者口头或书面表扬者当月加分5（）发表论文者予当月加分110（）三基考试或技术操作考试合格者当月加分210（）参加全院业务学习一次加・分

35、扣分项目405（）发生差错或被患者投诉，当月扣分6110（）三基或技术操作考试不合格当月扣分护士个人绩效总分二护士长考核分护理部考核分科室患者满意25分个人加分/减分30%+30%+

三、考核测评要求40%+护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价

四、考核测评内容（—）医德医风⑴救死扶伤，全心全意为人民服务⑵尊重患者的‘权利为患者保守医疗秘密⑶遵纪守法，廉洁行医

（二）护士长对护士考核内容包括

①工作完成情况（分）

②业务能力（分）10

③工作效率（分）10

④工作质量（分）10

⑤劳动纪律（分）10

⑥工作态度（分）10

⑦出勤率（分）10

⑧团结协作（分）10

⑨发生差错事故（分）10⑩服务态度（分）10，以上满分为分其中分~分为优秀,分为良10好，分为合格，分以下为不合格1001009190-80注优秀占科室护士总数良好占科室护士总数一般79~6059占科室护士总数30%,50%,

（三）三基考试考核o20%

（四）住院患者满意度

（五）加分/减分

六、考核结果所有考核结果与年度综合考核挂钩，并做为年终评比、职称晋升、职务提升的重要依据之一年度专科及操作考核结果反馈给护士长,由护士长负责记录在护士长手册和护士制度化培训手册，并与年终技术职称考评挂钩，成绩不合格者不能评定优职及称职（考评采用四等制优职、称职、基本称职、不称职），无故不参与考核者评定为不称职护理部护士层级考核计划4服务对医院而言，既是一种职责，更是一种义务，我院现拥有现代化医疗设备、宾馆式的住院环境，更需要有宾馆式服务，护理部为进一步深化温馨服务和亲情服务，适应医院的发展，满足病人的需要,决定今年在全院开展“星级护士’评比活动

一、指导思想树立以病人为中心的观念，坚持以人为本，以质量为核心，增强服务意识，规范服务行为，改善服务态度，提高服务质量，确保护理安全，为病人提供称心、适心、放心的就医环境，享受实实在在的高质量的护理服务，构建和谐的护患关系，争创一流的护理服务品牌

二、星级护士”评比活动要求、坚持落实温馨服务、微笑服务、亲情服务，文明礼貌、服务举措开展一请一落实七主动的服务活动，即一请是请字开头，1请进、请坐、请稍等；一落实是落实首问负责制、首见负责制、首听负责制；七主动主动迎接病人；主动自我介绍；主动征求病人意见；主动向病人做好健康教育；主动巡视病房与病人沟通、不依赖红灯；主动帮助病人解决护理问题；主动随访病人、认真做好四勤、四轻、七有声的服务四勤即勤思考、勤动腿、勤动口、勤动手四轻即走路轻、说话轻、操作轻、开关门轻七有声即2病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、治疗护理时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误后有道歉声、接迎红灯有问候声、病人出院有送客声、确保三个满意一个安全即病人满意、领导满意、自己满意和护理安全

三、具体实施方案

3、建立院科二级〃星级护士评比活动考评小组医院〃星级护士评比活动考评小组1组长曾洪伟副组长李小波艾芸芳程冬梅组员全体护士长科室考评小组人自定、考评内容及标准3-5

①星级护士考核内容行为规范、工作质量、劳动纪律、满意度测评、专业技2能，晚夜班完成情况

②三星级护士占科室护理人员的二星级护士占科室护理人员的

③临床科室每季度护理质量分和护士长工作能力综合考证总分在前、名o的10%,20%护士长为三星级护士，不占科室比例12

④考核标准见附表、考核方法星级护士考核采取护理部综合考评、科室医生、护士测评、科室工作质量考3评、病人测评结果综合打分科室工作质量占科室医生、护士考测占病人测评占每季度总分取三个月的平均数，护理部按上报情况综合考评确定60%,20%,为星级护士级别20%,、奖罚措施

①星级护士评比活动一季度一评选一通报一奖励表彰4

②三星级护士、二星级护士挂牌上岗

③三星级护士科室奖励元，二星级护士科室奖励元

④出现一起护理投诉、纠纷及重度护理缺陷，采取一票否决或摘牌200100此活动从年月日起全面启动,望大家积极响应，主动参与护士层级考核计划520xx81为了深入贯彻落实卫生部年关于开展优质护理服务示范工程活动〃的通知精神，体现护理工作以病人为中心、以质量为核心〃的目标，进一步引入竞争机20xx制，为护士提供良好的激励机制和竞争平台，提高护士的工作积极性和主动性，使护理工作服务质量、病人满意度持续上升经院长办公会研究批准,从年月起，在全院范围内开展明星护士评选活动，制订活动方案如下20xx8

一、考核程序、医院成立考评领导小组由书记、院长、分管院长、护理部主任组成

1、各护理单元成立考评小组由各科护士长、护士代表组成、建立星级护士考评标准

2、召开护士大会，作星级护士评比活动动员3

二、考评办法

4、星级设立共分五级，即五星级、四星级、三星级、二星级、一星级，每个星级的设定，按考核成绩（百分制）确定1＜无星级分--------------------为无星级护士一星级分---------------为基本达标规范服务85二星级分---------------为良好规范服务85——89三星级分以上-----------------为优质规范服务考核必须分，操90——94作考核必须分95295295。