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保洁招工作总结范文篇5为了让我们能够写出一份合理的工作总结,更多的是关心我们积累有用的工作阅历,工作总结是我们提高工作力量的重要途径,范文社我今日就为您带来了保洁招工作总结范文5篇,信任肯定会对你有所关心保洁招工作总结范文篇1一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的支配的各项工作任务,得到了业主的认可保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象俗话说进门看地面,坐下摸凳子这就是人们端详卫生状况的习惯心理常态回顾一下,我们是这样做的
一、保洁标准化在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准不同区域,不同部位都有详细的分值考评这样,便于操作,利于检查
1、按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训班长手把手教,娴熟工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动娴熟工的乐观性这样做受培训者也简单接受和把握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰严把培训关,讲清操作要领要点,做到一等,我们只有分工的不同,社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾在我的保洁工作生活中,我悟出一条道理,就是要想让别人敬重你,首先要学会敬重别人我敬重楼里的每一个同学和楼长,让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突了,让开时段当同学间或消失一些问题时,不指责、不声张比如有些同学酒后掌握不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物,味道难闻,每当这时,我就会主动的打扫洁净,重新整理卫生,从来不说闲语,事后同学说声对不起时,我告知他要留意自己的身体,也是不提及昨晚的事;对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里,等雨过后,我会提示他们准时收回,同学们都很协作,当然和楼长的关心也是分也都很兴奋也很满足,彼此之间敬重、信任,更加能做好自己的工作回顾20_年,虽然自己是取得了肯定的成果,都得到了同学们和楼长的全都认可,但我要戒骄戒躁,努力工作,不会降低标准,该怎么干就怎么干,始终把全心全意为同学服务的宗旨牢记在心,在20_年当中做出更精彩的成果,我永久的热衷于我所从事的工作并努力干好它的保洁招工作总结范文篇5回顾这一年的工作,我在领导及各位同事的支持与关心下,严格要求自己,根据酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过半年的学习与摸索,工作方式有了较大的转变,工作质量有了新的提升,现将半年来的工作状况总结如下、日常管理工作
二、加强自身学习,提高业务水平虽然我的职务只是一名领班,但要做到优秀,自己的学识,力量等还有肯定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步,在管理力量,协调力量及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了楼层各项工作的正常运行
三、存在的问题
四、下半年的工作方案
1、乐观仔细协作主管,搞好楼层的日常管理工作
2、加强学习,拓展学问面,借鉴同行业的优缺点,敏捷运用自己的实际工作中,优化工作质量
3、加强对设施设备的检查和维护保养,给客人在使用过程中以和谐、舒适之感
4、针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教,提高员工的业务水平
5、对客房的日常卫生质量要严格把关,合理的支配好方案卫生
6、加强节能的检查,平常多跟服务员讲节能的意识,努力做到二次进房检查在接下来的日子里,我要努力改正自己的缺点,发扬优点,争取取得更大的工作成果,为部门制造更大的价值眼勤手快(即眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)
2、按标准去做分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有挨次,操作起来有个准x师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙干净透亮,茶几、沙发一尘不染x师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生干净度名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的状况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准对他们的工作,只有这样来描述扫地荡身灰,拖地一身汗较突出,调人员乐观行动,毫无怨言老师傅责任的区域是目前最彻底,较干净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范
3、按标准去查在检查工作中,不去过场杜绝一糊二混,发觉问题即使提出,留意预期轻重,尽量不伤和气,消失反常,多方帮助目的只有一个,标准不放弃技之一恒的日检查,是保洁标准化不行缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满足
二、团结讲正气在工作的实际中,我们始终提示和要求大家不利于团结的话不说(背后不谈论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和交接班过程中,不要小聪慧,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,削减了猜疑心理团结出心情团结出精神拿女同胞的话讲现在我们的心情舒服,干起活来有终点,吃点苦受点累心甘情愿,领导提倡的费品收集全归公,我们坚决听从,愿意去做由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象原创这样以来,即削减了相互猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,虽然是很微不足道,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,他促进了团结增加了团队意识公司多次的突击任务都能只之即来,愿意干活,没有怨言
三、感慨与无奈在人们的想象中,做保洁是做一般不过得了,谁都能做,其他啊,能做,不肯定会做根据我们的标准,从不会到会做,总得有个过程,且得专心揣摸说这些,可能有人会认为保洁有什么门道,别自做清高保洁招工作总结范文篇2转瞬间入职—工作已一年多了,依据—经理的工作支配,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将—年度工作状况作总结汇报,并就一年的工作准备作简要概述
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特殊是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发觉仪容问题马上指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的马上进行为客人服务
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必需立刻清洁各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会消失客人排队的现象,客人会表现出不耐烦这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待预备,以削减客人等候时间,同时也应留意桌位,确保无误做好解释工作,缩短等候时间,仔细接待好每一桌客人,做到忙而不乱
8、自助餐是餐厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准
9、建立餐厅案例收集制度,削减顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务供应重要依据,餐厅全部人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,削减了顾客的投诉几率
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设依据新员工特点及入职状况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,熟悉餐饮行业特点使新员工在心理上作好充分的思想预备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满心情,加快了融入餐饮团队的步伐
2、注意员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发觉不足之处准时弥补,并对培训方案加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作状况从中发觉问题解决问题
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的熟悉和理解,在日常服务意识上形成了全都
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作支配不合理,工作较多的状况下,主次不是很分明
2、部门之间欠缺沟通,经常是出了事以后才发觉问题的存在
3、培训过程中互动环节不多,削减了生气和活力
四、年工作方案
1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为全部服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,共享服务阅历,激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌
4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督
5、加大力度对会员客户的维护
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增加员工竞争意识,提高个人素养及工作效率
2、增加员工效益意识,加强成本掌握,节省费用开支培训员工养成良好的节省习惯,合理用水用电等,发觉铺张现象,准时制止并严格执行相关惩罚制度
3、加强部门之间协调关系
4、重食品平安卫生,抓好各项平安管理
5、开展多渠道宣扬,促销活动并与周边各商铺相互合作,增加会员率保洁招工作总结范文篇3一年的时间转瞬就过去了,回首看看自己一年的成果,虽然也没什么大的突出贡献,但是能安平稳稳的完成这一年的工作,将领导支配的任务都全部解决,我们的工作也算是圆满的完成跟随着领导的教导,我管理着_小区的保洁员们共同完成了这一年的保洁工作为小区的业主们带来了舒适且洁净的生活空间但是在这一年的工作中,我们也有不少的问题频频消失!而且许多都是过去留下的问题!这导致在业主那里留下了特别不好的印象为此,我们的队伍也受到了领导的批判现在,我将自己这一年的工作总结如下:
一、工作方面在工作方面,我严格的根据公司的规定管理和支配手下保洁员们的工作在有空的时候也会自己走在小区中去检查劳动状况面对上级领导的指令,我总是在第一时间去下达,让员工们能准时的了解公司的打算,并严格的管理好,防止员工消失工作方面的失误在平常的工作中,我做好检查和统计的工作,保证收集的数据真实牢靠并且在检查的时候,我也会找出员工们不足的地方,并准时的提示并要求重新作业假如多次消失问题,我会进行批判并依据规定做出惩罚工作中,我还乐观的听取业主们的意见,收集业主们的不满,筛选后,选出需要改进的地方,乐观的下达到保洁队伍,提升业主们的满足度在管理方面,我严格的遵照公司的规定进行具体的管理,同样,也会依据公司的状况和要求对管理尽心准时的调整,保证和公司走在一个步调!
二、个人的成长在这工作中,我总是在不断的反省自己的工作尤其是在看到业主们的不满之后,我更是针对这些问题好好的反省以此提升保洁队伍的工作力量在管理方面,我常常在空闲的时候查阅管理的方法和心得,加强对保洁队的管理,加强他们对工作的责任心,将小区的保洁工作,做的更好,更得业主们的心业主们时常的投诉引起我多次的检讨,保洁的工作没有让业主满足,我作为主管自然也是有不少的责任在这一年里,我始终都在查找最适合的方法,不断的改进我们的队伍
三、总结自己的努力并没有白费,在年末满足度的调查中,我们的工作得到了业主们的认可但是反过来想,这也不过是过去的成果罢了,在下一年的工作中,我们还要连续努力的增加自己的工作力量才行!保洁招工作总结范文篇4虽然我干保洁工作已经有一年多了,但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它了,才能让领导放心、得到同事的认可,我的心里才踏实虽然我的工作简洁,每年、每月、每日重复的进行此项工作,但真要把工作做好也决非一件简单的事由于我心中只有一个目的为幼儿园制造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣,也是我自己的饭碗虽然每天的重复劳动,但我始终不马虎、不走过场,坚持仔细负责、仔细的对待每一天的劳动我每一天的早晨6点准时的到达我的工作地点幼儿园开头我一天新的劳动,先去接送园车,园车回来后先将全部的楼梯从一层到三层逐一拖洗洁净,楼道的清洁很重要,是反映一个楼整体卫生的脸面,因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫,使楼道保持光亮干净,使地面无杂物、无痰渍,这时我心里也很舒服,当然这种良好的环境是靠平常仔细打扫换来的使我们每天都有一个好心情老师,孩子们很兴奋,也特别的认可
一、持之以恒,干一行爱一行,为中心的荣誉增光自己要求严格,工作当中尽量不增加任何麻烦每天上下午是接孩子的高峰期,来来往往的家长会许多保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素养和修养,同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度,责任重大既然这么重要的任务交给我们,除了对我们信任外,更重要的缘由是我对保洁工作的态度端正,喜爱本职,能干好工作主要是保洁工作仔细负责虽然我只是一个搞卫生的,但通过我的努力,却换来了家长和老师们对我的敬重保洁工作是一项繁琐的劳动,可能刚打扫完,一会儿就会消失脏乱的现象,但我不怕麻烦,任劳任怨,更不怕辛苦,我每天都要顺手把全部楼道的楼梯扶手擦一遍,让它每天都保持干净,同时留意不留卫生死角,对重点的部位随时清理打扫,留意保持一个良好的卫生环境,给大家一个舒服、舒心的好心情
二、团结协作,让工作更上一层楼,登上新台阶让自己虽然自己是一名老保洁员,但我很自信,我不觉得比别人低。
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