护理职称专业技术工作总结

材9套，为病人提供了康复训练的场所;扩大了绿化面积，3月份在门诊大院、病区新栽植雪松树10棵，女贞子观赏树30棵种植草坪800平方米;硬化了门诊大院，石板铺地1800平方米经过美化院落，全院环境畅洁绿美

七、扶贫救困，彰显社会责任20xx年，医院承担了大量繁重的政治性工作，在每一项大的任务面前，医务人员不讲条件，忠实履行人民健康卫士的职责，无私奉献，回报社会

1、做好“新农合”，服务三农工作认真贯彻县卫生局《关于违反新型农村合作医疗政策的处罚规定》，全体医生人人签订了《新农合目标责任书》，致力做好新农合工作，做到服务周到热情，程序审核严格，资金发放及时20xx年度「10月份，入住县医院新农合病人5116人次，发放补偿金6667621元，相比2007全年度增长

79.6%,进一步减轻了农村患者的经济负担，充分显示了新农合优越性

2、开展送温暖和帮扶活动全院职工捐款2000余元，慰问，贫困党员、群众20人次；全年度，医院多次组织开展大型义诊活动，并邀请上海远大胸科医院专家来院义诊，共免费接诊群众2000余人次

3、提供优质医疗服务本年度，我院承担了全县城镇医疗参保职工健康体检及县征兵体检工作在体检工作中，我院积极准备，抽调了大批优秀专业技术人员在整个体检过程中，广大医务人员对工作认真负责，不分节假日，坚持早上班、晚下班，注重维护医院形象，做到廉洁自律、不拿不要，每天接诊200余人次，共诊疗近8000人次，优质高效的完成了体检工作

4、团结一致、众志成城，抗震救灾

5.12汶川大地震发生后,全院广大干部职工立即响应党中央、国务院号召，以实际行动支援地震灾区5月20日，干部职工共捐款35700元;5月30日，再次捐款12128元，全体共产党员交纳特殊党费13700元;6月13日，全体工会会员捐款6020元；10月31日，院全体干部职工又再次捐款18200元四次累计捐款85748元，为灾区重建贡献了一份力量

5、沉着应对突发公共卫生事件5月上旬，EV71手足口病疫情发生后，医院迅速成立了领导小组，建立了门急诊传染预检分诊点,指定专治病区，对来院患者认真登记，对发现的疑似病人和病人及时隔离或收治；同时坚持专人负责，疫情每天上报，做到药品、物品、人力、财力四到位成功的做好EV71手足口病疫情治疗工作，住院患儿全部病愈出院9月中旬，又发生了三聚氟胺污染奶粉事件，医院再次迅速展开诊疗工作成立救治领导组和救治技术专家组，制订应急处置预案，增设儿科专病门诊、建立B超专病诊查区，预留住院患儿专用床位，对来诊患儿全部实行免费治疗已累计筛查患儿近一万五千人次，收治住院患儿26人，全部病愈出院在救治过程中，广大医务人员不怕劳累，加班加点，奋力工作，工作开展反应迅速,措施得力，受到了省、市、县领导和督查组的高度评价，赢得了全县人民群众的广泛赞扬

八、综合治理，各项工作齐头并进20xx年，注定是不平凡的一年人大政协两会召开，奥运会召开、改革开放三十周年，以及南方雪灾、汶川地震，世界金融危机的发生，维持稳定成为当前工作的头等大事医院党委按照上级要求,认真落实综合治理责任制，做到三个到位一是消防治安防范到位,组织人员对全院消防、生产、治安隐患进行了逐一排查，全院秩序良好，职工及家属无一人违法违纪；二是计划生育管理到位，定期组织医院女职工参加康检，无计划外怀孕；三是信访工作到位医院党委及群团组织通过走访、谈心，帮助困难职工解决实际问题，做好解释疏导工作，确保了信访工作稳定，无一人上访在总结成绩的同时，也发现了工作中的不足之处，主要是院科二级管理工作发展不平衡，个别科室在行政管理及业务管理上存在差距；医疗质量是个长抓不懈的问题，病历管理及质量时松时紧现象时有发生；先进的医疗设备投入不足，如核磁共振等缺位，制约了诊疗水平提高；专科设置不足，不能满足不同类型病人的医疗需求；后勤服务社会化推进迟缓，影响了一线服务质量等我们一定要发扬成绩，克服不足，在新的一年里，认真学习贯彻党的十七大精神，以邓小平理论和XX重要思想为指导，坚持科学发展观，加强医德医风建设，提高医疗服务质量，构建和谐医患关系，保障医疗安全，为构建和谐虞城作出新贡献

3.加强对护理不良事件报告管理，科室共发生护理不良事件3件，并针对每起不良事件及时组织科室护理人员进行讨论，分析发生的原因吸取教训，提出改进措施

4.完善急救药品、急救器材管理对科室抢救车严格做到“五定一及时”，护士长及急救药品、急救器材管理员每周进行药品、物品的检查及清点，保证标签醒目，卡片目录与车内药品一致，无过期保持急救器材功能完好，随时备用

5.加强对高危药品、毒麻药品的管理严格按照国家规范设立双锁保存柜，定基数，设立醒目标志，并严格执行交接班，护士长及药品管理员每周进行检查，保证药品使用的安全性

6.加强科内感染管理，重点是消毒隔离内容，如病房及医疗废物的管理，对病房每日定时通风，用含氯消毒剂拖地和擦拭，保持病室安静、整洁、空气新鲜，做到同一病房收治同一病种，认真落实手卫生消毒规范依从性及出院终末消毒完善医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，护士长及科室二级质控人员适时监控科内护士，督促其认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准

（七）科室获奖情况通过我科护理人员共同的努力提供的优质服务，年度内科室共获得患儿家属赠送的一面锦旗及六封感谢信

5.12护士节，在科室医护人员团结一致、不辞辛苦的努力下，科室获得院内组织的以“医患沟通”为主题的表演科室评比集体二等奖，获得全院护理技能比赛科室集体优秀奖

三、存在的问题一年来，在院领导、护理部的领导下，全科护理人员认真学习，严格管理，具体落实通过更新服务理念改善服务态度，加强护理管理，使儿科的护理质量有了明显的提高,病人满意度日渐上升，经济收入也有了相应的增长，但仍然存在着很多不足，如低年资护士多，理论功底不扎实，健康宣教、护患沟通不到位，穿刺技术有待进一步提高，业务学习缺乏自觉性，服务态度有待进一步改善等，今后我们将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地努力工作，不断树立儿科服务品牌及口碑，使儿科护理工作更上一个新台阶护理职称专业技术工作总结

一、总体收入增加，业务目标顺利实现全年业务收入3800万元，再创历史新高，较2007年增长

32.5%完o成门急诊诊疗人数144664人次，其中急诊人数8550人次，入院人数11242人次，较2007年度分别增长

8.6%、

38.7%、

22.4%；患者治愈率

61.65%,好转率

33.76%,出院者平均住院日

7.2天，出入院诊断符合率

97.1%,病床使用率

73.05%

二、加强思想政治工作，促进党风廉政建设加强思想政治学习，狠抓班子建设，促进医院班子及全体党员干部职工思想作风转变

1、狠抓医院班子思想和作风建设强化政治学习，提高领导能力，增强班子成员的大局意识、宗旨意识、自律意识；认真执行领导集体议事和民主集中制原则，严格程序，按章办事，自觉置身于群众的监督之下，使班子集体成为政治坚定、廉洁务实、真抓实干的领导核心

2、开展不同形式的学习教育活动按照省、市、县各级党委安排部署，开展解放思想大讨论活动，“思想大解放、经济大开放、全民大创业”实践活动，“新解放、新崛起、新跨越”大讨论活动，全年系统学习了中央各届*代会、人大会精神，党中央四代领导人理论论著，以及省、市、县各级主要领导同志的重要讲话精神；逐一讨论查摆、广泛征求了当前医院存在的问题，制订了详细可行的整改措施通过全年持续开展的思想教育活动，使医院全体工作人员在思想上受到了深刻的教育，在观念上发生了巨大的变化，对解放思想有了新的认识和理解，对医院发展有了新的定位和思路，拿出并落实了解决问题的新的对策和措施，有力的推动了医院各项工作再上新台阶

三、开展行风评议，纠正行业不正之风20xx年3月，医院召开工作暨纪律作风整顿动员大会，宣读了《医疗作风劳动纪律整顿实施方案》，拉开了行风评议的序幕在全年行风评议活动中，医院党委坚持纠建并举，重在预防，着重做了四个方面的工作

1、推行院务公开，实行阳光操作认真落实职工代表大会制度，制定和完善院务公开制度，医院的医疗服务、医疗价格、政风行风建设等向社会公开；医院的重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用、大额设备和药品采购、岗位设置、绩效工资分配、年度财务预决算等情况向院内职工公开

2、加强监督，畅通政风行风工作信息渠道在全院门诊、住院部设置了举报箱、举报电话、院领导值班席，制定和完善“职工群众投诉制度”、“社会评议政风行风制度”、“首问首办责任制度”、公布医院行风、纠纷等投诉查处的方式及查处时限，自觉接受社会监督,做到有报必接，接之必办，办之必果

3、规范招标采购和收费行为严格执行有关招标采购法规，我院药品、设备、耗材全部按照上级制订的标准实行招标采购认真落实了医疗服务价格管理法规，执行上级制订的收费标准；开展医疗服务价格大检查活动，加大督查力度，全面推行患者住院费用每日清单制，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费；实行单病种限价制度，规范医生用药，减轻患者经济负担，有效遏制“开单提成”和“大处方”现象的发生

4、完善工作机制建立综合目标考核机制和职工医德档案，从职工的基本情况、上级表彰情况、本院受表彰情况、捐款捐物、政治学习、批评处罚、年度考核七个方面全面考核，对出现行风问题的科室或个人进行一票否决完善修订了《行风建设责任书》、《社会服务承诺书》，做到医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责，从制度上规范医务人员的行为，使医院风清气正

四、加强文明建设，树立良好形象以创建文明单位为载体，党委领导，工青妇齐抓共管，职工积极参与，开展各类文体和教育宣传活动，推进医院文明建设

1、培养医院精神，创造良好院风，促进医院文化建设医院始终把“医心慈、医术精、医纪严、医风正”作为院训，把“严谨、求精、勤奋、奉献八字精神作为医院精神加以倡导，并潜移默化于领导和职工的言行中，贯穿于诊疗、服务和管理的全过程

2、医疗服务做到“三个规范二一是语言规范医务人员与患者交谈时必须使用文明用语，态度真诚、热情、友善二是仪表规范医务人员统一着装，挂牌上岗，仪表端庄三是岗位规范医务人员上岗时精神饱满，工作认真负责，严格按照各项操作规范开展医疗工作

3、做好宣传，营造氛围在医院党委领导下，院宣教科围绕医院服务、学科建设，模范人物、先进事迹、行风等多项工作进行了宣传，全年上报信息42期，在省、市级报刊发稿30多篇，及时宣传报道了医院工作动态和先进事迹，树立了良好的医院形象

五、深入开展医院管理年活动，提高医疗服务质量认真贯彻卫生部《20xx年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》精神，结合省厅开展的“三优一满意”和“便民四十十条”活动，坚持以人为本，推动医院科学发展，解决群众反映突出的问题

1、落实便民服务，畅通服务流程坚持以人为本，对患者实行心理和生理双重治疗，缓解患者心理压力；调整科室布局，增加门诊数量，诊室做到无围观人群、整洁；完善120“绿色通道”，提高了工作效率，为广大患者提供便捷、温馨、私密性良好的诊疗场所;增加挂号、收费、药房等窗口的设备及人员，完善了导医台，增加导医人员、咨询人员、分诊人员，为病人免费提供饮水、推车、轮椅等；进一步规范了科室标识，使科室标识统

一、清楚、醒目；医技科室缩短出报告时限，节省患者时间

2、转变服务观念，促进医患和谐文明行医，实行首问、首诊、首接负责制；发扬救死扶伤的革命人道主义，尊重、关心、体贴患者;实行病人选医护制度，在各医疗科室成立了若干医疗专业组，通过“病人选医栏”进行公开介绍，由患者自主选择医生、护士，让患者满意;坚持每月开展患者满意度调查，从医务人员的言行举止、个人操守、爱岗敬业、团结协作等方面进行道德评价，将医务人员置于患者监督之下；公示各类项目及药品价格，在住院部设立患者微机查询系统，方便患者了解自己的花费情况;认真落实病人知情同意制度，实行“病人授权委托书”，由受委托的病人家属和医生进行病情沟通实行病情提前告知，让病人及家属知晓病情、发展及预后，早作思想准备,此举增强了医患之间的信任和理解

3、推进素质教育，提高人员素质一是院委会修改了《继续医学教育管理办法》，对各类人员的医学教育做了详细规定对外出进修、参加学历教育的医务人员在工资待遇、学习费用、工作安排等方面给予了有力支持和照顾二是开展护理知识及操作技能比赛，以庆祝国际

5.12护士节为载体，全体护士共165名进行了护理理论知识考试与技能操作比赛,通过科内选拔、院内决赛，开展学、赶、比、帮、超，达到了全员练兵的目的，提高了技术能力三是继续开展电大医学教学，医务科每周

六、周日举行河南科技大学、南阳理工学院，河南中医学院电大授课四是邀请南丁格尔奖获得者钟华菰教授来院讲座，增强医务人员的职业素养、沟通能力和责任意识20xx年度，素质教育成果丰硕，有3人考取硕士研究生，7名医务人员晋升为副主任医师和副主任护师，高级专业技术人员增至34人，中级专业技术人员136人

4、强化制度管理，规范医疗行为组织医护人员学习有关法律法规、规章制度，强化规章制度的执行，全年落实了质量安全问责制、科主任负责制、首诊负责制，以及重大医疗事故责任追究制和医疗安全一票否决制；增强依法执业意识，严格了医疗程序，在全院定期开展法律法规知识培训和考核，合格率达100%,在全院做到了无违规执业、无科室租赁、承包医务科进一步建立健全了《医师外出会诊制度》，不定期走访有关医疗机构，未发现私自外出会诊人员；建立了院科二级质量管理组织，每月进行质量管理工作检查、考核、评价,对医院规章制度、技术操作规范、医疗核心制度的落实情况进行实时监控管理，提高了医疗安全，降低了医疗纠纷发生率

5、改进医院感染管理工作医院感染管理工作牵涉科室较多，投资大，直接效益小，是医院管理存在问题较多的地方我院严格按照《医院感染管理规范》的要求，健全了医院感染管理制度，消毒隔离工作制度;规范了消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，严格执行无菌技术操作，重点加强对手术室、重症监护病房、血液透析室、感染科、新生儿室、产科、口腔科、内镜室、供应室等重点科室的实时监测工作;依据《医疗废物管理条例》加强对医疗废物的分类、运送、暂存处理工作，在省、市组织的各项考核中均达到专业标准

五、实行机制改革，合理配置资源认真学习外地管理经验，促进医院管理工作再上新台阶一是年初派出两个考察小组，赴山东、江苏七家同级医院考察学习，改进了医院经济分配核算办法拉开临床一线人员，专业技术骨干人员与普通人员的经济收入差距，激发了优秀专业人才的工作积极性二是根据国家人事制度改革精神，压缩行政后勤人员，鼓励行财后人员参加医学学历教育，扩大业务人员比例；同时逐步实现中层领导干部年轻化、知识化，免去行财后系统50岁以上中层领导13名三是严把进人关，实行岗前培训及考核，保证新工作人员的整体质量四是不断改善职工福利待遇在业务收入稳步增长的形势下，在20xx年11月份增发工资的基础上，增发工资3%,即临床科室在67%工资的基数上浮动到70%工资，行财后浮动到63%工资

六、加大基础性投入，营造温馨住院环境转变观念，大胆创新，加大医院技术设备和基建项目投入，改善医疗环境

1、引进设备，提高诊断水平2016年度，在医院经济十分困难的情况下，通过自筹资金、申请项目，引进了一批先进的医疗设备医院投资200余万元购买了CR、数字胃肠机、TLC4000全息动态心电分析系统;县财政出资，新增添了一台彩色B超仪新设备的投入使用，使医院诊疗能力和诊断水平得到极大提升，缓解了因患者增多导致设备不足的压力，解决了医院业务发展的“瓶颈”，满足了群众需求

2、营造温馨舒适的医疗环境增加业务用房面积，投资

49.8万元建设输液大厅，解决长期以来门诊病人注射治疗不便问题；改善环境卫生，加强了对保洁员的教育，增加了保洁员人数，并对卫生间的清扫工作做出了明确要求，保证卫生工作无死角；购买安装了健身器。