保洁班长述职报告

保洁班长述职报告保洁班长述职报告保洁班长述职报告尊敬的公司领导及各位同事大家好！时间如梭，岁月如流，转瞬一个月的工作已经结束，新的工作以悄然开头，维护队一班在职人员18人新入职2人，2人因个人缘由离职，没有影响到班上的工作在这个月里严格执行公司的规章制度，落实好公司下达的工作任务，做好本职工作本月工作状况如下1协同维护二班、保洁部共同清扫38#车库，腾出更多的使用车位，从而规范38#39#楼摩托车和小车的停放，2在李经理的带领下本班人员乐观参加清掏一期化粪池，解决了长时间的化粪池堵塞问题，呈现了盛达人不怕脏、不怕累、不怕苦的优良作风3因15#16#车库内车辆定位器大量损坏，地钉暴露出地面，给行人和车辆都带来不便，我班已将坏定位器的地钉进行全部拔出4为提高小区生活质量，小区内路面改造成柏油路，在铺路过程中实行交通管制，引导车辆进出，杜绝路面停车，急躁给业主解释在8月份工作中，加强听从意识，提升服务质量，增加团队的分散力，处理了18#楼1单元5层楼水管爆裂，准时将水关闭未照成大的损失，解救多其电梯困人大事等...突发状况人员这个月工作中的不足时有巡逻不到，车库岗指引车辆不到位，这个月工作中的不足将在下个月里准时订正2023年9月份工作支配如下1严格执行公司的各项规章制度，完成好队长支配下来的工作任务，规范自己的工作态度和行为，为其他队员做好榜样，管理好全班的各项工作2禁止消防通道停车，车库岗人员要求做到来车就有人指引，跟踪到位检查清晰，确保车库车辆摆放有序3结合部门实际状况对本班人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范进行引导和监督，把握队员的思想动态，了解他们思想状况，做好沟通工作，提高全员落实制度的自觉性4对新入职的队员进行岗位职责培训，搞高其服务意识和团队理念，尽快的.融入到公司这个大家庭里面来保洁班长述职报告在这里我代表逸翠苑物业管理处做XX年工作总结的报告首先我代表逸翠园物业管理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮忙表示由衷的感谢，尤其是物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮忙也表示感谢我逸翠园管理处全体员工将上下一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于XX年度的工作总结状况

一、完善的物业服务项目及工作完成状况逸翠园小区交钥匙将近一年半，小区管理日趋步入正规管理阶段，各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中，各部门工作人员在工作中相互协作，不断完善和完成物业服务的各项工作主要有以下几方面

1、小区平安防范工作一一保安小区平安保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位，为给业主供应一个平安舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作，对保安人员定期进行岗位培训严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度要求保安人员仔细巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作我小区保安人员配备共有16人，包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人，每班保证5人在岗轮番值岗，每周对保安人员进行有关物业管理方面的专业学问及相关岗位的培训，在提高他们全体素养的同时，树立良好的公司形象

2、卫生管理工作一一保洁为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进行打扫，对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观保洁人员配备共有6人，保洁班长1人，内保4人，外保1人每周对保洁人员进行专业技能培训，把握工作技巧，节约时间，提高工作效率和质量对内保工作不定期、不定时进行随机检查，发觉不符合日常卫生标准的，准时清理并实行严格的奖惩制度；对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发觉各种垃圾准时清理加强日常工作管理，以达到保洁标准增加他们服务意识和公司理念的效果

3、公共设施、设备的管理工作一一日常修理工程修理是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一为了保障业主的正常生活，我管理处加强对工程修理部门的管理,要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修状况时，第一时间赶赴现场，妥当解决相关问题，并把修理结果反馈给前台XX年3月份期间，由于地下水泵消失故障，导致1楼

4、5层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活前台接到报修后，发派遣单给工程修理师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司协作，经多次修理解决此事，赢得了业主的全都好评XX年4月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，避开造成不必要的损失经电工师傅和供电局有关工作人员仔细检查线路，发觉是由于小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中XX年11月份，天气骤冷、市热力公司紧急升温，因我小区在今年新加装的热力计量表施工质量较差，消失多处跑水，业主家被淹,工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间，尤其是工程修理班长王晨更一个月都没休息过

4、绿化管理为了给业主制造一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，乐观协作监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中消失的问题，准时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改我小区绿化面积相对比较有限，种植的绿化植物品种和数量在肯定程度上收到限制，3月份时，公司各位领导在对绿化进行验收的时候发觉一些问题，如喷泉水池壁有些缝没磨好，树木成活率低，小区内种植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在的问题，我管理处准时给绿化公司发出整改通知,建议他们在短时间内解决这些问题到目前为止，这些问题基本上已经解决，达到住宅小区绿化的要求，为业主制造了良好的生活环境

二、各项管理的完成状况

1、人员管理逸翠园物管处自XX年8月份组建以来，都在不断地完善中，提倡公司的管理理念，公司在人员选聘和配置方面要求比较严格，现管理处人员配备状况如下物业管理处经理1人，客服部2人（负责前台接待、收费及库房管理），工程修理部4人（班长1人，水暖工2人，电工人，负责日常的修理事务），环境保洁部6人（保洁班长1人，内保4人，外保1人），秩序维护部16人（保安队长1人，保安9人，车库管理人员3人，监控室2人），共计29人为了提高公司工作人员的服务意识和整体素养，每天都要开会,总结一天的工作状况、收获及工作中遇到的困难，在不断地总结中,积累工作阅历，提高管理水平，同时有利于对各部门员工进行考评每周一对管理处各部门班进步行物业理论学问培训I,主要有各部门岗位职责、物业法律法规、物业管理实务等，再有他们传达给下属工作人员，让他们学习现代化学问，提高员工的整体素养

2、财务管理截止XX年12月14日，收费状况:物业费321户，合计

343086.54元，收费率达到

89.59%;水费1月一11月，差1244元（其中包括绿化、保洁用水）；暖气费297户，共计

696901.72元逸翠园小区3栋楼的电梯口和楼道灯设计的是手按开关式的，业主或他人打开后，经常遗忘关闭，导致这些灯长期亮着，这在无形中给公司造成经济损失从长远角度考虑，为了节约物业支出，4月份以来开头把这些手动式灯更换成声控灯，截止11月底这项工作基本完成地下车库照明灯改造，将车库内照明灯削减了三分之二，由原来的123盏削减到35盏,大大的削减了能源消耗

三、存在的问题和教训虽然，我们在一年的工作中取得了肯定成果，但还有许多需要完善与加强的地方第

一、管理人员整体素养不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的力量还有待提高；其次、与业主的沟通不够，了解不足；第

三、设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在下一年的工作中，我们将吸取阅历与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好目前我小区还存在几个尚未解决的问题第

一、个别业主以售楼处答应物业费为

1.3元为啥涨到

1.5元，

1.3元我们就交物业费；其次、墙体裂缝问题，二次修理的确对业主装修有损害影响业主的正常生活;第

三、路灯问题我小区交钥匙将近一年半，但小区里还没有安装路灯，业主反映晚上太黑，存在平安隐患；第

四、1#、2#两个楼的楼梯间小窗户没有防盗护栏存在极大的平安隐患；第

五、我物业管理处保安和修理队伍工资标准过低，致使招不上高素养人员，严峻影响公司的整体形象，不能达成我永和物业公司创唐山一流物业公司的整体目标的实现第

六、尽快拿出地下车位出售方案及合理的地下仓储出租方案（现行地下仓储拟定的出租方案40元人民币/平米/月的出租方案以高于逸翠园小区底商

21.84元人民币/平米/月标准一倍）以上的几个问题是我物管处目前面对的比较麻烦的问题，基本上不是物业力所能及的，假如不尽快解决，唯恐不利于物业管理工作的顺当开展，对来年的物业费收缴工作不利，期望公司各位领导能把这些事重视起来，尽快解决以上总结是本人的一点拙见，忘董事长和公司各级领导准时批判指正，使我物业管理处尽早改正，为永和物业公司的持续改进、快速进展尽一份力气文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人。