后勤工作总结集锦6篇2

精选后勤工作总结集锦篇6精选后勤工作总结集锦6篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经历方法以及结论的书面材料，它能帮我们理顺知识构造，突出重点，突破难点，让我们好好写一份总结吧总结你想好怎么写了吗？以下是采集的后勤工作总结6篇，仅供参考，大家一起来看看吧XX年，后勤部在集团领导下紧紧环绕“节约本钱、提升效劳、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和创造，不断提升后勤部效劳管理理水平，根本按集团要求完成为了后勤保障的工作任务营运是公司经营开展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在XX年进一步强化了以营业为中心的效劳理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根抵运行保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献

1、进一步加强物业设施维修维护，提高效劳设施运行标准XX年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和标准方面实现统一管理在根抵设施维护方面，XX年对所有设施设备发展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养方案，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、门责任到位，落实到人，并签好安全责任书保证了学校和师生的安全2,抓好食堂食品质量关，制定食堂工作人员职责，签订责任书，并对食堂工作人员定期发展培训每天的食品都是当天进当天用完，不留到第二天再食用每天所进食品都在指定地点购置，专人发展验收，并索取有效证件，确证食品进货关，每餐食品做到烧熟，煮透，卫生安全每天熟食都发展了留样无食品中毒事故发生为确保中午学生安全，学校制定中午值班人员职责，轮流值日，责任到人1,调整办公室，在三，办公室内安装了一台大3p的空调，为教师创造了良好的办公环境2,把去年学生计算机室被盗配置全部配好使学校网络畅通无阻，保证了学校的教学，教研正常发展本期为学校老师提供早餐，使教师全身心的投入到教育教学中及时做好了牛奶的征订工作，完成为了50%以上的有一甲，一乙，二甲，二乙，三甲，四乙，六甲，六乙，六丙及时做好了学校门面的水电费的收取工作1,本学期为了进一步改善办学条件，提高教学仪器设备的使用率，总务部门在财产清理的根抵上对各部门财产情况发展摸底加强教学设备保管工作的力度对贵重物品，摄像机，数码照像机，dvd,指定专人负责保管，不能谁便乱放，入柜落锁，做好防盗措施，以免造成不必要的损失，确保教学的需要2,认真做好国有资产清查工作，进一步抓好财产管理，做到及时帐务登记，责任到人，定期检查，自然损坏及时报损，人为损坏和遗失照价赔偿学校财产的维修尽可能自己维修，做到能节约就节约，全期共计维修日光灯20盏，电风扇五台，水笼头5个，换电源插座1个1,划分卫生区域，责任到人到班定期检查评分，做到校园整洁，干净，卫生2,卫生肖红兵老师抓好卫生的常规管理，做到每天一检查，每周一评比，每月一公示教室卫生好的班级一甲，一乙，二甲，三甲，三乙，四乙，五乙，六甲，六乙，六丙，公共区卫生特殊好的班级四甲，五甲，六乙，原创乐园3,卫生室建立了传染病通报的制度，每月发展2次卫生讲座，还发展了卫生安康教育小报的评比，获得市三等奖计生工作获得街道先进集体在委厅的和机关各、直属各的支持、匡助下，20xx年是中心持续开展的一年，中心全体工作人员做了艰辛、细致的工作20xx年度工作情况及20xx年工作方案汇报房产市场化程度越来越高，许多院区住户转卖了自有住房，各院区逐渐变得混杂，物业改革势在必行在委厅是分管万助巡的和支持下，在20xx年物业管理工作的根抵上，20xx年中心共投入184157548元，对各厅属院区大规模的修善、改造，为院区物业市场化管理作好的主要了几项工作

1、继系马庄院区、南湖路院区住户水电表一户一表的改造后，20xx年，中心又对八一大道院区、洪都大道院区公用电表了安装改造

2、南湖路25号土地证的办理、环境绿化和地面改铺工作

3、八一大道院区安防系统工程设计与安装和广告位与管理

4、对洪都大道院区18间共400平方米的危房了撤除，硬化地面140平方米，并对该院区绿化改造洪都大道院区电子巡更系统，电子红外监控保安系统，车辆电子管理系统，推行现代物业管理方法

5、办理完毕12位职工房改房的工作，房产证已发到各职工手中

6、在摸底调查、个人谈话、律师谈判等工作环节后，面对住户的强烈反抗甚至到中心大吵大闹，中心仍耐心细致地解释，原那么，清出房源7套，并按厅分房办公室意见报委厅批准后，按程序分房，办理完毕房产证健全车队的管理制度，细化、量化了车队的制度和指标了以制度管人，以指标管车的要求，使车队的制度更趋于，运转流畅车队共行驶741986公里，总费用

1706567.8元；车队共行驶约690674公里，总费用为

1588550.2元比，总费用下降

118017.6元，无任何交通事故，无效劳质量和的投诉

1、中心委厅机关会务接待精神，把关费用开支，千方百计降低本钱会议83次，涉及金额207万元，无一过失；并且相同类型的会议，在房价上调的情况下还与持平，长期，会务工作向来受到委厅、经办处室、预会人员的肯定

2、分36批机关老、在职干部职工及家属共300人次的休假疗养接待，比多接待100多人次，最顶峰接待了28人（床位12个），共支出

606584.5元，人均支出近20xx元，包括庐山门票、运输费、接待处日常管理费、人员工资，水电、伙食等等，该费用由中心负担在所有被接待人员中，中心均发放无记名效劳质量调查问卷，在收回的266份答卷中，无一人次表示不满意，

99.3%表示很满意在接待过程中，工作人员的热情，细致周到的效劳，受到机关处室干部职工、委厅的肯定和好评在20xx年工作的根抵上，20xx年，中心了对企业的产业构造及资产重组主要做了几项工作

1、退出“兴华公司”的经营，与公司的清算工作在合作双方的和下，公司股分如期转让，转让手续和帐目清算等工作，并了省工商、国税等的检查

2、成立了江西新华物流并、稳定运营1标准公司内部管理，公司整体素质公司健全了包括《员工指纹打卡考勤制度》、《员工绩效考核实施细那末》、《员工奖惩制度》、《公司员工廉洁自律标准》、《库房管理制度》、《差旅费、费用报销管理制度》、《接待管理方法》及各岗位工作职责，事无大小，均有章可循，制度管人，流程管事2齐心协力，20xx年度综合经济指标公司正式运行，共发行量230万件包，销售额3300万元，利润1960万元，上缴税款810万元，年初预订的是在的春、秋两季教材、教辅发运工作中，公司的不利因素了的分析，制订的工作预案，在车辆、设备、人员、后勤保障和库容等，组织，了“课前到书，人手一册”两季教材和教辅共发货

1.946亿册，发运包件179万件；图书和音像

46.4万件，音像教材51549件3开辟方物流效劳在主业，核心竞争力的，公司调动和现有资产、资源，拓展方物流市场依托公司核心竞争优势，在江中制药投标中，一举中得周边两省的配送；公司的优质效劳，现已扩展到五省的配送、全国西药的仓储和生产物流效劳公司还地与全球强的沃尔玛公司江西分公司、麦德隆大型超市达成仓储和省内配送效劳，了长期合作关系

3、教育印刷厂克服多重，了年初制订的经济指标20xx年印刷行业面临了前所未工价平均下降了12%；材料价格平均上涨了10%；银行贷款连续6次提息，从

6.435%提到了

8.217%,在利润严重受到挤压的情况下，印刷厂了年初制订的1销售总产值达2528万元，超出了年初制定的2500万元超，超出了20xx年2460万元的销售产值2净利润达210万元，比年初制订的增长了5%；利润率

8.17%,超出了年初制订的8%的20xx年，教育印刷厂还被省工商局评为“江西省机关后勤年终工作总结a企业”并颁发奖章，被评为“新建县工业十强企业”，公司总经理被评为“南昌市劳动模范”

1、工程，塑造勤奋、团结、充满正气的团队精神中心办公地点分散，人数过半的驾驶员长期在外出车，中心内部交流受到制约缓和紧张的工作，融洽同事间的关系，交流与沟通，中心每月中心全体员工参加的集体活动每次活动还邀请委厅、机关处室等一起参加，增进与机关的交流与沟通，以便地和改良效劳工作

2、“改革一创新一开展”的理念，并将该理念灌输给中心每位工作人员中心不地由全体工作人员参加的读书活动，并组织学习、考试、评比和奖励，鼓励中心员工多读好书，开辟思维，创新工作，了的工作、学习

3、，效劳意识后勤工作事务繁杂，人员多为工人编制，文化和综合素质偏低，效劳意识淡薄，各厅级的后勤工作矛盾的焦点情况，中心职工是正式工的效劳意识和、，整体工作质量和正式工不参加集体活动，在受到时甚至吓唬中心，中心仍原那末，按要求和规定做事或者参加活动的，一律严肃制度的约束和个案，中心职工是正式工的效劳观念已有改观，效劳意识也了

4、修订和工作制度，以制度管人在相信机关干部职工素质的前提下，所有制度“无申诉”原那末，即只要遭到投诉，被投诉人均时机对被投诉事件申诉和解释，中心将按制度规定直接处分在XX年的会务承办中，特殊原因，高教处要求特案，事先处也跟中心主要做了交流，但当时中心出差在外，衔接，遭到了高教投诉，对此，中心会务接待员、中心主要分别按制度经济处分长期，中心企业化管理模式、整体效劳意识、和质量受到了省内外关注，省内厅局的后勤中心省外纷纷来函来人情况，参观学习，中心工作制度还被来访带回参考，产生了

1、政策的，中心企业经营遇到了，非常需要处室的支持

2、职工的效劳意识仍有欠缺，效劳位

1、中心内部建立和管理，改良和中心效劳工作并长抓不懈

2、“改革一创新一开展”的理念，事业改革，开创中心新的工作和经营

3、八一大道宿舍院区和南湖路宿舍院改造，和实施院区物业管理市场化

4、在处室的支持下，高中课改，使教育印刷厂的和利润有幅度的增长开辟物流市场，扩占全国物流市场份额今年6月底，我有幸参加到公司，成为公司中一份子转眼之间已过去半年，这段时间里，在领导的指导下，在同事们的匡助下，我主要做了人力资源、行政后勤等两慷慨面的工作，现将工作总结汇报如下

（一）人力资源工作

1、通过多种招聘途径，发展人员招聘，满足公司实际需要根据公司岗位人员实际需要，通过智联招聘、前程无忧、齐鲁等招聘报纸和网站及员工推荐介绍等方式，自8月份起发展了4次招聘，为公司招聘人员13名其中财务人员1名，业务人员3名，电工1名，驾驶员2名，仓储人员1名，传达人员2名，保洁人员1名，厨师2名此外，11月28日，负责从山东经济学院、山东财政学院邀请了20名大学生来公司座谈，定于明年春节过后来公司

2、制定新员工培训方案，并组织实施为使新员工了解、熟悉公司，尽快进入工作状态，针对新员工特点，制定《新员工培训方案》，并负责组织实施2次培训内容主要有公司简介、公司根本规章制度、公司业务知识、财务知识等

3、按时核算工资、奖金，及时缴纳社会保险，8月份为18名员工办理了医保卡

（二）行政后勤工作

1、做好传达室管理工作，保障新办公楼的安全

①9月底，新办公楼正式使用，为加强新办公楼的管理，招入2名传达人员，实行24小时值班制

②设计了《外来人员登记表》、《邮件、物品领取登记表》等表格，做到“外部人员出入有登记，邮件物品承受领取有记录”，加强了新办公楼的安全管理工作

2、努力做好食堂工作，满足员工就餐需求

①公司招入2名男性厨师，解决了就餐员工人数增加的问题

②为改善用餐环境，提高饭菜质量，为员工提供更好的效劳，10月份-11月份对午餐模式发展改革，各部门轮流订菜谱，以此方式了解大家喜好和口味，逐步提高效劳水平；11月份设计了《员工就餐调查》问卷，并组织调查活动，通过汇总、分析调查意见，针对员工反映的问题，采取了积极、有效的改良措施，取得了良好效果，获得了广阔员工的一致好评

③对食品和调料的质量严格把关，严禁采购过期、假冒等不合格产品，确保卫生、安全就餐

④对员工就餐人数统计及餐具摆放要求制定了相关规定，实行准确管理

3、负责编写公司运行简报自7月份起，为及时传递各种各类信息，以使员工了解公司运行动态，方便员工为公司开展献言建策，同时，也为公司领导提供经营决策依据，公司发展了月报总结工作，负责对海天公司、宝鲁公司提报的月报发展汇总、分析，编写公司运行简报目前，已编写运行简报5期

4、负责考勤机的管理，汇总员工出差、请假等信息，每月做好考勤信息的处理工作，为核算工资提供依据

5、负责保管新办公楼、食堂餐厅等房间钥匙，建立了钥匙领取台帐

6、负责电梯运行管理，做到每日8点前翻开电梯，下班时关闭电梯

（三）工作中存在的缺乏尽管工作中取得了一点成绩，但我知道，工作中还存在着一些缺乏:

1、人力资源专业知识缺乏，有时不能满足工作的实际需要

2、处理个别工作或者问题时，考虑的不够全面、细致

3、沟通、协调能力需待提高在新的一年里，我将继续保持认真、负责的态度，以更加饱满的热情和不断进取的精神，努力地做好每一件事，为公司的开展壮大尽自己的一份薄力！为此，我要做好以下工作

1、加强学习，提高专业知识水平，为做好人力资源工作打下坚实的根抵

2、进一步熟悉公司情况，加强沟通、协调能力

3、做好人力资源根抵工作

4、完成公司和领导交办的其他工作

一、工作思路20xx年后勤工作的根本思路是以公司中心，搞好各项效劳，与时俱进抓好学习，全面推进各方面提高环绕公司为中心，即后勤工作要始终环绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心搞好各项效劳，一是搞好为公司各部门工作顺利开展的效劳，为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的效劳，为公司全体员工作顺利发展解决后顾之忧，让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障，为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗抓好学习，即时刻做好对公司规章制度的学习，与时俱进时刻保持知识的积累和更新，切实做好理论指导行动

二、工作目标本年度后勤工作的总体目标是做到三个确保、三个力争三个确保是确保公司内外环境建立及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保采购账目管理标准、精细，帐物相符；确保公司水电通讯正常保障三个力争是力争进一步完善效劳设施；力争进一步提高效劳质量;力争进一步提高效劳效益

三、工作措施

1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建立，在工作开展和进展中逐步培养及建立管理思想、意识、理念，为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实根抵将效劳的观念和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去新的一年新的开始，后勤工作的开展要坚持效劳理念、管理方式同步发展，全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率，在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和效劳的观念和理念，在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通，学习优秀同事的好的工作态度和工作方法，查漏补缺，加强交流增进彼此共同进步，同时对周围同事发展感染及教育影响，例如劳动知识教育、培养护公物意识、保持爱惜公共及办公环境的清洁卫生、培养艰辛奋斗的意志等为了提高自身的工作效率和管理、效劳教育的质量，在本年度结合后勤工作加强自身思想建立方面的主要举措是

（1）认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求，增强效劳意识，提高效劳质量

（2）认真学习公司的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳树立为公司全体员工效劳的思想，不断提高职业道德水准

（3）认真落实精细化管理的各项要求，为公司及各部门员工工作顺利开展创造优良条件，在搞好效劳的过程中，实现自身价值，奉献自己的力量

2.加强公司资产管理，健全公司资产档案

（1）对办公用品及固定资产的采购，做到货比三家，严格材料购进，材料领出，做好领物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理XX年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准在做好日常运行维护的同时，后勤部XX年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营开展的需求

2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓XX年，主要从以下几方面加强了工作一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围向来马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改良保洁方法，全面提高室内保洁质量保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调节，控制适宜温度为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度发展检查，对温度浮现偏差区域发展及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境

3、主动加强效劳，提高员工的效劳意识XX年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候效劳；同时，对工作业务不做岗位分用和购进的记录登记，做到记录清晰，查阅明了

（2）定期和不定期对库存发展盘点，做到物品管理心中有数，核对领用及采购登记，做到帐物相符

（3）无论固定资产还是办公消耗品，均形成档案，物品的入库、出库严格登记手续

3.做好后勤常规效劳工作

（1）每月做好对办公用品的采购和发放，调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用情况，随时关注及检查水电通讯是否正常，各部位照明设施检查维修，保障公司全体员工工作顺利开展

（2）公司财产及实体物品管理包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物，定期或者不定期对这些财务发展检查了解这些物品的使用情况和所处位置，做到心中有数对日常工作和使用中损坏的财物发展清点和统计，定期请工人发展维修，以节约为根本，做好物品的循环及可持续利用

（3）对公司员工宿舍的管理做好员工宿舍公司财产的监视、管理和统计，对涉及固有资产的做好资产登记，同时随时关注租赁宿舍的租赁合同到期情况，对租赁合同到期的需要继续续签的做好合同订立工作及费用支付工作，对需要新增的员工宿舍按照公司及领导的意见发展增加，做好账目清晰，登记明了

（4）对公司的值班、保安、安全防护工作对公司礼聘的安保人员值班情况发展问询，了解公司夜间和节假日保卫安全工作情况对于浮现的问题及时发现及时处理注意保卫歇息值班室和日常工作区卫生内务情况逐步建立值班登记和会客登记制度,防止闲杂人员随意出入，特殊是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情况，做到安全第一

（5）管理和使用好日常用水用电，注意大家日常工作中的节水节电，逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯，杜绝长流水和长明灯,下班或者长期离开注意对办公电脑和取暖设施的关闭定期或者不定期检查各部门的用电使用情况，对存在浪费或者使用安全隐患的及时加以指出和纠正要及时更换或者维修损坏的用电设备和用水设施，防止水源浪费和用电安全，提高安全系数

（6）对活动和图书室的图书管理按照公司规定和图书摆放顺序有条理，清晰明了的加以摆放，做到整齐查阅拿取准确为由，做好图书入库印章加盖和登记准确,对有人需要借阅的建立借阅登记花名册，做到借阅登登记有理有据,借阅去向清晰可查

4.做好公司内外环境的绿化美化工作

（1）浇水对公司所属范围内的绿色随时检查生长和浇水灌溉情况，对需要浇水灌溉的及时和浇水灌溉人员联想，让其着重注意，保障植物生旺盛，对绿色植物的灌溉要做到合理安排，同样要以节约为根本，不得浪费水资源

（2）公司办公区域桌面盆栽绿化的管理根据盆栽绿色植物生长情况发展观察，随时关注桌面盆栽绿色植物的正常生长和枯萎情况，对枯萎或者衰老的盆栽绿色植物及时加以更换，保障办公区域内始终充满绿色，同时起到保护员工视力和净化工作环境内空气质量的目的

（3）对公司所属范围内办公区域外绿色植物的管理根据生长情况定期或者不定期的安排人员发展灌溉和浇注，出于节约用水的目的室外植被的灌溉主要以水灌溉为主保证室外茂密绿色植被下的清洁，对于隐藏于其下的杂草、垃圾、杂物及时加以清处和出于整体植被形象和有利于植物生长的，根据需要对这些植被安排专人对其加以修剪

（4）对公司所属范围内办公区域外池塘内的鱼类等水生动物定期或者不定期加以检查，对浮现死亡的及时加以去除，保障对其的饵料供应，保证这些生物的正常生理状态，为公司大家的办公增添一份生机和趣味

5.随时了解和处理各种突发事件和情况，如由于停电造成公司员工上班无法正常打卡，工作无法顺利开展等，及时查明情况和原因，是公司自身路线故障等原因造成的及时联系人员发展修理，由于供电部门造成的在了解实际情况后向全体员工发展告知

6.完成公司浮现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些暂时性工作

7.把安全防范工作放在首位统一思想、提高认识，坚决贯彻落实公司安全防范工作的有关精神，贯彻安全第一，预防为主的方针，把安全教育，安全管理的各项措施落到实处进一步加强安全责任意识，加大安全检查力度，对重点部位严防死守，时刻绷紧安全防范这根弦，把隐患坚决泯灭在萌芽状态，确保公司全体员工工作、学习、生活的安全同时，要加强与公司所有部门密切联系和配合，提高公司全体员工的安全防范意识，加强各重点部位的检查和整改工作总而言之，在20xx年的工作中，后勤工作的开展将本着效劳于公司、效劳于公司全体员工的思想，以人为本，从每一件小事做起，树立超前效劳意识，形成“人人有事做，事事有人做，时时有事做，事事按时做”的效劳格局工作的开展做到长方案短安排，统筹兼顾，注意轻重缓急，工作安排做到密度合理，提前方案和商议，提前安排，踏塌实实地做好份内事务经过一年的工作和实践，我对行政后勤工作更加的具有信心，同时也把脚塌实地的工作方法形成为了工作习惯，干后勤不能怕脏怕累，不能“挑肥捡瘦”，做实做细在原有的根抵上取得进步才是成绩卫生管理、环境绿化、班车管理和5s现场管理等工作顺利开展，为公司提供了充分的后勤保障,无论是作为个人还是团队,在这一年中我都付出了辛勤劳动，取得了成绩也得到了锻炼同时也深知工作要求的严格，不敢有丝毫大意，平时时常积极学习查阅资料，向各方面的老师请教，以方便把工作做好，现对整年工作发展分析总结

一、绿化工作的有序开展为公司的优美环境提供了有力的支持

1、公司的绿化概貌和日常工作公司共有草坪60余亩，红花草

1.5亩，百日红lxx余棵、和一些雪松、银杏、黄杨球、铁树、针魁等苗木平时主要的工作是对草坪的养护，一年四季按照方案的工作程序浇水、施肥、修剪、除草、修补、打药等等发展循环作业辛勤的劳动换来了成绩，我们的草坪全年生长良好，往年浮现的病虫害都得到了及时正确的预防或者管理，全年生病期不到1个月，死亡率不到5%,可以说我们在管理草坪方面找到了适合的方法

2、设计修筑牡丹园，为公司的美化增色增力我们在10月份新建了一个5亩大小的花园，花园以牡丹为主，从方案到施工大体完成共用了八周时间从买土平地到种植，我们有条不紊的一步步发展为了做好这个工程，我们利用上了所有可以调动的资源，生产部和物流部也给了极大的匡助和积极的配合小花园共栽植了牡丹1340棵、百日红9棵，樱花9棵、紫荆9棵、月季21棵、洒金杯45棵、碧桃12棵、垂柳8棵、龙槐7棵、芍药380棵并参照图纸发展合理的配置和安排花园中还设计了漂亮的小湖和林间小道，形如“玉如意”的小湖碧波荡漾，弯曲的小路闲静优雅这里是公司的乐园，是放松心情的归宿，清新的小园让人陶醉其中

3、改造空地荒地公司东墙内向来是荒地，共有四亩摆布，空地内多有建造垃圾上下不平，并且空地中杂草丛生，多有石块和电线放在草坪内，我们在建成牡丹园后，迅速对其发展了改造，清理出了建造垃圾约有40吨，把野草清理干净，以备明年春天种上草坪等绿化作物

二、做好住宿接待和管理宿舍管理主要包括房屋租赁、维修、卫生、物品配备等5个方面定期交纳水电费和物业管理费，保障其正常供应，对需要修理的设备发展了维修;对物品发展了清查和建账随着经历的增加，有不少问题都能发展提前预防，如水电的及时供应，电视信号的使用，物业处关系的处理，小物品的正常使用时的点检，夏天取凉冬天取暖的问题等有屡次公司宿舍随机浮现停电停水的情况，都能有效组织人员备好必需品，以方便来客的住宿夏天浮现了大雨淹坏了有线电视设备的情况，经过屡次同有线电视供应商的联系，终使有线信号可以使用一年来，圆满接待了公司到访人员，在生活上发展了温馨细致的效劳

三、维护厂区环境卫生，做好除“四害”工作

1、同XX市卫生局联系，按卫生局的卫生标准对公司的卫生做了细致的改良

2、每天发展卫生检查，发现有不适宜的地方及时清理，做好及时保洁

3、同荷泽专业的消杀公司联系，学习捕鼠方法和除“四害”方法，并对公司发展定期的消杀工作，获得了卫生部门的好评

4、对公司的死角（东北角、西南角、东墙内、铁道北等空地）进展了不停的循环作业，使公司平时不合理的空地更为平整，为公司的防火、防盗、美观上做出了应有的奉献

5、做好公用物品的养护和维修工作，使其每时每刻都处于一个正常使用的状态

四、5s现场管理工作的培训和现场整改

1、针对公司现有的条件和情况，本年度共发展了12课时的培训，各部门在主管的带着下积极参加由于对5s工作的认识已经加深，各车间都把5s现场管理工作当成为了工作的根本要求，同时也在逐渐的提高职工的素质，让5s成为个人的良好习惯

2、提出了对新报到员工发展5s现场管理培训，新员工是公司的新动力，他们大多拥有极大的热情和工作动力，5s的培训正好适合他们的心态，容易起到好的效果同时也能提高他们对公司的评价

五、保障班车的安全行驶今年班车运行有规律时间准，全年安全行驶，为公司的员工提供了方便，获得了一致的好评

六、XX年的工作方案

1、厂区仍有卫生死角需要用机械清理，改良土壤种上草坪，把空地充分利用；

2、东墙内空地改良后可以种植草坪和其它苗木，如香瓜、栾树、合欢、银杏等

3、草坪抗病性能弱，病情繁杂，药品种类使用时随机性强，方案赶不上，需要一次性采购这样可以促进工作的顺利开展

4、红花草表现了强大的生命力和低本钱的管理，明年应扩大红花草种植面积

5、公司公共场所物品时有损坏，需要维修部门能及时提供支援

6、5s现场管理针对性培训，为公司现场管理提供有力的保障

7、向专业的保洁公司和绿化公司学习工作中需要的知识和理论，只不断的学习和总结才干使本职工作更上一层楼回顾这一年来的工作，我在领导及各位同事的支持与匡助下，严格要求自己，按照公司及创造厂的要求，较好地完成为了自己的本职工作通过一年来的学习，在工作态度和工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下办公室对我来说是一个全新的工作领域作为综合办公室的工作人员，自己清醒的认识到，办公室是一个综合管理机构，是创造厂中承上起下、沟通内外、协调摆布、联系各个相关部门的枢纽，在推动各项工作朝着既定目标前进的过程中起着监视的作用我平时所作的工作有收发文的处理、人力资源档案管理、劳资管理、会议安排及外来人员的接待等，面对繁杂琐碎的大量工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，镇静办理各项事务，力求周全、准确、适度，防止过失，是我时刻需要提醒自己应该注意的，至今根本能做到事事有着落由于创造厂综合办公室属于组建比较迟的部门，各项工作几乎都是从头开始的，需要做不少根本资料的采集和，由于对这些工作的不熟悉，对工作流程和部门人员的不熟悉，刚开始的时候走了很多弯路，时常是事倍功半为了能尽快的掌握方法、提高办事效率，我发挥自己人际交往方面的优势，多多像周围的同事请教和学习，力求在最短的时间掌握办公室工作的方法和流程，能充分发挥出综合办公室的协调能力在办公室的文字工作方面，由于我缺乏对公文写作知识的学习，不少综合性文件和报告等文字工作都是在领导和同事的协助下，慢慢学会的同时还要负责办公会议的记录、和会议记要提炼，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和监视工作的开展情况通过不断的学习和大家的匡助，我已经能够较好的完成这些根本的工作了由于感到自己工作的重要性，而自己的学识、能力和阅历还存在一定的间隔，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向领导学习，向周围的同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步经过不断学习、不断积累，已掌握了办公室工作经历，能够比较沉着地处理日常工作中浮现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量一年来，通过不断的学习和积累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在第一，办公室对我而言是一个新的岗位，许多工作都是在边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作做得还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还达不到工作的要求在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，加强学习，拓宽知识面在办公室公文写作和数据统计方面的知识，特别是在工资核算方面的知识需要重点的学习，力求能够给真正做好领导的助手为创造厂及公司的开展添一份力工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行效劳投诉公示，主动承受效劳监视为全面提高效劳质量，后勤部还制定了《维修投诉管理方法》，对24小时维修发展录音，及时反响处理结果，对各部门后勤效劳需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解效劳效果及效劳满意度，及时总结和处理效劳中的问题；通过参加营业例会及时获得效劳信息，使后勤部第一时间了解效劳需求，及时予以配合和处理；在每一个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳配合协调会，研究效劳细节,确保后勤效劳配合工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成

4、加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修效劳XX年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业效劳管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的工程，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式发展及时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供应商专柜的维修中，后勤部坚持“效劳为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房发展检查巡视，及时发现和处理隐患，防止了安全问题的发生管理是效劳的根抵，科学有序的管理是保持效劳持续有效的前提条件XX年，后勤部在总结XX年管理工作的根抵上，进一步加强了根抵工作建立，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升

1、突出工作重点，落实管理目标责任制为促进后勤各项工作有的放矢的开展XX年初，后勤部组织召开了XX年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的管理目标后勤部在认真总结XX年工作的问题的根抵上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或者指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、实施方案和目标考核的方法以此，明确了后勤各部门全年的工作方向在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作方案，年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理水平的整体提升

2、完善根抵运行工作，推行目视化管理在XX年房间管理普及的根抵上，XX年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理XX年，后勤部共制作各工程标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生

3、建立工作检查体系，提升全员工作监视意识管理工作存在的偶然性和不确定性，普通来说，管理者只能通过检查来监视管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易浮现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤效劳落实的关键为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体后勤部在XX年推出了《建立后勤检查监视体系的管理方法》，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实

4、加强工作总结，促进管理提升为及时总结工作中的问题，后勤部在XX年实行每月工作总结制为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容发展了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题；为防止各部门工作过程中浮现的对上级过度依赖，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况发展总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，防止了管理停留在原来的水平

5、加强工时工效管理，建立员工约束和鼓励机制后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层效劳人员如何更好地加强管理，有效提高员工主开工作意识，是后勤部面临的主要问题针对员工工作的实际情况，后勤部XX年对各部门工时工效管理专门制定管理目标，要求各部门对所有岗位的有效工作时间发展阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的措施，取得了一定的效果如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定普通操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主开工作时机的转变公司的消防安全工作向来是后勤部工作的重中之重XX年，后勤部对保安部提出了“完善根抵、注重细节、效劳到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建立、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平

1、加强全员安全教育，提高员工的安全意识员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握安全知识，提高安全意识是公司整体安全运行的保障为此，XX年，后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训，主要从以下主要环节入手一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全知识内容的培训，使新员工上岗前了解掌握根本的安全知识；二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在部门的配合下，截止日前，保安部XX年共抽查员工安全知识掌握情况100余次，抽查人数近XX人次，进一步增进了员工了解掌握安全知识三是加强消防安全演练，XX年，长沈两店每周均发展两次消防疏散演练，在演练前进展消防知识讲解，将消防管理工作贯通于员工工作过程中

2、加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行消防自动控制系统是消防安全技术防范的根本保证XX,后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统问题维修无非夜，保证了消防系统的稳定运行在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作一是消防设施设备保养的标准化针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保所有设施设备处于良好状态；二是对可移动消防设备发展特殊资产管理，保证“可使用、不遗失”的管理要求；三是完善报修流程，实行维护和监视分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决

3、加强安全检查，及时消除事故隐患后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，长沈两店共发现安全隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，所有的问题均已在规定期限内整改完毕；在落实部门安全检查的同时，日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部XX年对安全检查工程发展了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的防止了安全事故的发生通过一年的努力，XX年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行

4、强化治安综合管理，为营业创造有利的效劳环境在重视消防安全管理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作XX年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰奖励二是与收银等部门协调，打击“倒卡”行为，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次，根本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动针对后勤部员工构造中基层效劳人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，XX年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任能力入手，加强员工的效劳意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司开展的后勤效劳团队

1、加大岗位训练力度，特别是各种紧急情况的处理的演练XX年，后勤部在每周两次消防疏散演练的根抵上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面每月都发展就循环演练在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调配合同时，通过每次演练调整工作标准，及时发现问题，提升了员工处理紧急情况的能力；XX年后勤部长沈两店先后发展各类紧急情况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际情况发展分析，总结经历和缺乏，从而也提升了员工配合协调处理工作的能力

2、强调效劳标准化，提高员工的现场效劳能力在公司营业过程中，后勤员工不可防止地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的效劳在XX年，后勤部组织了员工对所有商场品牌，业种位置发展培训，要求员工在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客咨询时能准确为顾客提供效劳通过培训，日先后勤员工中大部份能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供效劳提供了便利的条件；在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调效劳的标准化，防止不同人员效劳浮现差异，保持了效劳的一致性

3、强化员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作一是从坐、立、行等根抵方面标准员工行为，检查催促员工养成良好的习惯；二是从着装仪表上加强日常检查监视，强调岗前正容工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装；三是加强特殊员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持发展员工队列训练，使保安员形成为了较好的行为习惯

4、细化工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰后勤部在准确规定各岗位工作职责的根抵，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每一个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表日前，后勤部从经理到普通员工均完成为了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，根本到达“细化、量化、清晰化”的管理目标1,坚持收支两条线和校长一支笔的审核制度，做到帐务清晰，专款专用坚持发扬勤俭节约的方针，有目的，有方案的使用资金，加大了对教育教学的投资，为教育教学和师生的效劳，2,严格执行城区〃一费制〃全免的收费标准，坚持阳光收费开学初召开行政会，班主任会，教师会，明白卡由家长亲自填写，与收费一一对应，并在各班发展了公示标准了收费行为，并将乱收费行为纳入学校目标管理全期学校无一例乱收费行为1,制订了安全用电制度，每班安排用电节能员一位，每位班主任签了安全用电责任书，并定期不定时的到各班发展用电检查2,由于朝阳的拆迁改建工程，学校多处墙面浮现裂缝，做到每天一次检查，每周一次记载每发现一处就及时维修一处或者上报有关部门，保证了学校的教育教学正常发展，校园平安全安1,认真抓好安全教育工作，把安全教育放在一切工作前位，班主任把好学生请假关，门卫把好出入关，凭班主任老师条方可出校。