收银员心得参考7篇

收银员的心得参考篇7大家的感悟和反思可以通过写心得体会来记录，要围绕主题绽开写作，对事情的不同之处要准时记录在心得中，以下是范文社我细心为您推举的收银员的心得参考篇，供大家参考7收银员的心得篇1不知不觉，在超市工作也已经一个多月了从刚开头的生疏到后来渐渐的娴熟，也经受了一番磨练，这期间感受颇多，我不仅学会了许多专业学问，而且也学会了人与人之间的交往，特殊是怎样与顾客沟通这对我来说是莫大的财宝，由于曾经我是一个多么不擅长与人沟通的孩子在局外人看来，收银是件很简单的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑刚开头我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发觉并不是想象中的那么简洁我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开头一天的工作上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简洁的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特殊是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客沟通的过程中礼貌用语更不行少如您好，欢迎光临请稍等，请拿好请慢走，欢迎下次光临在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有少走了很多的冤枉路在这次创新试验项目中也遇到了很多以我们的力量无法解决的麻烦，就像中期检查时提到的胆固醇标准品放置即会产生白色晶体;标准曲线值r总不符合试验要求;准备依据时间和蛋品质关系的关系数据做一个创新点，但是经过检验，买来的蛋类存在新奇度不同的问题，无法同步时间;数据变化趋势规律不明显;绘制蛋白质标准曲线的用紫外汲取法灵敏度低、不易掌握、误差太大等问题都让我们试验进行很不顺当，但在我们自己的多次重复试验中大家不断总结失败的教训，同时在经过指导老师的关心下也都将其一一克服，顺当的完成此次创新试验项目在此次创新试验项目实施的过程中给我们很多的收获增加了动手力量既然我们提出了申请就要自己动手亲自将其完成在这以前试验都是由老师设计，我们许多时候只是机械的操作，不能明的确验原理和一些细节，自己动起手来发觉问题不断，这是我们生活或者学习中都没有遇到过的状况提高团队协作力量在本次创新试验项目实施中有些方面要合作进行，还有些方面却需要每个人发挥出自己的特长，最终在将每个人的成果结合在一起，这让我们的团队协作力量得到很大提升感受到了创新的乐趣在本次创新试验项目中把自己的想法转化为现实，令我们有一种兴奋与成就感，充分的体会到了其中的乐趣与意义交到了良师益友在试验中有些学问是我们所不知的，在请教老师和学长的时候熟悉了许多老师和以前没有打过交道的人，同时还结识了一些同一试验室的伴侣加强了创新意识并提高了创新力量在试验中由于将自己的想法转变为现实的成就感让我们对创新拥有了更高的爱好，并且通过此次创新试验项目让我们的思维更加开放，可以把许多理论学问与实践联系在一起，达到了学以致用的效果高校生创新试验项目的目的是为提高高校生的自主性、探究性、实践性和协作性，遵守爱好驱动，自主实践，重在过程的原则重点培育高校生的创新意识和创新力量在本次创新试验项目的实施中得到的体会是咱己动手才能体会到讨论的不易，自己动手才知道其中的乐趣与辛酸，自己动手才能了解到其中的学问与原理将自己课堂上所学的各种理论学问运用到试验项目中，达到理论与实际相结合的效果充分的发挥了自己所学的理论文化学问，达到所学有所用，更加激发了我们学习更多学问的信念还有，任何科学试验都要经过反复的斟酌和试验，最终才能得到令人满足的效果，一个胜利的试验结果演示起来很快，但在前期预备可能会是半年或是更多的时间所以我们不要只看到成果表面简洁，不知其前期所付出的辛苦与努力收银员的心得篇7我叫李是家乐店收银员一名入职不久的新员工,虽说是新员工，但在x,公司工作也将近三个月时间了转瞬间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了许多专业学问，而且也学会了人与人之间的交往，特殊是怎样与顾客沟通这对我来说是莫大的财宝，由于曾经我是个不擅长沟通不爱与人沟通的孩子或许对大家来说，收银是件很简单的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑刚开头我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发觉并不是想象中的那么简洁我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开头一天的工作工作时我们也不仅仅只是简洁的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特殊是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客沟通的过程中礼貌用语更不行少如您好，欢迎光临请稍等，请拿好请慢走，欢迎下次光临在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过许多的高兴，特殊是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特快乐还有，每次有不懂得问题时，老员工都会乐观的告知我应当怎么做这都使我特殊感动其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能乐观的去问努力的去学习，我信任没有什么做不好的自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素养还有待提高，但我觉得只要我们专心去学习，就肯定能克服困难更重要的是我们要树立良好的企业形象，由于我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象在工作中遇到不懂问题更要乐观的向老员工请教学习在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的作为服务行业中的一员，让顾客满足而归是我们对自身的要求这就需要我们时刻保持好良好的心情，做到热忱急躁的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小心情带进来，特殊是当顾客对你发火时，我们肯定要面带微笑真诚的向顾客解释结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要准时通知课组人员并进行核实，然后要乐观向顾客解释并请顾客急躁等待还有，就是肯定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却赐予甚多，懂得对生活微笑的人,将会拥有漂亮的人生我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应供应不同的服务，由于这一行业不变的宗旨是顾客至上面对顾客，脸上始终要面带微笑，供应礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不开心的事情，假如我们仍旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓相逢一笑，百事消，这样一来顾客快乐自己也舒心在工作之余，自己还应当多学习关于商品和财会方面的专业学问,虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距，不过我信任态度打算一切只要自己专心去做努力去学习，就肯定能克服困难，成为一名优秀的收银员虽然这只是简简洁单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人许多道理，提高我们自身的素养不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧只有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧哪怕是一般的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！过许多的高兴，特殊是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特快乐还有，每次有不懂的问题时，老员工都会乐观的告知我应当怎么做这都使我特殊感动其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能乐观的去问努力的去学习，我信任没有什么做不好的在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的作为服务行业中的一员，让顾客满足而归是我们对自身的要求这就需要我们时刻保持好良好的心情，做到热忱急躁的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小心情带进来，特殊是当顾客对你发火时，我们肯定要面带微笑真诚的向顾客解释结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要准时通知课组人员并进行核实，然后要乐观向顾客解释并请顾客急躁等待还有，就是肯定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却赐予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有漂亮的人生在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得有一次周末,超市人特殊的多，当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客，由于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很生气也很感动，所以并我没有准时通知主管过来解决问题，而是很无所谓的说了一句假如你对我有什么不满可以到服务台去投诉我就由于这么句话那天我就被顾客投诉了不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训，这不仅让我明白了假如以后遇到这种事就不应当正面和她们发生冲突，而应当找主管准时解决更懂得了顾客永久是对的道理由于我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应供应不同的服务，由于这一行业不变的宗旨是顾客至上面对顾客,脸上始终要面带微笑，供应礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不开心的事情，假如我们仍旧以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓相逢一笑，百事消，这样一来顾客快乐自己也舒心虽然这只是简简洁单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道,但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力由于从中教会人许多道理,提高我们自身的素养不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧只有不断学习才能磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧无论是多么渺小的工作岗位，都会有它自己的领域，散发出属于它的光线在茫茫社会中，查找属于自身的价值，制造美妙的将来？收银员的心得篇2我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，乐观的向其他同事请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，为超市的进展作出了自己应有的贡献现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会、作为与现金直接打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律1收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象收银员在进行收银作业时一，不行擅离收银台,以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象在收银台上，收银员不行放置任何私人物品由于收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时打算不购买的商品，假如有私人物品也放在收银台上，简单与这些商品混淆，引起误会收银员不行任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金随便打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑不启用的收银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和避开不利于企业的特别现象发生收银员要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答、仔细做好商品装袋工作2将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简单不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归装袋作业的掌握程序是硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避开顾客提拿时不便利，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中装袋时要肯定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以便利顾客提拿；提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生、留意离开收银台时的工作程序3离开收银台时，要将〃暂停收款〃牌放在收银台上；用链条将收银通道挡住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管；将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批判指正收银员的心得篇3—超市从创业至今已有四年了，一个广为传诵、受人爱戴的名字，一个经过千锤百炼、经受了风风雨雨的企业，它是我心中的首选进入—超市的那一天，我就鼓舞自己没有做不好的事情，只有做不好事情的人我虽然不是最棒的，但只要我努力了就问心无愧当然，这么长的时间，也经受了很多坎坷磨练比如要干些自己不情愿干的事或比较难做的事，心里多少有些不开心，但咬咬牙关都挺过来了有些人会觉得超市的工作最累、最脏、最忙，都想找份轻松、洁净的工作，以至于从开业到现在中间有好多员工走走留留走了很多人才，都是为—超市出力不少的人才，这是—超市的损失,也是我们的圆满我们有过叹息，但留下的也都是精英和骨干，将连续为—超市贡献着自己的青春和心血!我们不由得为他们傲慢，他们永久是我们心中的模范和榜样说起来，—超市的法规也的确比其他超市严，但是严师出高徒〃这样也未尝不是一件好事，既可以熬炼我们，使我们走向成熟、走向社会、走向人生，也可以教我们学很多社会上、学校里学不到的东西，这是最难能珍贵的这点我们都深有体会，在此也发自内心地感谢—超市对我们的培育—超市是由一个超市渐渐进展成九个门店的大型连锁性企业，其规模大、设备齐全、设施先进等很多优势都是其他小型超市不具备的,还有服务理念、企业文化等方面都是比较正规化的—超市始终把对社会的贡献、对顾客的利益作为企业理念，创新、落实、敬业、团队作为口号，为员工也制造了就业、熬炼、提升的机会，在社会上赢得了群众的良好口碑作为—超市一名一般的员工，我为―超市的辉煌而傲慢，我为自己是一个—超市人而骄傲我真心祝愿—超市走向盼望的明天!走向美妙的将来！收银员的心得篇4这是许多美容院经营管理者面临的最头疼的问题其实只要把握方法，写美容院工作总也没有那么困难，写任何工作总结无非是三点,过去、现在、和将来过去就是过去取得的成果和存在的问题，现在就是现在和过去比取得哪些进步，还有哪些问题没有解决，将来就是下一步工作方案是怎么样的，要达成什么工作目标当然，美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要留意的、工作的完成状况是怎么样的，可以分门别类的来写，比如美容项目，1身体项目，足疗项目等等，这样就很一目了然、在工作上质量问题、技术培训学习问题，和美容师设备的折旧保养2等问题例如做员工培训，对美容新手法、新的美容项目把握状况等还有哪些手法把握的不够娴熟等等、对于美容师的管理问题，主要体现在员工的考勤状况、工作态度、3以及美容院的人事支配变动等详细状况、美容院的平安问题，平安始终是第一要务，详细到美容院来说，平4安主要体现在用电平安，消防平安等问题收银员的心得篇5我是一名超市收银员，每天与钞票和商品打交道，服务对象则是每一位顾客对于这一行的酸甜苦辣，我有着相当多的体会，趁此机会说出来，期望更多的顾客能理解我们的工作，多给我们一些支持工作准则顾客永久是对的年的五一劳动节，是我上岗的第一天虽然经过了正规培训可突20xx I,然应对排着长队、拎着商品的顾客，缺少实战阅历〃的我头脑还是有点发懵顾客不停地督促声让我的心里不停地打鼓，抬眼看看长长的队伍，我尽量稳定住自我的心情，反复默念培训时的操作规程,心态一平和，手脚也慢慢麻利起来这时，一位中年女士坚持说我少找给她元钱，我反复回忆，钱明明50递到她手上了呀？可这位顾客不听我的解释，仍旧坚持己见为了辨明真相，我只好临时停下手中的工作，让领班带我和她一齐到监控室看录像，录像显示，钱的确已找，是顾客顺手将钱揣进了衣兜虽然顾客向我道了歉，但一上岗就遇到这样的事情让我感到很委屈，眼泪也不争气地流了下来领班亲切地教育我“谁都免不了有失误，记住工作中，顾客永久是对的〃我们的职责不仅仅是简洁的收付款，还要负责监督工作防损工作的重要环节虽然收银员的本职工作是收付款，但同时也要执行重要的防损任务比如商品实际价格与打印价格不相符时，要准时核对，知晓促销商品价格差异等一次，有位顾客手提着一袋打好价签的苹果来收银台付款，我在用条码枪扫商品价签时，发觉不对头，四斤左右的苹果，价格怎样才元16角？我对顾客说“麻烦您重新去称一下，这价格似乎不对〃顾客非常不理解这价格不是已经打好了吗？莫非你认为是我做了手脚？〃为了打消他的顾虑，我急躁地进行了解释我们的职责不仅仅是简洁地收款，还要负责监督工作，期望您能够理解，并赐予协作最终，顾客平静了怨气，将商品重新复秤在平凡的工作中，我渐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通体会服务于人其乐无穷一个优秀的收银员要在工作中做到“忙而不乱〃，这并不简单特别是节假日，每一天要接待几百名顾客，不仅仅要求收银员心理素养好,能敏捷处理问题，并且还要精确答复顾客对各种商品价格的询问两年的工o作实践让我摸索出了一些收银窍门，如小孩交钱要认真,青年交钱快又准，老年交钱有急躁，听到埋怨不要争等其实，干我们这一行挺辛苦的，工作显得枯燥又乏味但在平凡的工作中，我渐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通职业准则收银员应做到“四勤〃口勤平常接待顾客要接一答二照看三，在接待顾客时有迎声，做到唱收唱付，准时回答顾客的疑问手勤扫条码准、装商品快，快速精确地完成每一次客单眼勤对捆绑商品、促销商品了如指掌，一看便知；散装商品实物与价单是否相符一看便知充分做好防损监督工作脚勤顾客交款时需要更换商品，需要收银员供应帮忙的，要准时赐予更换残留在收银台前的物品，应准时提示防损员归还收银员的心得篇6我们所确立的项目是市售各种食用蛋类蛋品质分析，在刚开头这次试验项目时，我们遇到许多困难，自主设计试验对于我们要求很高,关于试剂配制、原料选购、试验每一步的原理都需要我们自己提前查阅大量资料来明确，任务艰难，课余大量的时间都用在了创新项目的讨论上，但好在有老师的细心指导才能够让我们对其有深化的了解,。