2023年高级经济师之工商管理高分题库附答案

年高级经济师之工商管理高分题库附精品答案单选题（共40题）

20231、企业物流活动有运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息和配送等内容，运输的任务是（）A.扩大经济作用范围B.对物资进行长距离的空间移动C.促进物价平均化D.调解供需【答案】B

2、下列各项中，不属于工序检验的形式的有（）A.首件检验B.巡回检验C.末件检验D.理化检验【答案】D

3、专利权的授予条件不包括（）A.新颖性B.创造性C.富有美感D.实用性【答案】CB.企业战略C.企业环境D.企业类型【答案】D

31、下列关于产品生命周期中成长期的说法，正确的是（）A.企业营销的重点是强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠实感B.企业营销的重点是在维持相对稳定的销售量和市场占有率的基础上扩大销售，提高市场占有率C.企业生产成本和销售成本相对较高，通常采用快速取脂策略、缓慢取脂策略、快速渗透策略和缓慢渗透策略四种营销策略D.企业的营销重点是淘汰策略或非淘汰策略【答案】A

32、下列各项属于确定型决策方法的是（）A.决策树分析法B.线性规划法C.乐观原则D.折中原则【答案】B

33、下列关于公司法人治理结构中的委托代理关系，说法错误的是（）A.董事是股东的受托人，承担受托责任B.经理作为董事会的意定代理人，拥有管理权和代理权C.董事会与经理机构之间是一种信任托管关系D.作为意定代理人，经理的权力受到董事会委托范围的限制，包括法定限制和意定限制【答案】c

34、下列物流的功能中，（）是物流的中心环节之一，是物流最重要的一个功能A.运输B.配送C.物流信息D.流通加工【答案】A

35、海运货物保险基本险的责任期限，如货物未抵达仓库或储存处所，以被保险货物在最后卸载港全部卸离海轮满（）天为止A.15B.30C.50D.60【答案】D

36、企业战略分为三个层次，具体由企业总体战略、企业业务战略和（）组成A.企业竞争战略B.企业事业战略C.企业发展战略D.企业职能战略【答案】D

37、下列方法中，不属于不确定决策方法的是（）A.期望损益决策法B.悲观原则法C.等概率原则法D.后悔值原则法【答案】A

38、适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制的是（）A.在制品定额法B.生产周期法C.连锁计算法D.提前期法【答案】D

39、在推行全面质量管理时，其要求不包括（）A.全行业的质量管理B.全企业的质量管理C.全过程的质量管理D.全员的质量管理【答案】A

40、关于产品型组织，下列说法错误的是（）A.在企业内部建立产品经理组织制度B.在企业外部建立产品经理组织制度C.协调职能型组织中的部门冲突D.产品型组织属于专业化组织【答案】B多选题（共20题）

1、商品流通产业网络结构的类型包括（）A.多中心平行型结构B.同心圆外推型结构C.扩散对外型结构D.远程对流型结构E.集散外向型结构【答案】ABD

2、下列属于丰田的生产方式的是（）A.库存的工作指令B.自动化C.看板管理D.全面质量管理E.防止过量运送A.编制生产计划的指导思想B.主要的生产指标C.生产工具的明细表D.完成计划难点采取的关键措施E.生产计划表【答案】ABD

4、直接出口的特点主要有（）A.要求企业有自己的国际营销渠道，有专人负责出口营销的管理工作B.直接出口的有利因素是可以以很低的投入有效地增加企业的产出C.与间接出口相比，直接出口投资较大、风险一般也比间接出口来得大，但潜在的报酬也较高D.直接出口弥补了间接出口的缺陷E.直接出口要求企业投入的资源高，对企业内部专业人才和管理水平的要求也比间接出口高得多【答案】ACD

5、生产控制的基本过程包括（）A.分配作业B.测定差距C.找出症结D.处理差距E.提出解决方案

6、跨国公司的法律组织形式有（）A.母公司B.子公司C.分公司D.合资公司E.联络办事处【答案】ABC

7、关于国际航空货物运单，下列说法正确的有（）A.可以作为有价证券流通B.具有货物收据和运输契约的证明的作用C.不能背书转让D.收货人凭航空货运单提货E.属于物权凭证【答案】BC

8、电子商务系统框架结构包括哪四个支柱（）A.公共政策B.技术标准C.网络安全D.法律规范E.社会文化

9、运输合同又称运送合同，其特征有（）A.运输合同是双务、有偿合同B.运输合同为诺成合同C.运输合同是要式合同D.运输合同的标的是运送行为E.运输合同较多采用格式合同形式【答案】ABD

10、关于买卖合同中出卖人交付标的物义务的履行及责任承担，下列说法正确的有（）A.可以由出卖人亲自履行，产生的违约责任自己承担B.可以由第三人代为履行，产生的违约责任由第三人承担C.可以由第三人代为履行，产生的违约责任由出卖人承担D.可以由第三人代为履行，产生的违约责任由第三人与出卖人共同承担E.可以由出卖人根据自己的情况延迟履行，产生的违约责任自己承担【答案】AC

11、关于建立国际独资企业的优势，下列说法正确的有（）A.具有整体经营弹性B.独享经营成果C.易克服东道国社会和文化环境的差异D.具有财务管理弹性E.经营风险较低【答案】ABD

12、防止合同争议发生首先应重视合同订立的环节，在订立合同时应做到（）A.明确合同的形式B.遵守订立合同的基本原则C.注意合同要素的完全D.合同的公证与鉴证E.利害关系人回避【答案】BCD

13、合同解除的形式有（）A.强制解除B.协议解除C.法定解除D.自行解除E.违约解除【答案】BC

14、产品品种指标的确定首先要考虑市场需求和企业实力，下列（）指标体现了企业实力A.市场容量B.企业生产产品对国计民生的影响程度C.产品销售能力D.企业原材料供应能力E.企业销售能力【答案】CD

15、违约责任是合同当事人违反合同约定时应当承担的法律责任，承担违约责任的形式主要有（）A.赔礼道歉B.支付违约金C.赔偿损失D.实际履行E.消除影响【答案】BCD

16、关于标准化，下列说法正确的有（）A.每一个流程，可以看作是一个计划，这个计划将会是每一个工厂人员的目标B.同一个流程必须用不同的方式来进行C.问题得以很容易地被发现D.是一种保持品质、有效率及安全性高的方式E.可以很快速地解决问题【答案】ACD

17、流通领域运用的先进技术主要包括（）A.计算机与信息技术B.电子商务技术C.支付卡技术D.仓储自动化技术E.接收技术【答案】ACD

18、下列属于网络营销的策略组合有（）A.网络策略B.产品策略C.渠道策略D.价格策略E.促销策略【答案】BCD

19、下列属于实施六西格玛管理要经理的步骤的是（）A.成立专门委员会，选择技术骨干，组成六西格玛团队B.培训C.流程实绩评估D.总结E.持续改进【答案】ABC

20、期间费用可以分为（）A.生产费用B.成本费用C.销售费用

4、某企业为了较好的分散企业的风险，向不同的细分市场提供不同性能的产品其选择目标市场的模式是A.产品集中化B.产品专业化C.市场专业化D.选择专业化【答案】D

5、实施员工培训的环节不包括A.培训老师的配备B.受训人员的准备C.具体实施员工培训计划D.确定员工培训目标，制定员工培训计划【答案】A

6、是发生在活动进行过程中的控制A.事前控制B.前馈控制C.现场控制D.反馈控制【答案】C

7、某企业决定以职位为导向重新设计基本薪酬制度，其可采用的方法不包括OA.职位等级法D.管理费用E.财务费用【答案】CD大题（共10题）

一、

（一）FL公司创立之初董事会制定了一个技术创新战略，确定了一些制度去保证该战略的实施，然后通过该战略的实施，在之后的十余年中，FL公司一直处于技术领先的水平后来FL公司面临着市场上互联网的渗透，于是快速的进行了组织结构的调整，包括减少层级，削诚人员，加强合作，简化职能管理机构，优化人力资源配置等，加强了组织结构的调整2020年，FL公司面临新冠肺炎疫情，公司快速响应，优先进行了口罩、呼吸机的生产，把握住了一个领先的机会

1、企业制度对经营管理的作用？

2、企业组织机构变革的方向有哪些？

3、法人治理结构下的相互制衡关系？【答案】

1.

（1）统与规范作用通过企业制度，统一规范业务行为，对外展示企业形象，对内确保组织整体功能的发挥有了制度，企业上下统一按照制度要求行事，协调成本会大大降低，产品和服务质量就有了保障，企业的形象也在统一的规范中得到体现

（2）保障与激励作用企业制度体现了管理上的公平性，它为员工提供了通过努力可以达到的预期目标通过制度性承诺，企业保障了广大员工合理的利益要求，提高了员工对组织的满意度

（3）稳定与控制作用企业制度在实施后，便要求员工始终按照制度规定办事，促使企业各项工作的稳定性和可持续性企业制度的稳定性便于员工预测制度执行的后果，促使他们始终自觉地按照一定的规则工作，持续性地保持企业的整体效能从管理控制角度来看，企业制度是企业控制下属组织与成员的行为，实现企业目标的一种基本手段

（4）民主与法制作用企业制度在制定和完善过程中，要经过企业各层级、各部门的充分研究和商议需要得到工会及多数员工的认同，能够代表企业大多数人的意见，体现出广泛的民主性制度不仅规范了企业成员应有的行为规范，而且赋予制度监督机构行政强制执行权，对违反制度的组织或个人进行相应的处罚，不以个体的意志和诉求为转移，体现出企业制度在管理上的权威性和强制性2•企业组织变革与创新方向

（1）组织结构的扁平化:减少企业组织的层级，对传统的中层削减，使企业的高层能够更接近生产和销售的现场，减少信息的失真，增加组织的灵活性

（2）组织结构的合作化:现代企业的产品与服务中，知识含量越来越高产品与服务的每一部分只有在整合基础上才能发挥价值的,表现出整体性和统一性的要求（如果仍采用细化分工的生产方式，同时要求各部分的生产充分反映产品与服务的统一性，必然需要很大的协调成本为此，按照整体的产品与服务来整合组织的结构成为一种必然的趋势

（3）组织结构的人本化，在企业组织结构的设计与调整中，贯彻以人为中心的原则，充分考虑组织结构的形式是否能够改善和提升员工的满意度，能否促进员工之间的沟通与合作，会不会对企业内部的非正式组织产生负面的冲击等，从而将人的作用发挥放在第一位

（4）组织结构的柔性化:企业的组织结构富有弹性，能够满足临时性或随机性任务的要求使组织能够快速、有效地围绕目标与任务，合理配置并充分利用各种资源，强化对市场环境动态变化的适应能力

（5）组织结构的网络化:在市场交易成本低于企业内部管理协调成本的情况下，借助于不断发展的网络技术，企业在更大的范围、更深的层次与其他组织或个人建立合作关系，通过契约形式构成产、供、销协作网络）

3.

二、2019年是兰山家电集团取得辉煌成就的一年在众多家电品牌降价的风潮中，中国国内家电业走过了一个多事之秋，而兰山以低调务实的态度赢得了丰硕的成果在持续两年超过60%的高速增长的基础上，2019年兰山集团又实现了同比近40%的高速增长，年销售额达到105亿元其中，海外销售收入超过

1.5亿美元创建于2000年5万元起家的兰山集团，迄今已发展成为一个拥有总资产83亿元，净资产25亿元，品牌价值

63.8亿元的大型现代化企业随着自身实力的不断壮大，兰山集团已不再满足于现有的海外销售成绩，积极主动地开展与跨国公司在技术、资本和市场等方面的深层次合作，推动其国际经营活动的高级化发展

1.该集团考虑在2021年开展国际直接投资活动，国际直接投资的形式主要有哪些？

2.国际直接投资的动机具体包括哪些？

3.影响比较大的国际直接投资理论有哪些？

4.若该集团想建立国际直接投资企业，可以采取哪些方式？【答案】

1.答案国际直接投资的形式主要有

（1）国际合资企业，是指外国投资者和东道国投资者为了一个共同的投资项目联合出资，按东道国有关法律在东道国境内建立的企业

（2）国际合作企业是，指外国投资者和东道国投资者在签订合同的基础上，依照东道国法律共同设立的企业

（3）国际独资企业，是指外国投资者依照东道国法律在东道国设立的全部资本为外国投资者所有的企业

2.答案国际直接投资的动机具体包括

（1）市场导向型动机，主要以巩固、扩大和开辟市场为目的

（2）降低成本导向型动机

（3）技术与管理导向型动机，主要以获取和利用国外先进的技术、生产工艺、新产品设计和先进的管理知识等为目的

（4）分散投资风险导向型动机，主要以分散和减少企业所面临的各种风险为目的

（5）优惠政策导向型动机，主要目的是利用东道国政府的优惠政策以及母国政府的鼓励性政策

3.答案影响比较大的国际直接投资理论有

（1）美国经济学家雷蒙德•弗农提出的产品生命周期理论

（2）日本学者小岛清提出的比较优势理论

（3）英国经济学家约翰•哈里•邓宁提出的国际生产折中理论

三、南京康尼机电股份有限公司前身是个校办企业1990年代初期，创始人金元贵教授用自己的专利一一大功率大容量电力连接器一一办了一个校办企业.这个专利是解决火车车厢之间的电力传输和连接问题由于中国人多和路况差等特殊情境，引进国外的连接器，当用电量增加以后，会升温爆炸金教授的专利解决了这个问题，荣获机电部科技进步一等奖，带有自锁紧功能1994年通过铁道部认定，指定为更新换代产品企业因为这个产品，取得了丰厚利润，为未来发展奠定了基础在1997年和1998年的时候，南京康尼进入到车门这个领域1997年，MT30型塞拉门，即干线铁路客车塞拉门系统，研制成功根据铁路发展的需要，原来用的都是进口门，我们进行了国产化的替代康尼门占到了40%以上，使得门的价格下降了一半1999年，康尼又进入了一个新的领域，地铁当时国家要求地铁门要自主化门最重要的是锁闭和开启的问题为了保证妥全，门关上后，一定要有一把锁把这个门牢牢地锁住；要开的时候，要解锁解锁要有一个额外的动力源，气动的或电磁的比如说，一个锁闩上了，开门的时候我用电磁把它吸开在中国，地铁客流非常大，尤其是早晚高峰期，门受到了很大的负荷在这种大负荷的情况下，门会变形，电磁或气动打开都非常困难这就是说，这种有形的、有动力源开启系统可靠，在大客流情况下经常会出故障另外，电磁有自然衰减问题，随着时间的延长，它的可靠性会降低但是，车门开启和锁闭非常重要，车到站就必须打开；车启动后，人再多，门一定要锁闭这是门的基本范式锁闭系统和开启系统一百多年来，门的创新主要在这两个系统上做文章早期，还是沿着别人的路走，进行系列创新真正的突破是在2006年南京康尼跟传统门的最大差异是无锁如果无锁，那么就会“无锁而闭，无钥匙而开”问题的关键是什么东西可以“无锁而闭，无钥匙而开”？受千斤顶的启发，千斤顶螺纹的螺旋伸角小，时刻都有自锁功能，再重的东西压不塌它；但是可以通过旋转，让它升和降如果螺纹的伸角大到一定程度，就不自锁了，螺帽可以在螺纹上自由移动把零伸角和大伸角结合起来，就可以做到“无锁”，无锁而自闭，无钥匙而自开德国柏林每两年举办一次世界最大的轨道交通展览会2006年他们去参加这个展会，到当时世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司去参观该公司展示一个先进锁闭技术，但还是电磁锁参观时，拍了一张照片，被这家公司的工作人员说了一通当时，心里很气愤心想一定做出个和它们不同的门《孙子兵法》中说，战争的最高境界是“不战而胜”、“不战而屈人之兵”美国西点军校的毕业考试，也有过考题，就是战争的最高境界是什么他们也学习《孙子兵法》我们就想，锁闭的最高境界是什么呢？进行联想，自然是无锁而闭那如何实现呢？千斤顶不就是无锁而闭嘛现在，我们要解决的就是在一个螺杆上有不同的螺旋伸角，变螺旋伸角也能实现传动，这个问题的解决需要思想飞越到把这种面退化成一个点，变成一个线，这样才能实现在不同的螺旋伸角下自由的转化最后就把这个普通螺母简化成一种圆门，实现传动这个搞出来后，通过实验证明是可行的这完全是自己的创造这个发明对企业作用重大2006年，企业处在非常艰难的地步，企业在上海承接了地铁1号线的门装置第一，车辆门的锁闭装置用我们自己原来开发的，但是和我们的竞争对手的专利有很多相同的地方，造成知识产权纠纷第二，这时开发的装置在上海地铁遇到了困难，门在客流量大的时候打不开竞争对手和西门子公司沟通，如果康尼公司解决不了，就换门的供应商西门子公司要求康尼3个月之内解决问题第三，当时竞争对手也打算收购康尼公司也在讨论被收购的事宜当时康尼正在做全新的“无锁”创新9月份参加展会，10月份把模型做出来，能够实现开关门自锁，实现了基本功能了完成基本功能试验那天，公司正在开董事会，会上还讨论被收购事情当模型试验成功报告正在开会的董事长和总经理时，公司决定赶快把它做成商品，更换上海的地铁门经过一段时间的拼命实验、更换，终于成功了西门子公司要求非常严格，必须通过各种各样的严格测试，比如说1000次开关门实验，60个门，开关60000次，有任何一个门出现差错，就不通过了在开关门的过程中要做各种测试，防挤、防障碍等等，都不能出一个差错南京康尼的“无锁而闭，无钥匙而开”的门，不仅拯救了自己，而且为我们国家的轨道交通发展起到了巨大的推动作用自从有了这个“无锁”门后，中国高铁和地铁门的半壁江山都由中国企业自己制造世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司，曾经垄断中国门市场的，在康尼有了这个“无锁”门后，它在中国没有接到一个地铁门的单子，换了好几任总经理2006年时，南京康尼在讨论被收购，如果不愿被收购，竞争就惩罚康尼一是专利惩罚，二是捆绑惩罚，把门和车辆的其他系统捆绑在一起，买它的制动就必须买它的门，三是挖人用这三条我把康尼拍死自从有了这个“无锁”门后，竞争对手主要与康尼合作“无锁”技术完全原创，专利惩罚不能得逞；“无锁”各种性能指标比原有的传统门优越，而且解决中国现实运行申出现的问题，捆绑惩罚也没得逞；由于要有锁闭和开启两套系统，传统门每扇重达180公斤；而“无锁”门每扇仅为120公斤，这不仅提高了车辆的运载能力，而且大大降低了每扇门的成本，企业竞争力大大增加，效益大大提高，人才一个也没挖走如果没有核心技术，想打破国外垄断，把这个产品的价格降下来，那是不可能的康尼自从有了这个“无锁”门后，市场份额不断提高，不单是在国内，还在国外占领市场

1.南京康尼公司的创新有什么特点？2,南京康尼公司在申请“无锁门”专利时需要经过一些什么程序？

3.你从南京康尼公司创新和创业中学到了什么？【答案】

四、A企业是一家国内知名企业，由于拥有很强的研究开发能力，在其行业中一直处于领先地位2018年企业自主研发成功了一项技术，并于2018年4月23日向国家专利部门提交了实用新型专利申请，2019年12月1日国家知识产权局授予A企业该项技术实用新型专利权

1.A企业作为行业中新技术研发和应用的领先者，具有的优势有哪些

2.A企业获得的该项实用新型专利的保护期的到期日是哪一天？【答案】

五、这个专利是解决火车车厢之间的电力传输和连接问题由于中国人多和路况差等特殊情境，引进国外的连接器，当用电量增加以后，会升温爆炸金教授的专利解决了这个问题，荣获机电部科技进步一等奖，带有自锁紧功能1994年通过铁道部认定，指定为更新换代产品企业因为这个产品，取得了丰厚利润，为未来发展奠定了基础在1997年和1998年的时候，南京康尼进入到车门这个领域1997年，MT30型塞拉门，即干线铁路客车塞拉门系统，研制成功根据铁路发展的需要，原来用的都是进口门，我们进行了国产化的替代康尼门占到了40%以上，使得门的价格下降了一半1999年，康尼又进入了一个新的领域，地铁当时国家要求地铁门要自主化门最重要的是锁闭和开启的问题为了保证妥全，门关上后，一定要有一把锁把这个门牢牢地锁住；要开的时候，要解锁解锁要有一个额外的动力源，气动的或电磁的比如说，一个锁闩上了，开门的时候我用电磁把它吸开在中国，地铁客流非常大，尤其是早晚高峰期，门受到了很大的负荷在这种大负荷的情况下，门会变形，电磁或气动打开都非常困难这就是说，这种有形的、有动力源开启系统可靠，在大客流情况下经常会出故障另外，电磁有自然衰减问题，随着时间的延长，它的可靠性会降低但是，车门开启和锁闭非常重要，车到站就必须打开；车启动后，人再多，门一定要锁闭这是门的基本范式锁闭系统和开启系统一百多年来，门的创新主要在这两个系统上做文章早期，还是沿着别人的路走，进行系列创新真正的突破是在2006年南京康尼跟传统门的最大差异是无锁如果无锁，那么就会“无锁而闭，无钥匙而开”问题的关键是什么东西可以“无锁而闭，无钥匙而开”？受千斤顶的启发，千斤顶螺纹的螺旋伸角小，时刻都有自锁功能，再重的东西压不塌它；但是可以通过旋转，让它升和降如果螺纹的伸角大到一定程度，就不自锁了，螺帽可以在螺纹上自由移动把零伸角和大伸角结合起来，就可以做到“无锁”，无锁而自闭，无钥匙而自开德国柏林每两年举办一次世界最大的轨道交通展览会2006年他们去参加这个展会，到当时世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司去参观该公司展示一个先进锁闭技术，但还是电磁锁参观时，拍了一张照片，被这家公司的工作人员说了一通当时，心里很气愤心想一定做出个和它们不同的门《孙子兵法》中说，战争的最高境界是“不战而胜”、“不战而屈人之兵”美国西点军校的毕业考试，也有过考题，就是战争的最高境界是什么他们也学习《孙子兵法》我们就想，锁闭的最高境界是什么呢？进行联想，自然是无锁而闭那如何实现呢？千斤顶不就是无锁而闭嘛现在，我们要解决的就是在一个螺杆上有不同的螺旋伸角，变螺旋伸角也能实现传动，这个问题的解决需要思想飞越到把这种面退化成一个点，变成一个线，这样才能实现在不同的螺旋伸角下自由的转化最后就把这个普通螺母简化成一种圆门，实现传动这个搞出来后，通过实验证明是可行的这完全是自己的创造这个发明对企业作用重大2006年，企业处在非常艰难的地步，企业在上海承接了地铁1号线的门装置第一，车辆门的锁闭装置用我们自己原来开发的，但是和我们的竞争对手的专利有很多相同的地方，造成知识产权纠纷第二，这时开发的装置在上海地铁遇到了困难，门在客流量大的时候打不开竞争对手和西门子公司沟通，如果康尼公司解决不了，就换门的供应商西门子公司要求康尼3个月之内解决问题第三，当时竞争对手也打算收购康尼公司也在讨论被收购的事宜当时康尼正在做全新的“无锁”创新9月份参加展会，10月份把模型做出来，能够实现开关门自锁，实现了基本功能了完成基本功能试验那天，公司正在开董事会，会上还讨论被收购事情当模型试验成功报告正在开会的董事长和总经理时，公司决定赶快把它做成商品，更换上海的地铁门经过一段时间的拼命实验、更换，终于成功了西门子公司要求非常严格，必须通过各种各样的严格测试，比如说1000次开关门实验，60个门，开关60000次，有任何一个门出现差错，就不通过了在开关门的过程中要做各种测试，防挤、防障碍等等，都不能出一个差错南京康尼的“无锁而闭，无钥匙而开”的门，不仅拯救了自己，而且为我们国家的轨道交通发展起到了巨大的推动作用自从有了这个“无锁”门后，中国高铁和地铁门的半壁江山都由中国企业自己制造世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司，曾经垄断中国门市场的，在康尼有了这个“无锁”门后，它在中国没有接到一个地铁门的单子，换了好几任总经理2006年时，南京康尼在讨论被收购，如果不愿被收购，竞争就惩罚康尼一是专利惩罚，二是捆绑惩罚，把门和车辆的其他系统捆绑在一起，买它的制动就必须买它的门，三是挖人用这三条我把康尼拍死自从有了这个“无锁”门后，竞争对手主要与康尼合作“无锁”技术完全原创，专利惩罚不能得逞；“无锁”各种性能指标比原有的传统门优越，而且解决中国现实运行申出现的问题，捆绑惩罚也没得逞；由于要有锁闭和开启两套系统，传统门每扇重达180公斤；而“无锁”门每扇仅为120公斤，这不仅提高了车辆的运载能力，而且大大降低了每扇门的成本，企业竞争力大大增加，效益大大提高，人才一个也没挖走如果没有核心技术，想打破国外垄断，把这个产品的价格降下来，那是不可能的康尼自从有了这个“无锁”门后，市场份额不断提高，不单是在国内，还在国外占领市场

1.南京康尼公司的创新有什么特点？

2.南京康尼公司在申请“无锁门”专利时需要经过一些什么程序？

3.你从南京康尼公司创新和创业中学到了什么？【答案】

1.答案

（1）南京康尼公司的创新特点

①利用技术创新促进企业竞争力的提高案例中，企业创始人金元贵教授用自己的专利一一大功率大容量电力连接器，解决了火车车厢之间的电力传输和连接问题

②利用环境，不断寻找机会，开辟新的市场环境是企业经营的土壤，同时也制约着企业的经营企业与环境的关系，是在适应的同时去改造、去引导、甚至去创造在案例中，在1997年和1998年的时候，南京康尼进入到车门这个领域1999年，康尼又进入了一个新的领域一一地铁

③坚持不懈地在失败中寻找新突破创新的过程是不断尝试、不断失败、不断提高的过程创新者在开始行动以后，为取得最终的成功，必须坚定不移地继续下去，决不能半途而废，否则便会前功尽弃案例中，康尼公司中竞争对手的打压下，坚持不懈，成功研发出“无锁门”占据了中国高铁和地铁门的半壁江山

2.答案发明创造要取得专利权，必须由有权申请专利的人按照《专利法》的规定，向专利行政部门提出申请我国《专利法》规定，对发明专利申请采用早期公布、延迟审查的制度，对实用新型和外观设计专利的申请采用初步审查的制度发明专利申请的主要审查程序如下

（1）初步审查专利行政部门对申请是否符合《专利法》及其细则规定的形式要求以及是否存在明显的实质性缺陷进行初步审查

（2）公布专利申请经初步审查认为符合《专利法》要求的，发明专利自申请日起满18个月即行公布，也可以根据申请人的要求早日公布

（3）请求实质审查发明专利申请自申请日起3年内，专利行政部门可以根据申请人随时提出的请求，对其申请进行实质性审查；申请人无正当理由逾期不请求实质审查的，该申请即被视为撤回

（4）实质审查专利行政部门对发明专利申请是否符合授予专利权的实质性条件进行实质审查经审查认为不符合授予专利权条件的，要求其在指定期限内陈述意见或对申请进行修改，申请人逾期不答复的，该申请即被视为撤回我国对实用新型和外观设计专利申请只进行初步审查，不进行实质审查，其初步审查的内容与发明专利申请基本相同发明专利申请经实质审查没有发现驳回理由的，实用新型和外观设计专利申请经初步审查未发现驳回理由的，由国务院专利行政部门作出授予发明专利权的决定，发给发明专利证书，同时予以登记和公告发明专利权、实用新型专利权和外观设计专利权自公告之日起生效

3.答案从南京康尼公司创新和创业中，可以得到以下启示

（1）储备大量的高新技术科研人才

六、现在越来越多企业推行全面质量管理，从顾客需求出发，把企业各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动形成一体

1.在推行全面质量管理时，要求做到“三全一多样”，试简述其具体内容

2.试简述全面质量管理实施的原则

3.六西格玛管理是在总结全面质量管理的成功经验的基础上发展出来的一种管理模式，试简述六西格玛管理的实施程序【答案】

七、随着“一带一路”倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资甲企业是我国一家著名的通信设备制造商，该企业确立了全球化经营目标为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务，该企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利，建立了较为完善的供销网络，企业在南亚地区的市场份额稳步增长根据上述资料，回答下列问题

1.甲企业进行国际直接投资的动机是什么？

2.甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务？并试分析设立子公司的优点有哪些？3,甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种？并试分析该种管理组织形式的缺点4,试分析建立国际独资企业的优势【答案】

八、随着“一带一路”倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资甲企业是我国一家著名的通信设备制造商，该企业确立了全球化经营目标为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务，该企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利，建立了较为完善的供销网络，企业在南亚地区的市场份额稳步增长根据上述资料，回答下列问题

1、甲企业进行国际直接投资的动机是什么？

2、甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务？

3、甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种？【答案】

1、答市场导向型动机市场导向型动机具体的情况有

（1）为了突破外国贸易保护主义的限制而到国外投资建厂

（2）为了给顾客提供更多的服务，巩固和扩大国外市场占有份额，而到当地投资生产或服务维修设施

（3）企业为了更好地接近目标市场，满足当地消费者的需要而进行对外直接投资

（4）国内市场饱和或是受到强有力的竞争，转而对外投资案例已知甲企业为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务在印度建立了子公司，可知符合市场导向动机的情形，因此可知甲企业进行国际直接投资的动机是市场导向型动机

2、答甲企业在印度建立的子公司是以自己的名义开展业务子公司是由母公司控制但法律上是一个独立的法律实体的企业机构，有独立的名称、章程和行政管理机构；有自己能独立支配的财产，自负盈亏；可以以自己名义开展业务

3、答全球性地区结构跨国公司的管理组织形式中，全球性地区结构是以地区为单位，设立地区分部从事经营，每个地区都对公司总裁负责案例资料已知“甲企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司”，可知符合全球性地区结构的概念

九、A公司与B公司重组后，A公司存续，B公司全部资产并入A公司，并注销B公司法人资格

1.试分析A公司和B公司此次重组的形式

2.试分析A公司和B公司采用的重组形式可能产生的效应【答案】

一十、著名美国学者钱德勒在《看得见的手一美国企业管理革命》一书中，提出了“目标决定企业战略，战略决定组织结构”的著名论断法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计划通过NEXT战略来实现法国电信企业战略的制定基于两个原则来进行一是以用户为中心，二是用结构调整来提高集团的运营效率法国电信的组织结构，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三个模块构成按照地理片区构成的OperatingManagement,为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区，以及全球性的企业商业用户服务作为面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端它的主要任务是整理用户行为，井按照当地市场需求实施战略调整BusinessSegments的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战略的实施将固定、移动、互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务，不断推动集团的技术创新和战略调整为了增强这种推动力，法国电信在其下组建了Healthcare部门，专门负责新业务的开发与执行，以支持集团战略的实施此外，在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下，企业用户的重要性和发展空间日益显露因此，原来由OperatingManagement负责的企业用户，按照规模被细分为大型全球企业和中小型企业，而BusinessSegments则在支持原有的个人业务、家庭业务之外，被赋予了管理中小企业通信服务的新使命GroupFunctions则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调，包括内部网络、运营、信息体系对接、力资源等等通常情况下，该模块负责制定集团整体的运营策略，集中管理影响战略方向的各种集团功能，以协同的资源降低各类成本，实现整个集团的健康发展法国电信的这种组织结构，不仅弱化了用户对各类业务界限的感知，而且也淡化了法国电信集团内部各类业务支持层面的界限OperatingManagement在获取用户需求后，BusinessSegments推出相对应的解决方案，同时GroupFunctions根据用户需求的变化，及时调整集团战略这样，在整个矩阵内部完成所有的运作，最后再由OperatingManagement反馈结果给用户，从而完成高效和精准的客户服务这一切更加显著地突出了法国电信所主导的“融合”阅读上述案例材料，回答以下两个问题L法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响结合案例材料加以具体分析

2.法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构分析这种组织结构的优缺点【答案】B.职位分类法C.关键绩效指标法D.因素比较法【答案】C

8、神大钢铁公司为确保公司铁矿资源与煤炭的稳定供应，成功收购了甲铁矿石企业，同时与龙潭煤炭公司签订了长期购销协议，神大公司的发展战略是OA.前向一体化战略B.后向一体化战略C.密集型战略D.多元化战略【答案】B

9、是物料需求计划的最主要输入A.辅助报告B.物料清单C.库存处理信息D.主生产计划【答案】D

10、下列企业财务管理目标中，没有考虑资金时间价值和风险的是A.利润最大化B.股东财富最大化C.企业价值最大化D.股票市值最大化【答案】A

11、下列各项不属于产品成熟期企业宜采取的策略的是（）A.加大品牌商标宣传力度B.市场改进C.改进产品D.改进营销组合【答案】A

12、下列各项不属于影响企业薪酬管理的内部因素的是（）A.企业的经营战略B.企业的发展阶段C.企业的财务状况D.员工的工作年限【答案】D

13、关系营销包含不同的层次宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系这种营销属于（）A.一级关系营销B.二级关系营俏C.三级关系营销D.四级关系营销【答案】A

14、集装箱货物的交接方式中属于拼箱交/拆箱收方式的是（A.门到门B.场到场C.口到场D.站到站【答案】D

15、准时化生产（JIT）的基本思想是（）A.降低成本，杜绝一切浪费B.提前准备原材料，保证生产顺利进行C.保证生产的连续进行D.以顾客需求为出发【答案】A

16、绩效作为一种工作结果和工作行为，其特点不包括（）A,多因性B.稳定性C.多维性D.变动性【答案】B

17、下列知识产权形式中，排他性相对较强的是（）A.专利权B.商标权C.著作权D.技术秘密【答案】A

18、不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息、经营信息等商业信息是（）A.商业条件B.商业技术C.商业协议D.商业秘密【答案】D

19、在进行薪酬制度设计时，强调同一企业中从事相同工作的员工的报酬要与其绩效相匹配，这体现了薪酬制度设计的（）原则A.量力而行B.个人公平C.内部公平D.外部公平【答案】B

20、国际海运保险投保步骤不包括（）A.选择投保险别B.确定保险金额C.计算保险费D.保险理赔【答案】D

21、下列各项中，（）是人力资源需求预测的出发点A.企业的生产技术水平B.企业产品质量C.企业的战略目标和工作任务D.企业制度和结构【答案】C

22、买卖合同中应当明确约定合同履行的期限、方式和地点其中，履行期限是（）A.合同成立的标志B.合同当事人实现权利和履行义务的时间界限C.合同生效的标志D.行使合同解除权的时间界限【答案】B

23、某企业运用提前期法来确定各车间的生产任务装配车间（最后车间）10月份应生产1000号，产品的平均产量为10台，该产品在机械加工车间的产出提前期为50天，则机械加工车间10月份出产的累积号数是（）A.600B.900C.1500D.1800【答案】c

24、对企业来讲，薪酬是企业购买劳动力的成本，它能够给企业带来大于成本的预期收益，这属于薪酬的（）A.增值功能B.改善用人活动功效功能C.塑造企业文化功能D.促进企业变革和发展功能【答案】A

25、数据库技术的根本目标是要解决（）问题A.保障数据的安全B.数据的共享C.数据的挖掘D.数据的管理【答案】B

26、采用自发性协调方式，无盟主、无核心的企业联盟模式属于（）A.平行模式B.扁平模式C.联邦模式D.星形模式【答案】A

27、供应链中的供应商的不确定性引起的原因不包括A.供应商的生产系统发生故障延迟生产B.供应商的供应商的延迟C.意外的交通事故导致的运输延迟D.生产系统的不确定性【答案】D

28、在网络营销中，网上交易最终履行的保证是A.信息沟通网络B.物流配送网络C.金融支付网络D.信息反馈网络【答案】B

29、方法是一种以市场导向、对有独立的制造过程的产品进行利润计划和成本管理的方法A.标准成本控制法B.纠正成本控制法C.作业成本控制法D.目标成本控制法【答案】D

30、在影响企业组织制度建设的因素中，决定组织制度的首要因素是OA.企业技术。