保洁员年度清洁工作总结范文大全

保洁员年度清洁工作总结范文大全保洁员年度清洁工作总结范文大全总结就是对一个时期的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能够使头脑更加糊涂，目标更加明确,让我们一起仔细地写一份总结吧下面是我给大家带来的保洁员年度总结，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧！保洁员年度总结1很荣幸来到x小区担当保洁员，这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天开头，我就以严谨的态度来对待这份工作做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发觉并不简洁,平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，椅角背兄，都是自检的重点在x小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作（楼道清扫）由于工作努力，成果有目共睹，并且得到领导和小区业主的确定和认可到银杏小区任职期间，我从摸索到熟识，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持假如说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大的力量，而应归功于我们有一支高素养的保洁队伍，有一群有热忱、肯于奉献的物业管理人员作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是期望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结阅历，吸取教训处，我们将虚心接受并仔细改正期盼以后工作干得更好保洁员年度总结5一年来我部在公司领导正确指导和帮忙下，在各级部门的大力支持以及在全体员工的共同努力之下，完成了20__年保洁各项工作保洁作为物业服务的又一个窗口，它直接体现着服务单位的企业形象和服务水平，一年以来，保洁员工用辛勤的汗水、扎实的工作，为企业的进展做出了肯定的贡献在这一年里，保洁员工基本稳定，保洁工作无论是单项还是日常的清洁维护基本上也可以按时来完成并达到管理之要求，员工们在工作态度和工作技能上，结合去年的成果相比较，都有了肯定的提高，为小区的业主供应了一个良好的生活环境现将一年来的工作总结如下

一、工作基本状况保洁部在各项工作的方案执行当中，对小区全部管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，详细工作如下

1、清洁面积的扩大在确保工作质量不下降的前提下，年初从原来个人清扫的8个楼道增加到10个楼道，为实现公正，实行抽签方式进行安排保洁楼道负责区域加大后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量

2、一年来，冲洗各区域主干道路面及架空层8次；清洗水池17次；未交房空房卫生大扫除11套；清扫样板房13次，清洗小区广场6次；清洗53栋、54栋、64栋、65栋、36栋地下车库共5次；房屋顶层及楼面共清扫12次；清扫小区周边明沟5次

3、全体动员深得各部门的协作做好公司的每月7日的卫生日，对小区的各死角、绿化带等全面清扫7次

4、物品领用管理员工的物品领用逐个做好登记手续，超出正常领用数量，讲明缘由，使其清洁消耗品的费用掌握在合理有效的使用范围内

5、、理论与实践相结合对全体保洁员的消防培训（消防水带及干粉灭火器），作为每一位保洁人员，要使其人人都懂、人人都会，把担心全因素坚决掌握在萌芽状态

二、存在的不足半年来，我部门在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出一些不足之处

1、对保洁员的工作检查不到位，有个别懒散现象消失

2、管理人员的管理水平有待提高对重点工作的关注欠缺；对细节的管理、落实不到位，缺乏“举一反三”

3、程序化的工作，持续性不强，有待加强

4、个别保洁员有上班时间随便性大、扎堆谈天、捡废品等做工作以外事情

5、对保洁员礼貌、礼节等培训不到位

6、因31栋2楼及中心八栋顶楼未做防盗门，导致许多人到此随地大小便，给保洁的清扫工作带来了很大的工作量

三、20_年工作方案我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进

1.年底进行抽签调整班次，提高保洁质量，降低投诉率

2、对未交房的空房进行全面检查清扫，出台对电梯轿厢消毒、虫杀灭鼠、污水井等新工作方案

3、落实好《保洁管理制度》，加大保洁员的礼貌、礼节、作业及消防平安等培训

4.加强对环境卫生的管理为了不断提高小区环境卫生质量，我们突出工作重点，一是优化运作模式，加强对员工工作的监督管理我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满足率作为突破口，改进和优化运作模式制订保洁组长清洁巡察检查表,明确管理与被管理的职责权限，实行两级制监督管理其次是制定清洁的工作流程、质量标准等细则和方法，每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量，准时发觉并督促有关问题的整改

5、新增服务类型一一家政服务；通过走访，随着现实社会中人们生活水平、物质水平的提高，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层，由于忙于事业对于家庭中的家务，给家庭带来了一些麻烦和困难，因此在确保小区工作质量与标准不下降的前提下，新增一项家政服务，为这些人群供应一系列的服务，解决了他们实际生活中的困难，也为我们公司与员工个人增加一项业务与收入！回顾一年的工作，虽然做出了一些成果，积累了一些阅历，管理力量相应提高了一些，但仍与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思索的东西还有许多，但我们会通过总结，找到新的起点，注意“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们肯定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，保洁工作更要“乐观地、有意识地、主动地”从我做起、从今日做起”注意我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素养修养,并从制度和培训中规范自己加强思想和专业学问上的学习，有组织、有方案、有目的进行培训I,连续加强个人自身素养的约束力，发挥自己专业学问、技能的特长，努力学习管理学问，最终，我们坚信，保洁部在公司领导以及在各部门的支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿势呈现给大家保洁员年度清洁工作总结范文文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人这一阶段的工作，一方面是尽快把握小区的基本状况，另一方面确保小区各项工作的正常进行由于交接时间较短，许多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉这一时期的工作，在大的大事处理上能乐观向领导汇报，快速实行措施，未消失严峻错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事准时指出并补救，均未产生严峻后果这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节留意还不够，有待在今后的工作中予以改进同时，期望能有机会到比较成熟的小区去学习、把握更多技能,提高自己的专业水平决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热忱，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望保洁员年度总结2本人自今年5月18日入职担当物业部保洁主管工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼机会下面将今年以来工作状况汇报如下

一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒使用在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺当完成同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的状况下，克服重重困难完成了开荒工作

二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深化的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧急的状况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求同时协作实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和详细措施，使各项管理分工明确、责任到人并依据现场状况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作规范、应急预案等内容同样为随时检查员工的工作状况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡察检查表》双重巡察检查我将每日员工工作表现，发觉问题及整改,与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上，削减了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡察检查的现状通过记录和检查表来了解他们的工作和质量状况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查同客服部亲密协作，上门处理两起保洁问题投诉,并准时做好相应的处理措施，举一反三，避开再次消失同样问题同售楼处及会所工作人员沟通协作，顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务

三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行选购药品器械，支配人员进行通过搜集资料和询问专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节省了成本，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题

四、垃圾清运垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡察做好估量准时联系清运车辆进场部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止消失误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮忙和关怀下虽然取得了一些成果，园区和会所前期保洁工作步入正轨但与公司各级领导的要求还有肯定差距，在管理水平、沟通力量上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学学问指导自己的工作，争取用更好的成果来回报领导对我的信任在步入新的一年中我将已更为饱满的热忱和乐观的工作态度努力做到以下方面

1、加强业务学问和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定

2、与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训

3、结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平以上报告请领导赐予监督和指正保洁员年度总结3x年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，“服务第

一、客户至上”作为每一位员工的信条经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结总结阅历和教训，找出不足，为x年的工作打好基础

1.人员管理保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下,基本满意了保洁的运行要求现有人员14人，本年度共有9人离职和调职其中1人调职到库区，8人离职

2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，达到写字楼保洁工作的要求在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定3保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的方案清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次4保洁工作完成方面1完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订2完成对大厦公共区域卫生日常维护工作3完成对新入驻楼层的开荒工作4完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作5完成大厦垃圾的清运工作6完成大厦外墙的2次清洗7完成外围地面冲刷工作8对bl车场每月两次的清洗工作不负责日常保洁工作9完成特约清洁服务库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作3楼地毯的清洗工作10完成每季度木质上蜡保养工作保洁员年度总结4本年度体育场馆管理中心依据学院工作方案和支配，仔细履行职责，确保学校各项体育活动顺当开展现将本年度工作总结如下

1、组织场馆管理中心管理员仔细学习，提高业务水平本年度组织场馆管理人员仔细学习体育场馆各项管理规章制度,明确各自的分工与职责，责任到人，做好分管内的工作组织学习体育场馆内各种体育器械的使用方法和留意事项，把握体育设施的日常维护、保养等方面的学问，提高业务水平组织学习消防平安学问,做好“三防”工作，始终把平安放在第一位通过以上学习，加强了体育场馆的管理，提升了管理水平

2、服务教学、训练和阳光体育，为大型体育活动供应后勤保障场馆管理中心工作人员坚固树立“服务第一”的意识，始终把服务教学、训练、群体活动等放在第一位从日常工作做起，每天提前到岗，做好各项预备工作上课期间器材保管员按时借、收体育器材场馆工作人员按时开、闭场馆大门，负责打扫环境卫生，为师生营造一个良好的健身活动场所本年度，学院先后举办了院春季田径运动会、院冬季环湖校越野赛、院篮球、足球、羽毛球竞赛，院教工工会活动体育场馆管理中心乐观做好后勤保障工作，做好赛前场地、器械等检查工作，发觉问题准时与有关部门协调沟通解决竞赛期间，要求全部工作人员提前到岗，做好赛前预备工作，并设专人发放器械负责场地卫生的打扫，保证有一个良好的竞赛环境赛后，组织人员整理场地，搬运器械入库并摆放整齐通过完成这些工作，确保了教学、竞赛任务顺当完成

3、学期开学前提前检查场地器材和设备，发觉问题准时处理，确保新学期体育教学和课外活动顺当进行要求体育场馆工作人员常常对场馆体育设备进行检查，发觉问题准时处理，不能解决的准时上报定期对体育器械进行维护、保养放假前对体育场馆及设备进行大检查，对损坏的器械进行修理，为下一学期正常教学提前做好预备随时检查塑胶场地和综合馆的使用状况，发觉问题准时通告后勤管理中心和基建处派专人进行修理、养护，并对库房内积累的废旧器材进行报废

4、协同各部门，做好体育场馆环境卫生、平安保卫工作运动场馆光靠我们一家来管理难度很大，和后勤管理中心共同管理东西篮球场、排球场地的环境卫生，每天由后勤管理中心派人负责打扫卫生，塑胶操场和综合体育馆管理人员负责保洁，保证场馆洁净、干净做好体育场馆的平安保卫工作今年上半年，联合保卫处一起对体育场馆和库房的平安消防设施进行了一次平安大检查，更换了全部场馆过期的灭火器并进行了增补加强综合体育馆开放期间的管理,每天晚上按时开关灯光以上是体育场馆管理中心本年度工作总结，工作中难免有失误之。