足疗店经营策划书全

足疗店经营策划书建立分钟式服务

4.服务中等待和等待中等待是完全不同的感受，因此谨记要做到时时刻刻陪伴在客户身边一分钟茶水到位，三分钟技师到位管理方面

5.我为人人，人人为店；懂的尊重，学会感恩科学统筹规划技师工作，科学管理，人性化管理，公平公正，不徇私制定合理化服务规章制度，科学管理店内员工浪费方面

6.加强对水、电、足疗易耗品等物品的管理，规范消耗品的领用及管控流程，防止消耗品无必要的浪费；做好相关物品的登记、发放、保管工作，制定相关使用计划总的来说，短期靠广告效应，长期靠服务取胜

一、短期而言，如何吸引顾客的眼球是关键如何用最少的投入获得最大的广告效应，我认为请人身着印有足浴店名字和口号的工作服发宣传单是比较行之有效的方式可能有人说发宣传单谁不会啊，我要说的是有针对性有技术含量的发宣传单我们定位的客户群体是中高端客户和机关单位招待，那么首先我们

1.就要找到潜在的客户群体经常“出没”的地方，也就是说发宣传单的地方要选对，而不是在大街上四处撒网到处散发，如果别人随手扔掉，我们还落下一个破坏公共环境浪费资源的不好名声我认为能够在下午大型商场的出口发给从商场出来的人，还有就是在机关单位大门口下班的时候发累了一天，看到有冲击力的足浴店的宣传册说不定几个同事一合计就去试试了既然是针对上述客户，那么宣传单的内容就不但仅是服务和价格的

2.介绍了，在设计上就要突出足浴文化，倡导健康足浴，介绍足浴的历史渊源及典故，彰显企业内涵，潜移默化的把足浴店的文化内涵档次提升上去

二、长期而言，引领足浴潮流，宣传普及足浴文化，发扬健康足浴健康生活的理念，争取牢牢控制住已有的客户利用上述的宣传攻势和策略将吸引来的每一位新客户一次“搞定”，建立客户信息档案，发展会员良性循环下去，想不红火都难我觉得首先是要保证始终如一的服务质量，树立品牌意识，当这个城市大多数人都知道足浴界有这家，而且口碑还很好，那么品牌效应就要发挥它的作用了从开业第一天就坚持，让客人进门就感觉到与众不同，这就是自己的特色，人无我有，人有我做得更好，一般来说就是企业的无形资产、品牌、商誉干净整洁舒适有序的环境，训练有素的服务员，手法一流的技师水立方足浴前期筹备策划方案策划人伍威二一四年四月二十六日0（初步想法）第一部分品牌定位及市场调查足浴养生是一个很有发展前景的行业，可是也是一个比较容易被误解的行业因此，在决定对其投资之前，要做好足够的市场调查和品牌定位工作确定好品牌的核心价值，经营模式和经营方向本人认为无论对当地的投资环境，行业状况有多么深刻的了解，还是要有针对性地进行市场调查主要分为两个方向.具体潜在客户情况1“中高端客户”只是一个象征性的说法只能代表其消费能力，还要调查其具体处于何种社会阶层，大致从事什么行业，收入水平具体能达到多高，平时的作息时间如何，休闲活动情况，兴趣爱好及社交圈（这点很重要，有利于拓展口碑传播）消费习惯、居住区域（便于散发宣传品和礼品），平时关注哪些媒体——报纸，网站，电视节目等，以便有针对性地进行广告投放另外，最重要的一点是这些潜在消费者的健康意识和养生观念情况足浴是与中医养生和保健相关的产业，在确立自己的品牌文化的同时必须研究客户的相关方面的观念到达什么样的程度日后做好观念的灌输十分有利于具体经营活动的开展对于自身的品牌建设，不但是一个口号和一个的问题，而是未来为客logo户提供的整体服务模式的策划基于现代人健康概念的不断深入，建议主体口号偏向于引导健康的方面强调病者康，康者健，健者寿而千里之行，始于“足”下竞争对手调研同行业者的规模，地段，经营模式，推广模式，顾客群体，经营特色既是调查跟踪，又是一个互相学习，取长补短的机会第二部分形象营造和品牌包装根据前期的调查反馈和行业的基本特点确定推广方式，恰当选择推

1.广的媒体和渠道这里不主张一开始就大张旗鼓乱铺广告，而是因地制宜，把公关、广告、渠道和口碑营销同时做到位主要分几个方面首先，未开业之前的预热阶段，能够在媒体上放放风，在店面门口立标示牌，注明开业时间，主要服务及优惠活动等信息，也能够制作一定数量的传单在目标客户聚居的地区派发同时联系好一切可联系朋友，开业时候烘托气氛，捧场助威开业之时一方面做好体验营销，另一方面同时着手建立线上线下两方面的宣传渠道户外广告价格较高，慎用，可是必须要有，起一个指路牌的作用基本投放在主要营业点周围方圆公里的范围之内如果广告词吸引人的话，也能够起到不1错的效果纸媒广告的重点是选好报纸，选读者量大且潜在客户群体比较集中的报纸/杂志第一次发布广告能够要半版或版，业务开展后能1/4够改做报花或者相应专版当中比较小的版面能够挑选隔周或隔天传稿，但一定得长流水，让客户有惯常的印象，也是经济实力的一种展现另外，平时注意多组织一些酬宾，优惠之类的活动，在增强企业活力的同时使更多的人认识企业在纸媒上发布的广告包括硬广和软文两部分，不可偏废特别是软文，现在是传播消费观念，培养潜在客户意识的重要阵地注意不要写得太“广告”像足浴这块着力给客户灌输相关的祛病，调理，养生方面的知识，但避免夸大其词，不着边际这样在前期的观念灌输得到良好进行后，后面的经营会相对容易一些注意客户对服务质量的反馈，建立有效的反馈机制，及时纠正不足，加强口碑传播建立会员制服务特别是在一个不大的（人口VIP万）的城市，做好吸引回头客的工作是增强品牌传播力度的重要一环30此处能够和或火锅城合作，共同使用会员金卡，做捆绑式销售KTV第三部分活跃、有特色的经营方式和企业文化任何一个企业的成功，都是内外两方面的共同作用，而且内因是基础建立一个健康，活泼，有特色的工作氛围是一个企业能够兴旺发达的重要因素第一是人资在人员的招聘、培训、薪资、福利、住宿、假期安排等方面调整得当就能产生很大的正向推动作用这里强调一下一定要有的健康心态，作为服务业，客户是上帝可是自己也要有气节，违反法律，违反商业原则的事情要学会拒绝在企业内部建立平等，和谐，民主的机制，有利于各方面的发展，特别是人员的稳定，企业文化的传承和特色营销方案的制定第二是日常工作中的绩效管理，做到令行禁止，赏罚分明工资奖金提成等均和各岗位的绩效有关，财务方面专款专用，时间上专时专用，提供工作效率建议采取表格定量的方式，可是要注意制定考核表格时候的科学性，不要让原来应该提高绩效的计戈、总结表格变成阻碍工作正常进行的累赘最后是做好客户维护，U处理好和媒体，客户之间的关系，使其成为企业正常运转的促进剂以上就是我对贵企业定位营销的初步策划方案，还有不足也请多指教总之，品牌消费的是以产品，服务为基础，但在具体服务层面之上的概念，心理感觉如果企业在客户的心理上有一席之地，那么就代表企业文化是成功的，如果做大的话，能够引导一种时尚和一种消费观念，反过来促进实体产品和服务的消费更多细节，希望共同探讨营销经营管理策划理念“一个梦想”让顾客享受美的感觉、体验养生的愉悦，打造“健康天使”高尚职业，是我店的终极梦想秉承至高的服务理念，为顾客的健康而工作，以顾客的满意为我们的己任；开拓足浴市场，以专业的知识和精湛的技术手法实现在行业内的品牌知名度，开辟一片新天地“三个目标”献身高尚事业，成为专业人才，实现人生价值高尚的道德品质是成功的一个重要基础，高尚的事业必定受人尊重，并能够使每个人的前途更加美好，从而成为专业性技术人才；而专业性技术人才能够成为行业内的翘楚，并最终实现自己的人生价值经营规划、市场调查经过调查行业内的服务、技术、项目、价位等，做出自己的市场定位，并着重突出自己的特点特色，打好服务战、价格战，多学习，与时俱进，改变单纯的足疗模式，以超越行业内其它公司为目标，弘扬养生文化，倡导健康生活，真正做到养生

二、招聘培训招聘主要分为广告招聘、网络招聘、报纸招聘招聘形象气质佳、技术好的女性员工，确立人才理念，进行有效的人事资源管理，定期组织员工培训服务礼仪、技术手法、店内项目、足疗专业知识、工作态度、团队精神，而最重要的是要改变传统的按摩方式，改变旧思想、旧观念，向员工传授新型专业知识、倡导新时代足疗服务业服务理念进行员工远景职业生涯规划，培养有潜力员工，对其进行中高层店务管理培训，使其作为公司未来发展储备资源

三、前期广告宣传同时整合传媒资源，采取以报刊杂志为主，电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、建立我店独有的品牌文化系统，突出品牌文化意理念及核心竞争力

四、营销创意.储值卡制度1采取新型的储值卡制度，结合其它的传统储值卡及直销会员卡的优点而开发设计，体现我店的独有特点凡是购买我店储值卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均能够享受较大的折扣优惠如买送1000（折），买送（折），买送（折）

2008.

345008300010007.

5.做一送一活动2在店开张前期，为增加我店人气，带动客流量，带动前期宣传，增加知名度，同时为保证技师有钟上、有活干，对店的发展充满希望和使命感，特举行做一送一活动，比如消费元项目送元项目19898代金券

3.经过向外发放一定金额的代金券，持有代金券的顾客能够享受代金券上列出的优惠政策（除店内单项项目外）.建立客户消费档案，将每位顾客的消费情况记录存档，并定期追4踪O

五、提高技师专业知识及技术手法学习、定期培训（变浮浅为专业）

1.只有专业，才能使员工成为高技术人才；只有专业，才能存在被别人尊重的资格；只有专业，才能创造出更高品质的生活；只有专业，才能发掘出自己的人生价值努力学习变成龙，不思进取总是虫，望闻问切要做到环境方面

2.环境做到五星级，摆放设施要整齐，顾客到来心满意服务方面

3.细节决定成败，爱心感动顾客。