方太企业文化建设

方太企业文化建设在中国，越来越多的企业认识到，仅靠战略设计、技术创新和组织变革无法实现企业长久的增长，没有思想和文化层面的支撑，企业将面临增长的极限为了突破文化成长的天花板，不少企业开始建设属于自己的企业文化成立于年的方太，在学习了十年的西方管理后，将目光投向中国传统儒家哲1996学，并用儒家文化重新审视公司的战略，塑造企业的信仰和价值观方太集团总栽茅忠群先生对儒家文化的作用深信不疑，并且开始建立一套中国的儒学管理模式那末，儒家文化真的适合一个身处充分竞争行业的企业吗？企业文化看上去很美，感觉又很虚，方太能够从虚到实吗？方太究竟是如何将儒家文化变为企业的一种信仰？研究发现，方太的儒家文化建设可以概括为七步法，即确立核心，儒家为本；秉承力行，率先垂范；全员学习，文化认同；充分授权，信任管理；制度保证，赏罚分明；产品保证，品牌突破和企品提升；持续推进，不断提升通过七步不断强化、循环，方太的儒家文化建设已经小有成就第一步确立核心儒家为本方太向来非常注重企业文化建设并且强调文化的变革和创新在2022年出版的《企业长青——构建中国特色现代家族管理模式》一书中，方太集团董事长茅理翔先生特殊指出，文化战略是方太的八大战略之一方太文化战略有两个关键点一是方太将文化立为企业之魂以文化统一人心，凝结人心，鼓动人心，激励人心，以文化提炼经营理念，去指导经营，战胜对手，将文化置于最高地位二是方太文化的开放战略传统家族企业是以家族及其利益为中心的小家文化，封闭文化，建立现代家族企业的文化是一种开放的大家文化同时，方太将“让家的感觉更好”列为公司使命大家文化是方太文化的本质，以市场和顾客为中心的文化是方太文化的核心，政工文化是方太文化的特色，”产品、企品、人品”三品合一的文化是方太的核心价值观；群众文化、职工文化是方太文化的重要组成部份第二步秉持力行率先垂范茅忠群深知文化建设极易“务虚”，这不仅与他的务实内敛性格不合，也将对方太产生不良的影响，而惟独将儒学真正融入管理，并形成可以延续和实施的制度，才干成为管理模式那末，作为方太的领军人物，应该如何带领团队来践行儒家文化呢？管理学者肖兴指出，成功企业家的特点就在于一一人们不仅仅满足于简单的诉诸于经济激励机制，而是能够深入到精神层面，和他们的员工展开精神层面上的对话，形成共享的价值观，从而真正发挥企业经济激励机制的效用，促进企业全面合作机制的开展，实现组织的成长在精神层面，茅忠群通过坚持自律、坚守制度来维持儒学的核心地位，同时大力宣扬儒学精髓，倡导儒学“为我所用”坚持自律《论语•子路》中，孔子说“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”茅忠群深谙此理，他严格自律，加强自我约束，强调自我修为，使自己的言行符合企业规则，成为公司实践“仁义礼智信”的标杆坚守制度茅总认为，制度代表着公司的承诺，公司和管理层尤其要注意对制度彻头彻尾的贯彻执行，要求违者必处理、人人都平等；而且，制度不能朝令夕改，要切实起到警示和公平的作用惟有如此，才干获得员工、顾客和经销商的信任“因为不执行制度或者对制度草率修改就意味着不诚信；除非执行制度将严重违背仁、义，这种情况下可以由最高管理层特赦或者特批”坚持布道为了落实方太的文化，茅忠群利用一切机会讲儒家文化管理模式，讲“义”和“利”的关系从年开始，每年举行一次企业文化年2002会，对公司企业文化进行专门讨论和总结除了这一常设的年会，在公司的发言和每次年终总结中，茅忠群都用大量的篇幅讲到儒家文化年，方2022太成立孔子堂，茅忠群亲自授课，给员工们讲述《弟子规》与《三字经》在方太的内部报刊，如《方太人》报上，茅忠群则亲自开辟专栏——“总栽儒吧”，并坚持撰写文章，通过这一小小的阵地，总结他所理解的“仁义礼智信”，以及方太应该吸收之处不断分享方太向来重视员工的利益，倡导形成和谐劳动关系比如建立了职工助困基金会，为特困急难职工排忧年月日，方太开始实202211施全双休制度，并努力贯彻新劳动法的规定，强力推进全员参保；同时修改了《员工手册》，使其它的福利待遇都达到了法律法规的要求实施生产员工年收入居于慈溪前列；对全体班组长实施训练，提升领导能力，尊重每一位员工，倡导“主管尊重员工、员工尊重制度”的良好风气，践行组织和谐一一如年春节，公司工会主席胡书记深入方太车间对坚持节日加班的员2022工进行慰问，并亲自与员工同吃年夜饭年开始实施全员身股制方太现在每年有多亿的销售收入，2022201亿多净利润方太拿出利润来分给所有的方太人10%第三步全员学习文化认同企业文化的贯彻需要全体员工的认同；方太通过充分讨论、全员学习和培训、战略分解、招聘认同等方式，层层落实充分讨论各种规章制度方太的各种规章制度不仅符合仁义，还是充分讨论的结果，这种集体多次讨论（制定和修订）的形式，不仅使制度更为科学合理，也使儒家文化深入人心比如，《新劳动法》出来之后，工会组织召开两次职代会，分别审议讨论《员工手册》再版及新的《集体合同》、《工资集体协议》全员学习儒家文化“性相近，习相远”，儒家思想认为任何人通过修身均有可能革除恶习，恢复本性为了更好地贯彻落实儒家文化，年，2022方太开设孔子堂，开始系统讲授《三字经》、《弟子规》等儒家经典思想，而现在，晨读儒家经典仍是各部门晨会的重要组成部份除此之外，当新员工加入之后，会被安排在孔子堂入职培训、读经，感悟一下气场，在精神层面获得提升除了读经，方太还组织员工观看《和谐拯救危机》的光盘，写读书笔记第四步充分授权信任管理“得民心者得天下”，这是千古印证的真理因此，有管理学者认为，企业管理，要强调与“心法”结合方法讲究的是技术，而“心法”强调的是境界茅忠群对“心法”的推崇，更体现为一种“信任管理”在茅忠群看来，“信”有两个层次初级层次是守信；高级层次是信任因此，他特殊强调公司管理者和员工要从守信做起，一次、两次、十次、百次持续的守信，最终就能得到大家的信任，获取他人的人心在对方太高管的访谈中，我们发现，不管是尾随茅忠群创业十多年的老部下，还是近年来加盟方太的职业经理人，谈到茅总管理风格的时候，都不约而同谈到一个词，即信任这种信任，在被接纳之后，就转化为鞭策，信任也由此产生了“最大的压力”充分信任，灵便授权方太海外事业部总经理江毅曾经在杭州一个很大的国企做过高管年，她所处企业不景气，方太的人力资源部门就不断2000打电话给她，希翼她加盟方太到方太面试的那一天，她就感受到了茅总的信任那天，她正好拿到了的通知书于是，她对面试她的茅忠群说，MBA她要去上学，没想到茅总十分宽容，当场表示允许“后来，我每一个月去一次，两年的课程一年半就学完了，因为你毕竟管理一个部门，长期的离开也不合适但当时茅总确实特殊的宽容，特殊的理解员工，就像其他高管说的，因为他的信任，我们就慢慢‘中毒’了”在内部管理上，茅总也很少参预具体设计除了在他非常擅长的产品领域，他会参预一些讨论外，在运营管理特殊是事业部管理上，茅总普通只为下属提供原则和方向，而从来不告诉下属应该做什么，也很少关注下属在做什么“像我们事业部放得非常多让人感觉特别的信任、宽容，特殊让你愿意去做如果不做，你会觉得特殊对不起他”江毅如此强调无非，对于信任和授权，茅忠群则有自己的理解“我的心得是应该授权时一定要授权，应该关注细节时就必须关注细节，这其实是一门艺术”规则信任而非盲目信任固然，信任也不是盲目的，不是狭义的“人际信任”和“道德信任”，而是一种“规则信任”，因此，方太在检验信任上更强调规则的科学性比如，方太也会按照公司制度要求，加强对公司的各项审计而对此，茅总给出的理由则是一一“审计是验证我对你的信任”第五步制度保证赏罚分明如前所述，茅忠群认为，制度是仁义的化身，是仁义的具体体现君子们在长期的社会实践中把又仁又义的行为总结成法律制度、行为规范因此，方太向来注重把过去已经反复讨论过而达成的符合仁义要求的共识转化成公司的规章制度、行为规范同时，方太强调遵守制度和规则的人能够永远立足于公司和社会同时，制度一旦开始执行，就必须遵守，不能有任何借口固然，纯粹的儒家文化也并不适合日常管理为此，方太把错误分为三类类即严重错误，类即中度错误，类即轻度错误普通来说，ABC AB C方太对类过错处以“口头警告”处分，属于用羞耻心管理；类错误（严C A重错误）或者严重警告后又重犯类及以上过错，按“违纪辞退”处理这B是用畏惧心附加羞耻心管理第六步产品保证、品牌突破和企品提升员工对公司的信仰源自内心的原动力这种动力源，除了制度，还有公司产品的竞争力、品牌的知名度和美誉度、企业的品质和形象，以及由此产生的信仰文化惟有如此，信仰才干内化为认同和心灵契约，外化为追随和自豪产品创新从市场和消费者需求出发，方太不断通过组织和研发变革进行新产品创新，引领市场方太的不少产品已经推向市场，成为竞争者跟风摹仿的对象通过不断创新，方太已成为中国嵌入式厨房电器第一品牌，拥有目标市场的份额，在其中的高端市场占有的份额令方太人自豪的是，方15%30%太在中国市场上的高端产品，不仅比西门子价格贵，而且销量更大，是名符其实的第一品牌品牌突破方太向来非常珍惜公司的品牌，重视产品和品牌经营的品质，把厨电当做一个事业来做，不会因为短期利益牺牲长期利益茅忠群强调，“儒学强调修已以安人品牌的一个涵义是定位品牌在消费者心中的感觉，品牌的口碑，就是消费者对品牌的信赖与赞誉，方太的品牌追求就是在于消费者百分之百的安心，这与儒学是相融的“方太的“专业化，多品牌”之路也使品牌实力不断提升年月，20056方太获得“中国驰名商标”和“中国名牌”称号；年，方太确定以“中2022国（高端）厨房电器第一品牌”为品牌目标，确定了“以专业驱动厨房科技，做技术和设计率先的厨房电器专家”为方太品牌的新发展战略在第三方进行的中国消费者理想品牌调查”中，方太旗下的吸油烟机和燃气灶双“2022双蝉联“消费者第一常用品牌”、“消费者第一理想品牌”称号据第三方调研机构调研结果显示，方太品牌知名度、忠诚度、预购比等多项指标均稳居行业第一，在高端市场的占有率达到以上30%坚持社会责任方太的愿景是成为受人恭敬的世界一流企业，因此，方太更要求自己成为承担社会责任的典范，与普通企业发布的社会责任不同，方太的社会责任包括三个部份法律责任、发展责任、道义责任法律责任包括产品责任、员工责任、环境责任、税收责任等法定责任；发展责任包括促进企业科学发展、和谐发展，努力建设和谐企业；道义责任包括遵守社会公德和商业道德规范，让相关方共赢，并积极从事慈悲公益事业止匕外，方太还出资邀请优秀员工的家属来方太参观，参加晚会，让员工免除后顾之忧；年，方太导入了住房公积金制度，希翼从福利待遇方2022面来完善员工应该享受到的一些东西，来让员工能在公司长期地服务下去第七步持续推进，不断提升从本质来看，方太的企业文化建设，是把儒家的“仁义礼智信”与企业的愿景和实际经营结合起来，对企业员工的自我约束和外在规范进行了一个综合的创新，增加了更符合市场经济的时代内涵茅忠群显然认识到没有一劳永逸，一蹴而就的企业文化在他看来，一个行为不断坚持重复才干成为习惯，习惯不断重复才干成为自然，自然不断重复才干成为文化他还给出了企业文化建设的十字秘诀，即固化+强化+垂范+奖罚+坚持二习惯用制度固化文化理念；用礼仪/仪式、物质环境、不厌其烦的宣导强化文化理念；最高领导（层）以身作则、率先垂范、言行一致；大张旗鼓地奖励优秀的行为（符合文化的）、处罚不良的行为（不符合文化的）；不断重复、坚持到底。