销售内勤每月的工作总结（18篇）

销售内勤每月的工作总结（18篇）20—年我又有了新的开始新的挑战2020__年初公司开会决定将我从办公室职位调到营销部做内勤经过一年的办公室工作,已经熟悉了自己岗位工作的重要点，对办公室工作已经游刃有余,正准备新年新开始创工作绩的时候，接到这样的通知，要到完全不了解的岗位上去，对我也是一种考验，当我接到这个通知的时候，心情一落千丈经过激烈的思想斗争，我毅然决定自信的面对新的挑战从陌生到熟悉从不懂到了解，经过一年的艰苦的磨练，让我对销售内勤职位有了深入的认识现将我一年来的工作情况简要总结如下

一、以踏实的工作态度，适应销售内勤工作作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机客户资料、竞争对手信息、产品信息等的搜索、整理、备案、反馈为销售部业务人员做好保障在一些文件的整理、买卖合同的签署、招投标文件的编辑、用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领带交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的时间，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感激，因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还领悟了很多如何做人、怎样为人处世的道理和态度，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生现将全年工作总结如下

一、各种档案的建立、整理、完善与录入工作

二、公司各部门人员要各负其责（不要互相推，按照公司5S执行）

三、公司生产订单必须落实到项目负责人，负责人必须负责到底直到订单的完成（投标流程、购买标书、中标及未中标情况、按合同订单生产、发货、验收单、回款）

四、公司器材出厂必须有出库单

五、公司器材出厂要严格按照出库单上价格回款，项目负责人负责到底

六、公司管理制度、各个岗位的职责要明确健全总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！销售内勤每月的工作总结篇1620—年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印！我于20—年一月份进入—公司，在职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与帮忙在公司领导和各位同事的支持与帮忙下,我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作现将20_年的工作总结如下

一、内勤日常工作作为—公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增加我个人的交际力量销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽工作主要从以下几个方面开展；

1、日常业务连接、客户效劳、处理客户埋怨、客户询问电话的接听及电话记录

2、对客户进展销售政策的传达及业务信函的发送

3、销售会议的安排、记录及跟踪结果

4、做好本部门的档案治理工作，建立客户信息档案（涉及用户根本状况，使用品种、数量、价位、结算方式）

5、各种促销活动状况了解，统计费用报销等帮助办理

6、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）

7、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）

8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发

9、销售经理差旅费的初审与上报签批

10、对所经手的各类涉及我厂商业隐秘的销售资料、数据应妥当保管，不得丧失或向外泄密H、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发

12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进

二、存在的缺点对于—市场了解的还不够深入，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反响本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩20—年的到来，在做好本职工作的根底之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多把握一些技术上面的学问，尽量做到应对自如，沉着得体不断增加自己的区分力量，在更好的与客户沟通的根底之上，能更多的为公司利益着想

三、部门组织上面的一些小建议在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做

1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法销售治理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识

3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次

4、销售目标今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月、每周、每日以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务；并在完成销售任务的根底上提高销售业绩我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建立是分不开的提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键20__年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些阅历，或是由着自己的推断来处理事情不够认真，所以消失了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与疗养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！销售内勤每月的工作总结篇17浅谈如何做好销售内勤工作销售内勤工作是一项琐碎繁杂、综合协调服务的工作，既要完成文字处理、解答用户来电咨询、寄送样品票据等日常程序化的工作，又要定期盘点库存、回访用户、整理用户档案，所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带，更是企业形象的重要窗口，其作用举足轻重那么，如何才能做好销售内勤工作？

一、要养成三种习性，适应内勤工作需要

（一）要有主动性作为销售内勤，工作的主动性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫一要嘴勤货物发出去，要在第一时间与用户沟通，告知实际发货型号、数量、质量、运输方式等同时勤于回访用户，了解用户生产经营状态，并及时向单位反馈用户信息，以便单位领导正确决策二要手勤任何用户来电要随时准确记录，发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办用户资料的收集是个繁杂缓慢的过程，要勤于补充、整理用户档案，保证资料完备三要腿勤与业务相关的生产部、财务部、质检部多走动、常联系，了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等，事事做到心中有数四要脑勤对收集的信息和各月业务报表，要动脑分析研究，采取归纳比较、判断推理的.方法，透过现象看本质，分析用户购货周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等，养成勤于思考、善于思考的习惯

（二）要有及时性除了要在勤字上下功夫，做销售内勤还要体现在一个“快”字上，要具有很强的时间观念和责任意识，要强调工作实效，办事不拖拉在用户具备购货意向时，应在第一时间引导用户，传送公司产品相关资料尤其是起草合同要尽量往前赶，能现在完成的决不拖到下一刻，要干净利索当然，在追求工作效率的同时，不能忽视工作的准确程度，要保持头脑清醒，忙而不乱

（三）要有条理性内勤工作涉及面广、工作量大，既有紧迫性的业务工作，也有琐碎的事务性工作，因此非常繁杂这就要求工作要有条理性一是要物放有序比如企业产品资料、用户档案、统计台帐、样品邮寄资料要分类编号存放，确保查找方便二是处理事务要分清轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓急事要急办，有的事情时效性很强，不能拖延，要抓紧去办，比如订单处理、用户投诉、统计月报表等，做到确保重点，统筹兼顾

二、要增强三种能力，切实履行岗位职责

（一）增强业务知识的能力要想争取订单，必须具有过硬的业务知识能力，尤其要具备本企业产品知识，包括产品各方面性能、用途、优缺点，甚至生产工艺、设备改造、质检等基本知识同时还要不断学习用户对本企业产品的技术要求、生产流程知识，了解其生产动态，只有对用户的质疑咨询解答得有条有理、游刃有余，才能让用户放心，真正做到“知己知彼，百战不殆”

（二）增强协调沟通的能力“商场如战场”，随时都有意想不到的事情发生，而销售内勤就是处理突发事件的第一窗口，协调结果好坏直接关系到企业形象与利益由于有些产品质量没有硬性指标，而是经供需双方协商达成一致意见的，这就很容易造成不必要纠纷比如同样白度级别的矿产品高岭土，却表现出灰白、亮白、青白几个不同状态，用户往往会提出货物质量异议沟通、解释、协商、再沟通……，在不给公司造成任何损失下，一定要让用户达到最大限度满意

（三）增强引导用户购买的能力销售内勤每天要接听很多各地各种用户来电咨询，这就需要销售内勤根据咨询内容判断用户是否具有购买意向，是否能发展成为意向用户或潜在用户针对用户需求，要学会站在用户角度考虑问题，层层解除其顾虑第一步要引导用户认知企业产品、质量、服务，包括企业文化，第二步要学会分解费用为用户算账，最后通过寄送样品，逐步满足用户小试、中试等小批量产品需求，从而在不断地沟通交往中将一个电话咨询者发展成真正用户

三、不断加强自身修养，提高综合素质在日益激烈的竞争中，销售内勤人员只有不断加强业务学习,提高综合素质和自身修养才能够脱颖而出一是业务要精要加强产品应用技术知识、营销理论、消费者心理学、法律法规的学习，提高自身业务技能及判断事物的能力做到干一行、爱一行、专一行，并善于总结、善于思考、善于创新，争取成为“多面手”，做个好“杂家”二是作风要实销售内勤工作一定要实实在在，实事求是，要从自我做起，从小事做起，善于将简单、重复的琐事串联起来，形成体系，把握好工作方向，服从整体工作通过实实在在的工作和扎扎实实的作风维护好企业利益与形象三是纪律要严要严格遵守公司各项规章制度，防止违规违纪问题的发生总之，销售内勤工作纷繁杂乱，只有不断学习、勤于实践，善于思考，勇于创新，才能做好销售内勤工作，真正发挥好企业与用户的纽带作用销售内勤每月的工作总结篇1820__年我又有了新的开头新的挑战20—年年初公司开会打算将我从办公室职位调到营销部做内勤经过一年的办公室工作,已经熟识了自己岗位工作的重要点，对办公室工作已经游刃有余,正预备新年新开头创工作绩的时候，接到这样的通知，要到完全不了解的岗位上去，对我也是一种考验，当我接到这个通知的时候，心情一落千丈经过剧烈的思想斗争，我毅然打算自信的面对新的挑战从生疏到熟识从不懂到了解，经过一年的艰难的磨练，让我对销售内勤职位有了深入的熟悉现将我一年来的工作状况简要总结如下、以踏实的工作态度，适应销售内勤工作作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增加我个人的交际力量销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机客户资料、竞争对手信息、产品信息等的搜寻、整理、备案、反应为销售部业务人员做好保障在一些文件的整理、买卖合同的签署、招投标文件的编辑、用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这一年来根本上做到了事事有着落

二、加强学习、注意自身素养修养和力量的提高刚开头承受销售内勤这项工作的时候，一时转变不过来角色,还始终处理着办公室事物，承受领导交办的一些事由于没有完全适应销售内勤的工作，导致工作上的失误，经过领导批判指导，经过自己内心思想斗争，熟悉到这是我一个新的挑战也是我提高自己的一个平台，我必需努力努力再努力的去适应，去做好这个工作，珍惜这次的学习时机因此，我通过上网、书籍和各类文件资料搜寻一些销售内勤工作内容和职责等等同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增加效劳意识和大局意识对销售内勤工作，能够提前思索，对相关工作都能做到规划性强、可操作性强、落实快捷等另外，我还注意从工作及现实生活中吸取养分，依据网上说

二、加强学习、注重自身素质修养和能力的提高刚开始接受销售内勤这项工作的时候，一时转变不过来角色,还一直处理着办公室事物，接受领导交办的一些事由于没有完全适应销售内勤的工作，导致工作上的失误，经过领导批评指导，经过自己内心思想斗争，认识到这是我一个新的挑战也是我提高自己的一个平台，我必须努力努力再努力的去适应，去做好这个工作，珍惜这次的学习机会因此，我通过上网、书籍和各类文件资料搜索一些销售内勤工作内容和职责等等同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识对销售内勤工作，能够提前思考，对相关工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，根据网上说的一些技能再结合公司实际情况完成信息搜索、客户资料登记、合同、标书的编辑等工作，不断提高自身能力

三、坚持做事先做人，努力做好销售内勤工作，热心为同事及客户服务为了做好销售内勤工作努力，热心为同事及客户服务，我做了以下努力

1.信息搜索方面，每天坚持上午和下午下班前网上搜索相关产品信息，进行汇总分类，有利可执行信息及时反馈业务人员,以开发新客户做基础的.一些技能再结合公司实际状况完成信息搜寻、客户资料登记、合同、标书的编辑等工作，不断提高自身力量

三、坚持做事先做人，努力做好销售内勤工作，热心为同事及客户效劳为了做好销售内勤工作努力，热心为同事及客户效劳，我做了以下努力

1、信息搜寻方面，每天坚持上午和下午下班前网上搜寻相关产品信息，进展汇总分类，有利可执行信息准时反应业务人员，以开发新客户做根底

2、客户询问电话，做到登记清晰、具体、汇总、反应；相关产品资料搜集、整理、分类、汇总，为业务员做好售前预备工作

3、合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档严格根据制度规定编写合同，做到条款清晰、明确，措辞精确，以确保公司利益；了解合同概况预备好相关资料，跟踪物流状况，确保货物安全到达客户地点，为客户做好售后效劳监视并催促业务员公司货款回笼状况，确保资金安全对每月销售状况做出统计，以便统筹安排生产，确保年度销售规划指标的完成

4、记录各类费用支出，确保营销费用开支合理，避开铺张现象的消失做到每笔支出登记在案，清晰明确

5、准客户、加盟商、代理商、供给商的信息整理、备案;客户投诉、意见及建议的记录、反应、协商、解决；营销、生产、技术、财务等相关部门的协作，确保产销连接顺畅公司与公司、公司与客户、部门与部门之间的公关工作，以便做好有力后盾

6、关系处理方面，在工作上能做到主动补位并能与同事之间加强沟通，亲密协作，相互支持，保证整体工作不消失维漏在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的协作其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动、热忱

四、严格要求自己，时刻警醒在工作中，我努力从每一件事情上进展总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工作质量自己在为人处事、工作阅历等方面阅历还缺乏，在平常工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的特长，反思自己缺乏，不断提高自己我时刻提示自己，要恳切待人，态度端正，积极想方法，无论大事小事，我都要尽力量去做在平常时刻要求自己，必需遵守公司规章制度，严格要求自己以不求有功、但求无过信念，来对待全部事情

五、存在的缺乏

1、在本职工作中还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步提高不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必需快、精、准在这方面，我还有许多缺乏，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我治理方面做的不到位

2、对工作程序把握不充分，对自身工作熟识不全面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会消失一些不该消失的错误

2.客户咨询电话，做到登记清楚、详细、汇总、反馈；相关产品资料搜集、整理、分类、汇总，为业务员做好售前准备工作

3.合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档严格按照制度规定编写合同，做到条款清楚、明确，措辞准确，以确保公司利益；了解合同概况准备好相关资料，跟踪物流情况，确保货物安全到达客户地点，为客户做好售后服务监督并督促业务员公司货款回笼情况，确保资金安全对每月销售情况做出统计，以便统筹安排生产，确保年度销售计划指标的完成

4.记录各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现做到每笔支出登记在案，清楚明确

5.准客户、加盟商、代理商、供应商的信息整理、备案;客户投诉、意见及建议的记录、反馈、协商、解决；营销、生产、技术、财务等相关部门的协作，确保产销衔接顺畅公司与公司、公司与客户、部门与部门之间的公关工作，以便做好有力后盾

6、关系处理方面，在工作上能做到主动补位并能与同事之间加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现继漏在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动、热情

四、严格要求自己，时刻警醒在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做在平时时刻要求自己，必须遵守公司规章制度，严格要求自己以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必须快、精、准在这方面，我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位

2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误

3、缺少细心，办事不够谨慎销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情况

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省销售内勤每月的工作总结篇13春去冬来，转瞬之间，历史马上掀开新的一页在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克制困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务在新春马上降临之际将的状况做如下汇报

一、销售状况

二、营销为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互沟通、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索期间同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出奉献

三、信息报表报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，5月任命同志为信息报表员，进展对公司的报表，在期间同志任劳任怨按时精确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售作出了奉献

四、档案治理为完善档案治理，特安排同志为档案治理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，期间同志根据公司规定，圆满完成了公司交代的任务以上是对各项做了简要最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进展了长时间的询问学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往阅历，取长补短，现对于的规划做如下安排

1、具体了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面制造有利条件

2、协调与公司各部门的，争取优待政策加强我们的市场竞争力

3、每日召开晨会，了解车辆销售状况，安排日常，承受销售人员的.不同见解，相互学习

4、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化

5、依据公司制定的销售任务，对现有的销售人员安排销售任务

6、重新划定卫生区域，制定卫生值日表最终，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在一年的中对我们的大力支持与帮忙在此表示深深的谢意在一年新的一年当中我们将连续努力，虚心学习以更好的成绩来感谢领导和各位的支持再次感谢大家，祝大家新年开心，合家幸福销售内勤每月的工作总结篇14我于20—年02月份任职于—公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作现将一年的工作总结如下

一、销售部办公室的日常工作作为—公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料（刚刚开通）、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单（包括户口本、结婚证、身份证等证件）在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、—公司存档、我公司存档资料这些程序是很重要的，如果不公证银行不给贷款这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善

三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况作为—公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险

四、今后努力的方向一年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足主要是表现在第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！销售内勤每月的工作总结篇1520年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，在领导和同。