家具门店销售部KA渠道配送客户管理制度

家具门店销售部渠道配送客户管理制度KA

二、适用范围客户

三、具体要求及激励办法:

1.每天按业务员的定单送货.否则根据实际情况对相关责任人进行负激励50元/次连续三天送货不到位对客户直接解除合同（特殊情况需及时上报说明）；

2.送货时验收单必须认真核对，如有错误及时改正否则负激励50元/单

3.保证每日早8点前出第一车货、同时将打票单送到开票员处，否则每延误一次负激励50元

4.客户按销售单送货，打回单，如打回的回单与销售单不符，差异由客户承担损失，且必须在三天之内解决完毕，否则按丢失的产品价值的双倍进行负激励；

5.客户在送货过程中不允许将产品私自掉包（如调换成临期产品或私自更改赠品）一经发现负激励200元/次

6.配送客户需及时做好超市的售后服务，否则每次负激励200yE o

7.由于某些原因，需客户在店内办理退货的，单据上必须有经办人的签名并注明退货原因，如果是调往其他门店，还应将退单和其他收货门店的收货单附在一起，以便于准确核算应收帐款，否则每一张单按20元负激励

8.特殊店面需要小车送货的，当天的回单必须取回，如有特殊情况者提前与业务员沟通，否则每晚一天负激励20元；如出现丢失回单现象，则负激励20元/张，如影响到公司正常的回款，由客户垫付回款

9.现金卖场如当时不能付款，则由客户按照公司规定的时间垫付货款

10.客户必须配合业务上的临时性工作安排，未及时配合，负激励100元/次

11.不允许私自更改回单及销售单，一经发现负激励200元/次。