保洁员个人年终总结范例【五篇】

保洁员个人年终总结范例【五篇】总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思索那么有关保洁员个人年终总结怎么写？下面是我为大家整理的有关保洁员个人年终总结，期望对你们有帮忙！保洁员个人年终总结1很荣幸来到银杏苑小区担当保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开头，我就以严谨的态度来对待这份工作做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发觉并不简洁,平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，椅角音灵，都是自检的重点在银杏苑小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作（楼道清扫）由于工作努力，成果有目共睹，并且得到领导和小区业主的确定和认可到银杏小区任职期间，我从摸索到熟识，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持假如说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大的力量，而应归功于我们有一支高素养的保洁队伍，有一群有热忱、肯于奉献的物业管理人员作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是期望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结阅历，吸取教训这一阶段的工作，一方面是尽快把握小区的基本状况，另一方面确保小区各项工作的正常进行由于交接时间较短，许多事情只能边有了进一步的提高回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主供应保洁服务的工作任务，但社会进展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在很多不足之处在新的一年里，肯定要留意改进展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自己存在的不足，脚踏实地，苦练内功以更好的服务质量，努力为业主供应一流服务保障

1、坚持“业主至上，服务第一”要通过学习教育和严格管理，使“客户是上帝”的理念深化人心

2、加强队伍建设保洁员工队伍的稳定，保洁人员素养的凹凸直接关系保洁服务工作的质量在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来

3、进一步加强制度建设对现有的各项规章制度进一步修订完善建立系统的绩效考核机制，培育员工的自觉、自律意识把各项工作标准细化、量化、规范化使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么用标准规范统一员工的行为，确保保洁服务质量让业主满足保洁员个人年终总结范例【五篇】文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉这一时期的工作，在大的大事处理上能乐观向领导汇报，快速实行措施，未消失严峻错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事准时指出并补救，均未产生严峻后果这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节留意还不够，有待在今后的工作中予以改进同时，期望能有机会到比较成熟的小区去学习、把握更多技能,提高自己的专业水平决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热忱，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望保洁员个人年终总结2尊敬的各位领导您们好!本人自今年5月18日入职担当物业部清洁员主管工作职责为负责园区A、B、D日常清洁员、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生清洁员服务监管管理管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼机会下面将今年以来工作状况汇报如下

一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒使用在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺当完成同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的状况下，克服重重困难完成了开荒工作

二、日常清洁员工作管理外判公司清洁员作为基层工普遍存在着年纪偏大，文化水平低,人员流淌性大等问题因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深化的企业文化培训，同清洁员公司自身工作制度的培训交叉、循环培训并进行清洁员公司内部的清洁员工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核,优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高同样在清洁员员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修建清洁员休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作在十月起，因施工方户内清洁员撤场，我物业部在人员紧急的状况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求同时协作实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项清洁员类规章制度先后更新了公司的《清洁员作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和详细措施，使各项管理分工明确、责任到人并依据现场状况拟定了清洁员员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作规范、应急预案等内容同样为随时检查员工的工作状况，由外判公司主管填写《工作H报表》和我每H填写的《清洁员巡察检查表》双重巡察检查我将每日员工工作表现，发觉问题及整改，与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上，削减了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补清洁员部门只有我一个人巡察检查的现状通过记录和检查表来了解他们的工作和质量状况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查同客服部亲密协作，上门处理两起清洁员问题投诉，并准时做好相应的处理措施，举一反三，避开再次消失同样问题同售楼处及会所工作人员沟通协作，顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务

三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行选购药品器械，支配人员进行通过搜集资料和询问专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节省了成本，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题保洁员个人年终总结3俗话说“无法规不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必需制定出一套适合本公司实际状况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光滑、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间洁净无异味特殊是要留意边角的卫生，尽量做到无死角另外要乐观协作修理人员，发觉设备等消失跑冒滴漏现象准时上报公司及修理人员，以便准时处理,以免造成大的损失，并做好修理后的保洁工作在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究实施起来人人有章可循，事事有据可依严格按奖惩制度办事，表现好的嘉奖，差的进行批判对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发觉问题随时解决对关系到等部门的问题以行文的形式上报管理部门，建议其抓紧解决,以免影响大楼人员的正常工作每周末总结一周的工作状况，布置下周的工作任务使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道其次要在保洁工作中相互沟通阅历，相互学习、齐心协力、真抓实干如擦电梯，假如用手拿着电梯布来擦电梯既铺张时间又擦不匀称，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又匀称，大家经过擦拭比较，感觉效果很好这个小窍门马上在工作中得到推广同时乐观开展保洁人员服务技能的训练和考核,提高她们的素养和服务水平再次，充分调动员工的工作乐观性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就肯定能把工作做好工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有凹凸之别看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以敬重保洁工作在别人看来比较低下，成天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批判和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是洁净的环境，满园的春色社会各方面要关怀保洁人员的生活，敬重她们的劳动，她们的工作是社会不行缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能乐观的工作要搞好和爱护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家,时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就肯定能把写字楼的保洁工作做好就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广阔业主供应更为优质的管理和服务保洁员个人年终总结4本人自今年5月18日入职担当物业部保洁主管工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼机会下面将今年以来工作状况汇报如下

一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒使用在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺当完成同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的状况下，克服重重困难完成了开荒工作

二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深化的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧急的状况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求同时协作实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和详细措施，使各项管理分工明确、责任到人并依据现场状况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作规范、应急预案等内容同样为随时检查员工的工作状况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡察检查表》双重巡察检查我将每日员工工作表现，发觉问题及整改,与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上，削减了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡察检查的现状通过记录和检查表来了解他们的工作和质量状况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查同客服部亲密协作，上门处理两起保洁问题投诉,并准时做好相应的处理措施，举一反三，避开再次消失同样问题同售楼处及会所工作人员沟通协作，顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务

三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行选购药品器械，支配人员进行通过搜集资料和询问专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节省了成本，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题

四、垃圾清运垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡察做好估量准时联系清运车辆进场部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止消失误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮忙和关怀下虽然取得了一些成果，园区和会所前期保洁工作步入正轨但与公司各级领导的要求还有肯定差距，在管理水平、沟通力量上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学学问指导自己的工作，争取用更好的成果来回报领导对我的信任在步入新的一年中我将已更为饱满的热忱和乐观的工作态度努力做到以下方面

1.加强业务学问和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法,完善各种管理规定.

2.与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训

3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平以上报告请领导赐予监督和指正保洁员个人年终总结5我是一名家政保洁人员，从事这个行业已经有一段时间了，回首14年，这一年来，在业主的指导帮忙下，以达到以业主满足为目标，为业主供应优质服务为宗旨，兢兢业业的努力着，经过全体员工的共同努力下，较好的完成了一的各项保洁工作任务特殊是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来.的消费者都能够在一个洁净、干净、卫生、美丽的环境中度过并得到了上级领导和业主的认可现将一年来的工作汇报如下

一、仔细抓好保洁队的整体素养建设，加强员工的职业道德教育，让每位员工都能熟悉到“客户是上帝”、为客户供应优质的保洁服务是我们的使命教育员工树立“业主至上、服务第一”的剧烈服务意识意识我们主动关怀员工的思想，帮忙他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率

二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业办法见表等，以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为

三、狠抓节省环保为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终留意抓好物耗管理和节省降耗工作首先是留意把好选购关,确保业主和到来的消费者使用平安其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节省降耗第三是爱惜影都的公共财物对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发觉问题准时报修，努力保证各项设施的正常运行四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要准时关闭水龙头

四、加强平安防范在工作中我们留意平安事故的防范与意识的教育培训常常组织员工开会强调平安工作，留意防火防盗，组织消防平安学问的培训与考核，使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识。