卫生院员工管理制度

卫生院员工管理制度

一、上班制度

1、上班时间上午800—1130,下午230—430,值班时间中午H30—230,夜间430—次日800o不得迟到早退，不得离岗，不得在上班和值班时间打扑克麻将不得在院内公共场所喝酒、打扑克麻将

2、临床科室、药房、收费处应保证24小时有人上班，辅助科室在临床科室有需要时随叫随到

3、医生、妇产科、护理组设副班，在下班时间有必要时到卫生院协助工作院方安排总值，由院长、副院长轮流，在有重大特殊情况时到场处理科室安排二值，由组长、副组长轮流，下班时间遇有危重、疑难病人时应呼二值到场会诊，共同解决问题

4、妇产科顺产接生应有二位医生到场,遇有危重产妇时，应呼妇产科组长会诊新生儿遇有危重情时，应请临床医生会诊，临床医生应予配合护理组应随时配合抢救等各项工作

5、遇有危重抢救病人时，各科室人员应全力以赴，积极参与抢救工作

6、严格执行劳动纪律各科组要如实填写考勤登记表，不准弄虚作假每月各组长要于当月最后一天将本组考勤情况上报院长办公室

二、假期制度

1、每位职工每月六天假期，不得积假

2、科室成员休假前一天应向组长请假,经组长同意方可休假休假超过三天者应告知院长组长休假时，应在休假前一天向院长请假，组长休假期间组内事务由副组长负责

3、请假未经批准或未请假擅自休假者,按旷工论处

4、请假人员在休假期间应保持通讯通畅，如卫生院有特殊重大任务，应在接到通知后赶回卫生院参加工作

5、院内工作人员一般不得请长假，遇有特殊情况，在不影响卫生院工作开展的情况下，方准予请长假

6、职工休假时如有在院外发挥业务专长，引起不良后果或造成医疗事故，一切后果自负

三、收费制度

1、杜绝乱收费现象，所有收费均按收费标准及院方规定收取，不得擅自提高或降低收费

2、所有收费均应交收费处，杜绝科室、个人自行收费和故意不收费行为

3、本院在职职工需要在本院诊治的，免收检查费、住院费、治疗费，药费和材料费按实收取

4、职工的直系亲属在本院诊治，可有如下优惠辅助检查及住院治疗费按30%收取，药费和材料费按实收取非直系亲属一律按收费标准收取

5、各项收费优惠措施的执行须经院长审核同意

四、服务制度准时上班，坚守岗位,方便群众看病和办事改善服务态度，提高服务质量，提高办事效率

1、实行首问负责制，即群众来院看病或办事时，询问院内人员时，被询问者应清楚告知情况，并帮忙找到有关人员

2、每位职工应按组内安排，做好份内工作如遇工作较忙，组内其他人员无条件协助，不得推委

3、群众办事时，如手续完备，应予办理，不得拖延

4、病人呼叫时，反应迅速，问清情况后，及时进行处理

5、详细诊疗病人，合理用药，规范操作，对病人认真负责，杜绝差错事故，确保医疗安全

6、医务人员应多与病家沟通，使病家及时了解病情和医学处理情况与病家沟通时力求不亢不卑，柔声细气，耐心解释不得无故顶撞指责病家，不得与病家争吵

五、奖罚制度

1、上班时间不在岗位，造成群众看病办事不方便，每次扣10元；

2、辅助科室、药房值班人员不到位每次扣30元;

3、医生、护士、妇产科、收费处人员离岗每次扣30元；

4、有旷工行为者，每次扣50元，旷工累计超过三次者予停岗处理；

5、科室收现金者，每次扣当事人100元，所收金额交公累计三次以上，予停岗处理，并报告卫生局；收费处多收费和科室故意不收费者按收现金处理；

6、自行提高或降低收费标准者，处当事人双倍罚款；

7、群众办事看病时，相关人员有故意刁难拖延推委行为，每次扣30元；

8、与病人或家属争吵，或被投诉服务态度差，每次扣50元，向院方做书面检查，并向病家说明情况；

9、违反诊疗原则，以致出现不良后果，停发当月劳务费；引起纠纷者，停发当月的所有工资福利；造成医院损失者，当事人按一定比例分担；

10、出现差错现象，每次扣50元，造成损失按实赔偿

六、财务管理制度

1.认真贯彻执行国家的财经方针、政策，加强财务监督，严格财经纪律，建立健全财务岗位责任制，财会人员要以身作则,奉公守法

2.根据工作计划，正确编制年度和季度的财务计划，办理会计业务，按照规定上报会计月报、季报和年报表加强经济管理,做好经济核算管理工作会计人员要及时清理债务和债权，防止拖欠，避免呆账

3.医院对外所有开支均应取得合法的原始凭证一切空白纸条，不能作为正式凭据出差或因公借款，须经院长批准，任务完成后及时办理结账报销手续

4.财务人员应和其它有关科室密切配合，管好本院一切财产

5.收入的现金要及时送存银行，编制日报表收款收据存根及时复核，并签章现金库存不得超过规定限额

6.原始凭证、账本、工资清册、财务决算等核算资料，以及会计人员交接等均按财政部门规定办理

7.收费处与药房认真做好对帐工作卫生院员工管理制度。