144银行代发工资业务管理规定

银行代发工资业务管理规定144银行代发工资业务管理规定第一章总则第一条为规范银行代发工资业务活动，维护企业和员工的合法权益，促进经济和社会的健康发展，根据有关法律、法规和国家有关部门的规定，制订本规定第二条银行代发工资是指银行代为企事业单位或组织机构发放员工工资的业务活动，属于金融服务范畴第三条银行代发工资应当遵守国家的法律、法规和银行业监管规定，维护企业和员工的合法利益银行应当建立健全代发工资业务管理制度，规范操作流程，确保业务活动的安全、高效第四条银行代发工资业务应当坚持服务宗旨，注重客户需求，尊重企业和员工的选择，保护客户信息安全第二章基本原则第五条银行代发工资应当坚持以下原则（-）履行法定职责银行应当按照国家法律、法规和部门规定，认真履行代发工资业务的法定职责

（二）尊重客户意愿银行应当在遵守法律法规的前提下，尊重企业和员工的选择，提供多种代发方式和服务选项，满足客户需求

（三）信息安全保护银行应当采取有效的技术措施和管理措施，保护客户信息安全

（四）高效服务银行应当建立完善的操作流程和服务标准，提高代发工资业务的办理效率和质量第三章业务管理第六条代发工资业务的申请企业可以向银行申请代发工资业务银行应当在符合银行业监管规定和内部审核程序的前提下，及时受理和审批企业的申请第七条代发工资信息的采集及保护银行应当及时向企业提供代发工资所需的信息采集表和授权书等材料，并向客户说明有关操作流程和注意事项银行应当加强对代发工资信息的管理和保密工作，严格控制代发工资信息的使用和披露，防止信息泄露和滥用，确保客户信息安全第八条代发工资的结算银行应当按照企业和员工的选择，及时、准确、安全地将工资款汇入员工个人银行账户银行应当严格按照国家的法律、法规和部门规定，以及银行业监管规定，执行个人账户开户和结算规则，确保账户资金安全第九条代发工资的问题处理银行应当及时响应和处理客户的意见、建议和投诉，不断完善服务水平银行应当建立健全代发工资的业务投诉和纠纷处理机制，及时查明问题原因，妥善解决纠纷，维护客户合法权益第十条代发工资业务的风险控制银行应当建立健全代发工资业务的风险管理制度，制订相应的风险控制措施，提高业务风险防范和化解能力银行应当定期对代发工资业务的风险进行评估和监控，及时发现和处理潜在风险第四章监督管理第十一条银行业监管部门应当加强对银行代发工资业务的监管和管理，制定相应的规章制度和监管措施，建立健全银行代发工资业务的监管框架第十二条银行应当积极配合银行业监管部门的监管工作，按照要求提供相关的业务信息和资料，接受监管机构的监督检查第五章附则第十三条本规定自公布之日起施行原《银行代发工资业务管理暂行规定》人民银行、劳动社会保障部、财政部令第号同时废止200236。