前台下月工作计划5篇

前台下月工作计划篇5做到快速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁精确信息，做好记录，不遗漏、延误这里给大家共享一些关于前台下月工作方案，便利大家学习前台下月工作方案篇1

一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源当天看看备忘录还有什么事情要做前台大厅是随时都要保持干净大方每天报纸要整理好饮用水桶数发觉不够时要准时叫罗先生送水前台所需物品不够时，都要准时购买如纸巾、复印纸等摆在会客厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要准时添加传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨假如前台的物品坏了如窗帘坏了就要叫修理工修理;假如电话线路有问题就要求助电信局有什么问题都要想方法解决

二、接收传真，要留意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要准时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏假如对方是自动传真，可以不接收发传真后要留意对方有无收到,是否完整清楚复印时要留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏收发传真、复印都要做好登记如有信件也要准时交给相关人员

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率看到有来访客人，要马上起身主动问好对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人,⑵其它临时性工作公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的我将状况分工、支配，岗位责任制，工作井然有序;还要性地工作，工作的新思路、新方法和新阅历;工作性的，我留意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室接待客人要笑脸相迎，急躁细致，亲切大方引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅

四、转接电话，要留意礼貌用语，使用公司的标准用语您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的，问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员熟识公司内部人员的办公电话短号假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝假如有人找李总，要留意对方是不是真的有关公司的事情找李总;假如无法推断可转给祝莹找李助理、余经理等领导的电话也要问清晰;领导们的电话号码也要记清晰，看到领导来电也可亲切问候做前台工作也有四个月多了，工作范围较小;工作内容也比较少但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯模糊;我盼望以后能够更仔细上班工作，勤力做事为公司做的多些在_年里要不断提高自身形象，工作质量、效率还有责任心⑴努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错服务态度要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人尽量让每一个客户满足⑵加强礼仪学问学习如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等也可以上像美莲凯的课，讲的学问都是很有用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质加强与公司各部门的沟通了解公司的进展状况和各部门的工作内3容，有了这些学问储备，一方面能准时精确地回答客户的问题，精确地转接电话假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象，不仅要留意4自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉前台下月工作方案篇2

一、常规事项帮助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按1类别整理好放入贴好标签的文件夹内做好信件的收发工作2⑶低值易耗品的分类整理工作⑷做好各部门的帮助工作办公用品的管理工作办公用品领用登记，按需所发，不铺张,按时5清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要⑹办公室设备的和保养工作⑺帮助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的平安保卫工作⑻按时、高效地完成交办的其它工作在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，细心，精细支配,细致工作，干标准活，站标准岗，遵守办公室的规章制度办事

二、行政工作信息服务加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、精确1的传递信息，使信息在公司内部的传递到位员工服务准时将公司员工的信息向公司反馈，做好员工与公司沟2通的桥梁帮助公司规章制度的实施3

三、个人修养和力量参与公司支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能1向同事学习工作阅历和方法，提升自身素养2⑶个人自主的学习来提升学问层次我深知人的力量是有限的，人的进展机会是无限的现在是学问经济的时代，很快地提升自己的个人力量，自己的水平，那么就会被社会淘汰我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，实现自我的价值

四、工作⑴帮助人力资源部工作完成领导支配的其它临时性工作2公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的我将视状况进行合理的分工、支配，实行岗位责任制，使工作井然有序的进行;还要制造性地进行工作，探究工作的新思路、新方法和新阅历;工作执行上，我会留意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的成为参谋助手，做好上、下沟通的桥梁前台下月工作方案篇3

一、对前台工作重要性的熟悉尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力对前台工作，应当是〃公司的形象、服务的起点〃由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作

二、努力提高服务质量前台的主要工作是迎客，为客户答疑因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率

三、加强礼仪学问学习要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必需学习相关的专业学问，避开好心办坏事如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等

四、加强与公司各部门的沟通了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备,方面能准时精确地回答客户的问题，精确地转接电话假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬做好公司部门和客户沟通的桥梁

五、努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉前台下月工作方案篇4

一、加强自身修养，提高服务质量、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事1项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误、负责来访客户的接待，基本询问和引见，严格执行公司的接待服务2规范，保持良好的礼节礼貌、负责拟制并做好上级领导或合作商的沟通、视察、汇报的接待工作

3、熟识并把握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作增4加主动服务意识，能够乐观有效的完成各项工作、对工作有剧烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作5

二、留意前台的卫生和形象，按时提示卫生人员打扫、清洁、负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持洁净干1净、负责区域卫生和绿植日常维护2

三、学习公司企业文化，做好企业文化宣扬工作、对公司内部刊物、稿件的投送工作

1、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物2发放、创建公司企业文化宣扬园地，对其进行制作和更新，让公司员工在3工作之余学习一些课外学问，感受公司的企业文化和精神、能够娴熟公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣扬做4到精确、详尽，让自己成为公司文化的宣扬者和传播者

四、完善考勤管理制度考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施供应牢靠的依据，对调动员工工作的乐观性具有重要的意义、人事考勤表制作和复核

1、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象

2、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行具体记录

3、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等具体记录

4、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录5

五、员工日常行为的规范管理，严格根据公司规章制度的要求执行、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本状况的1监督、检查，并具体记录定期汇总、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关大事的监督2及记录、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的状况进3行记录

六、帮助部门领导及其他部门完成各项工作、进行各类通知、通报、联络单的签收工作

1、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作

2、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作

3、帮助人事专员进行聘请、面试、新员工入职等人事工作

4、帮助行政人员进行公司各项培训工作、宣扬工作及公司开展的大型5活动等前台下月工作方案篇

5、在日常事物工作中，我将几点1⑴帮助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台工作方案了信件的收发工作2⑶低值易耗品的分类整理工作⑷于各帮助工作⑸办公用品的管理工作办公用品领用登记，按需所发，不铺张,按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要办公室设备的和保养工作，6帮助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的平安保卫工作7⑻按时、高地交办的其它工作在日常事物工作中，我遵循精、细、准的.原则，细心，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事、在行政工作中，我将几点2各服务与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息,信息1在公司内部的传递到位员工服务的将公司员工的信息向公司反馈,员工与沟通的桥梁2帮助公司公司规章制度

3、个人修养和力量，我将三点3参与公司支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能1⑵向和同事学习工作阅历和方法，提升自身素养⑶个人自主的学习来提升学问层次我深知人的力量是有限的，人的进展机会是无限的现在是学问经济的时代,很快地提升自已的个人力量，自己的，那么就社会淘汰当然要提升，要的平台，我公司我的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的价值、工作4⑴帮助人力资源部工作。