2023年口腔个人年度总结5篇

作目标和方向；感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋现总结20—年工作，如下

一、提高个人医德素质及服务质量

1.端正思想态度在思想上作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标

2.患者说好才是真的好把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，20__年来我科室就诊的患者超过—余人次，累计就诊人数已超一人次，顾客的好评如潮，—的评分高达

4.9分（5分满分），在网站的销量、评价均排名第一

3.“惠民”行动落地执行—新村的一名一多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的使用性，便为其修复，仅此一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者

二、努力提高医务人员的业务水平

1.积极学习口腔专业知识本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业务水平，20__年度，带教一名实习医生，每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践实习结束后，实习医生在操作中，均能独立熟练操作，丰富了临床经验

2.鼓励和支持报考参加成人教育考试20_年，参加成人教育继续学习，通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升

3.外出学习，提高自身业务能力为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有计划的外出学习次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作

三、增加医疗设备，提高医疗竞争力为了提高医疗质量，不断满足人民区中日益增长的医疗需求,根据口腔科的需要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益

四、改善就医环境，提高服务质量20—年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊；对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观；在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升

五、加强医患沟通，构建和谐医患关系

1.增加或重新修订《知情同意书》为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关的法律规定，结合医院的实际，20_年增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益

2.进一步完善医患沟通制度牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意

六、加大宣传力度，参加义务诊疗团队为扩大医院在周边群众的影响力，积极主动参加医院组织的“―”义诊活动，在活动中，为前来咨询的患者，热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节，并协助内科医生测量血压20—年是发展的一年，在市场经济的体制下，我还要加强学习，提高自身素质，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力，抓住机遇才能创造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合，创业自强不息，把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以饱满的工作热情，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己最大的努力！2023年口腔个人年度总结篇2不知不觉已经加入公司一年了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅在过去的一年里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步现就进入公司以来的工作情况进行总结

一、前台日常工作主要包括

1、负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误;

2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净

二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表

2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作

1、做好办公室内务工作注意办公室内的清洁、保洁；注意打印机、复印机等办公设备的保养；努力做好自己自己的本职工作

2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需例如快递公司的名片等

3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理

4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好2023年口腔个人年度总结篇3一年来，通过科室全体医护人员的努力，圆满地完成了医院及科室制定各项工作任务，但与“三甲”医院的目标还有一定的差距在今后的工作中，要加大政治及理论知识学习力度，提高工作效率及端正服务态度，不迟到，不早退，拒绝患者吃请，严以律己，团结一致，扎实工作，以主人翁的姿态投入到紧张有序的为人民服务的医疗活动中去，继续坚持“以人为本，构建和谐社会”的服务理念，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心，进一步提高医护人员的基本业务能力、素质，以创“三甲”医院、“十大指标”宏观监管和考评活动标准，高标准高质量完成医院的各项工作和科室的工作任务，为我院能顺利晋级“三甲”医院做出应有的贡献！20_年要紧紧围绕我院创建“三甲”医院这一工作中心，继续以党的群众路线教育实践活动为契机，进一步深入开展“创先争优”、“优质护理服务”、“三好一满意”和创建优质医院等系列活动，严格实施三级医院“十大指标”宏观监管，内强管理，外树形象，计划如下

一、进一步围绕医院创建“三甲”医院这一工作重心，认真落实学科建设和新技术、新项目开展情况及科室业务指标完成情况不折不扣完成医院安排的各项政治性活动及各项要求，严格按照上级下发的各种指令性文件做好每一项事情同时加大宣传力度,扩大科室影响力，进一步做好“微笑列车”慈善项目，为更多的唇腭裂患者提供优质的医疗服务，积极开展新技术、新项目的开展，扩大科室影响力，认真执行相关临床路径、单病种付费、医保和新农合患者相关政策，切实减轻就诊患者的医疗费用，争取使科室的经济效益及社会效益再上新台阶

二、加大管理力度、提高服务质量严格管理，明确惩罚杜绝私收费，杜绝接受患者吃请赠送等不文明行为进一步规范科室医护人员工作纪律性，遵守医院及科室规章制度，不迟到，不早退，上班期间严谨利用计算机进行与工作无关的事宜认真执行首诊负责制，对待就诊患者要热情、文明、礼貌，解释工作要到位，不许推诿患者

三、加强理论知识学习，提高医疗技术水平积极引进本专业高层次人才，积极推荐骨干力量外出学习、培训严格按照医院抗生素管理相关规定，对各级医师抗生素应用严加管理，把握适应症，进一步减轻就诊患者就诊费用，为进一步缓解“看病难，看病贵”做出应有的贡献加强科室医护人员专业基础理论、基础知识的培训学习，定期开展合理使用抗生素的业务学习活动，严格执行医院药品管理部门制定的各项规章制度，不用限制及禁用药品科室有计划有选择选派相关人员外出学习本专业新技术，新理论及新知识，学有所成，学有所用，能开展相关新技术、新项目

四、进一步改善就诊环境，保证患者就诊过程中的医疗安全积极主动和医院感染和消毒供应中心联系，进一步完善科室消毒设备，保证科室医疗器械清洁、卫生牙科手机及相关器械做到“一人一用一消毒”，加强科室物品消毒灭菌处理及定时进行灭菌设备微生物检测，完善口腔高速手机及口腔器械消毒灭菌操作流程，防止交叉感染，保障科室各项工作正常进行2023年口腔个人年度总结篇4在过去的一年里，在医院领导的正确指导领导下，在同志们的帮助下，我取得了一些成绩，但离单位领导的要求还有一定差距这一年来一方面我加强学习，增强知识，刻苦钻研业务知识，不断提高自身素质另一方面我回到的工作单位后，努力协调自身能力，适应新形势下工作的需要本人于今年的1月至10月有幸在第四军医大学口腔医院进修实习结束后为期10个月的进修学习后，在本院领导的关心支持下，本人又再次后回到工作岗位，继续工作

一、进修学习总结在第四军医大学口腔医院进修学习，为期10个月此次进修的主要内容是先后组织牙体病科、颌面外科、修复科、正畸科等科室进行了全面的学习在进修学习期间，专业不断加强，对专业知识进行了基础、全面、系统、较扎实的学习缩短动手能力与书本知识的差距，加强知识在临床工作中的运用与实践，不断丰富自己的临床经验，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力在处理病人的过程中，能严格按照医疗操作常规进行严密观察病情，及时准确记录病情，对病人的处理得当，从未发生医疗事故及差错时刻保持谦虚谨慎，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习第四军医大学口腔医院医疗工作发展迅速医疗质量扎实可靠医疗管理制度完善学术活动丰富多彩第四军医大学口腔医院举办各类规范化讲座，对医务人员进行技术培训，多个科室先后组织了规范化培训成功举办第七次全国中青年口腔医师学术研讨会暨iadr中国分会第八次学术会议，中华口腔医学会第六届口腔材料学术交流会暨第11次全国副省级城市口腔学术交流会等大型学术会议它是集口腔医学教育、医疗、科研为一体的口腔医学的重要基地，10个月的进修学习，在第四军医大学口腔医院医生护士的帮教和个人的积极主动学习，是的本人在理论知识以及专业技能上有了很大的提高，实现了既定的实习目标，圆满完成了进修任务，赢得了带教老师的好评争取在今后的工作中结合进修所得使本人工作得到进一步提高，同时将外院的先进管理理念和做法在我院进行落实发扬

二、岗位工作总结

1、回到工作岗位，我努力加强思想政治学习，提高思想政治水平，提高自身素质思想政治学习是顺利开展各项工作的关键制作工资表

2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作

1、做好办公室内务工作注意办公室内的清洁、保洁；注意打印机、复印机等办公设备的保养；努力做好自己自己的本职工作

2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需例如快递公司的名片等

3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理

4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这因此，我非常重视学习，不断提高自身的政治素质坚持在干中学，在学中干在活动中紧密联系自身工作实际学习通过学习，提高了自己的政治素养，增强了工作能力，在工作中能够做到讲大局、讲原则、讲严以律己，团结和尊重同志

2、做到爱岗敬业医务科时时处处不忘加强业务学习，坚持学以致用、用以促学、学用相长的方针遵守医院各项规章制度在医院评审期间，我与同事一起加班加点工作，完善医院各种规章制度完善我院医疗质量管理体系，建立健全“层次分明、职责清晰、功能到位”的医疗质量管理体系，加强对医疗质量、病案管理健全并落实医院各项规章制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、院内外会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床新技术准入制度等为适应新的工作的需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己，不辜负组织对我的期望2023年口腔个人年度总结篇5从20年月日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报如下

一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标保障病人安全归根结底要靠制度建设我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如

1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度

2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度

3、实行主任每周主题查房制度

4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度这些制度的建立,规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故

二、积极参与口腔医学院（系）的各项建设及宣传工作情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担市口腔执业医师技能考试等在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作；在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《简报》上发表简报多篇参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自-拍照片，留资料尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集凡是我独立管床的病人都保留各项资料按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找典型病例制作光盘，单独保留临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献在今年七一前夕被口腔科支部推荐为医院“优秀共产党员”称号

三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作口腔科病房目前开房床位26张我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野

四、口腔颌面外科学的带教及教学工作我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为级预防医学系讲授口腔颌面部感染；为大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度；多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识；参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作在20年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得“第一名”的好成绩

五、质控员工作从20_年7月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作；协助主管科主任每月检查病例；通报病例质量及协助病房教授检查病历书写；每月检审他科环节病历20份在20—年度的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核，本人被评为20年度医院“优秀质控员”段时间里工作的热情帮助虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至月，完成门诊工作量—人次，门诊观察治疗病人—人次，实现业务收入一万元，业务利润一万元完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下

一、坚持行风建设，不断提高服务质量

1.强化思想教育，提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基？

2.建立和完善监督网络把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份,满意率达到本年度共收到患者表扬信篇

3.实行“两公开”，增强透明度严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评

4.落实完善制度，加强管理严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及—卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受一等违法违纪现象发生,并荣获—优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号

二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量

1.建立质控网络在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，医学教，育网|搜集整理制定整改措施督并予以落实门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人

2.努力提高医务人员的业务素质1组织医务人员每两周安排业务学习一次由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，—年职工笔记平均达字以上；2有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流；3鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人4鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项对提高职工的整体素质起到了积极的作用

3.加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力为了提高医疗质量，不断满足人.群众日益增长的医疗需求,年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益

4.加强对外技术合作门诊部—积极引进“星期天工程师”，深入开展联合办医即:利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童—的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益

三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难—年，参加社区及院内各项活动余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号；在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖人，二等奖一人日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品开展干群谈心余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实具体指标:

1.开展“四五”活动，制定“四五”措施，三防措施三防覆盖率达无重大社会治安事件发生

2.医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率，无火灾、触电、—用器、交通等安全事故发生

3.医院内部管理制度执行率，无影响医院考核积分的责任现象发生

4.医院感染率，一人一针一管一用一灭执行率

四、存在的问题与不足

1.主要是党的建设和思想政治工作还存在薄弱环节，尤其是新形势下如何加强医院文化建设还需要我们去研究，并付诸实施

2.医务人员的职责及责任感有待进一步加强，思想观念有待进一步提高

3.缺乏竞争力，医疗质量有待进一步提高，人才队伍建设有待加速

五、一年工作思路

1.抓管理，加强学习，提高自身素质部门主任是职工的领头羊，首先是加强自身学习，提高自身素质，把责、权、利落实到实处，真正做到有章可循，有法可依，开创门诊部工作新局面

2.抓战略，拓展业务，打造医疗特色制定科学的战略发展目标，努力提升业务收入全体职工一定要把精力投入狠抓医疗业务中，要力争业务利润突破万元这就要求我们必须内抓管理，外树形象，努力提高服务水平，提高医疗工作质量，加大人才培养力度，提高人才队伍素质，发展拳头科室，着重打造口腔、妇产、理疗康复专科等，以重点科室带动其他科室发展，拓展业务项目，聘请—专家教授坐诊

3.抓竞争，激励竞争机制，深化分配制度改革积极探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率—年门诊部将全面推行奖优罚劣，实行责任到科室，任务指标到个人，收入直接与工资、奖金、医疗质量、医德医风挂勾拉大奖金差距，彻底改变人浮于事、做与不做一个样的局面，彻底打破吃大锅饭的现状，做到环环相扣、公平竞争、奖优罚劣，真正体现多劳多得、不劳不得的分配原则，竭尽全力有效地调动干部职工的积极性，

4.抓干部管理，完善管理机制，促进人才培养加大对年青医师“传、帮、带”的力度，鼓励他们参加各类成考、自考，以促进医院学习空气的良好氛围

5.抓医疗质量，促进医疗安全门诊部将继续加强质量控制严格落实医疗文书书写规范，对屡纠未引以为戒者，给予经济处罚，实施奖罚兑现加大医疗安全管理的力度，消除一切不利于医疗安全的隐患

6.抓廉政、纠行风，落实医德医风建设新的一年里，我们要把生存发展的压力，变成改善和提高服务动力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质服务就没有工作质量应始终恪守这样的信念，医院的功能就是尊重病人，想方设法为病人看好病，做好服务首先把“看好病”这一实事办好，在为病人服务的问题上，力求“好事办实”要强化服务态度，杜绝一切与病人耍态度、争吵的事端发生；对其违规者处以一定的经济处罚，尽量地给病人营造一个宽松的就医环境在廉政方面继续推行服务十项准则，继续推行严格控制药品购销中的不正之风，开单提成，请吃、请玩，利用职务之便索要_、礼品等不良行为发生，严格医务人员医德医风十不准制度20_年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦截止20—年—月，完成门诊治疗总量—人次，其中团购人数超过一人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工。