销售经理工作计划书范文（16篇）

销售经理工作计划书范文（16篇）销售经理工作计划书范文（通用16篇）销售经理工作计划书范文篇1销售计划是每一个销售员工作的依据，很多大公司有自己的销售计划书，并有相应的范本如区域销售经理的计划是依照销售经理的内容制定的，而业务人员又是依照区域经理的销售计划书制定的，每日的销售工作计划是依照每月制定的，每月又是依照每年制定的，因此销售计划并不是一个单一，统一的格式也有利于上级领导检查，指导下级工作销售经理工作计划范文不知不觉，进入公司已经有1年了也成为了公司的部门经理之一现在—年将结束，我想在岁末的时候写下了一年工作计划转眼间又要进入新的一年一年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩

一、销量指标上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度万元识客户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量，是一个相对数目较大的群体，客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上，更主要如何把握客户的卷烟销售走势、异常情况方面，更加注意卷烟条、盒的零售指导价的落实情况，开展有效的管理，但不能做为有效的处罚手段

4、加强辖区大户管理，进一步规范经营行为大户的管理严格按照《兰州公司大户管理办法》的要求管理，特别是大户的卷烟销售、监督检查、拜访质量、守法意识、配合度等方面必须按兰州公司的大户的要求进行管理销售经理工作计划书范文篇4不知不觉，进入公司已经有1年了也成为了公司的部门经理之一现在一年将结束，我想在岁末的时候写下了一年工作计划转眼间又要进入新的一年一年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩

一、销量指标上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度

7.5万元

二、计划拟定

1、年初拟定《年度销售计划》；

2、每月初拟定《月销售计划表》；

三、客户分类根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析做到不同客户，采取不同的服务做到乘兴而来，满意而归

四、实施措施

1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作

2、制订学习计划学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容知己知彼，方能百战不殆

3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次对于已成交的客户经常保持联系

4、在网络方面充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况做好业务工作以上，是我对一年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导的正确引导和帮助展望—年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,争取更多的单，完善业务开展工作相信自己会完成新的任务，能迎接一年新的挑战销售经理工作计划书范文篇5

一、经验总结这些年来，走过了几家公司，通过平时的所积所学得出一些管理和销售的体会一点浅见供您参考

1、关于管理管理就是把公司的人财物信息等资源进行有效的整合，去完成企业的目标管理的核心是人很多公司都是压力文化，层层施压，用鞭子赶着员工使劲跑但我们小公司要根据实际情况，管理力度要松紧适度，逐步规范，逐步严格情，理，法，综合运用不能照搬书本，不能照搬大公司的东西，而是逐渐摸索出有自己特色的一套管理理念和文化您说，要打造一支有战斗力的销售队伍，我很赞同，并把之看作您对我的期望和要求在对待与业务员的关系上，要做到公平公正，不拉帮结派这样才有利于队伍的长期发展这是因为厚此必然薄彼，我要始终处于多边形的中心，才能带好队伍，形成合力，共同前进销售经理的一个职能就是搞好预算这需要积累大量的管理数据才能进行科学的分析和控制要精益求精，就必然是一个长期的过程管理讲究层级，业务员的挂支（借款），报销，工作汇报都要按程序逐级请示对于业务员的管理，我的体会是抓住三个关键即指标，制度，流程抓住三个过程即事前，事中和事后三个关键的核心是控制和考核我重点说明一下这三个过程事前要宣讲企业的规章制度和理念，让业务员明白什么该做什么不该做为什么做事前还要进行培训，使之明白该怎么做培训好了，业务员在实际工作中才能有的放矢，提高效率，公司能节省大量的人力和财力这项工作一定要长抓不懈！事中要加强监督和指导，进行过程控制，而不能简单地只用结果（也就是指标）来管理事后要考评和奖惩除了物质手段还要有精神奖励，比如选出公司年度优秀业务员，形成比学赶超的积极向上的氛围

2、关于销售销售就是把企业的产品或服务卖出去，并使客户满意不能简单的把销售理解为拉关系当然，做关系很重要（尤其是客户关系），但绝不是销售工作的本质，而是手段纵观企业的发展史，没有一家百年企业是靠拉关系获得长足发展的销售的本质是靠产品，技术和服务来很好的满足客户的需要从而实现利润，最终形成品牌和信誉这就需要通过营销来实现只要肯动脑筋，我想我们是会摸索出一套独特的销售战略和销售模式的

二、工作思路下面是我工作上的一些具体想法，还需经您批准才能执行

1、销售部经理的基本职责A协助总经理制定公司营销战略，并进行市场调研，信息反馈B制定并执行销售计划和指标，销售管理制度及流程C选拔任用培训监督指导考评一支属于公司的有战斗力的销售队伍D费用控制及回款E跟踪重点客户（客户管理），重点项目（项目管理），重点渠道（渠道管理）F为公司做好各种资料的整理保存和分析，并注意保密G日常工作（如例会）及紧急事件处理，协调与公司内部横向部门的关系H售后服务及销售内勤管理

2、我近期的主要工作就目前的情况来看，主要是先练好内功然后再进入市场销售经理工作计划书范文篇6为更好的提升酒店效益指标，业务指标、服务指标等各项指标，未来一年我有以下工作计划一.宣传与推广

1、在酒店各项指标不断更新不断创新不断提升的情况下，我们将时刻更新新的推广信息及新的推广内容，使得每一位客户能够随时了解酒店在不断创新不断提升的信息，让客户始终觉得酒店有探索之处，增强客户消费潜力

2、在酒店特殊体质范围内，扩大对酒店整体的宣传与推广;我们将继续利用网络信息产业，电话通讯产业、渠道客户资源、企事业公司资源等各种营销方式，将酒店各项产品信息传递到每一个推广平台和每一家企业公司，力争做到每位客户都知晓青岛神剑楼酒店的详细情况

3、旅游市场的推广；来年我们将选择适合我们酒店的旅游公司进行合作，将酒店的详细产品资料和新的报价体系大批量的传递给全国各地的旅游公司，提高酒店在旅游市场的份额和知名度,提高酒店的入住率

二、开发侧重市场因酒店的特殊情况和局限性，我们将针对销售市场进行保底侧重开发方式；将旅游公司作为酒店的垫底资源客户；侧重开发会议市场，婚宴市场，协议散客市场、网络客户资源，各项餐饮市场，控制好酒店的相关客户架构，使客户资源高端化，商务化、稳定化，建立长久固定的客户消费群体

三、加强销售引导消费引导消费者消费是竞争的结果，提高消费者消费能力和引导消费者入店消费，是酒店引导消费者消费的核心，引导消费的基本知识；

1.通过宣传来引导消费者入店消费

2.通过加强服务来加强消费者消费

3.通过消费者感观来提高消费者消费

四、组建精良的营销团队一个合格的营销人员具备着丰富的综合实力，具备着高素质,高水准，高效率的综合素质！

4、建立完整的销售管理制度和销售工作流程

2.提高营销人员的专业知识，业务技能，个人素养及严以律己的工作责任心和敬业的职业操守

3.锻炼每一位营销人员勇于承担责任，不推卸责任，勇往直前，乐于奉献的精神，不因小事斤斤计较，不因工作勾心斗角的良好工作心态

4.提高每一位营销人员的综合形象，严格遵守酒店规章制度;勤于思考，善于沟通

5.营销人员要严格要求仪容仪表、礼貌礼仪，礼貌用语，礼貌待客的工作态度

6.每一位营销人员必须做到熟知酒店产品知识，熟悉酒店周边环境和共享资源，做到客户所问所答，能够熟练回答客户提出的每一个关于酒店业务方面的问题

7.加强营销人员的考核制度和培训力度；提高营销人员的工作作风

8.对工作敷衍者不认可、对无责任心者不认可、对得过且过者不认可、对作风不正者不认可、对违背原则者不认可、对无道德底线者不认可、对损人利己者不认可、对无事生非者不认可

9、锻炼营销人员积极乐观的工作心态贯彻正确科学的营销理念

五、提高市场营销理念以市场为导向，树立市场理念就是要求营销人员了解市场、面向市场和开发市场，了解市场是了解青岛同行业的管理水平和服务水平、了解竞争对手的情况、了解市场的需求面向市场，是密切注意市场发展、变化的动向，尽可能做到酒店产品的销售与市场的需求相适应，以取得最大的经济效益开发市场要努力发掘新的市场需求层次和需求领域，引导消费

六、提高市场竞争的警觉性服务行业之间的竞争是不可避免的酒店作为服务行业之间的竞争，实质上是服务质量的竞争、出品质量的竞争，技能水平的竞争、信息的竞争、管理水平的竞争和人才的竞争同行酒店的竞争导致市场占有率等方面的差异，并由此产生不同的经济效益

七、效益最大化酒店作为盈利性企业，在其经营管理过程中，必须重视经济效益酒店的营销人员在制定和实施酒店的销售目标时，必须立足于酒店的经济利益，并把经济效益与经营成本进行比较，只有科学正确的销售目标和方法才是可行的但是，效益的含义并非单一指经济效益，酒店的营销管理人员除了要考虑酒店的经济效益外同时想到酒店的社会效益，应该以满足消费对象日益增长的物质生活和文化生活的需求

八、合法有效的利用网络信息产业当今时代是信息时代；就要求酒店的营销管理人员具有信息观念，重视信息的作用，不断提高获取信息、加工信息处理信息和运用信息的能力酒店所提供的产品价值，不仅随着劳动量增加，而且随着信息量的增加而增加可靠、及时的信息可以为酒店带来更大的利润；而失真、过时信息能给酒店带来巨大的损失

九、目标任务本年度营销部全体员工在上级领导的正确领导下，全力以赴完成目标任务，营销部20_年年度总指标200万元，基数指标120万元部门计划将以上指标分为三个季度完成，分别为，淡季、平季、旺季；再按比例细分到月度计划，做到正确科学的分配比例销售经理工作计划书范文篇7

一、服装的陈列在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外，需要在服装的陈列上表新立异，以求强烈的视觉冲击力，营造成一种商业空间的销售环境，以浓重的设计烘托自身的卖场氛围，以独特的个性确立商圈的形象，以争取更多消费者的光顾，来获取更大的利润因此，服装陈列也越来越受商家的注意，成为销售系统的重要环节作为营销系统中重要的一环，如何陈列商品，需要加强以下几点

1、叠装陈列1首先强调视觉，在色块掌握上，原则应是从外到内，有浅至深，由暖至冷，由明至暗，因为这是人观察事物的习性，这样也能使消费者对商品产生兴趣，从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物2同季节同类型同系列的产品陈列同一区域

二、计划拟定

1、年初拟定《年度销售计划》；

2、每月初拟定《月销售计划表》；

三、客户分类根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析做到不同客户，采取不同的服务做到乘兴而来，满意而归

四、实施措施

1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作

2、制订学习计划学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容知己知彼，方能百战不殆

3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次对于已成交的客户经常保持联系

4、在网络方面充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布,3叠装区域附近位置尽量设计模特，展示叠装中的代表款式,以吸引注意增进视觉，并且可以摆放相应的服装的海报，宣传单张，以全方位位展示代表款

2、挂装陈列1每款服饰应同时连续挂2件以上，挂装应保持整洁，无折痕2挂装的陈列颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，由明至暗，侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由明至暗，这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定

3、模特服装的陈列，二到三天则须更换一次，这样给顾客保持新鲜感，吸引人流进店在细节决定成败的今天，商家想在激烈的市场竞争中，立于不败之地，就得从细微处入手，作为服装销售的专卖店，有三个因素决定着专卖店开得是否成功，一是硬件，二是其货品陈列，三是专卖店的员工素质，服务质量提高销售量也必将随之提高

二、提高服务质量服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了喜好，有的兼而有之，不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求，好的服务必将赢得顾客认同，获得顾客认同也必将提高销售量

1、自身工作要求1保证积极的工作态度，在工作中持有饱满的工作热情；2善于与同事合作，精诚合作发挥团队销售力量；和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能；3要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合；4对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法；5善于做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，学会自主严格要求自己

2、客户维系要求1知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满足顾客提出的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要的条件2建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话必须详细记录，在每季有新产品上架时可以通知客户⑶对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系4对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务了解客户最需要的服务质量，尽自己的努力做的更好销售经理工作计划书范文篇8销售经理的主要职责

1、负责销售部日常管理工作；

2、完成公司下达的销售部的各项销售指标和任务；

3、根据实际工作需要，落实各销售部人员安排及调动

4、负责销售部管理制度的审查及实施情况的监督；

5、制定项目营销体系和销售价格策略

6、业务工作的培训与考核案前准备期

一、接手制定项目所有销售相关的资料

1、客户置业计划项目在推向市场时，不同的面积单位、不同的楼层、不同的朝向，总价都会不同应事先制定出完善的客户置业计划，这样可以明确地告诉置业者不同付款方式和金额

2、认购合同在房地产销售过程中，当置业者选中了自己喜欢的单位，需交纳一定的定金来确定其对该房号的认购权，但此时还没有签订正是房地产买卖合同，这样就需要签定认购合同来保障置业者和开发商的双方的合法权利

3、购楼须知房地产属于大宗消费品，购买过程复杂，为明晰置业者的购买程序，方便销售，事前应制定书面的购楼须知购楼须知内容包括物业介绍、可购买对象、认购程序等

4、价目表价格策略制定完成后要制作价目表，价目表可以按每套的单价，也可以按每套房的总价或单价和总价同时编制

5、付款方式房地产销售有不同的付款方式如一次性付款、按揭付款、分期付款等按揭付款有不同按揭年限、按揭成数的付款在项目准备阶段，应制定出开发商可以接受的不同的付款方式

6、银行住房按揭贷款所需材料（以选定银行为主）

7、收入证明

二、与营销总监讨论制定案场人员编制销售经理一名，销售主管一名，置业顾问若干名

三、参与案场置业顾问的招聘

四、制定售前培训计划

（一）确定销售人员房地产销售一般根据项目销售量、销售目标、广告投放等因素决定人数，然后根据销售情况进行动态调整

（二）确定培训内容为了达到一个预期的销售目标，在正式上岗前对销售人员的培训是非常重要的同时在销售过程中也要不断结合销售中出现的新问题进行后续培训对销售人员的培训一般有以下内容

1、公司背景和目标

（1）公司背景、公众形象、公司目标（项目推广目标及公司发展目标）

（2）销售人员的行为准则、内部分工、工作流程、个人收入目标

2、物业详情

（1）项目规模、定位、设施、买卖条件；

（2）物业周边环境、公共设施、交通条件；

（3）该区域的城市发展计划，宏观及微观经济因素对物业的影响情况；

（4）项目特点a、项目规划设计内容及特点，包括景观、立面、建筑组团、容积率等b、平面设计内容及特点，包括总户数、总建筑面积、总单元数、单套面积、户内面积及户型优缺点、进深、面宽、层高等C、竞争对手优劣分析及对策

3、销售技巧

（1）售楼过程中的洽谈技巧如何以发问探寻客户需求及购买心里；如访问客户的需求、经济状况、期望等来掌握买家的心里，恰当使用电话；

（2）推销技巧、语言技巧、身体语言技巧

4、签订买卖合同的程序

（1）售楼处签约程序；

（2）办理按揭及计算

（3）入住程序及费用

（4）合同说明或其它法律文件；

（5）所需填写的各类表格

5、物业管理课

（1）物业管理服务内容、收费标准；

（2）管理规则；

（3）公共契约;

6、其他内容其他培训还应该包括销售人员的礼仪，建筑学基本常识、财务相关制度等等

（三）确定培训方式人员培训可采用下列方式

1、课程培训讲解、传授

2、销售模拟

（1）以一个实际楼盘为例进行实行，运用全部所学方法技巧完成一个交易；

（2）利用项目营销接待中心、样板房模拟销售过程；

（3）及时讲评、总结，必要时再次实习模拟；

3、实际参观其他展销现场

五、编写销讲资料、答客问、各类统一说辞

六、负责项目模型、展板等各类讲解演练及考核

七、参与讨论售楼处布置并负责制定案场销售带看路线房地产销售现场的准备是销售前准备非常重要的一环诚意客户在接受到楼盘销售的信息后，决定来到现场参观，现场状况将直接影响其购买行为一般来说现场工作包括售楼处（模型）、看楼通道、样板房、形象墙、户外广告牌、灯箱、大型广告牌、导示牌、彩旗、示范环境、施工环境等一售楼处售楼处又称为售楼中心，主要是向顾客介绍楼盘和展示楼盘形象的地方，同时也是客户作出购买决定并办理相关手续的地方因此，其地点的选择和装修设计风格都要精心安排

1、售楼处位置选择应遵循以下原则1最好迎着主干道或主要人流方向；2设在人车都能方便到达，且有一定停车位置；3设在能方便到达样板房的位置；4设在施工场地容易隔离|现场安全性较高的位置；5设在环境和视线较好的位置

2、售楼处的设计布置原则1功能分区明确，一般设有门前广场、停车场、接待区、洽谈区、展示区、放像区、办公区、客户休息室、卫生间、储藏室、更衣室等；2进入销售中心前要有明确的导示，如挂旗、灯杆旗、彩旗、指示牌灯等；3入口广场上要有渲染氛围的彩旗、花篮、气球、绿化等，在空间够大时，还可以布置水体、假山石、花架、休闲椅等；4销售中心的内外空间要尽可能通透；5接待区要布置在离人口处较近，且方便业务员看到来往客户的位置；6在接待区要通过背景板营造视觉焦点，背景版可以展示楼盘的logo标志、名称，也可以用图片展示一种氛围；接待区的灯光要经特别处理，做到整体和局部的结合，天花的造型要特别；7室内灯光要明亮，重点的地方要有灯光配合作为强调,如展板、灯箱、背景板等；8要配合楼盘性质营造氛围，如普通住宅的温馨，高档住宅的尊贵豪华，写字楼的庄重等；9主卖点要有明确的展示，如展板、图片及实体展示;10展示区要与洽谈区相临或溶为一体；11内部空间要尽可能通透，其净高度一般不得低于

3.6m,如果整体空间的尺度较小，或有特殊要求时，高度可另外考虑；12在必要的地方布置小饰品和绿植；13接待台的尺寸一般是长不得小于

3.0m,宽为6585cm,高〜度在6875cm之间；〜14洽谈桌的尺寸d80cmo二看楼通道看楼通道是连接售楼处和样板房或现场实景单位之间的交通通道看楼通道应注意以下几点:

1、看楼通道的选择以保证线路尽可能短和安全通畅为原则；

2、要保证通道充足的采光或照明；

3、最好要有利于施工组织，尽可能不要形成地盘分割；

4、对于有转折的地方或不符合人的行为功能的地方要有提示,如高低不平、顶梁过低等地方；

5、在通道较长的条件下，要做到移步一景，要丰富而不单调；

6、一般排列的方式有平列式、下走式、架空式

八、根据本项目特色细化案场管理制度

1、考勤制度签到制度、作息时间、外出管理、调假请休制度

2、仪表规范着装礼仪、仪表规范、仪态规范

3、售楼处现场规范

4、售楼处行为规范操作规范、电话接听要求

5、服务规范售前服务、售中服务、售后服务

6、销售工具准备置业顾问必备资料夹、售楼处常用表格准备

7、售楼处会议规范晨会、夕会（做会议纪要）

8、具体工作要求接待流程、成交确定、填写认购书/合同要求、填写相关表格、客户回款、银行按揭资料

9、市场调研工作客源的开发情况做好业务工作销售经理工作计划书范文篇2

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作作为一位销售经理，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手

1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况；通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体

2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端，并且随着我公司铺设数量的增加，一些规模较

九、参与制定销控表

十、与营销总监讨论制定薪酬制度

十一、参与开盘策略的制定并负责传达和演练项目销售期

一、负责案场日常监督管理，布达销售任务

二、组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息，将市场变化反馈给公司，并根据市场变化，及时调整销售策略

三、负责持续的培训工作

四、负责营销策略的贯彻执行

五、每日的例会，检查业务员的工作情况，发现问题，解决问题

六、负责业务执行的督导

七、与公司各部门及发展商做好协调工作

八、解决案场的突发事件

九、关爱团队，培养骨干，激发斗志，加强和提高团队凝聚力

十、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力

十一、按公司要求完成相关报表

十二、配合公司财务部进行佣金结算并确保已售房房款按时回笼项目结案期

1、调解客户与公司之间的矛盾，争取顺利结案

2、配合业务资料的归档

3、人员撤场业务资料交接

4、督促置业顾问对余款的催缴，确保资金回笼销售经理工作计划书范文篇920__年新春之年，新的开端拟对以下三方面的工作拟订20—销售人员工作计划

一、公司人力资源管理方面

1、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系

2、做好公司人力资源工作计划，协助各部门做好部门人力资源规划

3、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书

4、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘（人才市场、第一范文网、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、第一范文网、内部选拔及介绍）；强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏）

5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划）进行全过程关注与跟踪

6、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险

7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理

8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展

9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系

二、办公室及后勤保障方面

1、准备到铁通公司市北分局开通800

（400）免费电话，年前已经交过订金300元（商客部曹岩经理代收）

2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等

3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作

5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障（主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等）

6、与王经理分工协作，打招商电话

三、实际招商开发操作方面

1、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验

2、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况

4、继续回访徐州六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区新沂市、丰县、沛县，回访完毕在回访的同时，补充完善新的酒水商资料

5、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作再到年底做工作总结时候，我想本公司一定会有新的一番面貌销售经理工作计划书范文篇10第

一、督导销售人员的工作其实要说督导还真不是很确切首先我要说，每位销售人员都会有自己的一套销售理念一开始，我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应该充分发挥其潜在的优势，如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进行相应的督导，帮助他（她）顺利完成公司下达的销售指标，从而来弥补其不足之处作为销售经理，需要督导的方面

1.分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；

2.拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；

3.拟订年度预算，分解、报批并督导实施；

4.根据业务发展规划合理进行人员配备；

5.把握重点客户，参与重大销售谈判和签定合同

6.关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；

7.组织建立、健全客户档案；

8.指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；

9.向直接下级授权，并布置工作；

10.定期向直接上级述职；

11.定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；

12.负责本部门人员晋升的提名；

13.负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行；

14.负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的准确统计；

15.根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案第

二、督促销售人员的工作作为销售经理，需要督促的方面

1.销售部工作目标的完成；

2.销售目标制定和分解的合理性；

3.工作流程的正确执行；

4.开发客户的数量；

5.拜访客户的数量；

6.客户的跟进程度；

7.销售谈判技巧的运用；

8.销售业绩的完成量；

9.良好的市场拓展能力；

10.所辖人员的技能培训；

11.所辖人员及各项业务工作；

12.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌；

13.销售人员的计划及总结；

14.潜在客户以及现有客户的管理与维护；第

三、销售目标的制定销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象要根据公司的现状，已及市场，细细划分当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑我应该以公司为一个基准进行实际的预估随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员月销售业绩应该是多少，季度销售业绩是多少，从而很完美的完成公司下达的季销售业绩最终完成每年的销售指标第

四、定期的销售总结其实，销售总结工作是需要和销售目标相结合进行的销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的销售经理工作计划书范文篇11不知不觉，我进入公司已经有一年了也成为了公司的销售经理之一现在20—上半年已经结束，我想在这时写下半年工作计划

一、客户分类根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析做到不同客户，采取不同的服务做到乘兴而来，满意而归

二、实施措施

1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面作为公司一名销售经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作

2、制订学习计划学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容知己知彼，方能百战不殆

3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次对于已成交的客户经常保持联系

4、在网络方面充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况做好业务工作以上，是我对下半年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导的正确引导和帮助展望下半年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，争取更多的单，完善业务开展工作相信自己会完成新的任务，能迎接下半年新的挑战销售经理工作计划书范文篇12不知不觉，进入公司已经有1年了也成为了公司的部门经理之一现在—年将结束，我想在岁末的时候写下了—年工作计划转眼间又要进入新的一年一年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩

一、销量指标上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度155万元

二、计划拟定

1、年初拟定《年度销售计划》；

2、每月初拟定《月销售计划表》；

三、客户分类根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析做到不同客户，采取不同的服务做到乘兴而来，满意而归

四、实施措施

1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作

2、制订学习计划学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容知己知彼，方能百战不殆

3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次对于已成交的客户经常保持联系

4、在网络方面充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况做好业务工作以上，是我对一年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导的正确引导和帮助展望一年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路争取把厂房工作业绩做到最大化！

二、制订学习计划做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）

三、制订学习计划学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量加强自己思想建设，增强务，争取的单，完善业务开展工作销售经理工作计划书范文篇13在下周的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本在下周的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次4）在地区市建立销售，服务网点根据这周在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的造成时间，资金上的浪费5）销售目标这周的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每日，每周；以每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为公司下周的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键销售经理工作计划书范文篇14作为一名销售经理，就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责对公司而言，销售经理是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带，对客户而言，销售经理与销售团队代表着公司的形象与品牌对销售人员而言，销售经理代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者承上启下的销售经理，除了要忠实履行本岗位职责，更要有清醒的市场意识、经营意识、服务意识，俱有掌控、分析、解决问题的本事和强烈的使命感工作职责主要表此刻督促业务人员的工作、制定销售计划、销售团队的管理、定期的销售总结定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的培训、销售人员工作的分配等等……第

一、督导销售人员的工作其实要说督导还真不是很确切首先我要说，每位销售人员都会有自己的一套销售理念一开始，我是不能够即时明白每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应当充分发挥其潜在的优势如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进行相应的督导，帮忙他（她）顺利完成公司下达的销售指标，从而来弥补其不足之处作为销售经理，需要督导的方面

1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；

2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；

3、拟订年度预算，分解、报批并督导实施；

4、根据业务发展规划合理进行人员配备；

5、把握重点客户，参与重大销售谈判和签定合同

6、关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；

7、组织建立、健全客户档案；

8、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；

9、向直接下级授权，并布置工作；

10、定期向直接上级述职；n、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；

12、负责本部门人员晋升的提名；

13、负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行；

14、负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的准确统计；

15、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案第

二、督促销售人员的工作作为销售经理，需要督促的方面

1、销售部工作目标的完成；

2、销售目标制定和分解的合理性；

3、工作流程的正确执行；

4、开发客户的数量；

5、拜访客户的数量；

6、客户的跟进程度；

7、销售谈判技巧的运用；

8、销售业绩的完成量；

9、良好的市场拓展本事；

10、所辖人员的技能培训；

11、所辖人员及各项业务工作；

12、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌；

13、销售人员的计划及总结；

14、潜在客户以及现有客户的管理与维护；第

三、销售目标的制定销售业绩的制定要有必须的依据，不能凭空想象要根据公司的现状，已及市场，细细划分当然不能缺少的是销售淡、旺季的研究我应当以公司为一个基准进行实际的预估随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至能够细分到每一个销售人员月销售业绩应当是多少，季度销售业绩是多少从而很完美的完成公司下达的季销售业绩最终完成每年的销售指标第

四、定期的销售总结其实，销售总结工作是需要和销售目标相结合进行的销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例倘若遇到这样的事情，我们也应当进取应对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有研究完善，什么地方以后应当改善的定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会我能明白销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题以便我以及能够给予他们帮忙，从而使整个销售过程顺利进行销售总结同样也能够得到一些相关产品的信息，明白竞争对手的一些动向要明白，我们不打无准备之仗知己知彼方可百战百胜第

五、销售团队的管理销售团队的管理能够说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力To很好的完成销售任务，起决定性左右的就应当是销售团队在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间我想，每一个队员都会喜欢自己的工作，喜欢我们的环境的公司为大家创造了很好的企业文化，同时也给大家供给和搭建了很好的销售平台，所以，销售人员应当感觉到满足，并胸怀感恩的心此刻的销售人员不是过去的简单的找工作，而是会分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面所以销售团队的管理也是至关重要的也是起决定性作用的设想销售部门的每一个销售人员都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去销售产品，那么，还会有公司文化，公司形象吗？答案是肯定的我要让每一位销售人员学到相应的东西第

六、绩效考核的评定绩效考核的评定虽然比较繁琐，可是势在必行对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据绩效考核表的制定能够由我来做，大致的资料包括

1、原本计划的销售业绩；

2、实际完成业绩；

3、开发新客户数量；

4、现有客户的拜访数量；

6、月签单数量；

7、新增开发客户数量；

8、丢失客户数量；

9、销售人员的行为纪律；

10、工作计划、汇报完成率；

11、需求资源客户的回复工作情景第

七、上下级的沟通销售经理也起着穿针引线的作用根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上在理解任务的同时，也能够反应基层人员所遇到的实际困难第

八、销售人员的培训销售人员培训的主要作用在于

1、提升公司整体形象；

2、提升销售人员的销售水平；

3、便于销售经理的监督管理；

4、顺利构成定单的产生我计划的销售人员培训包括电话销售培训、销售技巧的培训等……资料覆盖面应当来说还是很广的，当然我也会根据公司的实际情景，在培训中间穿插一个案例分析、实战演练等销售经理工作计划书范文篇15

一、营销思路营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容

1、树立全员营销观念，真正体现”营销生活化，生活营销化o

2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场

3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力

4、在市场操作层面，体现两高一差”，即要坚持运作差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果

二、销售目标销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分那么，李经理是如何制定销售目标的呢？

1、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%,确定当前年度的销售数量

2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场

3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品比如，李经理根据企业方便面产品abc分类，将产品结构比例定位在a（高价、形象利润产品）b（平价、微利上量产品）c（低价战略性炮灰产品）二231,从而更好地控制产品销量和利润的关系销售目标的确认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成

三、营销策略营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障李经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运做经验，制定了如下的营销策略

1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战

2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行”一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略

3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我最大的能力减轻领导的压力

四、市场营销策略目标市场高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企产品定位质量高档的外销房有商用、住家两种价格价格稍高于竞争厂家配销渠道主要通过各大著名房地产代理公司代理销售服务提供全面的物业管理广告针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30%o研究与开发增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整使顾客能够得到最大的满足销售经理工作计划书范文篇3

一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍目前，市场经理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求为适应新的的形式，客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍全方位、立体式的突破

4、促销策略，在”高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征

一、促销体现联动，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手

二、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球

三、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的

5、服务策略，细节决定成败，在“人无我有，人有我优，人优我新，人新我转的思路下，在服务细节上狠下工夫提出了5s”温情服务承诺，并建立起“贴身式”、保姆式”的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等销售经理工作计划书范文篇1620—年已经过半了，在下半年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本在下半年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识强化销售人员的执行力，从而提高工作效率3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次4）建立新的销售模式与渠道把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合5）销售目标下半年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩销售部内部拟定20_年全年业绩指标一千五百万我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己貉于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员20__年下半年我工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面年底做好准备打好20__年公司销售开门红的任务,我们一定全力以赴我认为公司下半年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键

1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习培训方式多样化集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等内容广泛化除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等；时间上提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥

2、狠抓业务素质的提高，保证各项工作的顺利开展随着网建功能的进一步推进，营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点

二、深入市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求一是自6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会，导致在日常的宣传和引导出现问题针对存在的问题将从以下方面进行着手整改

1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据

2、稳步推进按客户订单组织货源工作客户经理预测准确率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的能力由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来，特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百分点

3、从总量浮动管理工作总体运行情况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能及时订购到实际销售的卷烟状况针对目前的这种状况，客户经理在总量保持不变的情况下，进一步调整商定不合理客户的供货量杜绝月末部分客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况落实市场需求基本满足，零售客户有所选择的订单供货基本要求，不断提高适应市场的能力按照兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理办法，对零售户订货实行总量浮动管理，可合理控制销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格约定销量；细分零售户对不同品牌（品类）的需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原则

4、按客户订单组织货源与总量浮动管理工作有效衔接并能顺利开展县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本情况为重点去了解，为很好的把握客户的真实需求掌握第一手资料做为日常考核客户经理的一项日常工作错误地将以上两项工作有效开展对立起来实行总量浮动管理是落实按客户订单组织货源的有效途径

三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理为进一步建立良好的客我之间关系，如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、及时有效的货源等；如何加强客户的守法意识、配合程度、忠诚度等；需要我们营销人员用心去呵护、去营造

1、强化服务，进一步营造良好的市场环境心与心的交流,需要用行动来实现，使客户感觉到烟草公司关怀，就要求我们的营销人员充分领会差异化的管理和服务理念客户的服务是全方位的，节日问候、生日祝福等情亲化的服务;供货信息按时传递到客户；行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法及时订购到适销对路的卷烟，对客户经理的依赖度大大降低下半年，营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通飞信业务，在县城、重点市场等有条件的地方首先展开，飞信覆盖面的高低做为客户经理信息传递、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核，在第一时间对辖区的客户提供高效、快捷的有效信息解决客户经理不能及时传递相关信息的问题该项工作的落实在9月底之前完成重点是城中客户服务部

2、加强辖区卷烟零售户经营指导，提高客户的赢利水平全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上，有效指导达到80%以上，对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上，市场经理根据客户经理的经营指导，采取实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估，达到服务与提升的目的

3、加强80%协同管理客户的管理，提高客户的守法与配合意。