业务员工作职责

业务员工作职责业务员工作职责

一、合理支配工作方案每月方案以公司的整体目标与方案，结合上月数据分析中了解到的销售状况，做出当月的产品、促销、陈设、针对竞品策略的工作方案，并将方案细分到每一个品牌，每一个条码，每一个门店，每一周销售任务安排每周方案依据每月的工作方案与上周的访问得到的实际状况，支配一周的访问工作，并检查访问的频率是否能够满意客户的需要每周六下午回公司开会的时候上报给公司（重点门店一周访问次数不得少于3次，应隔一天访问一次；一般门店每周访问不得少于一次）每天方案结束一天的访问工作后，对重点紧急事情向公司通报，并根据一周的访问方案，结合工作实际状况（店方的请货时间，重要待处理事项，店方的要求，店方相关人员的班次等）支配其次天的访问方案对于每周支配好的访问方案不要随便改动，分清待处理事项的轻重缓急，做到方案大于变化

二、生动化陈设陈设争取卖场内好的陈设位置，争取货架上好的陈设层次，更多更大的陈设面陈设状况要不弱于竞品和优于竞品保持货架上商品易区分、易识别，集中陈设，商品丰富、品相朝外、先进先出、洁净干净，无残、次、污染破损商品重点推举商品、新品与促销商品占最佳陈设位置，且陈设面不得少于3个价签全部产品有相应的价签，价签要正确反应产品价格，价签应清楚醒目特殊留意特价商品的起止日期，对价签准时更换生动化工具争取机会布置生动化工具，如挂条，POP,围纸，产品标签等，放到顾客简单看到的地方对已有生动化工具和售点广告要准时维护检查是否完好、洁净、陈旧，准时更换

三、清理库存依据近期销售状况，保持每一个条码的平安库存对每一个条码按种类，品牌，口味，价格挨次化清点库存数量，检查货架上是否有脱销或存量的商品，依据已把握的状况推断是否还有库存，询问店方仓库是否还有库存，将放在仓库、纸箱或其它不惹眼地方的商品拿到货架醒目位置和顾客简单拿到的地方

四、供应专业服务主动询问店方的要求，处理店方的合理要求，供应退货，换货，宣扬物料，促销活动，产品特点、卖点学问，向店方分析我们产品的优势，市场地位，能给对方带来的‘利益对店方的不合理要求，如要求费用支持，不合公司利益的促销，损耗补差，不合理退货等，采纳严厉的态度进行回绝，如权限有限，要向公司请示或会受到公司罚款等说法退货标准产品包装问题破损（包装内商品多于2/3）,产品生产质量缘由，距离保持期90天以上的滞销品，公司指定清场产品，或门店关门清场产品对超出标准外的退货，先请示后执行

五、销售产品依据产品现有库存和近期日平均销售状况，货架上的排面数，访问间隔时间，促销活动支配，季节性等因素综合支配平安库存，向店方建议订单处理店方关于销量不好，库存过大之类的异议，充分运用销售数据，对店方的利润贡献，在同行类的地位排名，促销活动支持等方式说服在库存支配上，要保证品项齐全，下次访问时不断货采纳

1.5倍订量原则本期应订货量二（上期库存+上期订货量-本期库存）*

1.5-本期库存

六、促销活动的方案与落实公司要求落实的促销活动预备好店方总部的促销执行单，交门店区域主管，营销部签字执行店方要求支持的促销活动了解促销活动的目的与方法，也许所需要的人员/物资/费用及公司所需要的其它支持协作，比较店方会赐予公司的支持与公司的投入，推断其合理性，在公司填写促销申请表，经审核批准后向店方反馈信息、等待店方总部执行单至门店落实促销活动对公司不赐予审核的状况，向店方人员表示歉意，说明状况业务人员发觉销售机会申请的促销活动先向公司口头申请，得到公司同意后向所需要做促销活动的门店区域主管说明促销活动方案,预估效果，促销前的销量，说服对方并赐予支持然后向公司提出正式申请由公司向店方总部报促销活动，待店方总部批准的促销执行单后落实至门店在详细执行促销活动前，要求店方赐予实际协作支持前期备货，POP,促销位置支配，准许布置生动化陈设工具，支配人流量较大的促销活动场地促销活动执行中，要重点访问该门店，发觉促销活动过程中的问题，如赠品管理，临时促销人员的管理等对促销活动执行完毕后促销活动申请表——门店填表时间年月曰活动名称促销商品促销活动执行起/止时间活动目的店方赐予的支持活动所需要物品（数量）活动所需人员（人数）估计费用:活动预估效果公司总经理意见活动实际物资/人员/费用活动实际达到效果活动中发觉的问题及下次改进方案申请人审核人:

七、协作与指导导购的工作导购是否到岗；检查赠品是否齐全，是否需要补充，赠品的领用，消耗是否正常，活动完毕后有无退回；记录导购的工作态度，了解其收集到的市场信息；记录导购反应的问题，对其工作技巧，产品优势卖点等予以指导；协作导购做好陈设，促销工具的布置；与店方沟通,协调导购员上岗，号牌办理，班次支配等相关工作

八、收集市场信息商品信息卡客户资料卡竞品信息卡消费者信息卡

（1）商品信息卡条码品名规格产地外包装评价生产原料和成份产品的大致生产过程使用方法性能与质量价格（供货价，零售价）保持期优点缺点卖点常常损耗的缘由其他相关问题

（2）客户资料卡门店地址商圈分析（周边环境）门店营业状况卖场规模营业结构员工数量与结构店内促销员的人数与各区域比例本公司产品销售所要接触到的相关人员（姓名，职务，电话，年龄，学历，在该门店工作年限性格，班次，休息日，对公司的支持协作程度）

（3）竞品信息卡竞品的主营产品及推出的新品名称，价格，包装，产地，质量，主要卖点及特色，促销活动，陈设状况，其人员的薪资水平，人员变动，市场铺货状况以上资料注意积累与更新，每月需留公司备档

九、提升客情常常性的访问，在交往中保持礼貌的态度能记得对方的姓名，合乎情理的赞扬，在节庆日赐予问候，多帮他们做一些工作格外的事情,找到双方共同感爱好的话题和对方利益点交谈，对于对方的要求，口头重复，当面记载在工作记录上，以示重视在保证公司利益前提下，充分考虑店方利益与对方的个人利益不轻易向店方人员承诺，但答应的事肯定要办到（不经公司批准，答应店方超出个人权限的事情，损害到公司利益，所造成公司的损失由业务人员担当）

十、销售数据分析见周销售状况表，月销售统计分析表通过每周/月的销售数据分析，了解分析每一个品类，每一个SKU,每一个门店的销售状况准时发觉消失的异动状况，清晰自己一月的工作效果对每一个销售统计数据出来的结果（上升或下降）都能说得出缘由，并总结工作记录，准时提出改进方案（如申请促销活动，调整陈设等）客户访问表门店业务员年月日一年月日访问时间

（1）年月日时分

（2）年月日时分

（3）

（4）品名，规格，单位［价格，库存数，生产日期，陈设层、面，促销活动方式，促销起止期，本次订货数］文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人。