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文本内容:
科室护理的工作计划(19篇)根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案,结合骨科专科的特点,认真落实以病人为中心,夯实基础护理,注重专科护理,力求从点滴细微的工作着手,改变服务理念,优化工作流程,改善护患关系,提高护理质量现制定20—年优质护理工作计划如下
一、提高思想认识,明确优质护理内涵,增强服务意识组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件,做好科内培训工作,制定具体的创优措施,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,将优质护理服务作为提高护理质量,和谐护患关系的锲机,充分调动护士工作的积极性努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务
二、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量三.工作措施
1.合理安排,弹性排班骨一科床位48张,护士15人,根据每位护士的工作能力,病人的数量,护理工作量,实行合理安排,弹性排班
2.规范病房管理,重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程,做好护理安全工作,对患者进行护理风险评估,全面评估患者病情,落实患者安全目标,减少不良事件发生对患者进行分级护理,患者的护理级别与病情相符,加强对病区环境的管理,为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境
3、加强管理,确保护理安全1加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、压疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现2加强护理安全监控管理,每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施3加强科室管理每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并要求及时改正
4、细化工作流程,明确岗位责任对各班职责进行修订,改变排班模式,细化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,力求新的职责更合理实用
5、抓好基础护理、专科护理,实行责任护士负责制每位护士分管8-12个病人,每名患者均有相应固定的责任护士对其负责,为患者提供整体护理服务,密切观察患者病情,随时与患者沟通,做好患者的生活护理、基础护理,保障患者安全,体现人性化的护理关怀
6、深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应
7、不断总结,提高护理质量,增加病人满意度每月召开一次护办会,每位护士汇报工作情况与感想每月进行病人满意度调查,认真听取患者对优质护理工作的意见和建议对存在的问题及时反馈,提出整改措施,不断提高护理质量,提高病人的满意度
8、加强患者健康教育由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项,向病人做详细的讲解,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理
9、护士实行绩效分配分配原则效率、质量优先,按劳分配,兼顾公正、公平分配依据病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心科室护理的工作计划篇19服务理念诚信,温馨与关爱管理理念PDCA持续改进模式工作目标全面推进优质护理服务,落实平安服务安全措施,助建身心和谐行为目标护士自觉主动高效的服务在病人身边
一、培养科学管理习惯
1、积极参加各种管理学习班,力求掌握技能,提高管理效能
2、促动护理组长参加各种培训班;带教老师参加带教培训班,提高护、教、研能力
3、严格执行护理质控标准,做好架构、过程、结果质量控制
4、充分运用专科护理小组技术力量,有效减少护理并发症,提高临床护理质量
二、实施科学质量控制
1、督查特一级危重病人的护理质量,督导病区组长各时段综合管理情况
2、进一步落实优质护理服务,落实各项护理服务流程,注重环节管理,提高护理服务内涵
3、组织梳理感染疾病科专科护理观察的内容、方法、流程,形成评价体系
4、严格落实素质教育,进一步强化责任意识,恪守慎独精神
三、护理队伍管理
1、落实《护理条例》及各级护理人员岗位考核
2、科学合理排班,确保重点时段护理人员力量
四、开展人文关怀,满足患者需求,创建和谐的工作氛围
1、开展全程护理护理服务,强化基础护理,满足患者的需求
2、强化医护间的沟通、协作,确保治疗、护理及时准确落实,实现无缝隙护理
3、加强护患沟通,有序管理陪人和家属,提高满意度
4、进一步加强健康教育工作,力争健康教育知晓率达到100%
5、展示护士风采,创建愉快和谐的工作氛围积极组织护士参加护理部院工会及大内科的各项文艺活动
五、加强护理安全管理,完善护理风险防范防范措施
1、积极参加“医疗质量月活动”,以此项活动为抓手努力提高医疗护理质量
2、完善落实各项护理安全管理制度和措施,加强关键人物,关键时段、关键流程的督察
3、落实患者安全目标,不断强化安全意识教育
4、正确运用各种识别标识,落实患者识别流程
5、强化三基培训,落实核心制度、应急预案、操作流程
6、开展职业防护教育,护理过程中渗透有效的防护措施,保证患者安全的同时保证自我安全
7、规范护理文件记录,提高法律意识
六、加强临床护理教学科研意识,提高临床教学水平
1、督促护士完成年度在职教育培训
2、组织病区内操作比武,培养技术能手
3、加强三基三严培训,重点10年年轻护士素质教育的考核和培训
4、做好新护士的上岗培训及规范化护士的轮转培训工作
5、加强专科培训重点加强对高年资护士的专科理论和技能的培训考核
6、完善并落实病区教学带教计划不定期检查带教质量,定期听取带教老师及实习生意见
7、发挥护理科研小组作用,开发护理新课题。
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