客服主管岗位竞聘精彩演讲稿范文

客服主管岗位竞聘精彩演讲稿范文客服主管岗位竞聘精彩演讲稿1客服主管岗位竞聘精彩演讲稿1亲爱的各位领导、同事们大家好！首先，我要感谢领导们对我的认可，给了我参预这次与大家一起公平竞争客服主管这一岗位的机会对此，我真的感到无比的荣幸！所以，在这次竞争中，我也会充分拿出自己的全力，将自己作为公司人充满热XXX情和奋斗的精神展现给大家！目前，我在客服部负责岗位的工作已经有年的时间了，相信部xx x门中大部份的人都认识我，对我的情况也有一定的了解作为公司客服部的一员，自打我加入公司开始我向来都以积极的xxx态度和思想去面对自己的工作通过在这些年来与主管的学习和请教，xx我充分掌握了客服方面的工作要求和责任，并且在工作中积极的锻炼自身，与同事们交流沟通，这不仅让我掌握了更多工作的技巧，也更加融入到了这个团队中，努力的发挥了自己的力量，为团队的发展和贡献自己的力量在过去的工作中，我也时常作为主管的助手，在工作和请教中学xx习了不少客服主管工作上的思想和职责，对这个岗位也有的比较全面的了解今天，领导给我们准备了这样的一个公平竞争客服主管岗位的平台，我深刻的感受到公司领导的对我们的期待！竞争是发展的动力，更是激励人们前进的源头！特别是在客服行业中更是的如此!作为客服，我们不仅仅是一位普通的工作人员，更是公司对外服务的人，是客户眼中代表着公司服务和表现的人！可以说，我们工作xxx的好坏，就是公司留在人们心中印象的好坏！如果作为一位客服，要xxx严格的要求自己，管理自己的工作和行为！那末作为一位客服主管，就要以十倍或者百倍的要求去要求自己！这样才干以身作则的去领导自己的团队，去带动公司的口碑!现在我们正值是信息爆发式发展的时代，信息高速化的发展给客户面前带来了太多的选择我们的工作就是要竞争，要在这样一个百花齐放的多时代中展现出公司的风貌！这就是我们的责任!xxx作为一位公司的客服员工，我向来以来都在为这个目标努力xxx但如今，我更希翼能走上引导的岗位，带领大家一起为此努力!阿基米德能“给我一个支点，我能撬起整个地球！”而我现在只需要一个机会，我也能像大家展示一个更加出色的客服部！希翼大家能支持我，投我一票!谢谢大家1客服主管岗位竞聘精彩演讲稿2客服主管岗位竞聘精彩演讲稿2各位领导、各位同事:大家好!我叫我的竞聘目标是旗舰店客服领班xx,首先，感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希翼通过竞争，尽己所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献今天，我站在这里竞聘客服领班一职，请允许我用一首诗作为开场白诗的名字叫《责任》挂在嘴上，不如记在心上；记在心上，不如扛在肩上它不一定，能使你的前程灯火般辉煌，但一定会，给你一份厚厚的人生礼物今天我的演讲题目是责任，请扛在肩上内容主要分为三个部分

一、客服存在的问题有哪些？如何解决？

二、我的优势

三、我的任职目标以及主要工作思路和措施

一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些？该如何解决、客服整体的服务意识和服务质量有待加强举例来说，我们在不1断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异还有不少人服务规范用语不规范，，回复用语和自己聊天一样，那末如何迅速的结束冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这是我们值得思量的问题如何解决呢？建议培训关于服务意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把服务语言作为一项重点来考核，重点放在加大服务监督力度方面目标是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户、销售意识方面请大家思量一个问题在淘宝这个大舞台上面，2竞争对手强手如云，为什么别人要买你的衣服？为什么要在你家向来买你的衣服？为什么我要多买几衣服？质量，款式，价位差不多的比比皆是你有什么优势可以竞争过别人？这是我们的销售意识需要改进的不是普通的进来买一件衣服，买件衣服，而是要附件销售2怎么样才干多件销售他进来不满意，想考虑，想对照看看，是不是在这一步你就抛却坚持销售呢？如何改善这个呢？首先你想比别人卖的多，自身的软件，硬件需要强大，强大的销售意识需加强，这个会在过后我成为领班的时候和大家分享！

二、我的优势，分为个方面3心态我从年开始做客服服务，这些年里面积累了不少经验，以xx前看的人会很胆怯，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候，夸赞我们的服务以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的，没有比别人给你肯定还好的体现了客服专家在年的时候，刚开始进来的时候，碰到不少顾客的投xx诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，平抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情然后再和顾客商议其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气培训和帮带不少时候，我们的思维都局限在常规思路里面，有一天，我问客服如果你和顾客沟通时，顾客还在犹豫的时候，他说，那我再看看，你的回复语是好的还是想别的方法打消他的犹豫呢？好的是会直接抛却这成交的机会，我们的思维应该转变，为什么顾客在犹豫？为什么他不想买？打消了这些，并很好的处理好了这些问题，相信你成交的机会将是每一个客服的处理方式都要有自己的一套处理方式100o总之，我考虑的是，每一个员工未来在客服岗位的好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步说完优点，我想简单谈一下我的缺点我的学习能力还不够今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标

三、我的任职目标以及主要工作思路和措施任职目标、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处

1、与其他小组形成工作上竞争的良好状态

2、形成学习为主的小组氛围3为完成这些目标，我准备按照以下思路开展工作、管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定1要做的最好，是团队的模范，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力，在业务知识方面多学习，能指导组员工作、管理和沟通方面我会及时总结日常工作，不断反思，对本部门2的现状，问题作出分析、预测和规划，反馈给相关部门并提出有效的意见及建议，为高层决策提供相关依据和报告做好跨部门间的沟通，本部门内的沟通，员工工作中的问题、思想动态等等、在团队中建立好学习和培训工作，结合公司的文化把自己的工作3技能运用到实际工作中，传授给团队中的每一个成员，在团队中培养良好严谨的工作作风、带领小组成员完成领导下达的任务，充分发挥每一个小组成员的4能力以上就是我个人的竞聘演讲，希翼能和各位朋友分享！请再次允许我以那首名字叫《责任》的诗结束挂在嘴上，不如记在心上；记在心上，不如扛在肩上它不一定，能使你的前程灯火般辉煌，但一定会，给你一份厚厚的人生礼物谢谢大家！客服主管岗位竞聘精彩演讲稿3客服主管岗位竞聘精彩演讲稿3恭敬的领导您好！我是客服部的一位员工自年毕业与学院，并与同年月xxx,20xx xxX正式加入公司XX作为一位公司的客服，我们作为公司对外的服务部门，我向来秉承着“要做就要做到最好”的态度，积极的在岗位中履行自己的.职责，努力的为公司客户服务，在客服群体中取得良好的印象和口碑工作几年来，我通过在工作中不断的积累经验已经在工作外对自我能力的提升和发展在客服工作上取得了较为出色的能力并且，在过去的工作中，我担任过，职责，负责配合领导完成为了部门的XX工作和管理任务，取得了一些经验和体味，并于年中获得了“优秀XX员工”的称号经过这些体味和锻炼，我认为自己已经有足够的能力前往更高的平台去发挥自己的实力俗话说“不想当将军的兵不是好兵！”为此，面对这次的机会，我主动的推荐自己竞聘客服主管的岗位！作为一位客服，我十分清晰要担任一位主管需要多少的能力和担当这个岗位，不仅仅是一一个管理客服员工的岗位，更是一个模范，一个方向！要让人想到客服，就会想到主管，让大家想到工作，就想到他！要成为一个主管，就必须自己做的比别人更好，比别人更懂，不然，无法服众，难以担当！固然，除了自身的能力，管理、计划、责任、以及领导力，都是必不可少的要素作为一位员工，我不敢自大的说自己就是这个岗位的适合者，这是不可能的没有人天生就是领导的，也不可能一步登顶！但我认为自己足够的基础，有热情的决心和态度！我有目标，有方向！更有去实现这些的计划和态度！我虽然现在还不能直接算的上是完美的人选，但我向来在坚持学习和了解客服方面的经验知识，即使在最基础的岗位上，我也没有停下自己对服务和工作的钻研！如果我有机会能够当选客服主管！我会将自己的这份热情和态度，带入到自己的新岗位中！让不断更新，积极进取的思想流入到我们的部门，并成为我们常驻的理念！我相信，时代是不断进步的，公司也是不断进步的！客服也同样，惟独不断的进步，才干让客户满意，才干在市场中宣传，和打响我们公司的口碑！作为对外服务岗位，我们绝不能对自己的职责妥协！XX无论这次竞聘的结果如何，我都会坚持自己的理念，积极向上!永不妥协！谢谢大家！。